運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)關(guān)系到我們的工作轉(zhuǎn)正，所以要精心寫，該如何寫，一起來看看為大家整理的：運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎閱讀，僅供參考，更多內(nèi)容請關(guān)注。運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（一）時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。1 、了解公司概況。從8 月 6 日開始進(jìn)入公司上班，因為我是剛參加社會

2、工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。2 、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程 也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。3 、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)

3、，及時了解全區(qū)各分公司 的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。4 、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個 人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對 電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這兩個月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高， 能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工 作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更

4、加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（二）時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：1 、通過日常工

5、作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī) 劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。2 、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度， 分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。3 、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進(jìn)銷售的商品計劃，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令

6、對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。4 、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚(yáng)長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！運(yùn)營專員

7、轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（三）來到公司已經(jīng)有3 個多月的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。初到公司的主要工作公司網(wǎng)站運(yùn)營工作，對公司官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10 月份的北京+韶山10 日游及 11 月份的桂林陽朔5 日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog 和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，并且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問題都在第一

8、時間解決；另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于XXX的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握；之后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享

9、工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與戰(zhàn)友們共同面對每天的困難和歡笑。另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。最后，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗和方法上還有所欠缺

10、等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展盡一份力。運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（四）我來XXX已經(jīng)兩個月的時間了，經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的 工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。工作成績與收獲：首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入XX,并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的兩個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入 XX的第一天開始，我深知自己最大

11、的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。1 、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我 XX有了更深刻和完整的認(rèn)識。XX深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進(jìn)步。2 、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況，熟練掌握了公司的核心業(yè)務(wù)等等情況，能系統(tǒng)明了的向客戶講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。3 、在短時間內(nèi)掌握更多的行

12、業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中 長期發(fā)展而努力。崗位認(rèn)識：1 、在XX我應(yīng)聘的職位是市場部門，作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有很多不同，和客戶交流的方式方法也不盡相同。前公司有自己的產(chǎn)品，和運(yùn)營商交流主要就是介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)運(yùn)營商接受我們的產(chǎn)品，認(rèn)識到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門就會主動的推動，但是其它部門還不能盡快的推動該產(chǎn)品上線，作為龐大

13、的國企運(yùn)營商，還需要努力使得運(yùn)營商內(nèi)部各部門都來推動該產(chǎn)品，如果有部門不積極，就需要說服用戶，使得該部門認(rèn)可，這樣就會更快推動該產(chǎn)品，給公司快速帶來效益。在XX我們主要推動的還是工程服務(wù)，自己并沒有核心的產(chǎn)品，所以我認(rèn)為擔(dān)任銷售就會和前公司在和運(yùn)營商接觸時，方式方法就會有很大的不同?，F(xiàn)在和運(yùn)營商交流基本就是網(wǎng)建部，介紹我們公司之前的業(yè)績，并和兄弟公司對比，體現(xiàn)出公司的服務(wù)質(zhì)量和兄弟公司的差異，使得運(yùn)營商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息，引導(dǎo)運(yùn)營商在招標(biāo)的時候體現(xiàn)出對公司有利的部分。在進(jìn)行投標(biāo)時，盡力做好標(biāo)書，不僅要在等分點，全部得分，也還要完善豐富其它部分，給用戶留下十分好的印象。優(yōu)點與缺點

14、： 全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：優(yōu)點：2 、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ)，所以要想成長，必須進(jìn)行總結(jié)。3 、心細(xì)認(rèn)真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細(xì)認(rèn)真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì)。缺點：1 、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時，按照招標(biāo)要求制作，但是字眼研究的不透側(cè)，很多都沒有仔細(xì)看，造成了很大的誤差等等?？傊赬X我要更好的體現(xiàn)由自己的價值，為公司做 出貢獻(xiàn)。運(yùn)營專員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（五）部門：運(yùn)營部本人于 20xx 年 xx 月

15、xx 日進(jìn)入 xx 誠惠信息科技有限公司擔(dān)任部門經(jīng)理。經(jīng)過這段時間的工作和培訓(xùn)，不僅工作日益成熟。而部門培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)，收獲也非常大，認(rèn)識了本部門和其他部門精英，更重要的是，對誠惠卡的理念和價值觀也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。正因為如此我更立志成為一名專業(yè)、優(yōu)秀的部門經(jīng)理。下面，我就這近2 個多月的工作情況，從以下五個方面做一個整體匯報：1、 前期工作總結(jié)本人重點組建產(chǎn)品事業(yè)部門團(tuán)隊和統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品銷售工作與公司內(nèi)部流程的完善。到今日為止，本人已經(jīng)招聘并培訓(xùn)員工4 人，組建了產(chǎn)品事業(yè)部門；本人帶領(lǐng)團(tuán)隊共完成與14家藥店合作，并銷售公司產(chǎn)品總金額為6174元。本人在內(nèi)部協(xié)作方面，與打單部門，倉庫，財務(wù)和行政

16、人事部門有了良好的溝通和協(xié)作，初步完善內(nèi)部工作流程。2、 崗位理解及工作感想作為一名部門經(jīng)理，我的工作內(nèi)容是：帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司誠惠卡平臺的組建。打造出廣州樣板市場。本人認(rèn)為要完成這個目標(biāo)，需要分兩步走，第一步：誠惠卡平臺組建階段。第二步：誠惠卡平臺推廣階段。而前期我們主要是組建誠惠卡平臺。在組建誠惠卡平臺的過程中，本人頗有心得。本人認(rèn)為關(guān)鍵在于兩點。)解決單體和小型連鎖藥店的配合和加入的問題一個巴掌拍不響，我公司既然是要打造中國最大的醫(yī)藥 保健零售終端的整合平臺，則需要藥店愿意和認(rèn)同本公 司的理念和方向。而本公司需要站在零售藥店的高端做 一個統(tǒng)和工作。站在最高處，那么就必然是對零售藥店 的未來

17、方向把握很準(zhǔn)確，才能引導(dǎo)藥店走這條道理，所 以本公司需要通過一些列的市場調(diào)研，業(yè)務(wù)部門市場實 踐去為這條路打由一個通路由來，在打通過程中完善各 種制度，體系和流程。然后才能帶領(lǐng)藥店走向一種明確 的合作方式。所以前期在本公司內(nèi)部體系和制度還沒有 明確前，如果過早讓藥店加入聯(lián)盟，加入之后提供不了 相應(yīng)的服務(wù)，這就會讓藥店對公司平臺失去信心，一旦 失去信心，想要再重新溝通，那是很費(fèi)力的事情。所以 本公司前期在與藥店合作中，不要急于讓藥店加入誠信 聯(lián)盟，而是借助藥店的平臺，本公司通過與市場的實地 接觸來規(guī)范本公司內(nèi)部體系和流程，在初見成效的時候, 與藥店溝通加入我公司中國社區(qū)藥店誠信聯(lián)盟?？傊?句話

18、歸納，就是：先借助藥店平臺接觸市場，在接觸市 場過程中完善公司內(nèi)部服務(wù)體系，完善了公司體系后再 讓藥店加入誠信聯(lián)盟。二)解決公司內(nèi)部配合問題。要成就一個大目標(biāo), 少不了公司內(nèi)部的大力協(xié)助和配合。業(yè)務(wù)團(tuán)隊在外面拼命，但是需要內(nèi)部配合的時候，內(nèi)部不給力，這不僅會影響業(yè)務(wù)員的士氣，拖延項目的進(jìn)展，也會讓藥店對本公司的服務(wù)失去信心，所以內(nèi)部在發(fā)貨，打款方面，希望能夠時效更快。3、 工作中存在的問題 工作中存在一個很矛盾的問題，就是公司的總目標(biāo)是打造一個醫(yī)藥保健零售終端整合平臺，解決藥店目前遇到的困境問題，站在藥店發(fā)展的前沿，引導(dǎo)藥店方向，按照道理來說，應(yīng)該匹配對藥店經(jīng)營非常了解，很有藥店經(jīng)驗的業(yè)務(wù)才能有足夠的思想和經(jīng)驗去說服藥店，引領(lǐng)藥店走新方向。也有一個強(qiáng)悍的服務(wù)系統(tǒng)來管理藥店。而偏偏業(yè)務(wù)人員在這方面是非常薄弱，公司服務(wù)系統(tǒng)還沒有出爐。4、 如何解決工作中的問題。針對以上問題，本人以為，公司需要建議一個強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)制把人員素質(zhì)提高上去。人員素質(zhì)提高后，辦事情才有效率和方向，也能和藥店的經(jīng)營者更有說服力的溝通。公司服務(wù)系統(tǒng)的完善也是至關(guān)重要。5、 近期工作計劃及職業(yè)規(guī)劃針對公司的情況和個人的定位，我準(zhǔn)備從以下幾點來執(zhí)行：20xx 年一月至2 月，重點放在兩個方面，第一：業(yè)務(wù)員的技能提升階段。第