人力資源管理-0056

1、人力資源管理-0056配伍題（共1 題，共 10 分）1. A. 人才資源B. 培訓(xùn)C. 評(píng)價(jià)中心技術(shù)D.失業(yè)保險(xiǎn)E. 勞動(dòng)合同F(xiàn). 是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)被試的各種能力。G.使那些不是自愿失去工作的員工在沒有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償。H.就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工 之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。I. 是幫助員工獲取知識(shí)、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。J. 是指一個(gè)國家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能 力的人口的總稱。（1） .下面選項(xiàng)中正確的配

2、對(duì)是（）AAFBAGCAHDAIEAJ參考答案：E（2） .下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）ABFBBGCBHDBIEBJ參考答案：D（3） . 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）A CFB CGC CHD CIE CJ參考答案：A（4） . 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）A DFB DGC DHD DIE DJ參考答案：B（5） . 下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）A EFB EGC EHD EIE EJ參考答案：C判斷對(duì)錯(cuò)題（共15題，共15分）1. 培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以便更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（）T VF X參考答案：T2. 在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已

3、不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（T VF X參考答案：T3. 人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。TVFX參考答案：T4. 職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。（TVFX參考答案：F5. 職務(wù)與職位并非一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)職位可能不止一個(gè)職務(wù)。（）T V F XF 是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。（參考答案：6. HRMIST V F X參考答案：7. 人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。（）TVFX參考答案：F8. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性

4、能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。（）TVFX參考答案：F9. 職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（）TVFX參考答案：T10. 我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。（）TVFX參考答案：F11. 依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16 周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。（）TVFX參考答案：F12. 招聘程序的第一步是招募。（）TVFX參考答案：F13. 人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、 文化等方面的計(jì)劃。（）T VF X參考答案：T14.我國實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才 資源的利用效率，努力營造 “尊重勞動(dòng)、尊

5、重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的 社會(huì)氛圍。（）T V F X 參考答案：T 15.在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書面勞動(dòng)用工合 同。（）T V F X 參考答案：F 單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分） 1.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一 個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（）。A科學(xué)的考評(píng)手段B科學(xué)的工作分析與評(píng)價(jià)C 科學(xué)的培訓(xùn)D科學(xué)的薪酬制度參考答案：A2. 在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng) 來進(jìn)行分配（）。A物化勞

6、動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)B潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)C流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng)D物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng)參考答案：A3. 圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻(xiàn)員工的收入 差距。CcDd參考答案：D4. 勞動(dòng)關(guān)系是（）A用人單位與用人單位之間的關(guān)系B用人單位與員工之間的關(guān)系C用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系D用人單位與外部人員之間的關(guān)系參考答案：B5. 失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：（）、無償性原則、固定性原則。A隨意性B強(qiáng)制性原則C自愿性原則D平均攤派原則參考答案：B6. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？（）A勞動(dòng)關(guān)系B事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

7、C勞動(dòng)合同法D勞動(dòng)合同參考答案：D7. “社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？ （）A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗(yàn)參考答案：D8. 既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下面哪一個(gè)？（）A組織的人力資源戰(zhàn)略B組織的戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D組織實(shí)力參考答案：C9. 21 世紀(jì)的管理哲學(xué)認(rèn)為“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成了什么？（ ）A資源B成本C工具D物體參考答案：A10. 參考下圖:根據(jù)招聘

8、產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘 30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作 申請(qǐng)者比較合適？A 1440B 720C 360D 1080參考答案：B11. 依據(jù)弗羅姆的期望理論，從目標(biāo)的角度看，你喜歡目前所從事的工作，主 要原因之一是（）A領(lǐng)導(dǎo)信任我B自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C心理充實(shí)D工作靈活參考答案：B12. 教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步 驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作 的哪個(gè)階段？（）A準(zhǔn)備階段B演示階段C試行操作階段D隨訪階段參考答案：B13. 為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在 HRMIS設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā) 郵件功能，這體

9、現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（）A 完整性B 易用性C 智能化D 安全性參考答案：C14. 在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）A 講授法B 研討法C 角色扮演法D 案例分析法參考答案：B15. 在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？（）A 人力資源部B 主管C 員工D 專家顧問參考答案：C多項(xiàng)選擇題（共5 題，共15 分）1. HRMIS實(shí)施的流程主要包括哪些工作？（）A 成立實(shí)施組織B 進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署C 安裝系統(tǒng)軟件D 進(jìn)行操作培訓(xùn)E 進(jìn)行模擬應(yīng)用等參考答案：A,B,C

10、,D,E2. 當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？（A投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)B強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)D社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)E依靠兒女養(yǎng)老參考答案：A,B,C3. 以校園招聘為例，對(duì)候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動(dòng)？（A準(zhǔn)備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊(cè)子B與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系，并確定與應(yīng)聘者見面的日期C同一些學(xué)生組織接觸，了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)D準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告E描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖參考答案：A,B,C,D4. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）A 講授法B 角色扮演法

11、C 觀摩和實(shí)習(xí)D 遠(yuǎn)程教學(xué)法E 游戲和模擬工具訓(xùn)練法參考答案：A,B,C,D,E5. HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作？（）A 軟件維護(hù)B 硬件維護(hù)C 數(shù)據(jù)文件維護(hù)D 代碼維護(hù)E 軟件重設(shè)計(jì)參考答案：A,B,C,D案例選擇題（共1 題，共 16 分）1.案例：宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的 MBA位。在MBA習(xí)的過程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪明

12、明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。經(jīng)過多次會(huì)談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開始制定有關(guān)強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計(jì)劃，并且在組織里推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷就是對(duì)他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認(rèn)為所有這些新計(jì)

13、劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和汪明明比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開玩笑地說："明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你理論學(xué)得太多了。" 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng)，反映良好；但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命地工作，同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭(zhēng)取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃，批評(píng)她考慮不周全。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇：（1）

14、. 你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？（） A 高層管理者沒有參與計(jì)劃的制定和實(shí)施工作中來B 企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺乏了解C 員工不配合D 她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)參考答案：D（2） . 根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為主要方式的精神，請(qǐng)你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（） A 大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求B 設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識(shí)等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)C 設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求D 一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求參考答案：A（3） . 根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對(duì)于需求層次理

15、論的理解錯(cuò)誤最可能是：（）A 她認(rèn)為保健因素不重要，激勵(lì)因素重要B 她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的C 她認(rèn)為保健因素達(dá)到行業(yè)最高水平就足夠了D 她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的作用參考答案：B（4） . 根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認(rèn)為：（） A 設(shè)計(jì)師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟(jì)人B 設(shè)計(jì)師是社會(huì)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人 C 設(shè)計(jì)師是自我實(shí)現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人D 設(shè)計(jì)師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人參考答案：B案例分析題（共1 題，共 14 分）案例：MB*于高層管理者嗎？在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非常看好，尤其是從

16、國外學(xué)成回國的MBAW究生。但是，在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國的道路上，他們會(huì)遇到重新定位的問題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會(huì)遇到這些意想不到的問題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué)完MBAt的前來咨詢者，他們共同的目的是獲得對(duì)自己的客觀評(píng)價(jià)，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。于先生， 36 歲， 2010 年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名計(jì)算機(jī)公司做市場(chǎng)總監(jiān)。于先生精力充沛，比較樂觀、自信，善于與人溝通并施加影響。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題，分析問題理性而有深度，做事有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng)，興趣廣泛，尤其對(duì)經(jīng)營性活動(dòng)非常感興

17、趣。職業(yè)咨詢中心給他提出的發(fā)展建議是：適合從事制定目標(biāo)、策略、計(jì)劃等高層管理工作，適宜在鼓勵(lì)自主、能夠充分授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，適宜和組織性、計(jì)劃性較強(qiáng)的同事和下屬相配合，需要增強(qiáng)情緒穩(wěn)定性。齊先生， 29 歲，2012年學(xué)成歸國，現(xiàn)在一家著名醫(yī)藥公司做部門副經(jīng)理。齊先生性格內(nèi)向，很不喜歡與人交往，看待問題比較關(guān)注事物的細(xì)節(jié)問題，考慮問題細(xì)致，思路清晰，做事講求原則，有很強(qiáng)的計(jì)劃性和條理性，有時(shí)會(huì)固執(zhí)，不靈活，對(duì)事務(wù)性活動(dòng)很感興趣，不喜歡研究性活動(dòng)。職業(yè)咨詢中心建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強(qiáng)與人交往的興趣。問題：1、請(qǐng)用職業(yè)選擇理

18、論來分析于先生和齊先生兩個(gè)人成為高層管 理者的主要差異是什么？2、根據(jù)案例請(qǐng)分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什么？（試題分值：14分）參考答案：答案要點(diǎn)：1、高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具 備一些重要的人格特征。通過對(duì)兩位先生的測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功， 有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈 現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個(gè)適合做高層管理人員，而另一個(gè) 不適合。2、從案例中可看出，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙： 一方面是他缺乏宏觀、整體意識(shí)，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì) 劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必 躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從 未來發(fā)展的趨勢(shì)看，高層管理者的創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感和把握， 對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊 先生說自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合適的同事和助手。人 際溝通對(duì)于高層管理人員是非常重要的。一位管理學(xué)家說&quo