珠寶銷售工作方案15篇

1、珠寶銷售工作方案15篇珠寶銷售工作方案1 8月份銷售方案書 中心店：周紅輝 目標(biāo)業(yè)績(jī)：300000、RMB 業(yè)績(jī)安排：周紅輝 180000、RMB 蔣慧芳 120210、RMB 心 態(tài) ：主動(dòng)向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。 方案工作內(nèi)容如下： 服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的。我們留意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購買行為中，感性的成分在漸漸增加，理性的成分在漸漸削減。 一、保持最好的銷售觀念： 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，我么都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)： 1、面帶微笑 2、儀表干凈 3、留意傾聽對(duì)方的話 4、 推舉商品的附加值 5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者 二、加強(qiáng)了解商品

2、的特點(diǎn)： 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進(jìn)銷售 1、 以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。 2、 就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。 三、 了解顧客 1、顧客購買的主要障礙 （1）對(duì)珠寶首飾缺乏信念，（2）對(duì)珠寶商缺乏信念 2、顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：（1）仔細(xì)觀看； （2）交談與傾聽 3、顧客的購買動(dòng)機(jī) 4、顧客的購買過程：（1）產(chǎn)生欲望（2）收集信息（3）選擇貨品（4）購買決策（5）購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，用法專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品

3、牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員用法一下常用語： 1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好！”“您早”“歡迎完臨MELIMOLI，您想要些什么？我能為你做什么？”“請(qǐng)任憑看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次完臨，再見” 2、展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語 （1）介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處 （2）鼓舞顧客試戴的銷售用語 A、這些都是自然?水晶系列，這個(gè)價(jià)位特殊合適 ；B、這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看；C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項(xiàng)鏈），您可以試試看；D這種款式特別的適合您；E您的品嘗真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看；F本店有上百種款式

4、，只要您耐煩選擇總有一款適合您 3、柜臺(tái)禮貌用語 （1）這是一件精致的禮品，我給你包裝一下； （2）這是您的小票，您收好； （3）這是送您的漂亮卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會(huì)員，原價(jià)，折后感謝； 4、顧客走時(shí)的禮貌用語 （1）真遺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來； （2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)立刻給您電話； （3）這里是一份介紹珠寶學(xué)問（珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子），送給您 五、售中服務(wù) 1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2、當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要

5、做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A、走動(dòng)時(shí)突然停?。籅眼睛盯緊某一款；C詢問新款或某一款 3、展現(xiàn)推舉 （1）輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意 ； （2）觀看顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)； （3）推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售工作方案2 作為一個(gè)銷售人員，我首先優(yōu)化自身的銷售力量，只有先把自身的的工作力量提升上去，才能=進(jìn)行下面的工作方案，所以這也是我開展自己工作方案的第一步。 1、每

6、天保證自己帶妝上崗，化淡妝增加自己的個(gè)人形象是特別重要的，美麗的妝容，干凈的著裝等等，都是非常需要著重關(guān)懷的。無論是那個(gè)顧客來到店里購買珠寶都不盼望接待自己的銷售是個(gè)不在乎自己個(gè)人形象的人，肯定不允許有一天落下。 2、保證自己在接待顧客的時(shí)候，微笑服務(wù)，作為一名銷售，首先就是要有發(fā)自內(nèi)心的自信，能夠給顧客最為禮貌的接待，讓顧客有種賓至如歸的感覺，從而對(duì)珠寶店產(chǎn)生好感，甚至是對(duì)自己的印象極佳，肯定程度上增加的回頭客。 3、保證自己專業(yè)力量非常的有保障，能夠精準(zhǔn)的給顧客介紹他們看上的每一款珠寶，介紹它們的設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)理念、是否屬于新款，是否暢銷、其中有不有存在什么特別的含義等等。 4、保證自己思維

7、能非常的活躍，能夠從跟顧客的談天中，或者是觀看他們的氣質(zhì)，給他們推舉幾款適合他們的珠寶，削減他們的查找時(shí)間，能夠一擊即中的抓住顧客的消費(fèi)心理。 要想增加珠寶店的人流量，開展活動(dòng)就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，珠寶一向都是由情侶或者夫妻一起來購買的，所以說珠寶店的活動(dòng)也應(yīng)當(dāng)更加的趨向于這方面，但是更得結(jié)合當(dāng)?shù)厝说乃枷胗^念以及地方文化，千萬不要觸及到讓他們?yōu)橹锤械牡胤搅耍F(xiàn)在正值辭舊迎新，新年的到來正好可以成為我們活動(dòng)的主題。 1、現(xiàn)在接近過年，好日子會(huì)許多，也就意味著結(jié)婚的人也許多，要知道結(jié)婚可是挺直跟我們珠寶掛鉤的，我們可以推出結(jié)婚贏珠寶大禮的活動(dòng)，當(dāng)然參與的人員也只能是當(dāng)天結(jié)婚的新人，詳細(xì)的活動(dòng)事

8、由可以跟店長溝通商討一下。 2、現(xiàn)在各大城市都特別火爆的一個(gè)活動(dòng)，在店門口放一個(gè)計(jì)時(shí)器，能夠讓數(shù)字精準(zhǔn)的停在8。888的可以入店領(lǐng)取珠寶禮物一份，這樣的活動(dòng)可以讓全部往來的人流參與，就會(huì)引人注目。從而增加我們珠寶店的名氣，這時(shí)候也會(huì)有許多的人會(huì)選擇進(jìn)店逛一逛。 工作方案的目的就是讓自己的銷售額能呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，我信任我的這個(gè)工作方案能很好的達(dá)到這個(gè)目的。 珠寶銷售工作方案3 1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜愛聽好聽的，所以你要主動(dòng)發(fā)覺顧客的優(yōu)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)的贊美顧客及伴隨者。 2、要了解自己所銷售的是浪費(fèi)品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀

9、看力量，和很好的溝通力量，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來建立與顧客溝通的橋梁。 3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅(jiān)決，要始終給自己留條后路，如顧客在選擇飾品時(shí)，讓你做參考，就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇。 4、要開闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。 5、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的興奮，由于有不少提成，甚至有導(dǎo)購員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢，

10、這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售組長溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)覺銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)奇怪的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避開的。 6、遇到不懂的問題要去問同事，假如找不到答案，的方法就是去問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問幾家，綜合后共享給家人。 珠寶銷售工作方案4 一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜愛聽好聽的，所以你要主動(dòng)發(fā)覺顧客的優(yōu)點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)的贊美顧客及伴隨者。 二、要了解自己所銷售的是浪費(fèi)品，而不是一般的損

11、耗品，所以要有很強(qiáng)的觀看力量，和很好的溝通力量，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩停鲃?dòng)找話題來建立與顧客溝通的橋梁。 三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅(jiān)決，要始終給自己留條后路，如顧客在選擇飾品時(shí)，讓你做參考，就要具體的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇。 四、要開闊自己的視野，要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍寶、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。 五、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的興奮，由于有不少提成，甚至有導(dǎo)購員會(huì)在偷偷算

12、一下自己能拿多少錢，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當(dāng)顧客走出門后，回頭看了一眼，發(fā)覺銷售人員在指著他笑，結(jié)果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)奇怪的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避開的。 六、遇到不懂的問題要去問同事，假如找不到答案，的方法就是去問競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問幾家，綜合后共享給家人。 珠寶銷售工作方案5 我們要做珠寶事業(yè)不僅要鐘情、還要喜愛更要有一份執(zhí)著而堅(jiān)毅的心，不盲從更不要害怕。開一家珠寶店不僅要有充裕的資金支持要還有一套完善的業(yè)務(wù)方案，下面就新開業(yè)的珠寶店做出一個(gè)較為具體的方

13、案如下： 一、了解本地市場(chǎng)狀況 2、經(jīng)濟(jì)狀況：本地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平，人口數(shù)量收入水平消費(fèi)習(xí)慣：當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購買力量，購買習(xí)慣（是傳統(tǒng)型還是開放型）。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)珠寶首飾的購買地點(diǎn)和花費(fèi)水平， 影響珠寶首飾的風(fēng)俗習(xí)慣等。 3、商業(yè)環(huán)境：當(dāng)?shù)馗邫n酒店、餐廳、銀行的分布和百貨商場(chǎng)的檔次和經(jīng)營狀況。 4、競(jìng)爭(zhēng)水平：已有珠寶品牌數(shù)量，分布，銷售狀況，店面面積等。 二、專家?guī)ш?duì)參觀不同檔次及風(fēng)格的實(shí)體店 以專業(yè)的眼完對(duì)地理位置，店面裝修，室內(nèi)陳設(shè)布局，貨品種類、質(zhì)量、價(jià)位、款式，營業(yè)員素養(yǎng)，廣告投放等，做出專業(yè)相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)，知己知彼，取長補(bǔ)短。 三、找房源 2、房源要位于交通便利地區(qū)，或在主要車站四周接

14、近人員聚集場(chǎng)所，公園、廣場(chǎng)、商業(yè)街等，一方面可吸引出入行人經(jīng)過，另一方面易于便利顧客記住。 3、靠近人口會(huì)增加的地方，比如市政的進(jìn)展改造具有進(jìn)展?jié)摿Φ膮^(qū)域。 4、同類店鋪聚集區(qū)，大量事實(shí)證明對(duì)那些選購耐用品的店鋪來說，若能集中在某一地段，則更能招來顧客。 5、高瞻遠(yuǎn)矚選擇將來會(huì)由冷變熱的未被人看好的地點(diǎn)。 上述三點(diǎn)是確定珠寶店規(guī)模，經(jīng)營方向及投資金額多少的重要條件，先確定經(jīng)營場(chǎng)所，再確定經(jīng)營范圍、定位檔次是較為正確的方式。 四、找貨源 1、依據(jù)店面面積，地理位置和定位確定貨品種類。（包括黃金、鉑金、K金、鑲嵌鉆石、鑲嵌彩寶，及翡翠玉器等。） 2、綜合性的珠寶店大都有挺直供貨的工廠，黃鉑金首飾由

15、于其國際價(jià)格透明等因素，國內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本全都，無非在款式和工藝上有差別，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)分。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)格差異無非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也眾多，比如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛得康、星完達(dá)等都是知名的首飾加工廠。 3、翡翠玉石比較特別，玉石文化在中國有幾千年的歷史，君子自古愛玉。文化底蘊(yùn)深厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開采，所以近年來價(jià)格漲勢(shì)非常明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡

16、翠自身的特點(diǎn)打算了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為重要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)貨品的渠道許多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。 五、辦理工商、稅務(wù)注冊(cè) 工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊(cè)資金的多少，經(jīng)營范圍的劃定，是打算珠寶店經(jīng)營方式和后續(xù)進(jìn)展的條件。包括稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員，依據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。 六、店面設(shè)計(jì)及裝修 珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾究竟是浪費(fèi)品，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和

17、整體氛圍的營造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購物環(huán)境，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。 1、專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈完效果。 2、依據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)）。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，并且起行走的路途正是店方所期望的路途，即所謂顧客流淌路途的掌握；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購；三是讓顧客購物結(jié)束后感到滿意并情愿再度完顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：

18、 （1）、顧客流淌路途的設(shè)計(jì)符合展現(xiàn)需求。 （2）、通道的設(shè)計(jì)、特殊是主通路的設(shè)計(jì)要適合柜臺(tái)展現(xiàn)。 （3）、商品的分類，既反復(fù)購買商品、沖動(dòng)購買商品、連帶購買商品在店內(nèi)的位置。 （4）、POP廣告、燈箱、展櫥、品牌形象LOGO。 3、店面道具的設(shè)計(jì)，店面道具是擺放貨品展現(xiàn)貨品的依托，道具的設(shè)計(jì)要綜合店面柜臺(tái)及貨品擺放位置來考慮，包括室內(nèi)完線，顧客直觀感受等等，道具的顏色搭配要和貨品、店面形象相互匹配。比如鉆戒，鉆石是無色的，戒托一般是白色K金或鉑金，所以燈完要選用冷完，戒托選用黑色色或?qū)Ρ壬^為明顯的深顏色能較好體現(xiàn)鉆石首飾的美感。道具的設(shè)計(jì)要依據(jù)貨品特點(diǎn)來分別對(duì)待，比如高端翡翠掛件柜臺(tái)，設(shè)計(jì)

19、要古典有韻味，數(shù)量不能太多，要個(gè)性鮮亮，既能突出綠色掛件的艷麗，又能體現(xiàn)無色種水掛件的水潤。黃鉑金柜臺(tái)，既要有一般大眾貨品，又要有系列個(gè)性產(chǎn)品，一般商品可以擺放密一點(diǎn)，便于集中選擇，個(gè)性產(chǎn)品要突出別出心裁，道具要鮮亮有特色。道具的樣式設(shè)計(jì)挺直影響貨品整體效果，道具的疏松與緊密挺直影響到貨品數(shù)量，進(jìn)而影響投資金額的多少。 所以店面、柜臺(tái)、道具的設(shè)計(jì)是相輔相成的，挺直影響到店面的整體形象。 4、珠寶店的平安，珠寶店里東西動(dòng)輒幾百幾千實(shí)則幾萬幾十萬，所以珠寶店里的安防設(shè)備必不行少，也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。裝修期間聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)?10聯(lián)動(dòng)，和裝修隊(duì)伍接洽，確定安裝攝像頭和報(bào)警器的位置。盡量不留死角，店內(nèi)的位置應(yīng)當(dāng)

20、全都在監(jiān)控范圍內(nèi)。 珠寶銷售工作方案6 一、市場(chǎng)的開發(fā) 創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場(chǎng)。依據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，特地請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高某某公司在中國市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。 同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使某某開拓中國市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初聘請(qǐng)7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)學(xué)問和著力市場(chǎng)開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。 二、年度目標(biāo) 1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬

21、元; 2.某某產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%; 3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%; 4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù); 5.主動(dòng)協(xié)作總公司做好上海某某開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。 三、實(shí)施要求 銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。 1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤，獎(jiǎng)罰分明; 2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭(zhēng)取年內(nèi)開拓15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商; 3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制; 4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭(zhēng)上半年在引

22、進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達(dá)的任務(wù)方案數(shù); 5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益： 財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清楚，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%; 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值; 產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。 公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20xx年度中擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 珠寶銷售工作方

23、案7 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn) 1、面帶微笑 2、儀表干凈 3、留意傾聽對(duì)方的話 4、推舉商品的附加值 5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進(jìn)銷售，以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明 三、了解顧客 1、顧客購買的主要障礙 (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信念 (2)對(duì)珠寶商缺乏信念 2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面

24、著手 (1)仔細(xì)觀看 (2)交談與傾聽 3、顧客的購買動(dòng)機(jī) 4、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，用法專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員用法一下常用語 1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎完臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)任憑看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次完臨，再見” 2、展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是自然?的a貨，這個(gè)價(jià)位特

25、殊合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐煩選擇總有一款適合您 3、柜臺(tái)禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感謝; 4、顧客走時(shí)的禮貌用語 (1)真遺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您 五、售中服務(wù) 1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工

26、作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2、當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款 3、展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意; (2)觀看顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售工作方案8 心態(tài)：主動(dòng)向上，爭(zhēng)取

27、超額完成任務(wù)。 方案工作內(nèi)容如下： 服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的。我們留意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購買行為中，感性的成分在漸漸增加，理性的成分在漸漸削減。 一、保持最好的銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，我么都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)： 1.面帶微笑; 2.儀表干凈; 3.留意傾聽對(duì)方的話; 4.推舉商品的附加值; 5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者。 二、加強(qiáng)了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進(jìn)銷售。 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。 2.就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。 三、了解

28、顧客 1.顧客購買的主要障礙： (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信念; (2)對(duì)珠寶商缺乏信念。 2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手： (1)仔細(xì)觀看; (2)交談與傾聽。 3.顧客的購買動(dòng)機(jī) 4.顧客的購買過程： (1)產(chǎn)生欲望; (2)收集信息; (3)選擇貨品; (4)購買決策; (5)購后評(píng)價(jià)。 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，用法專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員用法一下常用語： 1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語 “您好!”“您早”、“歡迎完臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)任憑看

29、看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“歡迎您下次完臨，再見”。 2.展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處。 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語A.這些都是自然?水晶系列，這個(gè)價(jià)位特殊合適;B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐煩選擇總有一款適合您。 3.柜臺(tái)禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的小票，您收好; (3)這是送您的漂亮卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們

30、的VIP會(huì)員，原價(jià)xx，折后xx感謝; 4.顧客走時(shí)的禮貌用語 (1)真遺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您。 五、售中服務(wù) 1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下”。 2.當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款 3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)

31、，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意; (2)觀看顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售工作方案9 目標(biāo)業(yè)績(jī)：300000.RMB 業(yè)績(jī)安排：周紅輝180000.RMB蔣慧芳120210.RMB 心態(tài)：主動(dòng)向上，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。 方案工作內(nèi)容如下： 服務(wù)對(duì)象的需求是隨著消費(fèi)形態(tài)轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變的。我們留意到，隨著時(shí)代的變遷在消費(fèi)者的購買行為中，感性的成分在漸漸增加，理性的成分在漸漸削減。 一，保持最好的銷售觀念：當(dāng)柜臺(tái)銷售員面

32、對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，我么都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)： 1.面帶微笑 2.儀表干凈 3.留意傾聽對(duì)方的話 4.推舉商品的附加值 5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者 二，加強(qiáng)了解商品的特點(diǎn)：作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進(jìn)銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值。 2.就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明。 三。了解顧客 1.顧客購買的主要障礙 (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信念， (2)對(duì)珠寶商缺乏信念 2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手： (1)仔細(xì)觀看; (2)交談與傾聽 3.顧客

33、的購買動(dòng)機(jī) 4.顧客的購買過程： (1)產(chǎn)生欲望 (2)收集信息 (3)選擇貨品 (4)購買決策 (5)購后評(píng)價(jià) 四。銷售常用語 作為珠寶行的員工，用法專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員用法一下常用語： 1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎完臨MELIMOLI,您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)任憑看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次完臨，再見”2.展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值，各款的獨(dú)特之處 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語A.這些都是自然?水晶系列，這個(gè)價(jià)位特殊合適;

34、B.這 幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈)，您可以試試看;D這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐煩選擇總有一款適合您3.柜臺(tái)禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下;(2)這是您的小票，您收好; (3)這是送您的漂亮卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會(huì)員，原價(jià)，折后感謝; 4.顧客走時(shí)的禮貌用語 (1)真遺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶學(xué)問(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子)，送給您 五。售中服務(wù) 1.顧客進(jìn)店

35、：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款3.展現(xiàn)推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意; (2)觀看顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠

36、寶銷售工作方案10 一、銷售觀念： 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)： 1、面帶微笑 2、儀表干凈 3、留意傾聽對(duì)方的話 4、推舉商品的附加值 5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn)： 作為銷售員，了解商品的基本學(xué)問的目的是為了關(guān)心建立顧客的購買信念，以促進(jìn)銷售 1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性 2、就商品的特殊之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明 三、了解顧客 1、顧客購買的主要障礙（1）對(duì)珠寶首飾缺乏信念，（2）對(duì)珠寶商缺乏信念 2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)

37、。要了解顧客可以從這幾方面著手： （1）仔細(xì)觀看； （2）交談與傾聽 3、顧客的購買動(dòng)機(jī) 4、顧客的購買過程： （1）產(chǎn)生欲望 （2）收集信息 （3）選擇貨品 （4）購買決策 （5）購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，用法專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信念。因此，要求每一位營業(yè)員用法一下常用語： 1。顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：您好！您早歡迎完臨您想要些什么？我能為你做什么？請(qǐng)任憑看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次完臨，再見 2。展現(xiàn)貨品時(shí)的專業(yè)用語 介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 3。柜臺(tái)禮貌用語 （1）這是一件精致的禮品，我給你包裝一下。

38、（2）這是您的發(fā)票，您收好。 （3）收您多少元，找您多少元，感謝。 4。顧客走時(shí)的禮貌用語 （1）真遺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來。 （2）新貨到了（指圈改好后），我們會(huì)立刻給您電話。 （3）這里是一份介紹珠寶學(xué)問和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您 五、售中服務(wù) 1。顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您選點(diǎn)什么，請(qǐng)任憑選擇，有喜愛的可以試戴一下。 2。當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。 3。展現(xiàn)推舉 （1）輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意 （2）觀看顧

39、客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。 （3）推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡(jiǎn)單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售工作方案11 在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案;通過

40、銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。 最終，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，

41、分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 依據(jù)公司20xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作方案： 一、市場(chǎng)分析 空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到20xx萬套，較20x

42、x年度增長11、4%。20xx年度估計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套。依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬套，依據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。 目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2、8%左右，但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)、20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%、到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“

43、圍剿”下，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。 二、工作規(guī)劃 依據(jù)以上狀況在20xx年度方案主抓六項(xiàng)工作: 1、銷售業(yè)績(jī) 依據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。依據(jù)市場(chǎng)詳細(xì)狀況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以

44、每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(依據(jù)市場(chǎng)狀況及各時(shí)間段的實(shí)際狀況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)大型終端。 2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實(shí)力狀況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在

45、旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本狀況進(jìn)行定期訪問，進(jìn)行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚(yáng)及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚(yáng)活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的狀況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 4、終端布置(協(xié)作業(yè)務(wù)條線的渠道拓展) 依據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時(shí)隨地主

46、動(dòng)協(xié)作業(yè)務(wù)部門的工作，主動(dòng)協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。主動(dòng)對(duì)促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項(xiàng)工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別狀況再適時(shí)調(diào)整) 5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行 促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，其次依據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，敏捷策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。 6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：8月1

47、日8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分力量底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培育。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。 其次階段9月1號(hào)-20xx年2月1日其次階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，協(xié)作公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣揚(yáng)活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，主動(dòng)進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。 培訓(xùn)系統(tǒng)支配進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn) 業(yè)務(wù)人員促銷員 培訓(xùn)講師促銷員 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn) 9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文

48、化培訓(xùn)和行業(yè)學(xué)問的培訓(xùn) 10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn) 11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn) 12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn) 20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。 第三階段：20xx年2月1日-2月29日 用一周的時(shí)間依據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行聘請(qǐng)促銷員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)支配試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最終確定定崗定人，

49、保證在3月1日之前全部的終端崗位有人。 全部工作都建立在基礎(chǔ)工作之上 第四階段：20xx年3月1日-7月31日 第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷售全部工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充分，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避開斷貨或缺貨現(xiàn)象。 其次：聘請(qǐng)培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。 第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化安排。 第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。 第六：每月進(jìn)行量化考核 第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格根據(jù)wbs

50、法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作詳情分到不能再細(xì)分為止。 第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。 第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。 第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。依據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。 以上是20xx年度的工作方案，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！ 珠寶銷售工作方案12 一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系： 第一步：服務(wù)禮儀，銷售就是人與人的的溝通，作為終端銷售店面，我們會(huì)挺直面對(duì)客戶，不管客戶是否購買

51、我們產(chǎn)品，作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量，然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。 其次步：?jiǎn)T工銷售技巧的服務(wù)培訓(xùn)，以及對(duì)我們公司產(chǎn)品的特性說辭，產(chǎn)品核心賣點(diǎn)說辭，珠寶專業(yè)學(xué)問，銷售技巧，場(chǎng)景問答范例的培訓(xùn)，員工對(duì)于產(chǎn)品的嫻熟把握也是對(duì)客戶的一種敬重。 第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產(chǎn)品對(duì)比分析。 二、市場(chǎng)分析 (1)、入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識(shí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。 (2)、從第三天開頭，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分， 加以融會(huì)貫穿，變成自

52、己的東西，近而寫出更好的個(gè)性說明和文字資料。 (3)、從第六天開頭，定時(shí)每一個(gè)半月針對(duì)文明城市的全部珠寶業(yè)做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是： 1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。 2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。 3、有什么樣的打折促銷活動(dòng)。 4、各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。 5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上，進(jìn)而把握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。 6、了解每個(gè)商場(chǎng)珠寶專柜有幾家柜臺(tái)，每家柜臺(tái)展現(xiàn)產(chǎn)品也許有多少款及最新銷售價(jià)格。 三、產(chǎn)品規(guī)劃 在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后其次天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經(jīng)受，再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容： 1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人寵愛; 2、我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力; 3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。) 四、市場(chǎng)商業(yè)聯(lián)盟 1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，把握各行業(yè)的高端的消費(fèi)群體的個(gè)人