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1、實驗十三 電子商務物流運作模式【實驗報告】具體實驗內(nèi)容及流程»京東商城«一、京東商城簡介 京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺,是中國電子商務領(lǐng)域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一。二、京東商城物流模式京東商城的物流模式主要有兩種:自建物流體系與自建體系+第三方物流相結(jié)合。三、其他物流方式除了與第三方的物流公司合作,京東商城還在各地招一些高校代理。高校的學生是一個比較大的消費群體,但他們的不確定因素也是最多的。產(chǎn)品配送的時間大都是在白天,可白天是高校學生的上課時間,他們希望快遞公司在晚上把貨送來,但快遞公司卻不提供這樣的服務。于是經(jīng)常發(fā)生這樣的情況:配送
2、人員到學校門口告訴學生貨到了,學生卻不能取貨。第二個難題是,絕大多數(shù)高校的保安都不允許快遞人員進入校園,快遞人員只能和高校學生用電話聯(lián)絡。但部分高校學生使用手機的頻率不高,或者關(guān)機,或者是忘記攜帶??爝f人員經(jīng)常打電話找不到人。結(jié)果雙方都有意見,學生抱怨快遞公司送貨不及時,快遞公司抱怨聯(lián)系不上學生。為了解決這個問題,我們招一些人做高校代理。»天貓商城«一, 天貓商城簡介天貓原名淘寶商城,是淘寶網(wǎng)打造的再現(xiàn)B2C購物平臺,天貓是淘寶網(wǎng)打造的再現(xiàn),貓是性感而有品位的,天貓網(wǎng)購,代表的就是時尚、性感、潮流和品質(zhì);貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|(zhì),挑剔品牌,挑剔環(huán)境,這恰好就是天貓網(wǎng)購要全力打造
3、的品質(zhì)之城。二,天貓商城物流模式第三方物流,例如四通一達,順豐,天天快遞。»天貓和京東物流模式差異分析«優(yōu)勢劣勢天貓減少人力物力等固定資產(chǎn)成本 1、物流配送的基礎設施不完善;2、物流配送服務質(zhì)量差,貨物破損和損失時有發(fā)生;3、物流配送成本高;4、物流配送相關(guān)法規(guī)和配送中心體制不健全京東1、在物流方面可以不依靠別的企業(yè),公司內(nèi)部人員來做物流比較放心,并且給客戶貼心,安全的感覺1、初期投入太高,增加了企業(yè)投資負擔,削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力;2 / 3;2、可以使企業(yè)掌握對物流的控制力;3、可以保持旺盛的競爭力。2、 在自建物流系統(tǒng)未完善前,系統(tǒng)的管理跟不上,專業(yè)化程度不高;
4、3、 存儲貨物過多,難于管理等。原因分析:京東有自營的B2C平臺,也有開放給商家的B2C平臺。商家交易時產(chǎn)生的費用會由京東統(tǒng)一收取之后再做結(jié)算,京東有自己的倉庫和物流,會開放物流給商家使用,也會幫商家開具發(fā)票。同時京東也支持商家以純淘寶的模式進駐開店。而天貓是淘寶的B2C商城模式。天貓和其他兩家的區(qū)別在于,天貓屬于單純的平臺方,天貓沒有自營的產(chǎn)品,只是打造了一個網(wǎng)上的商圈讓商家和客戶去交易。商家和客戶之間除了交易使用他體系內(nèi)的支付寶之外,商品存儲、物流、交易時的發(fā)票等都是由商家自己負責完成。小結(jié)通過本次實驗課,了解了京東商城和天貓商城的基本信息和發(fā)展歷史,同時也了解了京東商城自建物流體系與自建體系+第三方物流相結(jié)合+其它物流方式
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