《網絡營銷》實訓要求及內容指導書匯編

1、網絡營銷實訓指導書一、 實訓目的與要求課堂理論聯(lián)系實際，增強營銷策劃的動手操作能力；了解和掌握網絡營銷全過程，實訓結束后能獨立完成網上市場調研、網絡營銷策劃、網絡營銷站點的建設與推廣實踐整個過程。二、 實訓內容1、網絡市場調查；2、網絡推廣的市場營銷策劃；3、網絡營銷站點的建設；4、網站推廣的市場運作。三、 參考課時1周四、 實訓材料準備每人一臺電腦，連接互聯(lián)網。五、考核辦法1. 平時成績10%2. 網絡市場調查20%（1天,周一）3. 網絡營銷策劃25%（1天，周二）4. 網絡營銷站點建設20%（2天，周三、周四）5. 網絡站點推廣25%（1天，周五）目 錄實訓一（網絡市場調查） ·

2、;································ 3實訓二（網絡市場營銷策劃） ···············&

3、#183;··········· 5實訓三（網絡營銷站點建設）···························· 8實訓四（網站推廣）······

4、;······························· 10實訓一：網絡市場調查一、 實訓目的與要求1. 掌握網絡市場調查的步驟和方法2. 掌握網絡市場主要調查工具的使用3. 了解某行業(yè)網絡營銷的現狀二、 實訓內容1、 網絡營銷環(huán)境調查(1)網上競爭者（三家）同類或相似產品和供求

5、狀況，包括產品品牌、數量、品種、質量、分銷渠道、付款及交貨方式、服務質量、市場容量和價格等；(2)本企業(yè)產品和競爭者的同類產品在網絡上的銷售情況，包括市場規(guī)模、潛在需求規(guī)模、顧客的收入水平、消費習慣和銷售季節(jié)變化等；(3)本企業(yè)產品以及競爭者的同類產品的價格、成本和利潤分析；2、 網絡顧客調查網絡消費者的消費心理、行為特征、需求情況、品牌偏好和各種影響因素；顧客對本企業(yè)產品的滿意度； 3、網絡銷售調查市場銷售容量、市場占有率、銷售范圍、網絡分銷渠道4、網絡促銷調查各種網絡促銷方法的使用及取得的效果5、分析調查結果，形成調查報告調查報告應包括下列內容：調查方法：直接方法、間接方法調查主要網站：競

6、爭對手（五家)、行業(yè)(三家)、政府(二家)、其它三、 實訓準備1. 確定調查的行業(yè)可選行業(yè)：零售業(yè)、國際貿易、銀行業(yè)、 證券業(yè)、保險業(yè)、旅游業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、教育、 制造業(yè)、郵政、交通、物流、農業(yè)、電腦IT、其他；說明：每位同學要確定進行網絡營銷行業(yè)和產品，每位同學不雷同。四、 實驗步驟1. 制定調查方案2. 實施調查3. 分析調查結果，形成調查報告五、 實訓方法1、間接調查法調查工具：搜索引擎、數據庫、郵件調查地點：政府網站、行業(yè)站點、競爭對手站點2、直接調查法訪談法、郵件調查法、觀察法六、 考核辦法1. 行業(yè)與商品的確定5%2. 網絡營銷環(huán)境調查15%3. 網絡顧客調查15%4. 網絡銷售調查

7、15%5. 網絡促銷調查15%6. 市場調查報告35%七、思考與練習1、 網絡市場調查的主要有哪些手段和工具？各有什么優(yōu)缺點?2、 直接調查與間接調查的結果如有不同，如何統(tǒng)一？實訓二：網絡市場營銷策劃一、 實訓目的與要求1. 市場營銷理論知識的具體運用2. 掌握網絡市場營銷的特點3. 市場營銷策劃書的撰寫4. 形成網絡市場推廣的方案5. 這部分內容在實訓前最好能有所準備二、 實訓內容1、 分析商品的自身與行業(yè)特點(1) 網絡市場環(huán)境；(2) 網上市場規(guī)模和購買力水平情況；(3) 競爭對手網絡營銷狀況；(4) 產品性質與特點、產品在線銷售的可能性；(5) 消費者的消費行為習慣和個性化需求；2、

8、確定網絡營銷的方案（1） 本公司目標市場、網上產品定位（2） 網站的定位與功能、內容設計（3） 網站的推廣方式組合搜索引擎注冊、交換鏈接、社區(qū)營銷、病毒性營銷、郵件推廣（4） 網站營銷策略組合：網絡產品策略² 建立網上社區(qū)² 開辟消費者意見專欄和自我設計區(qū)² 網上自助服務系統(tǒng)價格策略² 制定價格的思路、方法² 設計開發(fā)智能議價系統(tǒng)或價格比較系統(tǒng)² 設立促銷價格及方法渠道策略² 網上產品展示區(qū)² 銷售代理與物流代理設計² 網上直復營銷² 企業(yè)與銀行等機構和合作促銷策略² 特色商業(yè)網絡社區(qū)

9、² 網絡廣告² 網上銷售賣點設計² 為消費者提供方便與實惠的增值服務² 網上營業(yè)推廣措施² 網絡公共關系服務策略設計² 制定服務標準，推廣服務理念² 建立顧客和一般公眾數據庫² 建立員工、合作伙伴數據庫網絡品牌策略² 域名設計² 品牌定位（5） 確定網絡營銷的物流平臺（6） 網絡營銷的效果評估3、 撰寫網絡市場營銷策劃書（1） 思路清晰，重點突出（2） 營銷方案切實可行（3） 字數在二千字左右。 三、 實驗步驟1、 分析商品的自身與行業(yè)特點2、 確定產品網絡營銷的方案3、 撰寫網絡市場營銷策劃書

10、四、 實訓方法上網查找資料、討論與實地考察商品特點五、 考核辦法1. 商品的自身與行業(yè)特點分析20%2. 網絡營銷的方案 50%3. 網絡市場營銷策劃書的撰寫30%六、 思考與練習1、 網絡營銷策劃書撰寫時重點要突出什么內容？2、 你所在小組的策劃書主要有哪些創(chuàng)意？實訓三：網絡營銷站點建設一、 實訓目的與要求1. 依據網絡營銷策劃書，進行網站建設2. 運用網頁制作工具與網絡免費資源，建立營銷站點3. 將理論知識與實踐相結合二、 實訓內容1. 確定網站類型（1） 信息發(fā)布型（2） 網上直銷型（3） 綜合性電子商務網站2. 網站建設方案方法一：自己制作網頁，再上傳到免費空間方法二：申請免費站點，填

11、充網站內容，如3. 網站建設方案的設計（1） 網站的整體定位（2） 網站的目標訪問群體（3） 網站的營銷功能（4） 網站的內容策略（5） 網站的風格（6） 網站的基本內容4. 網站的建設（1） 域名的申請（2） 網站的技術解決方案（3） 網站的制作（4） 網站測試和發(fā)布（5） 網站維護三、 實訓準備學生需要掌握網頁設計相關知識四、 實驗步驟1. 確定網站類型2. 網站建設方案3. 網站建設方案的設計4. 網站的建設五、 實訓方法上機操作與分組討論六、 考核辦法1. 確定網站類型 10%2. 網站建設方案 10%3. 網站建設方案的設計 40%4. 網站的建設 40%七、 思考與練習1、 每一種

12、類型的網站主要功能與特點是什么？2、 網站設計時需要注意哪些問題？3、 網站建設時運用到了哪些計算機技術？實訓四：網站推廣一、 實訓目的與要求1. 依據網絡營銷策劃書，進行營銷推廣2. 掌握網絡營銷各項措施的運用3. 將理論知識與實踐相結合二、 實訓內容1、 網站推廣前期工作（1） 網站推廣方案的可行性調查、選擇（2） 收集各主要行業(yè)站點的廣告報價（3） 收集各收索引擎的推廣方案與關健字排名價格（4） 收集各主要行業(yè)網站、論壇與郵件列表（5） 提交可行性分析報告2、 網站營銷策略的組合運用（1） 搜索引擎推廣：雅虎、搜狐（2） 交換鏈接 各實訓人員之間交換鏈接（3） 社區(qū)推廣：BBS，新聞組（4） 郵件推廣A郵件地址的收集B郵件的撰寫C郵件的發(fā)送（5） 病毒性營銷三、 實訓準備認真閱讀與研究參考網站的網絡推廣方案。四、 實驗步驟1、 先收集有關網站推廣的信息資料2、 再進行網