職位評(píng)估系統(tǒng)說(shuō)明

1、職位評(píng)估系統(tǒng)說(shuō)明北京外企太和企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司二零零四年太和職位評(píng)估系統(tǒng)說(shuō)明崗位評(píng)估，實(shí)際上是對(duì)崗位價(jià)值的評(píng)定，這種價(jià)值往往體現(xiàn)在崗位為組織應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)，以及崗位所需要承擔(dān)的責(zé)任。為了能夠保證崗位能夠?yàn)楣編?lái)相應(yīng)的價(jià)值，崗位的任職者必須具有相應(yīng)的能力，只有這樣他才能夠承擔(dān)崗位賦予他的責(zé)任。作為崗位評(píng)估的結(jié)果，職位等級(jí)一方面反映出崗位為組織提供的價(jià)值，另外一方面，也對(duì)崗位要求的適崗能力進(jìn)行了量化的評(píng)價(jià)。換言之，如果兩個(gè)崗位的工作方向一致，崗位的職位等級(jí)也相同，這種情況就意味著工作在這兩個(gè)崗位上的任職者有較強(qiáng)的可相互替換性。這就是我們進(jìn)行職位評(píng)估的原則。本著上述原則，在新的職位評(píng)估系統(tǒng)（JE

2、 V4）中，我們應(yīng)用了以下的思路：首先評(píng)定公司的級(jí)別，然后評(píng)定崗位所隸屬的層級(jí)，最后評(píng)定崗位的等級(jí)。崗位所隸屬的層級(jí)會(huì)影響崗位的等級(jí)，公司的級(jí)別會(huì)影響崗位所隸屬的層級(jí)，進(jìn)而影響崗位的等級(jí)。1. 評(píng)定公司等級(jí)的因素用于評(píng)定公司等級(jí)的因素主要包括組織的員工人數(shù)、可控資產(chǎn)、業(yè)務(wù)范圍和辦公地點(diǎn)的地域分布。1.1 員工人數(shù)主要反映為組織工作的員工數(shù)量，其中包括非正式員工。q 10人以下q 10-100人q 101-1000人q 1001-10,000人q 10,001-100,000人q 100,001人以上1.2 可控資產(chǎn)主要反映組織可以實(shí)際控制和支配的資產(chǎn)。例如投資公司可以通過(guò)股權(quán)控制其子公司，則其

3、子公司的資產(chǎn)也應(yīng)該計(jì)算為該組織的可控資產(chǎn)。q 小于100萬(wàn)元人民幣q 101-1,000萬(wàn)元人民幣q 1,001萬(wàn)-1億元人民幣q 1億元-10億元人民幣q 10-100億元人民幣q 100-1,000億元人民幣q 1,000億元人民幣以上1.3 業(yè)務(wù)范圍主要反映組織的業(yè)務(wù)所涉及的行業(yè)數(shù)量。q 單個(gè)行業(yè)q 跨行業(yè)q 多行業(yè)集團(tuán)（多于5個(gè)行業(yè)）1.4 辦公地點(diǎn)的地域分布主要反映組織辦公地點(diǎn)的分布范圍。q 本地q 全國(guó)q 跨國(guó)q 全球（七個(gè)國(guó)家、地區(qū)以上）2. 評(píng)定崗位所隸屬的層級(jí)的因素用于評(píng)定崗位所隸屬的層級(jí)的因素包括影響、溝通和創(chuàng)新。2.1 影響主要反映崗位對(duì)于組織的影響以及崗位所承擔(dān)的責(zé)任，

4、此因素從崗位在組織內(nèi)部的影響范圍和崗位對(duì)組織內(nèi)部的影響程度兩個(gè)維度對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.1.1 組織內(nèi)部的影響范圍q 對(duì)自身產(chǎn)生影響（崗位只能對(duì)任職者自身的業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接影響，任職者自己對(duì)決定負(fù)有全部責(zé)任）q 對(duì)某一業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響（崗位對(duì)任職者自身所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生直接影響，任職者自己和所在團(tuán)隊(duì)的所有成員對(duì)決定負(fù)有責(zé)任）q 對(duì)某一職能部門(mén)產(chǎn)生影響（崗位對(duì)任職者所在部門(mén)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響，任職者自己和所在部門(mén)的所有部門(mén)成員負(fù)有責(zé)任）q 對(duì)一職能體系（指包含若干個(gè)職能部門(mén)的綜合性部門(mén)）或業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生影響（崗位對(duì)任職者所在職能體系或業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響，任職者自己和所屬的部門(mén)成員負(fù)有責(zé)任）q 對(duì)多個(gè)職能

5、體系或業(yè)務(wù)單元產(chǎn)生影響（任職者會(huì)對(duì)所管轄的多個(gè)職能體系或業(yè)務(wù)單元的業(yè)績(jī)產(chǎn)生或發(fā)展直接影響）q 對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生影響（任職者會(huì)對(duì)組織的發(fā)展產(chǎn)生影響）2.1.2 組織內(nèi)部的影響程度q 基本沒(méi)有影響（基本對(duì)所影響的對(duì)象沒(méi)有直接的或間接的影響）q 有一些影響但糾正基本不需要花費(fèi)成本（有人直接對(duì)工作進(jìn)行把關(guān)，屬偶然性錯(cuò)誤，指出后即能夠改正）q 產(chǎn)生一定的影響且糾正需花成本（有人直接對(duì)工作進(jìn)行把關(guān)，但改正需要一定的工作量）q 產(chǎn)生直接影響，糾正成本較高且須對(duì)工作的流程或方法等因素進(jìn)行調(diào)整（崗位的影響效果會(huì)涉及組織的制度或工作方法、業(yè)務(wù)模式等）q 起到重要的影響作用，糾正成本巨大，調(diào)整很耗時(shí)間（崗位的影響涉及

6、組織的戰(zhàn)略）q 起到?jīng)Q定性的影響，對(duì)組織聲譽(yù)和未來(lái)有決定作用（崗位的影響涉及重要戰(zhàn)略或發(fā)展方向，可能導(dǎo)致組織失?。?.2 溝通主要反映崗位的溝通職責(zé)對(duì)組織的貢獻(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)溝通目的的難度，此因素從溝通的復(fù)雜程度、溝通對(duì)象和溝通目標(biāo)一致性三個(gè)維度對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)定。2.2.1 溝通復(fù)雜程度q 簡(jiǎn)單地傳遞信息（簡(jiǎn)單的進(jìn)行信息的傳輸，不需要對(duì)信息進(jìn)行理解和加工）q 需要理解和交流明確/非明確的信息（需要進(jìn)行信息的互換，完成真正意義上的溝通）q 需要說(shuō)服、影響他人（用自己的思想引導(dǎo)他人，一般溝通雙方不存在根本的意見(jiàn)分歧）q 通過(guò)談判，對(duì)于具體事務(wù)的目標(biāo)和做法等達(dá)成共識(shí)（有沖突性，需談判，就具體事務(wù)進(jìn)行）q 戰(zhàn)

7、略性協(xié)商，達(dá)成戰(zhàn)略性共識(shí)，會(huì)產(chǎn)生重要的和長(zhǎng)期的影響（需談判，就長(zhǎng)期合作或戰(zhàn)略性調(diào)整進(jìn)行）2.2.2 溝通對(duì)象q 組織內(nèi)部的個(gè)體（指組織內(nèi)的個(gè)體員工）q 組織內(nèi)部的團(tuán)體（團(tuán)體一般代表利益群體）q 組織外部的個(gè)體（指組織外的個(gè)體消費(fèi)者和個(gè)別自然人）q 組織外部的組織（指其它組織或法人）2.2.3 溝通目標(biāo)的一致性q 溝通目標(biāo)一致（無(wú)利益上的分歧，出發(fā)點(diǎn)一樣）q 溝通目標(biāo)不一致（存在利益上的分歧、沖突）2.3 創(chuàng)新主要反映崗位要求任職者具備的創(chuàng)新能力。q 按照規(guī)定工作，基本不進(jìn)行調(diào)整q 基本按照規(guī)定工作，進(jìn)行相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)整q 對(duì)技術(shù)、工作方法、制度等進(jìn)行日常的修訂和維護(hù)q 對(duì)技術(shù)、工作方法、制度等進(jìn)

8、行重要調(diào)整和改進(jìn)q 開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，提出新的工作方法，制定新的制度（屬于在行業(yè)層面的創(chuàng)新）q 創(chuàng)立新的理論體系3. 評(píng)定崗位等級(jí)的因素用于評(píng)定崗位等級(jí)的因素包括知識(shí)、督導(dǎo)和解決問(wèn)題的復(fù)雜度。需要說(shuō)明的是，在評(píng)定隸屬于不同層級(jí)的崗位時(shí)，各個(gè)因素的描述和權(quán)重可能有所不同，具體信息請(qǐng)參見(jiàn)表一。3.1 知識(shí)主要評(píng)定崗位要求任職者具有的知識(shí)，此因素從關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)定。3.2 督導(dǎo)主要評(píng)定崗位要求任職者具有的管理能力，此因素從直接督導(dǎo)員工的數(shù)量（管理幅度）和履行督導(dǎo)責(zé)任的形式（管理深度）對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)定。3.3 解決問(wèn)題的復(fù)雜度主要評(píng)定崗位要求任職者具備

9、的解決問(wèn)題的能力。表一：層級(jí)因素維度ABCDE決策層知識(shí)關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能及時(shí)跟進(jìn)，以與行業(yè)主流保持一致主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能夠有所預(yù)測(cè)主要標(biāo)準(zhǔn)：引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠開(kāi)發(fā)創(chuàng)新建立業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：知道對(duì)本行業(yè)的影響主要標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用主要標(biāo)準(zhǔn)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠進(jìn)行整合運(yùn)用主要標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)6年或6年以下7-10年10-15年15年以上督導(dǎo)管理員工總數(shù)<1010-4041-70>70履行督導(dǎo)責(zé)任的方式直接督導(dǎo)間接督導(dǎo)解決問(wèn)題的復(fù)雜度解決問(wèn)題的復(fù)雜度運(yùn)用多種信息來(lái)源，對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估在復(fù)雜多變、信息不全的形勢(shì)

10、下，對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行分析在復(fù)雜的、全新形勢(shì)下，進(jìn)行概念性思考高級(jí)管理層知識(shí)關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能及時(shí)跟進(jìn)，以與行業(yè)主流保持一致主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能夠有所預(yù)測(cè)主要標(biāo)準(zhǔn)：引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠開(kāi)發(fā)創(chuàng)新建立業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：知道對(duì)本行業(yè)的影響主要標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用主要標(biāo)準(zhǔn)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠進(jìn)行整合運(yùn)用主要標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)6年或6年以下7-10年10-15年15年以上督導(dǎo)管理員工總數(shù)<1010-4041-70>70履行督導(dǎo)責(zé)任的方式直接督導(dǎo)間接督導(dǎo)解決問(wèn)題的復(fù)雜度解決問(wèn)題的復(fù)雜度運(yùn)用多種信息來(lái)源，對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估在復(fù)雜

11、多變、信息不全的形勢(shì)下，對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行分析在復(fù)雜的、全新形勢(shì)下，進(jìn)行概念性思考管理層知識(shí)關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：具備初步的應(yīng)用能力主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠靈活變通應(yīng)用主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能及時(shí)跟進(jìn)，以與行業(yè)主流保持一致主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能夠有所預(yù)測(cè)關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：了解行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)：知道對(duì)本行業(yè)的影響主要標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用主要標(biāo)準(zhǔn)：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠進(jìn)行整合運(yùn)用相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年或3年以下4-6年7-10年10年以上督導(dǎo)管理員工總數(shù)<56151630>30履行督導(dǎo)責(zé)任的方式?jīng)]有督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)間接督導(dǎo)解決問(wèn)題的復(fù)雜度解決問(wèn)題的復(fù)雜度根據(jù)對(duì)信息的分析，做出判斷根據(jù)對(duì)

12、不完全信息的分析，做出判斷運(yùn)用多種信息來(lái)源，對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估主管知識(shí)關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：具備初步的應(yīng)用能力主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠靈活變通應(yīng)用主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)主要標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)行業(yè)趨勢(shì)發(fā)展能及時(shí)跟進(jìn)，以與行業(yè)主流保持一致關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：了解行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的梗概主要標(biāo)準(zhǔn)：了解行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)：知道對(duì)本行業(yè)的影響主要標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年或2年以下3-5年6-8年8年以上督導(dǎo)管理員工總數(shù)<33-1011-20>20履行督導(dǎo)責(zé)任的方式?jīng)]有督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)間接督導(dǎo)解決問(wèn)題的復(fù)雜度解決問(wèn)題的復(fù)雜度根據(jù)慣例或者以往的經(jīng)驗(yàn)，做出判斷根據(jù)對(duì)信息的分析，做出判斷根據(jù)對(duì)不完

13、全信息的分析，做出判斷專(zhuān)業(yè)人員知識(shí)關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：了解基礎(chǔ)知識(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)：具備初步的應(yīng)用能力主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠靈活變通應(yīng)用主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域基本無(wú)需了解主要標(biāo)準(zhǔn)：了解行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的梗概主要標(biāo)準(zhǔn)：了解行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)：知道對(duì)本行業(yè)的影響相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年或2年以下3-5年6-8年8年以上督導(dǎo)管理員工總數(shù)<33-1011-20>20履行督導(dǎo)責(zé)任的方式?jīng)]有督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)間接督導(dǎo)解決問(wèn)題的復(fù)雜度解決問(wèn)題的復(fù)雜度在明確的處理方法中，選擇合適的方案根據(jù)慣例或者以往的經(jīng)驗(yàn)，做出判斷根據(jù)對(duì)信息的分析，做出判斷辦事員知識(shí)關(guān)于本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠應(yīng)用某種技能主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠應(yīng)用若干種技能主要標(biāo)準(zhǔn)：了解基礎(chǔ)知識(shí)主要標(biāo)準(zhǔn)：具備初步的應(yīng)用能力主要標(biāo)準(zhǔn)：能夠靈活變通應(yīng)用關(guān)于其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域-相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以下12年3-4年5年以上督導(dǎo)管理員工總數(shù)-履行督導(dǎo)責(zé)任的方式-解決問(wèn)題的復(fù)雜度解決問(wèn)題的復(fù)雜度面對(duì)簡(jiǎn)單的情況，做出判斷，并按照明確的流程解決問(wèn)題在明確的處理方法中，選擇合適的方案根據(jù)慣例或