二手物品置換公益方案匯編

1、淄博市社區(qū)信息服務(wù)中心二手物品捐贈(zèng)公益活動(dòng) 策劃方案二一四年九月目 錄第一章 企業(yè)簡(jiǎn)介及活動(dòng)背景3第二章 品牌建立及推廣42.1設(shè)立獨(dú)立品牌42.2形象識(shí)別系統(tǒng)42.3品牌推廣4第三章 項(xiàng)目情況分析53.1社區(qū)365優(yōu)勢(shì)53.2社區(qū)365劣勢(shì)6第四章 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式74.1捐贈(zèng)物品分類74.2 捐贈(zèng)流程8第五章 救助對(duì)象85.1救助對(duì)象審核流程85.2核實(shí)信息9第六章 積分置換96.1 積分情況說(shuō)明96.2 購(gòu)買原則及渠道9第七章 實(shí)施步驟107.1項(xiàng)目實(shí)施說(shuō)明107.2第一階段107.3 第二階段11第八章 成果推廣118.1素材收集118.2推廣途徑11第九章 愛心回報(bào)119.1設(shè)立愛心榜1

2、19.2榮譽(yù)回報(bào)129.3宣傳回報(bào)12第1章 企業(yè)簡(jiǎn)介及活動(dòng)背景淄博市社區(qū)信息服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“社區(qū)365”）是經(jīng)淄博市民政局批準(zhǔn)成立的民辦非企業(yè)單位，其業(yè)務(wù)主管單位為淄博市民政局。淄博市社區(qū)信息服務(wù)中心是淄博市社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)的常務(wù)理事單位。社區(qū)365自成立以來(lái)，為社區(qū)居民提供“便民、利民、惠民”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，以線上（社區(qū)365服務(wù)網(wǎng)）線下（社區(qū)365服務(wù)站）為依托在社區(qū)開展惠民產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)、婚介、代辦等各項(xiàng)便民服務(wù)，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)力、社會(huì)企業(yè)、社區(qū)居民以積分贈(zèng)送、社會(huì)捐助等多種方式為社區(qū)弱勢(shì)群體提供公益性捐助服務(wù)。扶貧濟(jì)困，用行動(dòng)構(gòu)建和諧社會(huì)；解囊相助，讓愛心傳承中華美德。為弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的中

3、華傳統(tǒng)美德，同時(shí)也展現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)群體無(wú)私奉獻(xiàn)的精神以及對(duì)社會(huì)的關(guān)心，社區(qū)365特開展此項(xiàng)活動(dòng)，把我們閑置的物品送給需要的人，踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的崇高志愿者精神。在我們的生活中，不斷的留下來(lái)一些或許不喜歡、用不到、或者用舊了的物品，甚至有些尚未打開包裝。這些東西沉積在各個(gè)角落，直接扔了可惜，賣給收廢品的不值錢。這些閑置物品我們可能用不著了，可對(duì)別人卻可能是非常需要的。因此，我們決定組織大家把自己的閑置物品進(jìn)行捐贈(zèng)，由社區(qū)365負(fù)責(zé)加工處理，通過(guò)線上（社區(qū)365服務(wù)網(wǎng)）線下（社區(qū)365服務(wù)站）出售，銷售所得全部用于救助貧困山區(qū)的孩子、孤寡老人、困難戶、低保戶等弱勢(shì)群體，他們需要幫助，而我

4、們可以奉獻(xiàn)自己的一份愛心。第二章 品牌建立及推廣2.1設(shè)立獨(dú)立品牌一、品牌全稱：“社區(qū)365“地球站”公益活動(dòng)”，作為對(duì)外宣傳的官方名稱。二、品牌釋義：理念：平等，責(zé)任，互助目標(biāo)：關(guān)注民生，做社區(qū)救助的踐行者價(jià)值觀：不求回報(bào)的幫助他人宣傳語(yǔ)：社會(huì)救助靠大家，愛心溫暖你我他 捐物增暖 齊獻(xiàn)愛心2.2形象識(shí)別系統(tǒng)一、 標(biāo)志：待設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)專屬LOGO二、 顏色：待設(shè)計(jì)，規(guī)定出專屬識(shí)別色三、 宣傳組合方案：待設(shè)計(jì)2.3品牌推廣一、自有媒體：在社區(qū)365理發(fā)店媒體上播放正能量的宣傳片、引發(fā)思考的圖片。在電商網(wǎng)站和社區(qū)在線網(wǎng)站上開辟專欄，詳細(xì)闡述社區(qū)救助的意義，加入的途徑，最新的救助報(bào)道等。二、新媒體：在

5、會(huì)員QQ群、微信公眾品臺(tái)推送社區(qū)救助日的活動(dòng)消息、現(xiàn)場(chǎng)圖片、跟蹤報(bào)道、企業(yè)風(fēng)采、愛心市民等。三、傳統(tǒng)媒體：通過(guò)和主流報(bào)紙、電視、電臺(tái)的主動(dòng)溝通，請(qǐng)媒體前來(lái)采訪、播報(bào)，擴(kuò)大影響力。四、社區(qū)365服務(wù)站：在服務(wù)站開辟宣傳墻，固定位置張貼社區(qū)救助的宣傳內(nèi)容；設(shè)立優(yōu)秀企業(yè)公關(guān)民和愛心人士公告牌，不定期更新。五、外聯(lián)活動(dòng)：積極聯(lián)絡(luò)參加其他單位組織的活動(dòng)，以公益招募的身份宣傳社區(qū)365周六公益救助日，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。 第三章 項(xiàng)目情況分析3.1社區(qū)365優(yōu)勢(shì)社區(qū)365以理發(fā)店傳媒作為對(duì)外宣傳的媒介，通過(guò)線上線下開展代辦、房屋信息、婚介、產(chǎn)品等十大服務(wù)，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)力、社會(huì)企業(yè)、社區(qū)居民以積分贈(zèng)送、社會(huì)

6、捐助等多種方式為社區(qū)弱勢(shì)群體提供公益性捐助服務(wù)，其優(yōu)勢(shì)如下：一、搭建了社區(qū)365便民服務(wù)網(wǎng)的線上服務(wù)平臺(tái)社會(huì)捐贈(zèng)的各種物品可在社區(qū)365便民服務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行交易，擴(kuò)大了捐贈(zèng)物品的銷售渠道。二、搭建了社區(qū)365的線下服務(wù)平臺(tái)社區(qū)365已在張店、臨淄區(qū)搭建了部分社區(qū)365服務(wù)站，能夠在線下接受捐贈(zèng)物品、推廣銷售物品；社區(qū)365代辦點(diǎn)可接受線下預(yù)訂、推廣銷售物品；社區(qū)365授權(quán)理發(fā)店可協(xié)助幫助宣傳此項(xiàng)活動(dòng)。三、提供捐贈(zèng)活動(dòng)的宣傳平臺(tái)社區(qū)365依托中國(guó)社區(qū)在線搭建了市、區(qū)（縣）、街道、社區(qū)四級(jí)共享的政務(wù)宣傳平臺(tái)（），能夠及時(shí)發(fā)布捐贈(zèng)活動(dòng)的通知公告、活動(dòng)宣傳報(bào)道等服務(wù)；社區(qū)365在張店區(qū)、高新區(qū)、臨淄區(qū)、

7、淄川區(qū)等1000多家理發(fā)店安裝1500多塊廣告顯示屏，可作為公益活動(dòng)的宣傳媒體。四、 提供了各項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)平臺(tái)社區(qū)365搭建的社區(qū)365便民服務(wù)網(wǎng)，能夠?qū)λ腥后w捐贈(zèng)的物品銷售后的金額以1元=100分的模式置換成社區(qū)365會(huì)員積分，平臺(tái)可對(duì)救助記錄、積分情況等做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)、查詢。五、擴(kuò)大捐助物品的銷售渠道社區(qū)365可通過(guò)社區(qū)365便民服務(wù)網(wǎng)、社區(qū)365服務(wù)站、社區(qū)365代辦點(diǎn)等渠道負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品銷售。六、對(duì)捐贈(zèng)物品提供強(qiáng)大的物流配送支持依托社區(qū)365服務(wù)站、倉(cāng)庫(kù)，可接受、配送各種捐贈(zèng)物品，實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物品接受、配送、保存的結(jié)合。（目前正在建設(shè)中）七、實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物品服務(wù)可與社區(qū)365周六公益救助良好結(jié)合

8、。3.2社區(qū)365劣勢(shì)社區(qū)365雖在淄博成立多年，期間也開展過(guò)多項(xiàng)社區(qū)便民、救助服務(wù)，但仍然存在很多不足之處：一、目前，社區(qū)365便民服務(wù)只在部分社區(qū)開展，業(yè)務(wù)也僅僅是在很小的范圍內(nèi)開展，因此，社區(qū)365的品牌影響力不足。二、社區(qū)365在張店、臨淄部分社區(qū)開設(shè)了服務(wù)站，總體來(lái)說(shuō)點(diǎn)數(shù)較少，所以服務(wù)所涉及的范圍也較小。三、理發(fā)店傳媒、十大服務(wù)、二手產(chǎn)品捐贈(zèng)、周六救助等業(yè)務(wù)屬于起步階段，運(yùn)營(yíng)管理模式未經(jīng)過(guò)實(shí)踐，需要時(shí)間檢驗(yàn)和完善。四、各種基礎(chǔ)的硬件設(shè)施、物流體系等尚在完備中。第四章 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式4.1捐贈(zèng)物品分類一、圖書 主要包括經(jīng)管勵(lì)志、生活、科技、教育、兒童讀物等類別的書籍。二、數(shù)碼產(chǎn)品以手機(jī)、

9、相機(jī)、電腦配件等產(chǎn)品設(shè)備為主。三、嬰幼兒用品以嬰兒床、玩具、文具、棋類、體育用品等為主。四、小家電及工具生活電器：電風(fēng)扇、飲水機(jī)、音響等；廚房電器：豆?jié){機(jī)、電壓鍋、電磁爐等；個(gè)護(hù)健康電器：剃須刀、按摩器、血壓計(jì)等；五金家裝電器：電動(dòng)工具、廚衛(wèi)五金等。五、 大家電大家電中考慮到拆卸、搬運(yùn)等工序，暫時(shí)只提供筆記本電腦。4.2 捐贈(zèng)流程一、建立賬戶參與捐助的企業(yè)或個(gè)人按照自愿的原則，在社區(qū)365平臺(tái)建立公益賬號(hào)，每一份捐贈(zèng)出來(lái)的物品以及銷售情況、捐贈(zèng)方向都有明確記錄，保證捐贈(zèng)過(guò)程的透明度、公信度。二、操作流程1、企業(yè)、個(gè)人將捐贈(zèng)物品送到社區(qū)365規(guī)定服務(wù)站或代辦點(diǎn)。2、社區(qū)365將捐贈(zèng)人、捐贈(zèng)物品、

10、照片等進(jìn)行登記，由捐贈(zèng)人簽字確認(rèn)，借助社區(qū)365服務(wù)平臺(tái)，把所有信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一管理。3、社區(qū)365負(fù)責(zé)整理、再加工等程序，銷售完畢后，將銷售的金額以1元=100分的方式置換成積分返還到個(gè)人賬戶，個(gè)人可自行選擇救助對(duì)象捐助或有社區(qū)365自動(dòng)安排捐助弱勢(shì)全體。4、社區(qū)365可統(tǒng)計(jì)某段時(shí)間內(nèi)，每個(gè)人及企業(yè)捐贈(zèng)積分情況。5、以上流程在操作過(guò)程中，全部信息在公益賬號(hào)中進(jìn)行記錄，方便各級(jí)管理員查看。第五章 救助對(duì)象5.1救助對(duì)象選擇審核流程社區(qū)365周六救助活動(dòng)屬于起步階段，各方面的社會(huì)資源、自身?xiàng)l件等不具備全市開展的條件，現(xiàn)階段以誰(shuí)給提供開辦社區(qū)365服務(wù)站的條件，就在本社區(qū)開展社區(qū)365周六救助

11、活動(dòng)為主的原則，所有的救助對(duì)象都以自愿的原則，詳細(xì)的審批流程為：本社區(qū)居民提出申請(qǐng)（填寫救助申請(qǐng)表）-提交相關(guān)資料（戶口本復(fù)印件、身份證復(fù)印件、困難證明）-社區(qū)居委會(huì)審核蓋章簽字社區(qū)365救助小組調(diào)查社區(qū)365簽字蓋章社區(qū)365電話通知及社區(qū)公示救助對(duì)象數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。其中特殊弱勢(shì)群體，由社區(qū)365負(fù)責(zé)拍照、錄視頻等。5.2核實(shí)信息社區(qū)365救助活動(dòng)對(duì)救助對(duì)象不是無(wú)限期的救助，本著“將救助送給最需要的人”的原則，社區(qū)365根據(jù)救助對(duì)象的困難程度進(jìn)行分類登記，分層次分階段救助。社區(qū)365服務(wù)站及代辦點(diǎn)要采取定期入戶摸底調(diào)查的方式，及時(shí)調(diào)整救助對(duì)象和救助方式。第六章 積分置換6.1 積分情況說(shuō)明社區(qū)

12、救助對(duì)象的積分主要以社區(qū)365積分池贈(zèng)送、居民捐贈(zèng)、企業(yè)捐贈(zèng)、政府捐贈(zèng)等幾部分組成。積分兌換原則為100分=1元的標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)365對(duì)救助對(duì)象的積分以積分置換服務(wù)為主，其中服務(wù)主要包括米面油等生活用品、居民捐贈(zèng)的二手產(chǎn)品、家政服務(wù)、理發(fā)服務(wù)等服務(wù)，其中特殊的救助對(duì)象，可置換成現(xiàn)金。6.2 購(gòu)買原則及渠道社區(qū)365救助活動(dòng)所購(gòu)買的物資必須堅(jiān)持公平、公正、透明的原則，所有物資必須保真、保質(zhì)、保量，社區(qū)365采購(gòu)部要貨比三家，確定最優(yōu)的供貨商。社區(qū)365救助物資以弱勢(shì)群體日常所需的米面糧油、蔬菜水果、洗滌用品等日常生活用品為主。社區(qū)365服務(wù)站及代辦點(diǎn)要充分了解各個(gè)救助對(duì)象的實(shí)際情況，從人性化的角度，

13、可針對(duì)部分人的特殊情況提供不同的物資及服務(wù)。社區(qū)365其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)為整合社區(qū)服務(wù)，主要以社區(qū)周圍的家政服務(wù)、維修服務(wù)、配送服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)等各種便民服務(wù)，社區(qū)365對(duì)這些服務(wù)商都發(fā)放授權(quán)牌，進(jìn)行嚴(yán)格的考核管理，能夠保證各種服務(wù)質(zhì)量。第七章 實(shí)施步驟7.1項(xiàng)目實(shí)施說(shuō)明社區(qū)365二手物品捐贈(zèng)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、可持續(xù)的公益項(xiàng)目，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等各種軟硬件均能涉及到。根據(jù)目前的實(shí)際情況，我們對(duì)此項(xiàng)工作的籌備和運(yùn)行劃分為兩個(gè)階段進(jìn)行。7.2第一階段先從社區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)入手，在社區(qū)內(nèi)的小廣場(chǎng)舉辦小型二手物品義賣捐贈(zèng)活動(dòng)。由民政局根據(jù)本地區(qū)情況，幫助協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)，由居委會(huì)推薦選出需要救助的家庭或個(gè)人，經(jīng)

14、社區(qū)365審核。在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置公示欄，將救助對(duì)象姓名以及困難情況進(jìn)行公示（可對(duì)救助對(duì)象的情況拍成視頻在現(xiàn)場(chǎng)播放）。號(hào)召愛心人士將家中閑置不用的物品捐出來(lái)，拿到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行義賣和捐贈(zèng)。聯(lián)系部分愛心企業(yè)捐出部分產(chǎn)品，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍賣，拍賣所得全部進(jìn)行捐贈(zèng)救助。由活動(dòng)主辦方聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行前期宣傳和新聞報(bào)道，提升活動(dòng)的影響力和號(hào)召力。此類活動(dòng)可持續(xù)舉辦，號(hào)召社會(huì)上更多的愛心人士和愛心企業(yè)參與進(jìn)來(lái)。并且，借助活動(dòng)的舉辦，將“助力公益”的主題發(fā)揚(yáng)光大，為社區(qū)365后期做可持續(xù)的線上線下相結(jié)合的公益救助工作打下深厚的基礎(chǔ)。7.3 第二階段在第一階段活動(dòng)有一定基礎(chǔ)、并且各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備到位的情況下，啟動(dòng)第二階段工

15、作。第二階段即為：服務(wù)站接收捐贈(zèng)物資、捐贈(zèng)物資的網(wǎng)上售賣、公益賬號(hào)可網(wǎng)上查詢、救助對(duì)象情況查詢以及救助款項(xiàng)公示、救助物品去向公示等。其中救助對(duì)象全部由民政局或居委會(huì)根據(jù)實(shí)際情況提供，并且名單在線上線下分別進(jìn)行公示，以保證救助活動(dòng)的公信力。第八章 成果推廣8.1素材收集社區(qū)365指定專人負(fù)責(zé)收集救助活動(dòng)整個(gè)過(guò)程中的新聞素材，包括視頻、圖片等，配以說(shuō)明文字，每次活動(dòng)結(jié)束后將所有素材整理成檔案，并且選取一部分提供給媒體作新聞報(bào)道。8.2推廣途徑活動(dòng)推廣途徑包括：社區(qū)365自有媒體（即廣告機(jī)）、服務(wù)站公示欄、網(wǎng)絡(luò)媒體（包括社區(qū)365網(wǎng)站、QQ群、微信公眾號(hào)等）以及本地各家電視、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體。第九章 愛心回報(bào)9.1設(shè)立愛心榜愛心榜將通過(guò)各項(xiàng)推廣途徑進(jìn)行公示。愛心榜公示的內(nèi)容包括：愛心人