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文檔簡介
1、一、整章知識點框架【一】 外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析(PEST分析)政治與法律因素;經(jīng)濟(jì)因素;社會和文化因素;技術(shù)因素。二、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析2.1產(chǎn)品生命周期:以產(chǎn)業(yè)銷售額增長率的拐點劃分。2.1.1產(chǎn)品生命周期特征、目標(biāo)、路徑。產(chǎn)品生命周期的特征分類:(1)顧客(2)產(chǎn)品及其質(zhì)量(3)成本費用(4)利潤率(5)競爭者(6)戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略路徑(7)經(jīng)營風(fēng)險導(dǎo)入期特征:產(chǎn)品用戶少;產(chǎn)品質(zhì)量有待提高,尤其是可靠性;只是很少的競爭對手;營銷成本大,銷量小,產(chǎn)能過剩;高價格,高毛利,但銷量小使其利潤較低。 導(dǎo)入期戰(zhàn)略目標(biāo):擴(kuò)大市場份額,爭取成為領(lǐng)頭羊。 導(dǎo)入期戰(zhàn)略路徑:投資于研究開發(fā)和技術(shù)改進(jìn),提高產(chǎn)品
2、質(zhì)量。 導(dǎo)入期經(jīng)營風(fēng)險:非常高。成長期特征:標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升,產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大;消費者會接受參差不齊的質(zhì)量,并對治療要求不高;各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能上有較大差異;生產(chǎn)能力不足,并建立大宗銷售渠道;競爭者涌入,企業(yè)之間開始爭奪人才和資源,會出現(xiàn)兼并的意外事項;產(chǎn)品價格最高,單位產(chǎn)品凈利潤也最高。 成長期戰(zhàn)略目標(biāo):爭取最大的市場份額,并堅持到成熟期的到來。 成長期戰(zhàn)略路徑:市場營銷,此時是改變產(chǎn)品價格形象和質(zhì)量形象的最好時機(jī)。 成長期經(jīng)營風(fēng)險:仍然維持在較高水平。成熟期特征:標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭;市場巨大,但基本飽和;新客戶減少,主要靠老客戶重復(fù)購買;產(chǎn)品逐漸標(biāo)準(zhǔn)化,差
3、異不明顯;局部生產(chǎn)力過剩;產(chǎn)品價格下降,毛利率和凈利潤率都下降,利潤空間適中。 成熟期戰(zhàn)略目標(biāo):鞏固市場份額,提高投資報酬率。 成熟期戰(zhàn)略路徑:提高效率,降低成本。 成熟期經(jīng)營風(fēng)險:進(jìn)一步降低,達(dá)到中等水平。衰退期特征:客戶大多比較精明,對性價比要求高;產(chǎn)品差異小,價格差異也縮小;為降低成本,產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題;產(chǎn)能嚴(yán)重過剩;有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場;產(chǎn)品價格、毛利都很低;多數(shù)企業(yè)退出后,產(chǎn)品價格才有望上揚。 衰退期戰(zhàn)略目標(biāo):首先是防御,獲取最后的現(xiàn)金流。 衰退期戰(zhàn)略路徑:控制成本,以求能維持正的現(xiàn)金流。 衰退期經(jīng)營風(fēng)險:進(jìn)一步降低,主要懸念是什么時候產(chǎn)品將完全退出市場。2.1.2產(chǎn)品生命
4、周期的缺點:各階段的持續(xù)時間隨著產(chǎn)業(yè)的不同而非常不同,并且一個產(chǎn)業(yè)究竟處于生命周期的哪一個階段通常不易區(qū)分清楚。產(chǎn)業(yè)的增長并不總是呈“S”形。公司可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品的重新定位,來影響增長曲線的形狀。與生命周期每一階段相聯(lián)系的競爭屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同。2.2產(chǎn)業(yè)五種競爭力2.2.1五種競爭力分析框架注1、現(xiàn)有企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制:資金、專利or專利技術(shù)、原材料供應(yīng)、分銷渠道、學(xué)習(xí)曲線等。注2、影響供應(yīng)者、購買者議價能力的因素:買方(賣方)的集中程度或業(yè)務(wù)量的大小。產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性強(qiáng)度??v向一體化程度。信息掌握程度。注3、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的:產(chǎn)業(yè)內(nèi)
5、有眾多的或勢均力敵的競爭對手;產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢;顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的;產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力;產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙地而退出障礙高。2.2.2應(yīng)對五種競爭力的戰(zhàn)略(1)首先,公司必須自我定位,通過利用成本優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢吧公司與五種競爭力相隔離,從而能夠超過競爭對手。(2)其次,公司必須識別在產(chǎn)業(yè)中哪一個細(xì)分市場中,五種競爭力影響更少一點,這是波特提出的“集中戰(zhàn)略”。(3)最后,公司必須努力去改變五種競爭力。公司可以通過:與供應(yīng)者或購買者建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟,以減少相互之間的討價還價;公司還必須尋求進(jìn)入阻絕戰(zhàn)略來減少潛在進(jìn)入者威脅。2.2.3五種競爭力的局限性(1)該分析模型基本上是靜態(tài)的;然而,現(xiàn)實
6、中競爭環(huán)境始終在變化。(2)該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力,但是對于非營利機(jī)構(gòu),有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。(3)該模型基于這樣的假設(shè):一旦進(jìn)行了這中分析,企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果,但這只是一種理想的方式。(4)該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)的信息,但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不一定存在。(5)該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。(6)該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不全面?!净パa(bǔ)互動作用力】2.3成功關(guān)鍵因素分許成功關(guān)鍵因素:公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。2.3.2成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。
7、確認(rèn)產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素須考慮的:(1)顧客在各個競爭品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么?(2)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商要取得成功需要什么樣的資源和競爭能力?(3)產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久力的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?三、競爭環(huán)境分析3.1競爭對手分析(個別企業(yè)視角)注1、競爭對手未來目標(biāo)分析的主要三個方面:(1)競爭對手目標(biāo)分析對本公司制定競爭戰(zhàn)略的作用;(2)競爭對手業(yè)務(wù)單位目標(biāo)的主要方面;(3)多元化公司母公司對其業(yè)務(wù)單位未來目標(biāo)的影響。3.2產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組(產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)視角)四、國家競爭優(yōu)勢分析(鉆石模型)【二】 內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)資源與能力分析1.1企業(yè)資源分析企業(yè)資源的主要類型:有形資
8、源【主要包括物質(zhì)資源、財務(wù)資源】、無形資源【品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗】、人力資源。決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn):1.2企業(yè)能力分析企業(yè)能力:企業(yè)配置資源,發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。企業(yè)能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源、組織資源的整合,是企業(yè)各種資源有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。1.3企業(yè)核心能力核心能力的辨別(識別)核心能力的評價二、價值鏈分析2.1價值鏈分解需要把握的原則(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性;(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。2.2企業(yè)資源能力的價值鏈分析,要明確以下幾點:(1)確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢 的關(guān)鍵性活動。(2)
9、明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。(3)明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項活動之間的聯(lián)系。三、業(yè)務(wù)組合分析3.1波士頓矩陣波士頓矩陣基本原理(1)縱軸:表示市場增長率,企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)某項業(yè)務(wù)前后兩年市場銷售額增長的百分比;以10%做為高、低的分界線。(2)橫軸:表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場占有率;相對市場占有率的分界線為1.0【=本企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額該業(yè)務(wù)市場上最大競爭對手的市場份額】波士頓矩陣(1)明星業(yè)務(wù)(高增長+強(qiáng)競爭地位):為了保護(hù)和鞏固“明星”業(yè)務(wù)在增長的市場上占主導(dǎo)地位,企業(yè)應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給他們所需的資源,支持他們繼續(xù)發(fā)展?!懊餍恰睒I(yè)務(wù)的管理組織最好采用事業(yè)部形式,由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售都很內(nèi)行的經(jīng)營
10、者負(fù)責(zé)。戰(zhàn)略:積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會,以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo),提高市場占有率,加強(qiáng)競爭地位。(2)問題業(yè)務(wù)(高增長+低競爭地位):企業(yè)對于“問題”業(yè)務(wù)的進(jìn)一步投資需要進(jìn)行分析,判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量,分析其未來盈利,研究是否值得投資等問題。“問題”業(yè)務(wù)的管理組織,最好是采用智囊團(tuán)或項目組織的形式,選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險的人負(fù)債。戰(zhàn)略:選擇性投資。(3)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)(低增長+強(qiáng)競爭地位):處于成熟的低速增長的市場中,市場地位有利,盈利率高,本身不需要投資,反而能給企業(yè)提供大量資金,用于支持企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展?!艾F(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)適合事業(yè)部制進(jìn)行管理,其經(jīng)營者 最好是市場營銷型人物。戰(zhàn)略:收獲戰(zhàn)略,所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限。(4)瘦狗業(yè)務(wù)(低增長+低競爭地位):處于飽和市場,競爭激烈,可獲利潤很低,不能成為企業(yè)資金的來源。戰(zhàn)略:撤退戰(zhàn)略。波士頓矩陣的運用(不同業(yè)務(wù)適用的戰(zhàn)略)(1)發(fā)展戰(zhàn)略:希望盡快成為明星業(yè)務(wù)的問題業(yè)務(wù)。(2)保持戰(zhàn)略:較大的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。(3)收割戰(zhàn)略:出境不佳的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)、沒有發(fā)展前途的問題業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù)。(4)放棄戰(zhàn)略:無利可圖的瘦狗業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)。波士頓矩陣的貢獻(xiàn)波士頓矩陣的局限3.2通用矩陣通用矩陣的基本原理(1)縱軸:產(chǎn)業(yè)吸引力【影響因素:市場增長率、市場價格、市場規(guī)模、獲利能力、市場結(jié)構(gòu)、競爭結(jié)構(gòu)、技術(shù)及
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