精選年度工作總結(jié)模板錦集8篇

1、精選年度工作總結(jié)模板錦集8篇年度工作總結(jié) 篇1 敬重的業(yè)主： 新年好! 過(guò)去的一年，在您的支持和關(guān)心下，服務(wù)中心各項(xiàng)工作正常、有序開(kāi)展。20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)95.03%。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下： 一、客戶服務(wù) 1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段，為做好裝修管理，建立了裝修巡查日檢制度，勸阻并制止多起違規(guī)裝修現(xiàn)象，與此同時(shí)，還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放，并做好裝修垃圾的清運(yùn)工作。 2、建立空置房月檢制度：針對(duì)部分未裝修的空置房，做好每月一次的例行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與項(xiàng)目部溝通，并做好修理跟進(jìn)工作。 3、為增加與業(yè)主的溝通溝通，我們主動(dòng)開(kāi)展惠民服務(wù)以及社區(qū)文化活動(dòng)，努力營(yíng)造溫馨的人居氛圍，

2、如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”讓愛(ài)常駐月亮灣、“書(shū)香換花香，免費(fèi)領(lǐng)綠植，為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享漂亮”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車免費(fèi)檢測(cè)”;“情滿月亮灣、業(yè)主共賞月”;通過(guò)活動(dòng)的組織讓鄰里不僅相知相熟，更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。 4、做好訪客的來(lái)訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續(xù)辦理等工作。 二、工程管理 1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、修理保養(yǎng)跟進(jìn)工作。 2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報(bào)修共計(jì)1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，業(yè)主生活無(wú)憂。 3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對(duì)園區(qū)公共電氣設(shè)

3、備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)施設(shè)備逐步進(jìn)行改造。 4、在日常工作中，嚴(yán)格根據(jù)共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保方案做好維保工作，做到“月月有方案、周周有落實(shí)”，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺(jué)并準(zhǔn)時(shí)排解潛在的隱患，削減故障率，延長(zhǎng)設(shè)備用法壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。 5、完成全年度報(bào)修修理處理工作與施工單位修理跟進(jìn)工作。 6、喜迎新春佳節(jié)布置。 三、保潔綠化 1、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會(huì)所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。 2、雨季來(lái)臨前完成全部排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通。 3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。 4、做好綠化

4、苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護(hù)工作。 5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護(hù)工作。 四、秩序維護(hù)部 1、嚴(yán)格貫徹公司5S標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時(shí)，要求隊(duì)員按規(guī)范流程做好門(mén)崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改。 2、主動(dòng)開(kāi)展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)難等事故防范。 3、注意安防建設(shè)，維護(hù)小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起平安責(zé)任事故，與此同時(shí)，主動(dòng)協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。 4、做好小區(qū)裝修工人、材料進(jìn)出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。 5、做好協(xié)作小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，

5、大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。 20xx年服務(wù)中心工作方案 為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將服務(wù)中心20xx年工作方案進(jìn)行公示，歡迎廣闊業(yè)主監(jiān)督，監(jiān)督電話：8871100 1、加強(qiáng)各部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)意識(shí)，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平; 2、做好小區(qū)部分業(yè)主交付、裝修手續(xù)辦理及物業(yè)費(fèi)全面收繳工作; 3、加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主的溝通，強(qiáng)化以客服管家為主推手的業(yè)主互動(dòng)工作; 4、加強(qiáng)服務(wù)中心微信推送及宣揚(yáng)工作，讓業(yè)主了解物業(yè)的日常工作。 5、組織切合實(shí)際的、多彩、豐富的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù); 6、做好節(jié)日期間喜慶布置及溫馨告知留意事項(xiàng); 7、加強(qiáng)裝修管理力度，做到事前提示、事中管控、事后快速處理，

6、杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生; 8、按月、季、年度方案做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作; 9、加強(qiáng)修理人員入室修理培訓(xùn)及小區(qū)公共區(qū)域日常巡檢工作; 10、完成每季度二次供水水費(fèi)的日常抄表工作; 11、按方案做好小區(qū)日常環(huán)境保潔、四害消殺，綠化日常養(yǎng)護(hù)、消殺、防曬、防凍等工作; 12、按方案做好園區(qū)水系的日常清洗工作，保持一個(gè)清潔且具有欣賞性的生態(tài)水系景觀; 13、嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)裝修人員、車輛、材料進(jìn)出管理，做好治安、消防、自然災(zāi)難等事故防范工作; 14、定期做好周界報(bào)警、電子圍欄、三方通話、消監(jiān)控等消防、安防設(shè)施設(shè)備的巡查、維護(hù)工作，為確保小區(qū)的平安豎起頑強(qiáng)的屏障。 我們深知在日常的管理和服務(wù)中，肯定還有許多不

7、盡如人意的地方，但我們.，連續(xù)前行!同時(shí)也真誠(chéng)地盼望您能主動(dòng)參加到小區(qū)的管理和服務(wù)中來(lái)，共同踐行文明社區(qū)行為規(guī)范，為文明、和諧小區(qū)建設(shè)添磚加瓦,給我們提出珍貴看法和建議，為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升諫言獻(xiàn)策，讓我們本著相互理解、包涵的心態(tài)共同努力，開(kāi)啟新一年的物業(yè)服務(wù)之旅! 年度工作總結(jié) 篇2 仔細(xì)實(shí)行省訓(xùn)練廳師培處和市訓(xùn)練局xx年工作要點(diǎn)，切實(shí)履行好本處室的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實(shí)有效地做好特色性工作，著力突出工作重點(diǎn)、著重突破工作難點(diǎn)，力爭(zhēng)我市的師資培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作再上新水平。 一、主要工作 （一）會(huì)同市訓(xùn)練學(xué)院切實(shí)制定好xx市中學(xué)校校（幼兒園）、中等職業(yè)學(xué)校xx-xx年老師連

8、續(xù)訓(xùn)練工作規(guī)劃。 明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)老師隊(duì)伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。 （二）制造性地開(kāi)展好全市在職老師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動(dòng)。 加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵，為全市廣闊老師創(chuàng)建揚(yáng)長(zhǎng)的舞臺(tái)、供應(yīng)揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，籍此培樹(shù)一大批有魅力的名優(yōu)老師，全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市訓(xùn)練教學(xué)的質(zhì)量水平。 （三）加強(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)?！坝矊?shí)力”建設(shè)和“軟實(shí)力”進(jìn)展，提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。 1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及縣區(qū)政府，優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭(zhēng)在國(guó)家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)校”的評(píng)比中，我市達(dá)標(biāo)的數(shù)量和質(zhì)量名列全省

9、之首。 2、連續(xù)開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。通過(guò)系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，讓每位主管局長(zhǎng)、進(jìn)修校長(zhǎng)走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校，了解狀況、研討工作、溝通感情、取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快進(jìn)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價(jià)值和重要作用。（詳細(xì)日程支配，詳見(jiàn)附表一） 3、全力開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校其次次主題工作系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題，在理論討論和科學(xué)實(shí)踐中，各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深化探討、全力工作。要做到，不僅在科學(xué)討論上有建樹(shù)，而且在工作實(shí)踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，各縣區(qū)有所長(zhǎng)、有所為、有所學(xué)。（詳細(xì)工作主題，詳見(jiàn)附表二） （四）依法做

10、好一般話推廣和測(cè)試工作，建立健全科學(xué)的測(cè)試機(jī)制和測(cè)試設(shè)施。 會(huì)同北華高校師范分院，創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化一般話測(cè)試語(yǔ)音室”。視時(shí)機(jī)成熟，取代原來(lái)的人工測(cè)試，實(shí)施現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)測(cè)試一般話的科學(xué)機(jī)制。遵循“以測(cè)促訓(xùn)、以訓(xùn)保測(cè)”的原則，規(guī)范一般話培訓(xùn)、優(yōu)化一般話測(cè)試、完善一般話培訓(xùn)和測(cè)試的檔案管理，使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。仔細(xì)實(shí)行國(guó)家通用語(yǔ)言文字法，組織好第十三屆全國(guó)推廣一般話宣揚(yáng)周活動(dòng)。 （五）依法把好老師隊(duì)伍的“入口關(guān)”，仔細(xì)做好老師資格認(rèn)定工作。 嚴(yán)格審查老師資格認(rèn)定所需的各種要件（如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書(shū)等）。組成“xx市老師資格評(píng)審專家委員會(huì)”，嚴(yán)格做好申報(bào)者的

11、訓(xùn)練教學(xué)力量的測(cè)試和認(rèn)定工作。同時(shí)，熱忱接待申報(bào)人員、耐煩解答申報(bào)詢問(wèn)、仔細(xì)做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對(duì)象滿足。 （六）高質(zhì)量地做好校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高在職校長(zhǎng)的專業(yè)化進(jìn)展水平和現(xiàn)代化管理水平。 啟動(dòng)“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)專業(yè)化培訓(xùn)工程”，把名優(yōu)校長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。舉辦“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班”，著力提高校長(zhǎng)的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專家型的優(yōu)秀校長(zhǎng)隊(duì)伍。開(kāi)展名優(yōu)校長(zhǎng)送培下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面提升農(nóng)村中學(xué)校校級(jí)管理人員的辦學(xué)水平和管理力量。 年度工作總結(jié) 篇3 我接觸工作已經(jīng)兩周了。兩周的時(shí)間，假如說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬同學(xué)到走上.的工的蛻變，明顯有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短，

12、實(shí)在沒(méi)有什么建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能斗膽根據(jù)自己的想法，把這段時(shí)間的一些感受一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的小結(jié)吧。 回顧這兩周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，基本了解了自己的的本職工作。在此，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示誠(chéng)心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和關(guān)心。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到很多我在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的學(xué)問(wèn)，另外在工作中我學(xué)到了如何與同事相處。假如說(shuō)從到公司來(lái)就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的

13、工作怎樣，就不會(huì)覺(jué)得工作上辛苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的學(xué)問(wèn)何以致用，我的特長(zhǎng)在哪里，剛接觸工作的我便迷茫的.不知自己的定位。同事讓我從做簡(jiǎn)潔的建筑設(shè)計(jì)圖開(kāi)頭入手，先給自己收集整理一個(gè)圖庫(kù)，這個(gè)工作好像枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把這些圖完成是很簡(jiǎn)單的，但要把圖畫(huà)得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范卻是很不簡(jiǎn)單的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的機(jī)會(huì)。我想起了一個(gè)老師對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話：假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人；假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平凡的工匠。 心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須全力以赴，這種精神的有無(wú)可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的

14、勝利或失敗。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)受。 接下來(lái)，對(duì)我兩周來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。 一、學(xué)習(xí)無(wú)止境，還在學(xué)校的時(shí)候老師就告知我們，職業(yè)生涯只是同學(xué)生涯的一種連續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。 由于我來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，還沒(méi)有詳細(xì)的工作安排，所以這兩周的時(shí)間我都在適應(yīng)工作環(huán)境，做一些基礎(chǔ)的預(yù)備，為以后順當(dāng)工作做好鋪墊。從開(kāi)頭工作以來(lái)，我都在仔細(xì)思索討論，首先要弄清晰的是我所從事的工作的內(nèi)容，和所需的的技能水平、解決問(wèn)題的力量。不清

15、晰的地方我都主動(dòng)且虛心的請(qǐng)教同事，同事們都能不厭其煩的給我一一解答，同事的關(guān)心給了我很大的鼓舞，使我對(duì)工作布滿了熱忱和憧憬。 除此之外,我還嘗試著畫(huà)了XX衛(wèi)生院的建筑設(shè)計(jì)圖，使我有機(jī)會(huì)能接觸到實(shí)踐工作，對(duì)設(shè)計(jì)的學(xué)問(wèn)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思索，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。開(kāi)頭了解我的工作內(nèi)容和所需技能之后，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與這個(gè)工作都有肯定的距離，所以總提示自己不能掉以輕心，要不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己兩周來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。當(dāng)然，我要學(xué)習(xí)的東西還許多許多，還需要

16、我不懈努力。 二、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)優(yōu)秀新求進(jìn)，以提高工作效率。 我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容，是畫(huà)一些小構(gòu)件的建筑設(shè)計(jì)圖，原來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，假如有心多思索一下，可以從中總結(jié)出許多學(xué)問(wèn)，為以后的工作供應(yīng)許多便利，從而提高工作效率。接觸工作以來(lái)，我發(fā)覺(jué)需要保存的資料種類繁多、數(shù)量很大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從類別等方面進(jìn)行橫向比較歸類，當(dāng)然，隨著工作的深化，還有更多優(yōu)秀新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去整理，去思考。 當(dāng)然，我在工作中還存在著許多不足之處，如過(guò)于注意工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足；缺乏實(shí)踐閱歷，對(duì)工作的重點(diǎn)把握不精準(zhǔn)等。在接下來(lái)的工作中，

17、我將本著對(duì)本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心，把工作做好做優(yōu)。 三、對(duì)優(yōu)秀新一年的方案和今后的努力方向。 在優(yōu)秀新的一年里，我決心仔細(xì)提高工作水平，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到：首先，要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)對(duì)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心中有數(shù)。再次，加強(qiáng)工作力度，要主動(dòng)主動(dòng)，主動(dòng)為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。 總之，我會(huì)努力將自己的學(xué)問(wèn)背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充足、接受力量強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技術(shù)，為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。再次感

18、謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和關(guān)心，我將在優(yōu)秀新的一年里連續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)優(yōu)秀新臺(tái)階。 年度工作總結(jié) 篇4 建設(shè)局緊緊圍繞區(qū)委、政府的中心工作，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，標(biāo)本兼治、糾建并舉，著眼保障和改善民生，仔細(xì)解決群眾反映劇烈的突出問(wèn)題，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法權(quán)益，依據(jù)區(qū)紀(jì)委xxx年執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施看法，結(jié)合我局實(shí)際，全力做好建設(shè)局執(zhí)法監(jiān)察工作，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)對(duì)老舊小區(qū)改造工程的監(jiān)督檢查。 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中心、自治區(qū)、市和xx區(qū)各項(xiàng)惠民政策落實(shí)。今年，作為民生工程重點(diǎn)對(duì)xx區(qū)xxx個(gè)無(wú)物業(yè)管理老舊小區(qū)進(jìn)行綜合改造，我局協(xié)作大建委做好改

19、造項(xiàng)目立項(xiàng)、公開(kāi)招標(biāo)簽定合同、工程質(zhì)量的監(jiān)督、平安施工等工作，仔細(xì)抓好監(jiān)督檢查和自查過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題的整改工作;老舊小區(qū)改造交付用法后，建設(shè)局物業(yè)監(jiān)督管理辦公室應(yīng)遵循市規(guī)律，主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)入小區(qū)，供應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)。根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、規(guī)程，協(xié)調(diào)給水、排水管理改造工作。 xx區(qū)xxx年共改造老舊小區(qū)314個(gè)，其中：外墻保溫150個(gè)，共434棟樓，保溫面積xxx萬(wàn)平方米。164個(gè)小區(qū)完成基礎(chǔ)設(shè)施，包括綠化、硬化、地下管網(wǎng)、大門(mén)圍欄、健身器材、照明、值班室、監(jiān)控等。目前，外墻保溫工程及基礎(chǔ)設(shè)施已全部按期完工。 二、重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)廉租住房保障方法經(jīng)濟(jì)適用房管理方法公共租賃住房管理方法實(shí)行狀況

20、的專項(xiàng)檢查。 督促住房保障管理中心做好我區(qū)保障性住房資格審核工作。各街道(管委會(huì))、社區(qū)完成住房困難家庭申報(bào)、受理、初審、審核、兩級(jí)公示等工作，實(shí)行符合一戶，審核一戶，上報(bào)一戶，循環(huán)推動(dòng)，隨時(shí)申請(qǐng)，隨時(shí)審核。對(duì)申請(qǐng)材料嚴(yán)格審核，全程跟蹤監(jiān)督指導(dǎo)，建立住房申報(bào)三級(jí)審查制度。對(duì)在審核工作中出現(xiàn)說(shuō)人情、資料做假等現(xiàn)象，賜予嚴(yán)厲查處。 全區(qū)共有1258戶居民通過(guò)搖號(hào)安排住房，其中：經(jīng)濟(jì)適用房524戶，廉租住房590戶，公共租賃住房144戶，仔細(xì)開(kāi)展2021戶廉租住房家庭和89 戶經(jīng)濟(jì)適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請(qǐng)468戶，公示463戶，處理違規(guī)申請(qǐng)家庭5戶，全面完成年度住房保障工作目標(biāo)任務(wù)。

21、 三、深化“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。 推動(dòng)完善防治“小金庫(kù)”長(zhǎng)效機(jī)制，加大整改落實(shí)力度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到收支兩支線，加大資金用法和監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕財(cái)務(wù)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。 四、加強(qiáng)對(duì)于工程建設(shè)和開(kāi)展的權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)工作狀況的監(jiān)督檢查。 突出抓好權(quán)力相對(duì)集中的關(guān)鍵部門(mén)、重要部門(mén)和重點(diǎn)崗位，著力解決涉及群眾切實(shí)利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控帶入到業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，以重點(diǎn)帶全面，以關(guān)鍵促整體，推動(dòng)懲防體系建設(shè)。 五、做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制工作。 今年，我局重點(diǎn)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制工作，主要對(duì)本單位重要部門(mén)、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，從完善各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行有力措

22、施，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。我局修訂完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制以及績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲方法等各項(xiàng)制度21項(xiàng)，新制定了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究方法廉政風(fēng)險(xiǎn)防控動(dòng)態(tài)監(jiān)控和分析制度廉政風(fēng)險(xiǎn)防控定期檢查和考核制度廉政風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警制度廉政風(fēng)險(xiǎn)防控訓(xùn)練制度等6項(xiàng)制度，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)33個(gè)，繪制了流程圖，制定防控措施，制作了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督，規(guī)范和提高建設(shè)局依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量。 六、是嚴(yán)格落實(shí)根據(jù)區(qū)委十項(xiàng)規(guī)定和效能建設(shè)制度。 堅(jiān)持把群眾滿足不滿足作為建設(shè)局各項(xiàng)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，仔細(xì)落實(shí)保障性住房管理、物業(yè)監(jiān)督管理、水務(wù)、交通等與群眾

23、休戚相關(guān)的民生工程。大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，狠抓機(jī)關(guān)考勤等工作制度的實(shí)行，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)。強(qiáng)化日常監(jiān)督，不斷提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力的長(zhǎng)效工作機(jī)制，切實(shí)解決機(jī)關(guān)工作中存在的執(zhí)行不力、落實(shí)不夠、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、效率不高等問(wèn)題。開(kāi)展?jié)M足度民意調(diào)查測(cè)評(píng)活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工始終做到熱忱服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐煩服務(wù)、文明服務(wù)，養(yǎng)成“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的良好習(xí)慣，樹(shù)立了建設(shè)局良好形象。 xxxx年建設(shè)局要根據(jù)區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一部署，結(jié)合工作實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧、合理支配、細(xì)心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅(jiān)克難、狠抓落實(shí)，制造性地開(kāi)展執(zhí)

24、法監(jiān)察工作。 xx區(qū)建設(shè)局 年度工作總結(jié) 篇5 今年的工作分兩個(gè)方面： 一在方案財(cái)務(wù)部的工作，我在公司方案財(cái)務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間，做了如下工作： 1、仔細(xì)審核原始憑證，編制記帳憑證。仔細(xì)執(zhí)行會(huì)計(jì)法，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格根據(jù)中國(guó)聯(lián)通專業(yè)核算方法（試行）的要求，按新會(huì)計(jì)制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求。對(duì)全部成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。 2、每月參加財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，在年中審計(jì)及各專項(xiàng)審計(jì)中，主動(dòng)協(xié)作審計(jì)師事務(wù)所及審計(jì)人員，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。 3、今年，是我公

25、司實(shí)行全面預(yù)算管理及績(jī)效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期預(yù)備工作，年初按項(xiàng)目、部門(mén)對(duì)收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，依據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)成本、費(fèi)用，為績(jī)效考核小組供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 4、四月，依據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，準(zhǔn)時(shí)制定了順德分公司運(yùn)營(yíng)資金的管理流程。 5、樹(shù)立很好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室提出的問(wèn)題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。準(zhǔn)時(shí)下?lián)芨鹘?jīng)營(yíng)部每月的運(yùn)營(yíng)資金。日常工作中，留意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)看法，為此，跟各經(jīng)營(yíng)服務(wù)部核算室建立

26、了很好的工作關(guān)系。 6、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，準(zhǔn)時(shí)、足額地繳納稅款。對(duì)末有發(fā)票的費(fèi)用，準(zhǔn)時(shí)到稅局開(kāi)具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。 （二）在核算室的工作，我在擔(dān)當(dāng)核算室主任。從會(huì)計(jì)核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作： 1、首先在短時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營(yíng)業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報(bào)銷、發(fā)票管理等流程；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)收入款項(xiàng)的有效監(jiān)控，加快資金的回收；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營(yíng)銷政策、財(cái)務(wù)制度的監(jiān)督。 2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門(mén)費(fèi)用報(bào)銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費(fèi)用掌握。定期對(duì)成本費(fèi)用的

27、構(gòu)成作統(tǒng)計(jì)分析，向部門(mén)經(jīng)理及各有關(guān)部門(mén)供應(yīng)合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。 3、在人員偏緊的狀況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，嫻熟地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己把握的學(xué)問(wèn)、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)錄入，月底即自動(dòng)生成匯總報(bào)表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。 4、在緊急的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作

28、主動(dòng)性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。 5、作為基層管理者，我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要以身作則，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的狀況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份詳細(xì)工作，如運(yùn)營(yíng)資金的預(yù)算、傭金的計(jì)提、用戶話費(fèi)托收數(shù)據(jù)的傳送、營(yíng)業(yè)報(bào)表的匯總編制及會(huì)計(jì)核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對(duì)我開(kāi)展工作也帶來(lái)很大關(guān)心。 6、深化經(jīng)營(yíng)一線，全面了解營(yíng)業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運(yùn)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對(duì)各方提出的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)賜予解決。 年度工作總結(jié) 篇6 來(lái)xx電器已有二個(gè)多月，通過(guò)這段對(duì)各

29、部門(mén)、各分店的深化了解、溝通，對(duì)我司的進(jìn)展史、企業(yè)文化、架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有肯定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型及賣(mài)場(chǎng)管理的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域內(nèi)對(duì)手的，并親身參加一系列促銷活動(dòng)的、監(jiān)督及，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的及優(yōu)劣勢(shì)，現(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出看法和建議： 一、工作回顧。 1、連續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行及領(lǐng)悟；并對(duì)本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深化了解。 2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并的參加了本部門(mén)各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂(lè)頌師恩、賀活動(dòng)；賀司慶、

30、慶活動(dòng)；新塘店新裝啟航；國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。 3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深化各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，準(zhǔn)時(shí)反饋信息；并參加了湯總為首的部、選購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)，提出個(gè)人建議。 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從中去學(xué)習(xí)制度，去水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。 二、工作中的心得與體會(huì)。 在水晶工作的這

31、幾天，由于鞋區(qū)是商場(chǎng)全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就肯定是上帝！全部的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭(zhēng)，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務(wù)去這些難纏的上帝。我作為一個(gè)新的管理人員，我肯定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作詳情上仔細(xì)對(duì)待，爭(zhēng)取成為一名的管理人員，還盼望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。 年度工

32、作總結(jié) 篇7 （一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)： 行業(yè)市場(chǎng)容量改變 今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)完海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待力量加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。 品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的.島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷售上留意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略

33、。熱點(diǎn)欄目：述職報(bào)告 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名改變 從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)； 渠道模式改變及特點(diǎn) 年的銷售以單個(gè)的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷、旅行社及會(huì)議公司分銷、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷售模式。 終端型態(tài)改變及特點(diǎn) 年的賓館銷售是水平的，即市場(chǎng)與銷售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶檔案?jìng)€(gè)，其中企事業(yè)單位戶，特別宴會(huì)客戶個(gè)，分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷售做好服務(wù)歸口），并向.上的銷售雙軌制方向進(jìn)展。 消費(fèi)者需求改變 僅僅為客人供應(yīng)住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、消遣服務(wù)已不能滿意會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)頭征對(duì)消費(fèi)者需求的改變我們將團(tuán)隊(duì)客戶分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特別旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。 市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷售表現(xiàn) “知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們?cè)S多的東西。查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的.關(guān)系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。 （二）本年度部門(mén)工