神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)亮點

1、暖和天使讓您重拾笑容記神經(jīng)外科“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作亮點自2010年衛(wèi)生部組織開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來，我院樂觀響應(yīng)，全面持續(xù)推動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，神經(jīng)外科在“優(yōu)質(zhì)護理”的道路上，不斷地摸索、實踐、學習，樂觀創(chuàng)新我們的工作模式，為患者帶去關(guān)愛和實惠。“共創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系”這是我們對患者的承諾，也是每個人的奮斗目標，我們帶著幻想一步一個腳印、通過一點一滴的舉措實踐著我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我科護理團隊是一個團結(jié)務(wù)實，吃苦耐勞，勇于開拓進取的團隊。自開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動以來，不斷完善各項制度，制定了嚴密方案，并落實責任到人。在原有的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，又完善了“神經(jīng)外科分班制

2、度”、“ 神經(jīng)外科生活護理、基礎(chǔ)護理方案”等各項制度。在全體護理人員的辛勤工作下，打造了一個讓病人舒心、家屬放心的神經(jīng)外科病區(qū)，使患者感受到我們工作每一處的細致入微。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)亮點：1、實行責任護士包干制，護理工作落實到人。管床的責任護士要負責患者的全部護理，包括：基礎(chǔ)護理和?？谱o理，治療、病情觀看及記錄、心理護理、健康教育、生活照看等。通過各項護理的全面落實，護士與患者有了更近距離接觸，了解患者病情，準時發(fā)覺和處理存在的疑難問題，保證護理平安，達到患者滿足。 并實施護士長及組長查房制以提升專科護理質(zhì)量。2、按級別上崗，分工明確，責任到人護士的自我成就感增加，工作主動性、樂觀性提高。年輕的責

3、任護士學問更新、思維開闊、精力充分、干勁十足，為臨床護理管理隊伍注入了新穎血液；而高年資的臨床護理組長責任心強，臨床閱歷豐富，處事鎮(zhèn)靜堅決，能夠提升護士分層級管理模式下的?？谱o理質(zhì)量，是護士長的得力助手，為科室護理平安和護理質(zhì)量保駕護航。3、優(yōu)化護理工作，提高工作績效簡化護理文書書寫，推行護理表格記錄單，將護士解放出來，把更多的時間還給護士，讓護士有更多的時間和精力為病人供應(yīng)更加細致貼心的護理。4、提高臨床技能，打造專業(yè)護理團隊想要更好地做到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，必需加強臨床技能的培訓，針對這一點，制定了護理人員分層培訓、考核方案。依據(jù)護理人員從事護理工作的時間長短，特殊制定了不同的專業(yè)學問培訓內(nèi)容：

4、對工作2年以下的新護士主要進行了護理基礎(chǔ)學問、基本技能的培訓；對工作2-5年的低年資護士主要進行了?？茖W問、專科技能的培訓；對工作6年以上的護士重點進行了綜合力量的培訓；同時進行護理管理學問、突發(fā)大事的應(yīng)對及處理、危重病和疑難病癥護理等方面的培訓。樂觀組織科室護理人員參與醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習、規(guī)范化培訓、連續(xù)教育、理論技能比武等活動，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)；鼓舞科室護理人員樂觀參與急危重癥護理小組、靜脈治療護理小組、壓瘡治療小組等?？谱o理小組，進行二次培訓，促進護理?？苹倪M展，不斷提高整體護理水平；選派優(yōu)秀護士去外院進修，學習并開展護理新技術(shù)，緊跟技術(shù)前沿。通過這些舉措不僅規(guī)范和提高了護理

5、人員的理論學問和操作技能，同時也達到了保證護理質(zhì)量、護理平安的目的。 5、供應(yīng)別具特色的?？谱o理服務(wù)護士在做好基礎(chǔ)護理之上又依據(jù)病人的病情進行特殊的護理，如使用呼吸機的患者簡潔并發(fā)呼吸機相關(guān)性肺炎，對此我們依據(jù)院感要求每周定期更換呼吸機管路一次，隨臟隨換；定時翻身拍背，每天兩次機械幫助排痰，利于痰液排出，預(yù)防呼吸機相關(guān)性肺炎的發(fā)生。對于壓瘡高風險患者，我們定時翻身，更換體位；應(yīng)用合適的減壓工具如翻身枕；準時清掃細屑，保持床單位平整；局部貼透亮貼等預(yù)防壓瘡。對于肢體活動障礙的患者，我們在翻身、治療的同時會掛念患者進行被動功能熬煉，防止肌肉萎縮，促進康復(fù)等。此外我科還自主設(shè)計使用平安警示標識。建立

6、不同種類的標識體系，分別在治療室及床頭標注，如使用管道護理標識，高危藥品儲存標識，特殊用藥建立藥物不良反應(yīng)上報制度，規(guī)避護理風險，保證患者平安。同時結(jié)合神經(jīng)外科?？铺攸c，制定了圖文并茂的健康手冊，深化健康教育，提高患者自我護理的平安性，讓患者身心受益。6、進行細致貼心的心理護理在護理操作過程中時刻保持微笑、輕言輕語，營造出溫馨的氛圍，同時留意愛護患者的隱私，不任憑談?wù)摶颊叩牟∏?，傾聽患者的心聲賜予確定的回應(yīng)；了解患者的實際需求并盡量滿足；對于糊涂患者接受音樂療法轉(zhuǎn)移患者的留意力，緩解其緊急的心情；搶救危重病號時，用屏風遮擋糊涂的患者，避開其直接面對搶救或死亡，減輕其恐驚感，消退心理陰影，并且告

7、知患者應(yīng)認清自己擔當?shù)募彝ヘ熑魏蜕鐣熑?，不輕言放棄，鼓舞其正確面對疾病和死亡。7、制造潔凈、舒適的住院環(huán)境顱腦損傷的患者會消滅中樞性高熱或者體溫不升，這類患者對溫度有嚴格的要求，我們會依據(jù)病人具體病情應(yīng)用冰毯、熱水袋等；氣管插管、氣管切開的患者水分蒸發(fā)快，因此要保證病房濕度不低于60%，我科依據(jù)溫濕度儀保持病房恒溫恒濕。從病人入院到病人出院，基礎(chǔ)護理與生活護理工作貫穿始終。溫馨的病房環(huán)境，潔凈的床單元，舒適的基礎(chǔ)護理，無微不至的生活照看，不僅為患者供應(yīng)了一個良好的修養(yǎng)環(huán)境，同時也為患者早日康復(fù)提高了保障?？剖叶ㄆ趯Χ喙δ苌w征監(jiān)護儀及呼吸機等儀器檢查、維護，每班定期整理治療車、床頭柜，準時清理垃圾，時刻保持病房潔凈，給病人營造潔凈、潔凈、舒適的住院環(huán)境。隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的持續(xù)開展，神經(jīng)外科全體護理人員都感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)給病員，給自身帶來的轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)促進了患者疾病的恢復(fù)，大大提高了患者對護