組織行為學模擬題

1、中國地質(zhì)大學（北京）繼續(xù)教育學院 2014年03課程考試組織行為學模擬題（補）一填空題1影響人類行為的因素有 內(nèi)在因素 和 外在因素 。2群體結(jié)構(gòu)的主要維度有 角色、規(guī)范、地位 和 凝聚力 四個方面。3常見的溝通障礙主要有以下幾種 個人障礙 、 物質(zhì)障礙 和語義障礙 等幾種。4阿爾波特的特質(zhì)理論把個人特質(zhì)區(qū)分為三個層次： 首要特質(zhì) 、 主要特質(zhì) 和 次要特質(zhì) 。5.麥克利蘭認為人有三種特別的需要： 成就需要 、 合群需要 、 權(quán)力需要 。6強化理論認為，強化類型包括 正強化 、 負強化 、 懲罰 、 消退 等。7常見的組織結(jié)構(gòu)形式有 職能結(jié)構(gòu) 、 分部結(jié)構(gòu) 、 矩陣結(jié)構(gòu) 和 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 等。8組

2、織文化通常包括四個層次： 指標 、 行為規(guī)范 、 基本價值觀 和 核心假設(shè) 。9一個人的事業(yè)發(fā)展的階段分為 建立階段 、 發(fā)展階段 、 維持階段 、 退休階段 四個階段。10群體對成員施加影響的過程分 合理辯論階段 、 勸解說服階段 、 攻擊階段 、 心理隔離階段 四個階段。11組織的類型主要有 營利組織 、 非營利組織 和 公共組織 等。12赫茲伯格的雙因素理論認為，工人在勞動中是否滿意受 保健性因素 和激勵因素 兩類因素影響。二單項選擇題1弗洛伊德認為，人的性格受 D 的支配。A. 本我 B. 自我 C. 超我 D. 前三個都是2影響人類行為的外在因素有 C 。A. 身體因素 B. 情緒因

3、素 C. 家庭因素 D. 思想因素3以金錢、物質(zhì)利益誘導作為權(quán)威的基礎(chǔ)的組織是 B 。A. 強制性組織 B. 功利性組織 C. 規(guī)范性組織 D. 非法組織4從最基層員工到最高層經(jīng)理所具有的等級數(shù)目叫做 A 。A. 組織層次 B. 管理幅度 C. 集權(quán)水平 D. 人事比例5運用問卷、訪談等形式在有代表性的若干樣本中搜集數(shù)據(jù)的方法是 B 。A 案例研究 B. 現(xiàn)場調(diào)查 C. 實驗室實驗 D. 現(xiàn)場實驗6 B 發(fā)現(xiàn)了16種根源特質(zhì)，并制成了心理量表進行評定。A. 阿爾波特 B. 卡特爾 C. 弗洛伊德 D. 榮格7人們對某個群體中的人形成的一種概括而固定的看法是 B 。A. 暈輪效應(yīng) B. 刻板印象

4、 C. 投射 D. 首因效應(yīng)8如果下屬有意愿，但無能力完成任務(wù)，則領(lǐng)導應(yīng)該采用 B 。A. 指示方式 B. 推銷方式 C. 參與方式 D. 授權(quán)方式9提出成就動機理論的心理學家是 C 。A . 馬斯洛 B. 阿德弗 C. 麥克利蘭 D. 斯金納10由組織設(shè)立的，旨在指導成員努力實現(xiàn)組織目標的群體是 A 。A. 正式群體 B. 非正式群體 C. 臨時群體 D. 參照群體11 B 是個體的一種缺乏狀態(tài)，這種缺乏驅(qū)使人去行動，以解除緊張狀態(tài)。A. 動機 B. 需要 C. 性格 D. 能力12提出雙因素理論的心理學家是 D 。A. 馬斯洛 B. 阿德弗 C. 麥克利蘭 D. 赫茲伯格13當知覺者對一個

5、人的某種特征形成印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。這是 A 。 A. 暈輪效應(yīng) B. 刻板印象 C. 投射 D. 首因效應(yīng)14如果下屬既無能力，也無意愿完成任務(wù)，則領(lǐng)導應(yīng)該采用 A 。A. 指示方式 B. 推銷方式 C. 參與方式 D. 授權(quán)方式15對組織行為學產(chǎn)生影響的學科有 D 。A. 心理學 B. 社會心理學 C. 社會學 D. 前三個都是16基本歸因錯誤指個體在對他人的行為進行歸因時，傾向于 A 。A. 低估外在因素的影響 B. 低估內(nèi)在因素的影響 C. 同時低估外在和內(nèi)在因素的影響 D. 同時高估外在和內(nèi)在因素的影響17在真實的組織中，通過操作自變量而觀察因變量變化的方法是

6、D 。A. 案例研究 B. 現(xiàn)場調(diào)查 C. 實驗室實驗 D. 現(xiàn)場實驗18個體向往成為其成員的群體或個體視其成員為行為典范的群體是 D 。A. 正式群體 B. 非正式群體 C. 臨時群體 D. 參照群體三名詞解釋1角色角色是處于某一地位的個體根據(jù)他人的期望所表現(xiàn)出的一套行為模式。2組織行為學組織行為學是采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學。3工作再設(shè)計工作再設(shè)計是指重新設(shè)計員工的工作職責、內(nèi)容和方式等，以提高工作績效。4群體群體是由兩人或兩人以上互動的個體組成，個體之間具有穩(wěn)定關(guān)系與共同目標，彼此意識到

7、同屬一群的集體。5溝通溝通是思想、事實、信息、態(tài)度和感受等的傳遞與接受。溝通需要八個步驟：、形成思想、編碼、傳遞、接收、譯碼、接受、使用、提供反饋。6組織組織是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起來的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，并具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。四簡答題1簡述榮格的個人潛意識與集體潛意識的異同。榮格和弗洛依德共創(chuàng)精神分析學會，并出任第一屆主席。后因?qū)W術(shù)觀點不同而自立門戶，創(chuàng)立分析心理學。榮格認為人格包括三個層次：意識、個人潛意識和集體潛意識。意識包括能意識到的一切心理活動，是人心中能被個人直接知道的部分。個性化和意識是同步的。意

8、識的開端也是個性化的開端，意識發(fā)展了，就有放大的個性化，進而產(chǎn)生自我，自我使個體適應(yīng)現(xiàn)實。個人潛意識是由曾經(jīng)被意識而后被壓抑的經(jīng)驗，或一開始就沒有形成意識印象的經(jīng)驗所組成。例如，一段痛苦的經(jīng)歷等等。榮格認為個人潛意識與自我之間有著雙向往來。集體意識是遺傳下來的，為集體所共有的潛意識，它反映了人類在以往的歷史進化過程中的集體經(jīng)驗。2簡述群體決策的利與弊。與個體決策相比，群體決策有下面一些主要優(yōu)點：（1）更完全的信息和知識。通過結(jié)合多個個體的資源，我們可以在決策過程中投入更多的信息。（2）增加觀點的多樣性。除了更多的投入以外，群體能夠給決策過程帶來異質(zhì)性，這就為多種方法和多種方案的討論提供了機會。

9、（3）提高了決策的可接受性，受到?jīng)Q策影響的人和將來要執(zhí)行決策的人能夠參與到?jīng)Q策過程中去，他們就更愿意接受決策，并鼓勵別人也接受決策。（4）增加合法性。群體決策過程與民主理想是一致的，因此，被認為比個人決策更合乎法律要求。群體決策的主要不足是：（1）浪費時間。組織一個群體需要時間。（2）從眾壓力。群體成員希望被群體接受和重視的愿望可能會導致不同意見被壓制，在決策時使群體成員都追求觀點的統(tǒng)一。（3）少數(shù)人控制。群體討論可能會被一兩個人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所致，群體的運行效率就會受到不利影響。（4）責任不清。群體成員對于決策結(jié)果共同承擔責任。對于群體決策，任何一個成員的責任都會降低。

10、3簡述赫茲伯格的雙因素理論模型。赫茲伯格的雙因素理論模型以把態(tài)度當做工作動機而著名。赫茲伯格通過對一些會計師和工程師的調(diào)查、訪談發(fā)現(xiàn)，引起工作滿意感的因素有成就、挑戰(zhàn)性工作、責任感、成長、晉升、認可等；引起工作不滿意的因素有工資、監(jiān)督、工作條件、公司政策、額外福利等。赫茲伯格把引起工作滿意的因素稱為激勵因素，把引起工作不滿意的因素稱作保健因素，并認為只有激勵因素能起激勵作用。4簡述領(lǐng)導歸因模型。歸因是指個體對他人或自己行為的原因進行理解的過程。通過歸因，個體能夠清楚他人行為是基于內(nèi)因還是基于外因，從而有助于理解、評價、影響他人的行為。領(lǐng)導歸因模型指出，領(lǐng)導者對下屬行為原因的解釋，尤其是對下屬工

11、作績效的歸因影響著管理措施的采用。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導者對下屬的歸因常犯基本歸因錯誤，指個體在對他人的行為進行歸因時，傾向于低估外在因素的影響，高估內(nèi)部因素的影響。此外，對于地位高的員工來說，領(lǐng)導者更可能把績效高歸為內(nèi)部因素；對于地位低的員工來說，領(lǐng)導者更可能把績效低歸為內(nèi)部因素。5簡述管理方格領(lǐng)導理論模型。1965年，布萊克和莫頓在俄亥俄州立大學和密歇根大學研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)關(guān)心生產(chǎn)和關(guān)心人兩個維度構(gòu)建了關(guān)于領(lǐng)導行為類型的管理方格。因為每一維度都有9個等級，理論上應(yīng)有81種領(lǐng)導方式，但常見的主要有團隊管理、鄉(xiāng)村俱樂部管理、中庸之道管理、貧瘠管理以及任務(wù)管理5種，其中團隊管理為最佳領(lǐng)導方式。6&

12、#160;簡述組織結(jié)構(gòu)的維度。所謂組織維度具有以下幾個方面的特征：（1）專門化。指工作分工的粗細程度。（2）組織層次。等級數(shù)目。（3）管理幅度。主管直接管轄的下屬人數(shù)。（4）集權(quán)水平。決策權(quán)集中于哪一職權(quán)等級。（5）正規(guī)化。指組織中使用書面文件的數(shù)量。（6）標準化。用同一方式完成相似工作的程度。（7）復雜性。包括縱向、橫向和空間復雜性。（8）職業(yè)化。受正規(guī)教育、培訓的程度。（9）人事比例。指組織負責人員的分布比例。7 簡述組織變革的程序。為了使組織變革取得預(yù)期的成效，關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)便是遵循科學的、合理的步驟或程序。組織變革的一般程序是：（1）問題的界定。當組織變得沒有活力、效率低下時

13、，組織管理者應(yīng)該研究和分析造成這種狀況的原因，通過分析，找出各種問題并對問題進行界定。（2）組織診斷。確定問題，僅僅是組織變革的第一步，確定問題的結(jié)果導致人們變革需要的產(chǎn)生，引發(fā)變革的動機。但真正要實現(xiàn)變革，關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)便是對組織的全面狀況做一較為透徹的分析，從而進一步確定問題的癥結(jié)。（3）變革實施。變革實施主要包括：變革目標模式選擇；變革途徑的選擇；宣傳教育，消除變革的阻力；研究和制定切實可行的變革計劃；小規(guī)模實行變革計劃，修正補充變革計劃，取得經(jīng)驗后廣泛推廣。（4）變革評估。變革的成敗取決于最終變革的績效。在變革過程中，十分重視變革效果的反饋，不斷修正變革的目標與計劃。在變革結(jié)束以后，根

14、據(jù)標準對變革的成果進行檢驗，以期取得經(jīng)驗或教訓，糾正偏差，或為下一輪變革做好準備工作。8 舉例說明弗魯姆的期望理論。管理學家弗魯姆全面地詮釋了誘因?qū)π袨榈睦瓌舆^程。期望理論認為動機強度取決于效價、期望值和工具性三者的乘積，即動機效價×期望值×工具性。效價是指個體對某一目標或誘因的偏愛程度。如晉升的愿望強烈，效價就高；期望值是指個體相信通過努力肯定會取得優(yōu)秀成績，期望值就高；工具性是指個體對某一水平的績效將使自己獲得某一報酬或誘因的相信程度。如績效導致晉升的概率中等五論述題1論述影響群體績效的因素。群體績效除了與群體結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導等因素有關(guān)外，還決定于以下幾種因素。（1

15、）外部環(huán)境。群體是組織這個大系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)，組織狀況制約著群體的行為與績效。（2）群體目標。目標不僅能夠引導個體的行為，也是群體行為的推動力量。（3）任務(wù)的性質(zhì)。群體任務(wù)的復雜性和依賴性是影響群體績效的重要變量。任務(wù)越復雜，群體的績效就會越低。（4）群體規(guī)模。57人的群體執(zhí)行任務(wù)最有效。（5）群體構(gòu)成。異質(zhì)群體較之同質(zhì)群體具有很高的潛在績效。（6）社會影響。有兩種個體在他人的影響下心理、行為以及績效的變化。一種是社會促進，是指個體在他人在場的情況，績效有時會提高，有時會降低的現(xiàn)象。另一種是社會懶惰，則是指隨著群體規(guī)模的增大，個體完成群體任務(wù)時的努力將減小。2影響人際吸引的因素有哪些？吸引是個體對他人的積極評價和感受。如果被某人所吸引，人們會想與他相識并喜歡同他在一起。影響人際吸引的因素主要有以下七個：（1）表。一般來說，外表美麗的人更有吸引力。研究表明，人們喜歡和貌美的人交往。（2）能力。一般來說，在其他條件相當時，一個人越有能力就越受人喜歡。（3）人格特質(zhì)。研究發(fā)現(xiàn)，人們大都喜歡那些具有真誠、誠實、熱情、友好等特質(zhì)的人，而不喜歡那些具有古怪、不友好、自私、貪婪等特質(zhì)