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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院院長事跡材料 揚(yáng)創(chuàng)新之帆 鑄品牌之舟 闖出一條獨(dú)具特色的進(jìn)展之路 記龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長劉濤 他曾經(jīng)說過,最喜愛一位外國企業(yè)家的格言:船停靠在港口最平安,但這不是我們造船的目的。在他心中,是船就要揚(yáng)創(chuàng)新之帆、鑄品牌之舟,劈波斬浪,駛向大海。劉濤,遼源市龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長,一位睿智、誠懇、儒雅的年輕人, 正是他帶領(lǐng)龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院這艘航船,在高手林立的醫(yī)療市場中,獨(dú)辟新徑,闖出一條特色之路,在不到2年的時間里,使醫(yī)院舊貌換新顏,一躍成為遼源市??漆t(yī)院的排頭兵。 2021年,劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)崗位。正值而立之年的劉濤,著實(shí)被眼前的問題和困
2、難困惑了一陣子。那時的康復(fù)肛腸醫(yī)院由于種種緣由正處于進(jìn)展的低谷,管理混亂,負(fù)債累累,人心渙散,許多人對醫(yī)院的前途失去了信念,業(yè)務(wù)骨干精力不集中,一般的工作人員更是做一日和尚撞一天鐘面對這樣的局面,年輕的劉濤沒有束手無策,臨危受命的他,用睿智的頭腦仔細(xì)地分析緣由,反復(fù)思索解決問題的方法。他認(rèn)為,解決問題的關(guān)鍵在于管理的創(chuàng)新,在于闖出一條特色之路,在于把全院職工的心分散在一起。上任伊始,劉濤就提出了“精誠團(tuán)結(jié),舍命工作,只爭朝夕,爭創(chuàng)一流”的工作意識,提出了建院史上第一個“1234”工作思路:一是全心全意為病人服務(wù)的宗旨;二是改善醫(yī)療和工作兩大環(huán)節(jié),加強(qiáng)人、物兩個管理;三是實(shí)施名醫(yī)、名科、名院的“
3、三名”戰(zhàn)略;四是創(chuàng)技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、管理一流的一流??漆t(yī)院??恐@個思路,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院在劉濤的帶領(lǐng)下,一步步走出了逆境,打造出了屬于自己的品牌,開創(chuàng)了醫(yī)院全面進(jìn)展的大好局面。 人本管理物本管理打造醫(yī)院“硬品牌” 醫(yī)院要進(jìn)展,硬件是基礎(chǔ),軟件是關(guān)鍵。硬件是什么?硬件是先進(jìn)的設(shè)備,優(yōu)異的環(huán)境;軟件是什么?軟件是超群的醫(yī)術(shù),團(tuán)結(jié)的人心,是醫(yī)院的形象和品牌。硬件和軟件,是一個醫(yī)院賴以生存的兩大利器。沒有了這兩項(xiàng),其它一切都免談。劉濤對這些自然是心知肚明,人才是醫(yī)院進(jìn)展的原動力,機(jī)制是進(jìn)展的關(guān)鍵。劉濤做的第一步,就是調(diào)動廣闊職工的樂觀性。 2021年初,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院在全區(qū)領(lǐng)先開展
4、了“病人評比醫(yī)生、護(hù)士”活動,打破了以往病人被動就醫(yī)的傳統(tǒng)模式。通過病人評比醫(yī)生、護(hù)士,將競爭機(jī)制引入到醫(yī)院內(nèi)部各個環(huán)節(jié),推動醫(yī)院人事制度、安排制度的改革,將病人對醫(yī)護(hù)人員的評比結(jié)果納入到醫(yī)院對醫(yī)護(hù)人員的綜合考核之中,將考核結(jié)果作為工作人員聘升、崗位競爭和安排的重要依據(jù),真正體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、績效優(yōu)先、公正公正的原則。由于措施得力,操作性好,收到了顯著的效果。在調(diào)整保底工資基礎(chǔ)上,實(shí)行效益工資,極大地調(diào)動了全員職工的樂觀性,營業(yè)額快速增加,職工工資由三年前的每人每月100多元,一下子增長到了現(xiàn)在的每人每月500元,得到了全體員工的擁護(hù)。 由于實(shí)行了評聘分開,競爭上崗的人事制度改革,引入
5、競爭機(jī)制,使得醫(yī)院的一大批年富力強(qiáng)的中青年人才脫穎而出,極大地推動了醫(yī)院事業(yè)的進(jìn)展。劉濤求賢若渴是出了名的,只要你有真才實(shí)學(xué),他就大力扶持,制造環(huán)境,放手用才。他的觀點(diǎn)是讓環(huán)境留人,用事業(yè)養(yǎng)人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平,劉濤親自聘請了多位聞名的、有豐富臨床閱歷的老醫(yī)生前來坐診,如原礦醫(yī)院中醫(yī)科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下,多名省內(nèi)外、市內(nèi)外的拔尖人才紛紛前來投奔,極大地提高了醫(yī)院綜合門診的整體實(shí)力,同時也帶動了本院的醫(yī)護(hù)人員爭先學(xué)習(xí)、大膽探究的良好氛圍。人們都說劉院長栽下了一棵梧桐樹,才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說,梧桐樹要栽,
6、但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長,浴火升華。因此,除了在工作上賜予他們優(yōu)待條件外,還在生活、學(xué)業(yè)、討論等各方面賜予他們盡可能的照看,讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能量。 不但如此,劉濤還非常注意對外的學(xué)術(shù)溝通與合作,目前已與北京、大連以及南方等先進(jìn)地區(qū)建立了學(xué)術(shù)溝通合作關(guān)系。由劉濤親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法,以苦痛少、治愈率高(治愈率達(dá)98%以上,且永不復(fù)發(fā))等優(yōu)點(diǎn),獲得了國內(nèi)外專家的認(rèn)可,填補(bǔ)了我市治療痔瘡史上的空白。 有了人才,有了技術(shù),事業(yè)很快有了起色,但陳舊的設(shè)備卻始終在困擾著醫(yī)院的進(jìn)展。劉濤從醫(yī)院實(shí)際動身,本著少花錢多辦事的原則,帶頭跑資金、跑項(xiàng)目,為醫(yī)院引進(jìn)了X光、B
7、超、心電機(jī)等設(shè)備,購進(jìn)了先進(jìn)的化驗(yàn)設(shè)備,成立了化驗(yàn)室。同時實(shí)行靠強(qiáng)連大,共同進(jìn)展的措施,經(jīng)多方努力,多方協(xié)調(diào),勝利與大連航太公司合作,僅以五萬元的投入,便引進(jìn)了價值三十萬元的大型微波治療儀,并于2021年初正式投入使用,成為我市第二家擁有這項(xiàng)技術(shù)、設(shè)備的專業(yè)性醫(yī)院。劉濤把龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院從一個一無全部、一窮二白的境地,一躍進(jìn)展成為小而精、強(qiáng)而壯,極具活力和競爭力的特色??漆t(yī)院。目前,該醫(yī)院營業(yè)面積進(jìn)展到1000平方米,固定資產(chǎn)總額達(dá)到200萬元。 一系列的進(jìn)展,讓群眾看到了盼望,一時間病人云集,前來就醫(yī)的病人由以前每年不足100人次上升現(xiàn)在的每年到2000人次,業(yè)務(wù)收入由原先的四個月不足10
8、00元上升到現(xiàn)在的月收入40000元,年收入由原先不足10萬元上升到60萬元,且每年以20%的速度遞增,勝利實(shí)現(xiàn)了歷史性飛躍,打造了自己的過硬品牌,樹立了自己的進(jìn)展特色。 服務(wù)意識文化意識營造醫(yī)院“軟品牌” 雖然醫(yī)院走上了正軌,但現(xiàn)在的市場競爭日趨激烈,加之我國剛剛加入了WTO,劉濤并沒有滿意于現(xiàn)狀,也沒有放松肩上的擔(dān)子。他糊涂地意識到,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,僅有硬品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必需剛?cè)岵?jì)、軟硬兼施才能無堅(jiān)不摧。因此,他把強(qiáng)化服務(wù)意識,努力營造一個健康、美麗的醫(yī)院氛圍,看作是今后進(jìn)展的重點(diǎn)。在他的帶領(lǐng)下,全院職工齊心協(xié)力,先后實(shí)施了“容貌工程”、“光明工程”和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)院內(nèi)增
9、加了免費(fèi)開水、免費(fèi)輪椅車、便民服務(wù)車等多項(xiàng)便民服務(wù)。同時開展了“三化、五心、六個一”服務(wù),即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,用真心、愛心、關(guān)懷、細(xì)心、誠意,為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,劉濤帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動情、感情,實(shí)行一條龍式服務(wù),受到了廣闊群眾的擁護(hù)和贊揚(yáng)。 別人常說創(chuàng)新難,可劉濤卻說:“可以創(chuàng)新的東西、能夠創(chuàng)新的機(jī)會隨時隨地都有,關(guān)鍵在于發(fā)覺,在于想到,在于做到?!闭窃谶@種創(chuàng)新思想的指引下,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院才能在遼源市東有市中心醫(yī)院,西有婦嬰醫(yī)院,南有中醫(yī)院,
10、北有礦務(wù)局醫(yī)院的夾縫中求生存、求進(jìn)展;正是在這種創(chuàng)新思想的指引下,龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院實(shí)行了“單病種收費(fèi)最高限價制度”、“肛腸康復(fù)類最低收費(fèi)制度”、“拒不收受紅包制度”,向全社會公開承諾住院醫(yī)療費(fèi)用如超出限價,超出部分按5:3:2的比例由醫(yī)療小組、科室、醫(yī)院三方補(bǔ)齊,有效掌握了住院費(fèi)用的上漲和結(jié)構(gòu)的失衡,實(shí)實(shí)在在地落實(shí)了“用比較低廉的費(fèi)用供應(yīng)比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”這一目標(biāo),受到了群眾的認(rèn)可和好評。在七、八月份晚間六點(diǎn)到九點(diǎn)半開設(shè)醫(yī)療夜市;推出了出院病人10元錢送到家等眾多新奇又務(wù)實(shí)的服務(wù)項(xiàng)目,使得醫(yī)院服務(wù)受到大眾囑目,成為市民選擇去龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院的一大重要砝碼。 在搞好醫(yī)院業(yè)務(wù)的同時,劉濤還是一位
11、和善的院長。2021年5月,免費(fèi)為家庭困難的王欣然進(jìn)行肛腸濃腫手術(shù);免費(fèi)為貧困高校生做視力矯正手術(shù);免費(fèi)為張智老人做腦血栓后遺癥的康復(fù)治療等等。全部這些,原本都是無心為之,卻因?yàn)檫@種有靈魂的經(jīng)營,布滿人情味的溫情,得到了群眾的交口贊揚(yáng),無形中提升了醫(yī)院的整體形象。而劉濤提倡的“健康和美”的醫(yī)院文化,也在漸漸積聚,漸漸升華。 對于醫(yī)院進(jìn)展前景,劉濤院長特別自信地表示:有全院職工的才智與熱忱作頑強(qiáng)后盾,醫(yī)院還有什么困難不能克服呢?而醫(yī)院的員工們也興奮地表示:隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的大幅度攀升,現(xiàn)在比從前的確累多了,但當(dāng)看到醫(yī)院像加足了馬力的火車一樣一路向前,心里卻很興奮,因?yàn)榭吹搅酸t(yī)院進(jìn)展的光明前景。還有重要一點(diǎn),就是劉院長自身的人格力氣影響帶動了大家。他秉持公心,嚴(yán)于律己,把自己的心血、精力、才智,毫無保留地投入到醫(yī)院的進(jìn)展之中,他急躁傾聽職工們的意見,細(xì)心、周到地關(guān)懷職工們的生活和思想狀況,樂觀解除職工們的后顧之憂。在事業(yè)面前,他敢于負(fù)責(zé),求真務(wù)實(shí);在苦樂面前,他以苦為榮,無私奉獻(xiàn);在金錢面前,他兩袖清風(fēng),廉潔自律。行之茍有恒,久久有芳香,劉濤就是這樣踐行著一個黨員、一個院長的光榮責(zé)任,追求著自己人生的最美妙境界。對事業(yè)負(fù)責(zé),對患者負(fù)責(zé),對同志負(fù)責(zé),劉濤嚴(yán)中有愛,一番良藥苦口的批判訓(xùn)練
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