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文檔簡介
1、辦公區(qū)管理規(guī)定辦公區(qū)管理規(guī)定辦公區(qū)管理規(guī)定辦公區(qū)管理規(guī)定一、目一、目 的的為規(guī)范辦公區(qū)域的工作秩序,營造整齊、清潔、安靜、美觀的辦公環(huán)境,保障員工安全、舒適、健康的工作,提高員工整體辦公素養(yǎng),特制定本規(guī)定。二、適用范圍二、適用范圍本規(guī)定的適用于公司的所有辦公區(qū)域,包括進入辦公區(qū)域的所有客戶及員工。三、儀容、儀表三、儀容、儀表為了樹立和保持良好的公司形象,員工工作時保持整齊、大方的外表是十分重要的,提升自己的形象和氣質的同時,也是對客戶的尊重,請按以下職業(yè)形象規(guī)范執(zhí)行:1、員工進入辦公區(qū)內應將工牌端正佩帶胸前;2、形象要求時間范圍:星期一至星期四,周五著休閑裝;3、男士著裝規(guī)范 服裝:須著短或長
2、袖的白色或淺色帶領襯衫、淺色或黑色西裝類(季節(jié)性),拜訪和接待客戶時須系領帶(日常工作可不帶); 發(fā)型:保持頭發(fā)的整潔、整齊!不留奇異發(fā)型,保持凈面,口氣清新,可適當使用清淡香水; 領帶:相對應的色澤,但不夸張。(除規(guī)定顏色,襯衫、西裝不得出現(xiàn)其他顏色) 鞋子和襪子:為淺黑色、灰黑色、黑色皮鞋。4、女士著裝規(guī)范 服裝:著裝正式有氣質,著白色/淺色有袖有領襯衣、黑色正規(guī)職業(yè)西裝(注:必須有袖帶領襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙); 發(fā)型:文雅、莊重,清新妝飾示人,任何工作時間都不得亂染發(fā)、不得濃妝艷抹、不花哨、不妖艷; 鞋子:為淺黑色、灰黑色、黑色皮鞋; 襪子:著裙裝時應配肉色/黑色長襪。(禁止穿
3、漁網(wǎng)襪及帶夸張花紋絲襪) 5、冬季著裝規(guī)范(必須保持職業(yè)裝束) 男士在春秋裝的基礎上,可穿中長,西裝樣式的有袖有領外套; 女士在春秋裝的基礎上,可穿冬款OL通勤褲子或裙子,顏色統(tǒng)一為黑色,且款式要簡潔大方,不可太過花哨; 鞋子統(tǒng)一為黑色/深色OL皮鞋。(禁止穿運動鞋、涼鞋、魚嘴鞋及其它顏色夸張皮鞋)6、注意事項6.1嚴格做到男不露臂、女不露膝,任何工作時間都不得著短袖、短褲、露背裝、露臀裝、吊帶裝或透明服裝、拖鞋;如邀約客戶有環(huán)境場合方面的需求,建議自行攜帶衣服,外出前更換;6.2除上述顏色規(guī)定外,不得著其他顏色的職業(yè)裝服飾;6.3建議:接待客戶、拜訪客戶,尤其是涉及談判、簽訂合同等重要場合時
4、,著長袖帶領襯衫,國內外禮儀中此著裝要求,事關談判事項的成?。?.4建議部門總監(jiān)及以上,周一至周五全正裝(不強制);6.5周五便裝,相對素色休閑裝,不得過于鮮艷(比如不得大紅大紫或牛仔系列等)!四、綜合管理要求四、綜合管理要求員工應盡量保持和維護辦公室工作環(huán)境的清潔、整齊,使大家能在一個安全、舒適的環(huán)境下工作,具體如下:辦公區(qū)域辦公區(qū)域1、辦公區(qū)內應保持安靜,嚴禁聚眾高聲喧嘩、爭吵、打架,接待來訪、業(yè)務洽談要在室內或公司其他指定區(qū)域進行,本項若有發(fā)現(xiàn)輕者降薪降級處理,重者直接辭退(無薪酬)。2、接聽電話時,請在3聲鈴響內應答,做到規(guī)范、禮貌、聲音適中,接聽電話使用公司規(guī)定語述,對方留言時,要正
5、確記下對方的姓名和聯(lián)系方式、來電日期和時間;3、辦公桌、卡位時刻保持桌面的整潔,除必備文具、設備和急需處理的文件夾、資料架、文件資料、水杯外,其他與辦公無關的物品,應收入文件柜中;4、辦公區(qū)內,墻上(含隔斷)、卡位不能隨意張貼圖片,不得隨意涂抹亂畫;5、各部門公用的柜子類、抽屜應指定專人負責整理,個人使用的推柜、文件柜不得隨意調換并均需應定期整理,隨時保持整齊清潔;6、離開座位時,隨手把座椅推進卡位,擺正成一條線,保持通道的整潔與暢通;7、離開座位時收納好重要文件資料,必要時鎖進文件柜,私人貴重物件自行保管好,避免發(fā)生不必要的損失否則,后果自負!8、下班后,正確關閉電腦,擺正顯示器,隨手關閉辦
6、公卡位的電源,清理桌面,辦公柜及推柜鎖畢并拔出鑰匙妥善收藏;9、公司配有統(tǒng)一的復印機、打印機、傳真機、電話機等設備,請注意使用技巧及安全,廢棄的含有商業(yè)機密的文件及時銷毀,所有辦公設備不得用于私人用途;10、行政部有權對辦公室座位進行統(tǒng)一管理和調配,遇客戶來訪、或其他人員臨時使用時,可根據(jù)需要合理安排,未經(jīng)行政部同意,不得私自調換座位或挪動辦公設備;11、如遇雨天,外出歸來時注意保持辦公區(qū)域地面衛(wèi)生,放置好雨傘;12、危險物品(易燃、易爆品,有毒物質)不得帶入辦公區(qū)內;13、周六日休息原則上不安排人加班,停電易導致大門失效,由行政部負責掛鎖鎖門,加班部門或人員,須提前申請,下班后,請檢查好門窗
7、及自行使用的電子設備;14、辦公區(qū)設備、綠色植物及裝飾品統(tǒng)一配備、行政部安排專業(yè)人員維護,員工應自覺愛護,不得隨意觸摸、挪動、澆水、施肥、污染,以免損壞;15、大廈為無煙區(qū),辦公區(qū)禁止吸煙,遇有客戶接待時說明情況,爭取理解;、大廈為無煙區(qū),辦公區(qū)禁止吸煙,遇有客戶接待時說明情況,爭取理解;16、如有辦公物品需拿出辦公區(qū)域,須到行政部開具出門物品的放行條(按照物業(yè)的統(tǒng)一版本處理);前臺及茶水間區(qū)域前臺及茶水間區(qū)域 (吧臺、飲水機等旁邊)1、前臺接待按行政文員管理制度執(zhí)行;2、如有快遞件應提前知會前臺文員知悉,到件后及時領走,不得在前臺擺放;3、茶葉、殘渣等雜物應倒入配備的拖底的水桶,不要隨便倒入
8、紙簍內,不得隨地亂扔紙屑;4、保持前臺區(qū)域及茶水間區(qū)域衛(wèi)生清潔,及時清理,定期消毒,防止污染;5、大型接待,有潛在衛(wèi)生清理需求的,由前臺及時通知公司衛(wèi)生清潔人員,及時跟進;餐飲規(guī)定餐飲規(guī)定1、上班時間不得在辦公區(qū)用餐或吃零食,不得在辦公區(qū)吃有異味的食物:2.公司客戶因業(yè)務留餐或公司員工用餐的,可自行或知會前臺幫忙訂餐及接收送公司客戶因業(yè)務留餐或公司員工用餐的,可自行或知會前臺幫忙訂餐及接收送餐,費用由訂餐部門或個人準備好支付,用餐后請及時清理,訂餐時請及時餐,費用由訂餐部門或個人準備好支付,用餐后請及時清理,訂餐時請及時清理,訂餐時請向商家報備姓名,以方便接收,避免辦公區(qū)內大聲喧嘩;清理,訂餐
9、時請向商家報備姓名,以方便接收,避免辦公區(qū)內大聲喧嘩;3、自行帶餐的員工,請在員工生活區(qū)或指定區(qū)域,餐后及時清理桌面、保持整潔衛(wèi)生,垃圾投入樓梯間垃圾桶內,嚴禁亂仍亂棄,保持樓道干凈整潔,尊重他人勞動;4、用餐后保持窗戶開啟,及時通風,不得影響會議召開及客戶接待,微波爐由行政部統(tǒng)一放置,不得隨意更改,盡量保持整個辦公區(qū)無異味,以免影響公司形象;5、自行帶餐的員工請避免氣味類過重的食物帶入公司,如洋蔥、大蒜、過腥的魚類等等;洗手間區(qū)域洗手間區(qū)域1、使用洗手間,應該自覺沖洗,紙屑等各種雜物應丟入垃圾桶內,尊重清潔人員的勞動,以體現(xiàn)良好的個人素養(yǎng),也是公司最基本的員工素質要求。辦公用品使用規(guī)定辦公用
10、品使用規(guī)定1.辦公用品的使用應該遵循經(jīng)濟化、有效化的原則,避免浪費;2.行政部負責做到辦公用品種類齊全,庫存合理,開支適當;3、各部門如有特殊需求的物品,應每月的25號提交行政部,統(tǒng)一采購;4、公司采取電子化辦公模式,遵循合理使用復印機、打印機、傳真機的規(guī)定:5、復印和打印公司規(guī)定的特殊文件時,本著節(jié)約的原則,詳細檢查文件的排版、文字等,統(tǒng)一由行政部處理,爭取一次性成功,不反復!6、普通文件確需打印的,盡量使用回收紙,即已經(jīng)用過一面的紙!接收傳真時,如果是機密文件,請本人親自接收,避免傳真丟失;7、筆記本電腦的使用規(guī)定:按照筆記本電腦管理規(guī)定的內容執(zhí)行;其他辦公規(guī)定其他辦公規(guī)定1、手機費用規(guī)定
11、:根據(jù)不同崗位的工作性質需要,為員工報銷一定額度移動電話費用,工作時間內應保持電話暢通,外勤員工應保障全天通訊暢通(暫不執(zhí)行);2、車輛規(guī)定:原則上減少公車的配置,實行私車公用制度,并向提供私人車輛辦理公務的相關人員支付定額的用車經(jīng)費,對于無私人車輛的一定級別崗位人員,現(xiàn)金支付對應額度的交通費用(暫不執(zhí)行,詳細參閱車輛使用管理規(guī)定)。五、安全與保密五、安全與保密1、公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人力資源信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、調研和統(tǒng)計信息、技術文件(含設計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等,均屬企業(yè)秘密;2、員工有保守企業(yè)秘密的義務,不得向任何第三方揭露、
12、公布或以其他方式透露其從公司獲得的任何機密信息;3、秘密級別的紙質或電子文件,不得帶出公司或放至家中,確需外出攜帶的,應該報備總裁辦批復,秘密級別的文件必須通過公司內部郵件傳遞;4、根據(jù)需要,員工將與公司按公司保密制度,另行簽訂保密協(xié)議。六、管理權責六、管理權責1、行政部負責本制度的監(jiān)督與執(zhí)行;2、行政部有權利及義務定期和不定期的組成清潔檢查小組,對辦公區(qū)的環(huán)境、桌面等清潔情況進行檢查,并作好記錄;七、懲戒規(guī)定七、懲戒規(guī)定1、違反公司本項管理規(guī)定任何一條,總監(jiān)以下員工,以1次20元起扣罰,當月每增加1次以20元倍數(shù)增加扣罰,但不得超過3次(不含),部門負責人監(jiān)督管理,行政部執(zhí)行;2、違反公司本項管理規(guī)定任何一條,總監(jiān)及以上員工,以1次50元起扣罰,當月每增加1次以50元倍數(shù)增加扣罰,但不得超過3次(不含),員工投訴及行政監(jiān)督管理并執(zhí)行;3、員工當月違反規(guī)定3次的,其直屬負責人負連帶扣罰責任,并記入員工月度考核;
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