辦公室的建設(shè)與管理

1、辦公室的建設(shè)與管理一、辦公室的概念辦公室是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊從事服務(wù)工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)。二、辦公室的地位和作用管理運轉(zhuǎn)、信息處理、文檔管理、會議管理、 綜合統(tǒng)計、信訪接待溝通上下、聯(lián)系左右經(jīng)常與外界接觸，辦事效率和工作質(zhì)量及其 工作人員的禮儀風(fēng)范、精神面貌，在很大程 度上代表公司的形象二、辦公室職能承辦上一級部門交辦的事項同級領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項同級職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項參謀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定工作計劃，安排工作布局協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出決策幫領(lǐng)導(dǎo)把好信息篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)管理文書管理信息管理協(xié)調(diào)橫向協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)調(diào)指揮調(diào)度性指揮應(yīng)變性指揮四、辦公室工作內(nèi)容 按性質(zhì)分： 程序性工作；智囊性工作；

2、臨時性工作 按內(nèi)容分： 辦文；辦會；辦事（簡稱“三辦”）五、辦公室工作的特點綜合性；服務(wù)性；程序性；被動性；機(jī)要性；六、辦公室人員角色定位七、辦公室工作對人員的要求1、思想素養(yǎng) 熱愛本職；政治敏銳不；責(zé)任感強(qiáng)；踏實肯干。2、業(yè)務(wù)素養(yǎng) 較高的政策水平；較強(qiáng)的綜合分析能力；良好的 協(xié)調(diào)能力；較強(qiáng)的應(yīng)變能力。3、心理素養(yǎng) 注意力；調(diào)控力；意志力。4、角色意識 做好辦公室工作，必須強(qiáng)化以下角色意識： 服從意識；全局意識；責(zé)任意識；創(chuàng)意意識； 奉獻(xiàn)意識；信息意識；程序意識；學(xué)習(xí)意識。八、加強(qiáng)辦公室建設(shè)辦公室建設(shè)方向 1、不斷優(yōu)化硬件和工作環(huán)境 2、積極推進(jìn)建章立制工作 3、努力營造和諧人文氛圍 4、大力倡導(dǎo)團(tuán)隊精神建設(shè)“形象工程”-辦公室禮儀常規(guī) 良好的禮儀形象良好的禮儀形象 良好的電話形象良好的電話形象 良好的文字形象良好的文字形象 良好的語言形象良好的語言形象人人爭作辦公室受歡迎的人員1、份內(nèi)工作決不委托，并主動協(xié)助同事工作；2、掌握自己的情緒，做情緒的主人；3、把同事當(dāng)作客人，盡力做到同事滿意；4、懂得鼓勵他人，用贊揚(yáng)代替批評；5、隨時讓同事知道你對他的感激；6、尊重個人隱私，公私之