心理與生活--小悅悅事件所折射的心理問題

1、小悅悅事件所折射的心理問題摘要:本文對2歲的小悅悅在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓,18名路人路過但都視而不見,漠然而去的小悅悅事件所折射現(xiàn)在社會人們的心理問題進行分析。前半部分主要是從“行善有風(fēng)險、信仰缺失、功利教育、陌生人社會、旁觀者效應(yīng)五個方面反映分析事件造成的原因,后半部分是闡述小悅悅事件發(fā)生后的我們應(yīng)該有所反思和如何杜絕這種事件再次發(fā)生的建議和措施。關(guān)鍵字:小悅悅事件、冷漠、旁觀者效應(yīng)正文:2011年10月13日,小悅悅(本名王悅在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓,7分鐘內(nèi),最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手,引發(fā)網(wǎng)友熱議。21日,小悅悅經(jīng)醫(yī)院搶救無效離世。小悅悅被汽車多次

2、碾壓,18路人視而不見,令全社會嘩然。人們紛紛在道德上譴責(zé)這些見死不救者,有人甚至得出結(jié)論:病態(tài)的社會沒救了!然而,這18個人并非大奸大惡之徒,平常生活中也不一定是無情無義之輩,而跟你我一樣,是社會上的普通老百姓而已。佛山小悅悅事件引起了全國范圍的討論,路人的冷漠更引人深思。惻隱之心日漸從我們的身邊消逝,人性的溫暖被旁觀的冷漠所取代。人們追問,造成這一切的又是什么。1.行善有風(fēng)險道德踐履未能超越利弊權(quán)衡那些圍觀者,剝離了冷漠的標(biāo)簽,也是普通的民眾。他們未嘗不懂,沒有人是座孤島,相互攙扶才能同舟共濟?；蛟S換個語境,他們也會痛斥“鐵石心腸”,呼吁人性回歸。可一旦輪到自己做“路人甲”,他們就打起醬油

3、。原因何在?究其癥結(jié),不過是“行善有風(fēng)險”,出手不得不謹(jǐn)慎。將道德流失歸咎于“世態(tài)使然”,是公眾一貫的邏輯轉(zhuǎn)化?！芭碛畎浮币箬b在前,“做好事遭惡報”,誰還敢冒險救人?2.信仰缺失致使人們對生命少了幾分敬畏人性的冷漠,有教育缺失的原因,也有政治原因,更多的還應(yīng)該是信仰的缺失。沒有信仰導(dǎo)致自我泛濫,缺少約束,缺少統(tǒng)一的精神支柱,沒有統(tǒng)一規(guī)范的道德意識和真理意識。而西方人的精神世界由于有上帝的存在,所以科技的發(fā)展并沒有造成人們精神上太多的缺失。最近幾十年來,在功利化的世界觀指導(dǎo)下,在極度自私的人際規(guī)范中,這個社會已經(jīng)陷入了信仰淪喪、誠信缺失的扭曲狀態(tài),這才是當(dāng)前最嚴(yán)重的社會問題之一3.功利教育讓我們

4、失去了與同類守望相助的本能前段時間,深圳福田村一個老干部在小區(qū)溜達著就俯身倒地,可沒人敢去救他,因為剛想伸手就會想起彭宇,最后老干部窒息而死。還有湖南一女子落水,掙扎好些時候沒人下去救,等警察來了就晚了。還有很多例子這里不僅不鼓勵愛同類的能力,不教育,不獎勵,而且會懲罰,這樣就導(dǎo)致少有同類救同類?？蛇@些也不是最重要的,最重要的是我們的歷史。從去年發(fā)生的復(fù)旦“黃山門”事件中,我們更是可以發(fā)現(xiàn),在當(dāng)前這樣的教育環(huán)境下,我們先是失去救同類的能力,后來連被同類救的能力也失去,最后偶爾被救也忘記了感恩,感恩也要求要感謝國家,而不是感謝人,這個同類,本身。這樣重視階級而忽視同類的教育是可怕的。4.向陌生人

5、社會轉(zhuǎn)型加劇了人與人之間的不信任今天的社會呈現(xiàn)的信任缺失狀態(tài),極大影響了人們對于他人尤其是陌生人的助人行為,從一個獨特角度透視出社會道德所存在的深層困境和相關(guān)社會機制所存在的嚴(yán)重問題。在傳統(tǒng)社會,人際交往主要在血緣和地緣基礎(chǔ)上展開,其特征是熟人信任。隨著向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型,人們將與越來越多的陌生人交往,而且與有些人的交往可能僅此一次。在傳統(tǒng)社會,人際信任的保障機制主要是關(guān)系加上個人特質(zhì)如良好的人品、聲望等。在現(xiàn)代社會,由于面對的是陌生人世界,關(guān)系難以覆蓋所有方面。在現(xiàn)代社會中信任模式的特征是普遍信任,實質(zhì)是制度信任。5.旁觀者效應(yīng)也稱責(zé)任分散效應(yīng),是指對某一件事來說,如果是單個個體被要求單獨完成

6、任務(wù),責(zé)任感就會很強,會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù),群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱,面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。因為前者獨立承擔(dān)責(zé)任,后者期望別人多承擔(dān)點兒責(zé)任?！柏?zé)任分散”的實質(zhì)就是人多不負責(zé),責(zé)任不落實。如果你獨自在一間屋子里,似乎聞到好像有什么東西燒焦了,然后看到從門縫里飄過來一縷縷黑煙。你會怎么辦?有人立刻會說快跑啊,打119啊那么,如果你在一間大報告廳里,里面坐滿了人,發(fā)生了同樣的情況,可是其他人泰然自若該干什么還干什么,你又會怎么做呢?你得先東張西望猶豫一下,看看是不是自己鼻子和眼睛出了問題,可能還得再掐自己一下,確定不是在做夢。這就是著名的“旁觀者效應(yīng)”

7、。上面就是JohnD arley andBibbLatane在1968年前后做的一系列實驗之一。那些“泰然自若”的都是他們的托兒。他們發(fā)現(xiàn)在場的托兒越多,被試者反應(yīng)越慢。類似的實驗他們還做了好幾個,比如讓一個被試者和其他人通過電話交談,然后電話的一端假裝癲癇病犯了。如果被試者知道只有自己一個人在跟他通電話的話,他會迅速報告。你一定猜到了,如果他以為有很多人一起通話的話,就可能緩報或不報。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),人們常常要以別人為參照物來定位自己,通過觀察別人來判斷自己是否正確,所以這就導(dǎo)致了多人在場時反應(yīng)會變慢。同時每個人都以為別人會做,自己就不做了,或者抱著罰不責(zé)眾的心態(tài),所以也就沒有人報警了。這就

8、是從眾和責(zé)任分散效應(yīng)。攝像頭下,18個路人一個個經(jīng)過小悅悅身邊,但在繁忙的批發(fā)市場,每個路人都知道周圍有很多檔主、工人、顧客以及其他路人可能在看著自己的一舉一動,因此心里即使相救也會受到阻礙。由于情況對自身而言沒有危險,路人們徹底淪為旁觀者效應(yīng)的俘虜。旁觀者對出手顧慮重重社會心理學(xué)家認(rèn)為,旁觀者袖手旁觀有以下原因:首先,在危急事件中,旁觀者面對的可能是模棱兩可的情景,影響了其決策。如果他們清楚受害者很危險,需要幫忙,就會感到有責(zé)任施以援手,否則就會觀察其他人的反應(yīng),看看別人會不會出手。然而很不幸,其他人此刻也同樣在觀望,結(jié)果人人都得出一個結(jié)論:別人都無動于衷,看來沒必要幫呀。其次,旁觀者對救人

9、有各種各樣的擔(dān)心。很多人以為,危急關(guān)頭見義勇為的人一定是陽剛十足的人,但研究發(fā)現(xiàn),性格剛毅的人,例如大男子主義者,反而不愿意幫忙,因為他們害怕判斷錯誤出洋相,自己丟不起這個臉。除了出洋相,旁觀者還擔(dān)心自己水平不夠,會幫倒忙,被專業(yè)人士批評,甚至給受害者增加危險,要承擔(dān)法律責(zé)任。他們認(rèn)為有那么多人在場,總有人會出手相救吧,特別是醫(yī)生和*等專業(yè)人士,他們比自己更有能力,也更有義務(wù)幫,自己袖手旁觀也不用背負多大的責(zé)任。例如,當(dāng)你在公共泳池游泳時,忽然看到有個小孩在水中瘋了似的打水。你的本能反應(yīng)是看看周圍人的反應(yīng)如果他們表現(xiàn)得很驚慌,還高呼救人,你就會判斷孩子溺水,馬上游過去救;如果他們視而不見,甚至

10、談笑風(fēng)生,你就會判斷孩子是在玩水,過去救豈不是出洋相?小悅悅的悲劇已經(jīng)發(fā)生了,首先我們要反思道德缺失原因。18個路人不救助,而陳姨救人,這個現(xiàn)象不單純是“旁觀者效應(yīng)”可以解釋,而是這個社會結(jié)構(gòu)引起的。這幾十年來,社會整體上處于高度快速發(fā)展,人的價值觀變了,更物化。人處于競爭中,而大多情況下又以外在物質(zhì)衡量一個人。因此,每個人都處于高度焦慮中,不論貧窮或富有。在這種狀態(tài)下,人會受到一些因素的影響,會夸大一些因素對他的不利。如此前南京彭宇案的影響,會認(rèn)為救人的行為會受到一些不好的結(jié)果。加上社會媒體對此事的討論,放大了做好事反而帶來不好的效應(yīng)。所以導(dǎo)致現(xiàn)在社會一個人做事時往往會衡量一件事對他有沒有壞

11、處。轉(zhuǎn)型期社會價值問題“真正的道德是勇于揭露事實,而不是急于譴責(zé)。過路者雖然未施援手,但也未作惡。挽救道德應(yīng)該重獎見義勇為者,重罰作惡訛詐者。忽略那些極好的和極壞的人,而將重心放在無所作為的人,對道德建設(shè)毫無幫助。這種輿論導(dǎo)向只能讓被冷落的好人寒心,讓被忽略的壞人逍遙。除了陳阿婆和司機,我們13億都是路人?！蔽覀儸F(xiàn)在的生活,社會變成競爭性情形,所有人都在競爭。在競爭時,對其他不相關(guān)的事可能視而不見,因為我們處于高壓的環(huán)境之下。在這個事件中,路人毫無疑問也會承擔(dān)行為所帶來的后果,包括良心上、行為上的一些譴責(zé)。當(dāng)前,社會處于轉(zhuǎn)型期,很多價值觀念都受到?jīng)_擊。此前南京、天津的事件,扶人者卻要承擔(dān)責(zé)任,

12、社會價值出了問題,這是直接原因。“希望此事能讓有關(guān)部門清醒地看待社會存在的問題?！薄靶倫偸录彪m然掀起了關(guān)于社會道德的討論,但社會道德終究還是要以個人道德修養(yǎng)為基礎(chǔ)。兩千多年前,孔老夫子就說過“要實現(xiàn)仁德,須要從自己做起,而不應(yīng)要求別人去做”(為仁由己,而由人乎哉?的話,這是非常深刻的。而從這一系列的反思言論看,反思者或是歸咎于媒體,或是責(zé)難于制度,或是不滿社會麻木,或是批評法律不夠周全,唯獨從自身的角度對此事進行自省和反思者極之罕見。這個現(xiàn)象恐怕才是最應(yīng)該反思的。為了避免和杜絕這種悲劇的發(fā)生,我們應(yīng)該有所作為。1.解救心靈突破一個旁觀者為了消除旁觀者效應(yīng),一些國家組織相關(guān)培訓(xùn)以及進行立法。

13、例如,加拿大魁北克省將救人于危難之中定為法律義務(wù),救助的方式包括親自救和找人救,除非事情對旁觀者有危險,或者旁邊有更合適的人來救。具體到每個人,美國俄克拉荷馬州立大學(xué)社會心理學(xué)教授梅利莎·伯克利博士提出如下建議:如果你是旁觀者,發(fā)現(xiàn)情況模棱兩可,一定要忍住觀望別人的本能沖動。如果你認(rèn)為有人可能需要幫助,就應(yīng)果斷采取行動,畢竟出洋相只會窘幾分鐘,而你的行動或許可以救人一命。如果現(xiàn)場還有其他人,你要意識到大家的第一反應(yīng)都是推卸責(zé)任,只要意識到這一點,你就會擔(dān)起責(zé)任。當(dāng)你還需要發(fā)動更多的人一起幫忙時,你要指定具體的一個人上去救人,另外一個人打電話報警具體的指定會打消人們推卸責(zé)任的心理。如果

14、你不幸成了受害者,需要別人的幫忙,一定要讓周圍的人明確知道這是危急狀況。你要主動讓旁觀者中的一個人感到有責(zé)任幫你渡過難關(guān)在一大群看客圍觀之下,我們以為大聲求救肯定會有人出手,但正確的做法是死死盯住一個人,向著他懇求,告訴他你需要幫忙。這會讓他突然感到幫你是責(zé)無旁貸的,而且會帶動其他人幫忙。2.建立助人行為模型。. 個人首先要意識到事件在發(fā)生。此時你肯定會大不為以然,我怎會看不見顯而易見的事情呢?但有時事物就在眼前你就會看不見,因為我們會出現(xiàn)視覺的盲區(qū),所以童鞋們走路時還是注意腳下旁邊,做了被冤枉的路人可不好額!. 你必須對情境做出判斷,即某個人是否需要你的幫助。設(shè)想一下,如果你有幫助別人的愿望

15、,而別人并不需要或愿意你幫助時,你會感到多么的尷尬。我們大部分都有過類似的經(jīng)驗,比如攙扶并不想過馬路的老太太,問題是這種經(jīng)驗教給我們一種錯誤的東西:幫助行為有可能看上去很愚蠢。心理學(xué)家把這種行為解釋為“評價憂慮”(evaluation apprehension。. 你必須承擔(dān)責(zé)任。如果你是唯一的旁觀者,你會因為不幫助而帶來的良心責(zé)備和內(nèi)疚而承擔(dān)只有你能承擔(dān)的責(zé)任。然而,如果有多位旁觀者,那么責(zé)任就會分散,隨之因為不幫助而帶來的良心責(zé)備和內(nèi)疚也會分散,最后就會出現(xiàn)無人幫助的情況。. 你必須決定你該采取什么行動。這時一個人的專業(yè)知識顯得至關(guān)重要。如果你是醫(yī)生或護士或其他護理人員,那么你就會更可能介入車禍等突發(fā)事件中,因為你知道該怎么做。而如果你不知道該做什么或者沒有改善情境的能