人力資源管理師三級(jí)真題及答案解析

1、卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)第一部分 職業(yè)道德(第 125 題，共 25 道題 )一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分( 一 ) 單項(xiàng)選擇題 ( 第 18 題 )1. 從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則 ( ) 。A. 愛(ài)國(guó)、守法、自強(qiáng)B. 忠誠(chéng)、審慎、勤勉C.自強(qiáng)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn) D.誠(chéng)信、敬業(yè)、公道2. 符合職業(yè)道德規(guī)范“公道”的基本要求的說(shuō)法( )。D.避免人治A. 輕重緩急一個(gè)樣B. 遵守制度一致化 C. 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰一刀切3. 職業(yè)紀(jì)律的普遍適用性是( ) 。A. 職業(yè)紀(jì)律與人情水火不容B. 領(lǐng)導(dǎo)可以用職業(yè)紀(jì)律規(guī)范處罰一切違反職業(yè)紀(jì)律的行為C. 在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等D. 全心全意為企業(yè)著想

2、做事A. 無(wú)私奉獻(xiàn)B. 即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子C. 干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行D.對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧5. 我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是( ) 。A.集體主義 B.合理利己主義 C.社會(huì)主義D.溫和功利主義6. 某公司奉行 不惜一切為顧客服務(wù) 的理念，正確理解的是( ) 。A. 要不計(jì)成本地滿(mǎn)足顧客的要求B. 無(wú)條件地滿(mǎn)足顧客提出的任何要求C. 一切都是顧客說(shuō)了算D. 顧客的滿(mǎn)意程度決定企業(yè)的命運(yùn)7. 奉獻(xiàn)的特征是( ) 。A. 非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡導(dǎo)性B. 非利己性及條件性、自制性C.非明確性及自主性、人本性 D.非功利性及普遍性、可為性8. 下列關(guān)于節(jié)約的說(shuō)法中，正

3、確的是( )0A. 在招待客戶(hù)時(shí)，講節(jié)約是對(duì)客戶(hù)的不尊重B. 節(jié)約與否應(yīng)該由員工自身的習(xí)慣決士定C. 節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省D. 質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌( 二 ) 多項(xiàng)選擇題 ( 第 916 題 )9. 下列屬于公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所要提出的職業(yè)道德規(guī)范是( ) 。A. 愛(ài)崗敬業(yè)B. 服務(wù)群眾 C. 奉獻(xiàn)社會(huì)D. 艱苦奮斗10. 在職業(yè)道德修養(yǎng)過(guò)程中，所謂“不找任何借口”的意思是( ) 。A. 學(xué)會(huì)對(duì)自己的一切行為負(fù)責(zé)B. 對(duì)自己的事情要千方百計(jì)的做好C. 投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心D. 不允許對(duì)企業(yè)的管理提出不同的意見(jiàn)11. 從職業(yè)規(guī)范的意思上看，衣著不整的員工容易給人留下 ( ) 的

4、印象。A. 工作很忙B. 對(duì)工作很投入 C. 懶散 D. 不認(rèn)真12. 一般從業(yè)人員執(zhí)行操作流程，具體要求包括( ) 。A. 牢記操作規(guī)程B. 演練操作規(guī)程C. 堅(jiān)持操作規(guī)程D. 自創(chuàng)操作規(guī)程13. 文明禮貌的具體要求是( ) 。A. 儀表堂堂B. 語(yǔ)言規(guī)范C. 舉止優(yōu)雅D. 待人熱情14. 符合國(guó)家節(jié)約能源管理暫行條例要求的是( )oA. 企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理B. 為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐C. 土法煉焦D.企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)15. 職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能所具有的作用( ) 。A. 統(tǒng)領(lǐng)作用B. 決定作用C. 阻礙作用D. 促進(jìn)作用16. 從業(yè)人員需要

5、樹(shù)立正確的義利觀是( ) 。A. 見(jiàn)利后義B. 見(jiàn)利思義C. 非利不為D. 義然后取二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分( 第 1725 題 )17. 在公交車(chē)站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)，已經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍，你排在后面，估計(jì)這班車(chē)是上不去了，你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)( )A. 沖到前面加楔兒B. 打出租車(chē)C. 耐著性?xún)号抨?duì)D. 跟前面排除的人協(xié)商調(diào)換18. 如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是( ) 。A. 企業(yè)家有錢(qián)B. 企業(yè)家可以做慈善事情C. 企業(yè)家有能力D. 企業(yè)家社會(huì)地位高19. 你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工 T愛(ài)打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會(huì)()

6、A. 鄙視 B. 防備 C. 疏遠(yuǎn) D. 觀察20. 同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì) ( )A. 不參與議論B. 勸阻同事不要背后議論C. 向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議D. 參與議論21. 天氣預(yù)報(bào)說(shuō) 明天白天，晴、風(fēng)力一、二級(jí) ，幾位朋友邀你第二天外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)( ) 。A. 譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確B. 詛咒天公捉弄人C. 責(zé)備自己決策錯(cuò)誤D. 覺(jué)得雨中游歷別有情趣22. 你覺(jué)得自己在單位是個(gè)( ) 的人。A. 朋友根少B.不惹是生非C. 與大家愿意共事D. 別人并不真正了解自己23. 遇到困難時(shí)，你一般會(huì) ( ) 。A. 自己解決B. 找同事幫忙C. 放棄 D. 怪

7、自己學(xué)的知識(shí)少24. 在每天例行晨會(huì)時(shí)，你感覺(jué)這位同事主持的很差勁，你一般會(huì) ( )A. 耐著性子參加 B. 帶一份小報(bào)看看C. 走神想想午餐吃什么D. 能明白做主持的同事的心情25. 春節(jié)前雖然天氣還冷， 但不知何故， 家里的幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽， 母親感到很失望。你想對(duì)母親說(shuō)的話是（ ）A. “別那么節(jié)儉! 幾頭大蒜，不值得傷心”B. “要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了”C. “好像春天到了”D. “眼不見(jiàn)心不煩，扔了它，我再去買(mǎi)幾頭”第二部分理論知識(shí)（第 26125題，共 100道題，滿(mǎn)分為 100 分）一、單項(xiàng)選擇題（第 2685 題，每題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?/p>

8、，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26. 資源的有限性也稱(chēng)為（） 。A. 資源的有效性B. 資源的合理性C. 資源的稀缺性D.資源的針對(duì)性27. 企業(yè)短期可變的生產(chǎn)要素是（）A. 勞動(dòng)工具B. 勞動(dòng)資料C. 勞動(dòng)對(duì)象D.勞動(dòng)投入28. 從廣義上說(shuō)， （）是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。A. 勞動(dòng)法B. 勞動(dòng)行政法規(guī)C. 勞動(dòng)規(guī)章D. 憲法29. （）是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。A. 法律淵源B. 勞動(dòng)法C. 勞動(dòng)合同D.勞動(dòng)關(guān)系30. 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化， 尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的 （）的謀劃與方略

9、。A. 總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性B. 總體性與全局性C. 全局性與系統(tǒng)性D. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性與風(fēng)險(xiǎn)性31. 企業(yè)總體戰(zhàn)略不包括（） 。A. 進(jìn)入戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定戰(zhàn)略C. 發(fā)展戰(zhàn)略D. 轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略32. （）提供的產(chǎn)品不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售，且不可觸知。A. 服務(wù)市場(chǎng)B. 商品市場(chǎng)C. 技術(shù)市場(chǎng)D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略33. （）是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中，因受遺傳和環(huán)境的交互影響，使不同個(gè)體之間在身心特征上顯示出的彼此各不相同的現(xiàn)象。A. 心理差異B. 個(gè)體差異C. 個(gè)別差異D. 個(gè)性差異34. 社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（） 。A. 弗洛姆B. 桑代克C. 班杜拉D.萊文澤爾35. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論主要包括兩個(gè)方面內(nèi)容：一是（） ，二是心理成

10、熟度。A. 工作成熟度B. 任務(wù)承受度C. 業(yè)務(wù)成熟度D. 環(huán)境承受度36. 以下關(guān)于人力資本投資的表述，不正確的是（） 。A. 投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人B. 投資對(duì)象是人C. 投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力D. 是一種非生產(chǎn)性投資37. 職業(yè)教育不包括（） 。A. 就業(yè)前的職業(yè)教育B. 農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C. 就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育38. 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略規(guī)劃與（）A. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B. 組織規(guī)劃C. 人員計(jì)劃D. 費(fèi)用計(jì)劃39. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)所具有的優(yōu)勢(shì)不包括（） 。A. 有助于增強(qiáng)事業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力B. 使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，

11、減少管理層次和人員配置C. 有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題D. 經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤40. （）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A. 工作崗位分析B. 工作崗位設(shè)計(jì)C. 人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)D.人員需求計(jì)劃41. （）是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做統(tǒng)一規(guī)定。A. 崗位規(guī)則B. 工作說(shuō)明書(shū)C. 崗位規(guī)范D. 服務(wù)說(shuō)明書(shū)42. 衡量勞動(dòng)定額水平的方法，不包括（） 。A. 用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量C. 通過(guò)現(xiàn)行定額比較來(lái)衡量D.用同行業(yè)同類(lèi)定額來(lái)衡量43. 按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制不包括（）A. 行政編制B. 企業(yè)編制C

12、. 組織編制D. 軍事編制44. 核定企業(yè)定員的基本方法不包括（） 。A. 按設(shè)備定員B. 按崗位定員C. 按任務(wù)定員D. 按比例定員45. 概略定員標(biāo)準(zhǔn)也稱(chēng)（） ，是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。B. 綜合定員標(biāo)準(zhǔn)C. 效率定員標(biāo)準(zhǔn)D.設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)46. （）不是外部招募法的優(yōu)點(diǎn)。A. 帶來(lái)新思想B. 選擇余地大C. 樹(shù)立新形象D. 費(fèi)用較低47. 布告法經(jīng)常用于（）的招聘。A. 非管理層人員B. 管理層人員C. 高層管理人員48. 篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注（）A. 學(xué)習(xí)成績(jī)B. 管理能力C. 主觀內(nèi)容D.客觀內(nèi)容49. 面試的開(kāi)始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（）發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛

13、。A. 熟悉的問(wèn)題B. 不能預(yù)料到的問(wèn)題C. 陌生的問(wèn)題D. 能夠預(yù)料到的問(wèn)題50. （）是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱(chēng)為行為描述提問(wèn)。A. 開(kāi)放式提問(wèn)B. 舉例式提問(wèn)C. 重復(fù)式提問(wèn)D.假設(shè)式提問(wèn)51. （）不是效度的基本類(lèi)型。A. 內(nèi)容效度B. 預(yù)測(cè)效度C. 同測(cè)效度D. 結(jié)果效度52. （）檢查的是用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。A. 穩(wěn)定系數(shù)B. 外在一致性系數(shù)C. 等值系數(shù)D. 內(nèi)在一致性系數(shù)53. （）能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起輔助作用。A. 照明B. 溫度C. 濕度D.綠化54. （）是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。A. 培訓(xùn)需求分析B. 培訓(xùn)效果評(píng)估

14、C. 培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)D. 培訓(xùn)方法選擇55. 培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃中較容易被企業(yè)忽略的是（）A. 培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)B. 培訓(xùn)資源的籌備C. 培訓(xùn)成本的預(yù)算56. 培訓(xùn)評(píng)估中泰勒模式的缺點(diǎn)不包括（）A. 沒(méi)有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估B. 忽視過(guò)程評(píng)估C. 目標(biāo)制定大多出自受訓(xùn)者意見(jiàn)D.忽視非預(yù)期目標(biāo)的評(píng)估57. 為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程（） 。A. 監(jiān)控和反饋B. 監(jiān)控和評(píng)估C. 監(jiān)控與規(guī)劃D. 監(jiān)控與協(xié)調(diào)58. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)步驟分為：目標(biāo)；策略；模式；定位；評(píng)價(jià)。正確的順序?yàn)椋ǎ?。A. B. A. 對(duì)員工的激勵(lì)C. D.59. （）是整個(gè)培訓(xùn)教學(xué)方案的重心。A. 確定教學(xué)目的B. 檢查培

15、訓(xùn)內(nèi)容C. 確定教學(xué)方法D. 設(shè)計(jì)教學(xué)方式60. 以下對(duì)頭腦風(fēng)暴法操作要點(diǎn)的表述，正確的是（）A. 只規(guī)定一個(gè)主題B. 要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛C. 組織者應(yīng)評(píng)議他人的建議和方案D. 事中注意收集每個(gè)參加者的意見(jiàn)B. 對(duì)培訓(xùn)師的激勵(lì)C. 對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)D.對(duì)企業(yè)的激勵(lì)62. 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與（）A. 績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)B. 績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)C. 績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D. 績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)63. 上下級(jí)之間的（）是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。A. 考評(píng)關(guān)系B. 引導(dǎo)關(guān)系C. 溝通關(guān)系D. 協(xié)作關(guān)系64. 在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是

16、（）A. 考評(píng)目的B. 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C. 考評(píng)方法D.被考評(píng)者65. 以下關(guān)于行為主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)的表述，不正確的是（） 。A. 適合生產(chǎn)操作性崗位采用B. 適合管理性工作崗位采用C. 重在工作過(guò)程而非工作成果D. 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)66. （）是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，對(duì)被評(píng)定者打分的績(jī)效考評(píng)方法。A. 關(guān)鍵事件法B. 行為錨定量表法C. 行為觀察法D.加權(quán)選擇量表法67. 以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說(shuō)法，不正確的是（） 。A. 具有較低的管理成本B. 占用較多的人力、物力和財(cái)力C. 為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向D. 對(duì)員工有更明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用68. 以下關(guān)于圖

17、解式評(píng)價(jià)量表法的表述，不正確的是（） 。A. 考評(píng)校標(biāo)涉及范圍較大，使該方法具有廣泛的適應(yīng)性B. 具有簡(jiǎn)單易行、使用方便、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、匯總快捷等優(yōu)點(diǎn)C. 因評(píng)價(jià)要素具有完整性和代表性，使考評(píng)結(jié)果具有較高信度和效度D. 當(dāng)指標(biāo)選擇、考評(píng)者等存在問(wèn)題時(shí)，極容易出現(xiàn)暈輪效應(yīng)等偏誤69. 分析工作績(jī)效差距的方法不包括（）0B. 水平比較法C. 橫向比較法D.時(shí)間比較法70. （）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。A. 薪酬B. 薪資C. 薪金D. 工資71. （）通常是指員工所獲得的全部報(bào)酬。A. 收入B. 獎(jiǎng)勵(lì)C. 薪金72. 影響企業(yè)員工個(gè)人薪酬水平的主要因素不包括（）A. 薪

18、酬策略B. 工作崗位C. 工作績(jī)效D.工作條件73. 適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距，體現(xiàn)了薪酬的（）原則。A. 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力B. 對(duì)員工具有激勵(lì)性C. 對(duì)內(nèi)具有公正性D. 對(duì)成本具有控制性74. 以下有關(guān)工作崗位評(píng)價(jià)的說(shuō)法，不正確的是（） 。A. 崗位評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員B. 以崗位員工的工作活動(dòng)為對(duì)象C. 工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D.為崗位的分類(lèi)分級(jí)提供了前提75. 人員流向?qū)儆冢ǎ┮氐脑u(píng)價(jià)指標(biāo)。A. 勞動(dòng)責(zé)任B. 勞動(dòng)技能C. 勞動(dòng)強(qiáng)度D. 社會(huì)心理76. （）是通過(guò)建立一定指標(biāo)（簡(jiǎn)稱(chēng)校標(biāo)）來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。A. 內(nèi)容效度B. 統(tǒng)計(jì)效度C. 過(guò)程效度D. 結(jié)構(gòu)效度77. 因素比

19、較法是由（）衍化而來(lái)。A. 對(duì)比法B. 分值法C. 排序法D.評(píng)分法78. （）是由企業(yè)職工經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實(shí)行民主管理權(quán)利的機(jī)構(gòu)。A. 工會(huì)B. 董事會(huì)C. 監(jiān)事會(huì)D. 職工代表大會(huì)78. 【答案】 D 三級(jí) P35579. （）是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。A. 縱向信息溝通B. 綜合信息溝通82. 以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法，不正確的是（）oC. 橫向信息溝通D.標(biāo)準(zhǔn)信息載體80. （）是指勞動(dòng)者為履行勞動(dòng)給付義務(wù)，在用人單位從事工作時(shí)間或生產(chǎn)的時(shí)間。A. 標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B. 工作時(shí)間C. 計(jì)件工作時(shí)間D. 綜合計(jì)算工作時(shí)間81. 非因

20、勞動(dòng)者本人造成用人單位停工、 停業(yè)的， 在一個(gè)工資支付周期內(nèi)， 用人單位 （） 支付勞動(dòng)者工資。A. 無(wú)需B. 部分C. 酌情D. 按照提供正常勞動(dòng)A. 集體合同的法律效力等同于勞動(dòng)合同B. 集體合同不可以由勞動(dòng)者個(gè)人與企業(yè)簽訂C. 現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)D.集體合同經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審核后才具有法律效力83. 勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后的（）內(nèi)將審核意見(jiàn)書(shū)送達(dá)。日日日日84. 新員工三級(jí)安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（） 。A. 入廠教育B. 車(chē)間教育C. 崗位教育D. 班組教育85. （）是指造成30 人以上死亡，或者100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的

21、事故。A. 重大事故B. 較大事故C. 特別重大事故D. 一般事故二、多項(xiàng)選擇題（ 86125 題，每題 1 分，共 40 分，每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，錯(cuò)選、少選、多選、均不得分） 。86. 老年人口勞參率下降的主要原因包括（）的完成和推廣。A. 收入保障制度B. 績(jī)效考核制度C. 薪酬管理制度D. 商業(yè)保險(xiǎn)制度E. 企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃87. 失業(yè)是指勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求在（）上的失衡所形成的。A. 結(jié)構(gòu)B. 總量C. 數(shù)量D.形式E. 比例88. 勞動(dòng)法基本原則的作用包括（）A. 反映勞動(dòng)法律部門(mén)特點(diǎn)B. 是指導(dǎo)性的法律規(guī)范C. 指導(dǎo)勞動(dòng)法實(shí)施，正確適用法律

22、D. 有助于理解、解釋勞動(dòng)法E. 指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止89. 勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括（） 。A. 集體合同制度B. 勞動(dòng)合同制度C. 勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度D.社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度E. 工會(huì)和職工民主管理制度90. 企業(yè)制度低成本戰(zhàn)略的原則包括（） 。A. 領(lǐng)先原則B. 性?xún)r(jià)比優(yōu)化原則C. 持久原則D. 總成本最低原則E. 全過(guò)程低成本原則91. 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為分為（）A. 習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B. 化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為C. 單一性購(gòu)買(mǎi)行為D.尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為E. 復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為92. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)包括（） 。A. 比個(gè)體決策需要更多時(shí)間B. 增加

23、決策的可接受性C. 提供比個(gè)體更多的不同決策方案D. 增加決策過(guò)程民主性E. 提供比個(gè)體更為豐富全面的信息93. 人性具有（） 。A. 能動(dòng)性B. 社會(huì)性C. 整體性D. 兩面性94. 企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A. 人員規(guī)劃B. 制度規(guī)劃C. 戰(zhàn)略規(guī)劃D.組織規(guī)劃E. 培訓(xùn)規(guī)劃95. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括（）A. 管理系統(tǒng)一元化原則B. 職權(quán)對(duì)應(yīng)與一致原則C. 合理分配職責(zé)的原則D. 明確責(zé)任和權(quán)限原則E. 先定崗后定員的原則96. 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）oA. 工作地組織和優(yōu)化方法B. 崗位的職責(zé)和主要任務(wù)C. 與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度D.完成任務(wù)的程序和操作方法E.

24、任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限97. 以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的方法，主要包括（）A. 工作日寫(xiě)實(shí)B. 測(cè)時(shí)C. 瞬間觀察法D. 采訪E. 分組調(diào)查法98. 按勞動(dòng)效率定員是根據(jù)（）來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。A. 勞動(dòng)時(shí)間B. 出勤率C. 看管定額D.工人勞動(dòng)效率E. 生產(chǎn)任務(wù)99. 內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（）A. 容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象B. 決策風(fēng)險(xiǎn)大C. 影響內(nèi)部員工的積極性D. 容易抑制創(chuàng)新E. 篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)100. 外部招募的方法主要有（） 。A. 發(fā)布廣告B. 借助中介C. 校園招聘D. 網(wǎng)絡(luò)招聘101. 在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者通常希望（）A. 創(chuàng)造融洽的會(huì)談氣氛B. 充分了

25、解企業(yè)所關(guān)心的問(wèn)題C. 被理解、尊重，被公平對(duì)待D.盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平E. 有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力102. 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（） 。A. 對(duì)面試考官的要求較低B. 所收集信息范圍不受限C. 有利于提高面試的效率D. 便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性E. 對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行103. 人員錄用的主要策略有（）0A. 補(bǔ)償式B. 多重淘汰式C. 結(jié)合式D.綜合決定式E. 推薦式104. 以下不屬于四班輪休制的有（） 。A. 四六工作制B. 四三制C. 四班交叉制D. 四八交叉制E. 四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制105. 三維培訓(xùn)需求分析模型，是一種基于（）等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A.

26、組織分析B. 崗位勝任力分析C. 崗位分析D.人才測(cè)評(píng)E. 人員分析106. 在培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，可以采用小組活動(dòng)的方式，具體包括（）A. 案例分析B. 商業(yè)游戲C. 角色扮演D. 行為示范E. 敏感訓(xùn)練107. 培訓(xùn)效果的行為評(píng)估方法主要有（） 。A. 前后對(duì)照法B. 面談法C. 問(wèn)卷調(diào)查法D. 觀察法E. 行動(dòng)計(jì)劃法108. 現(xiàn)代培訓(xùn)按照其性質(zhì)可分為（）幾個(gè)層次。A. 知識(shí)培訓(xùn)B. 技能培訓(xùn)C. 態(tài)度培訓(xùn)D.觀念培訓(xùn)E. 心理培訓(xùn)109. 分析受訓(xùn)者群體特征可使用（）等參數(shù)。A. 學(xué)員構(gòu)成B. 工作適應(yīng)性C. 工作壓力D. 工作特殊性E. 工作可離度110. 績(jī)效管理是一系列以員工為中心的

27、干預(yù)活動(dòng)過(guò)程，它包括（）oA. 目標(biāo)設(shè)計(jì)B. 過(guò)程指導(dǎo)C. 行為導(dǎo)向D.考核反饋E. 激勵(lì)發(fā)展111. 以下關(guān)于對(duì)考評(píng)周期的表述，正確的有（） 。A. 一般情況下考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的以及管理制度相協(xié)調(diào)B. 以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行C. 晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)，一般在崗位出現(xiàn)空缺或人員晉升時(shí)組織進(jìn)行D. 用于培訓(xùn)的考評(píng)，一般在員工績(jī)效降低或推廣新技術(shù)新技能時(shí)進(jìn)行E. 晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績(jī)效考評(píng)屬于定期考評(píng)112. 一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，其環(huán)節(jié)包括（）A. 目標(biāo)B. 計(jì)劃C. 監(jiān)督D.指導(dǎo)E. 評(píng)估113. 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)，包括（）A. 對(duì)員工的

28、考評(píng)更加精確B. 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確C. 具有良好績(jī)效反饋功能D. 具有良好的連貫性和較高的信度E. 考評(píng)維度清晰便于綜合評(píng)價(jià)判斷114. 勞動(dòng)定額法工作研究的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）A. 勞動(dòng)組織最優(yōu)化B. 工位器具設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化C. 人機(jī)配置合理化D.工作環(huán)境條件安全化E. 人工操作規(guī)范化115. 薪酬的具體形式包括（） 。A. 獎(jiǎng)金津貼B. 工資C. 銷(xiāo)售提成D. 福利E. 勞動(dòng)分紅116. 企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括（）A. 保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性B. 吸引并留住優(yōu)秀人才C. 對(duì)員工貢獻(xiàn)給予肯定D. 使員工及時(shí)得到回報(bào)E. 不斷壓縮企業(yè)人工成本117. 薪酬體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包

29、括（）A. 改善職能B. 效益職能C. 激勵(lì)職能D.調(diào)節(jié)職能E. 補(bǔ)償職能118. 工作崗位評(píng)價(jià)的間接信息來(lái)源包括（）A. 工作寫(xiě)實(shí)B. 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C. 規(guī)章制度D. 崗位規(guī)范E. 工作說(shuō)明書(shū)119. 崗位勞動(dòng)責(zé)任主要包括（）oA. 質(zhì)量責(zé)任B. 產(chǎn)量責(zé)任C. 看管責(zé)任D.安全責(zé)任E. 消耗責(zé)任120. 權(quán)重系數(shù)在崗位評(píng)價(jià)中的作用主要有（）A. 便于評(píng)價(jià)結(jié)果的匯總B. 突出不同類(lèi)別崗位的主要特征C. 使同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D. 使不同類(lèi)崗位的同一要素的得分可以進(jìn)行比較E. 使不同類(lèi)崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較121. 職工代表大會(huì)依法享有（） 。A. 審議建議權(quán)B. 審議通過(guò)

30、權(quán)C. 審議決定權(quán)D.評(píng)議監(jiān)督權(quán)E. 推薦選舉權(quán)122. 員工滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）A. 員工薪酬B. 組織規(guī)劃C. 晉升機(jī)會(huì)D. 崗位工作E. 勞動(dòng)環(huán)境123. 限制延遲工作時(shí)間的措施包括（）A. 條件限制B. 支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的報(bào)酬C. 時(shí)間限制D. 訂立縮短工作時(shí)間的制度E. 人員限制124. 集體合同根據(jù)協(xié)商，簽約代表所代表的范圍不同，分為（）A. 基層集體合同B. 企業(yè)集體合同C. 行業(yè)集體合同D.產(chǎn)業(yè)集體合同E. 地區(qū)集體合同125. 編制勞動(dòng)安全衛(wèi)生費(fèi)用預(yù)算的方法有（） 。A. 固定預(yù)算法B. 彈性預(yù)算法C. 經(jīng)驗(yàn)預(yù)算法D. 比例預(yù)算法E. 滾動(dòng)預(yù)算法卷冊(cè)二：專(zhuān)業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題

31、（本題共2小題，每題14分，共28分）1 .簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估方案的基本步驟。2 .簡(jiǎn)述績(jī)效管理系統(tǒng)評(píng)估的主要內(nèi)容。二、計(jì)算題（本題18分，先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要的分析，只有計(jì)算結(jié)果，沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）某車(chē)間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四名員工，現(xiàn)有A、B、C三項(xiàng)任務(wù)需要完成，在現(xiàn)有技術(shù)組織條件下，每位員工完成每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。表1四名員工完成 三項(xiàng)任務(wù)的工時(shí)統(tǒng)計(jì)表單位：工時(shí) 口工、貝工甲乙丙丁生產(chǎn)任務(wù)A108918B1118612C1816109請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置方法，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出 完成任務(wù)的最短時(shí)間。三、綜合分析題（本題共 3題，每小題18分，共5