檢測質(zhì)量辦法范本

1、1 / 62質(zhì)量手冊編制:審核:批準(zhǔn):日期:地 址: 郵政編碼: 電 話: 傳真:分發(fā)號:版本號:手冊操縱狀態(tài)：受 控非受控口乙9/乙*/*3 / 621總則1公布令*-01-1012法定代表人聲明 3公正性聲明 -1034質(zhì)量方針與目標(biāo) 2公司簡介 */*-01-102*/*-01*/*-01-104*/*-01-2013質(zhì)量手冊的治理 4治理要求1組*/*-01-301*/*4 / 62/*-01-4012治理體-01-4023文件操縱.*/*-01-4034要求、標(biāo)書和合同的評審.5檢測的分包.*/* -01-404*/*-01-4056服務(wù)和供應(yīng)品的采*/* -01-4067服務(wù)客*/

2、*-01-4078*/* -01-40915治理評/* -01-4089不符合檢測工作的操10改*/* -01-41011糾正措*/*-01-41112預(yù)防措*/*-01-41213記錄的操縱.*/*-01-41314內(nèi)部審*/*-01-4145 / 626 / 62-01-4155技術(shù)要求1總則./* -01-5012人員.-01-5034檢測方法及方法的確認(rèn)./* -01-5023設(shè)施和環(huán)境條*/*/* -01-5047 / 625設(shè)備./* -01-5056量值溯源*/*-01-506/* -01-5078樣品治*/*-01-5089檢測結(jié)果的質(zhì)量保證.*/* -01-50910結(jié)果報(bào)*

3、/*-01-5108 / 62修改單 號修改頁 碼修改狀 態(tài)修改人審核人批準(zhǔn)人生效日 期9 / 6210 / 6211 / 621質(zhì)量方針1.1公司要以先進(jìn)的技術(shù)為公司治理服務(wù)， 并逐步拓展檢測服務(wù)領(lǐng)域， 以最好的質(zhì)量和最高的效率保持公司的生命力；1.2本方針體現(xiàn)了以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足客戶、法定治理機(jī)構(gòu)和公 司認(rèn)可組織的要求以及持續(xù)改進(jìn)的承諾；1.3本方針為制訂和評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架，與檢測工作質(zhì)量有關(guān) 的各科室應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)；1.4本方針一經(jīng)頒布公司領(lǐng)導(dǎo)層要大力進(jìn)行宣貫，使全體職員正確理 解并堅(jiān)決執(zhí)行；1.5公司應(yīng)不斷地對質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評估，必要時(shí)進(jìn)行修改以適 應(yīng)檢測

4、技術(shù)和公司治理及社會化服務(wù)進(jìn)展的需求。2質(zhì)量目標(biāo)公司要全面貫徹質(zhì)量方針， 跟蹤實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 和食品 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 ，不斷完善質(zhì)量體系， 始終保持質(zhì)量體系運(yùn)行 的有效性并致力于不斷提高檢測服務(wù)質(zhì)量，在檢測業(yè)務(wù)范圍內(nèi)成為客戶能 夠信賴的檢測機(jī)構(gòu)，為客戶提供準(zhǔn)確有效的檢測數(shù)據(jù)。2.1工作目標(biāo)：保證質(zhì)量方針的落實(shí)，不斷完善質(zhì)量體系建設(shè)。2.2操縱性目標(biāo)：檢測報(bào)告一次合格率大于95%執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效率達(dá)到100%客戶中意度達(dá)到98%上；儀器設(shè)備投入使用前的 檢定/校準(zhǔn)合格率達(dá)100%。2.3公司各職能部門應(yīng)以上述目標(biāo)為指導(dǎo)制定相應(yīng)的工作打算。3質(zhì)量承諾3.1全面貫徹質(zhì)量方針，維護(hù)檢

5、測工作的公正性、獨(dú)立性和老實(shí)性；12 / 623.2治理層承諾：以符合實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則及食品檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則 要求的方式從事檢測工作，并能滿足客戶和法定 治理機(jī)構(gòu)的需求；3.3公司全體職員承諾：認(rèn)真貫徹、執(zhí)行質(zhì)量手冊和質(zhì)量體系文 件；對客戶提交的樣品以及技術(shù)資料嚴(yán)格保密；承擔(dān)服務(wù)中的義務(wù)，恪守 法律責(zé)任。4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1嚴(yán)格履行與客戶簽訂的合同；13 / 624.2保證檢測工作質(zhì)量；4.3服務(wù)及時(shí)、熱情，收費(fèi)合理；4.4對所有客戶一視同仁，向所有客戶提供同等服務(wù)。14 / 6215 / 621手冊的內(nèi)容1.1本公司質(zhì)量治理體系的范圍，除檢測所使用標(biāo)準(zhǔn)方法外，包含了 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)

6、定評審準(zhǔn)則 ；1.2闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1.3規(guī)定了公司的內(nèi)部組織治理結(jié)構(gòu)、質(zhì)量職責(zé)和相互關(guān)系；1.4展示了公司的服務(wù)能力，反映了其資源配備情況，描述了其質(zhì)量 體系和要求；1.5程序文件目錄。2手冊的結(jié)構(gòu) 本手冊的結(jié)構(gòu)包括總則部分及正文部分。2.1總則部分a)封面(包括：名稱、單位名稱、版本號等) ；b)公布令；c)法定代表人聲明；d)公正性聲明；e)質(zhì)量方針與目標(biāo)。2.2正文部分a)公司簡介；b)質(zhì)量手冊的治理；c)治理要求；d)技術(shù)要求；3手冊的頁面形式3.1版面：一般采納16開版面或A4版面；為便于修訂，活頁裝訂。3.2刊頭： 在每頁文件上部加刊頭， 以便

7、于操縱和治理。 內(nèi)容包括公 司名稱、16 / 62文件名和文件編號、修改狀態(tài)/版號、公布日期、頁碼等。4手冊的編制及審批4.1手冊編制程序手冊的編制是在最高治理者的領(lǐng)導(dǎo)下， 由公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織， 各要緊 職能部門參加。17 / 62具體編制程序如下圖:提岀手冊手冊編制組 成調(diào)查收集編制任務(wù)工作策劃編寫小組資料P手冊文稿手冊文稿編寫手冊發(fā)布復(fù)審初審文稿質(zhì)量手冊編制程序4.2手冊的編制依據(jù)本手冊依據(jù)CNAS-CL01 2006檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可范圍、實(shí) 驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則、以及國家的有關(guān)法律、 法規(guī)的要求，結(jié)合本公司的實(shí)際編制而 成，其內(nèi)容包括：4.2.1CNAS-CL01 2006檢測

8、和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可范圍4.2.2實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則4.2.3食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則4.2.4CNAS-CL10 2012檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測 領(lǐng)域的應(yīng)用講明4.3手冊的批準(zhǔn)本手冊是公司的受控文件，由最高治理者頒布執(zhí)行。它是公司全面、 及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測活動的法律、法規(guī)的綱領(lǐng)性文 件，是公司質(zhì)量體系文件中的最高層次的文件。手冊治理的相關(guān)事宜均由 質(zhì)量負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)最高治理者批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給公 司以外的人員。5質(zhì)量手冊的日常治理18 / 625.1目的為保證手冊的完整性、 權(quán)威性和有效性， 本公司對手冊的編制、 審批、治理、修訂、

9、改版、發(fā)放、宣貫等實(shí)行統(tǒng)一治理。手冊持有者應(yīng)妥 善保管本手冊，不得損壞、丟失、隨意涂抹。手冊持有者調(diào)離工作崗位時(shí)， 應(yīng)將手冊交還，辦理核收登記。5.2職責(zé)5.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)手冊的批準(zhǔn)。5.2.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織手冊的編寫，并依照實(shí)施情況，提出 對手冊修訂或改版的建議。19 / 625.2.3質(zhì)控室負(fù)責(zé)組織手冊發(fā)放、宣貫、修訂或改版等治理工作， 并對手冊負(fù)責(zé)解釋。5.3日常治理在手冊使用期間， 如有修改建議， 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見， 及時(shí)反饋 給質(zhì)量負(fù)責(zé)人；質(zhì)量手冊必須每年至少進(jìn)行一次定期評審，通常由質(zhì)量負(fù) 責(zé)人在治理評審前組織對手冊的適用性、有效性進(jìn)行評審，必要時(shí)應(yīng)對手 冊予以修改。手冊

10、的發(fā)放、使用與更改執(zhí)行*-203質(zhì)量體系文件操縱 治理程序中的有關(guān)規(guī)定。質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸本公司最高治理者。3.3質(zhì)量操縱室3.3.1負(fù)責(zé)檢測公司日常治理規(guī)章制度的整理、 修訂、 更新工作， 并 完善檢測公司制度的不足，使之更加科學(xué)合理；3.3.2協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對大型檢測工作的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)各科室之間工作， 理順橫向關(guān)系，使之更加順暢；3.3.3協(xié)助技術(shù)、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好檢測公司的日常治理、 技術(shù)治理工作，承擔(dān)技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人托付的部分職責(zé)；3.3.4負(fù)責(zé)組織建立健全在用儀器設(shè)備的計(jì)量檢定檔案， 并按時(shí)進(jìn)行計(jì)量檢定；3.3.5負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可工作和計(jì)量認(rèn)證工作；3.3.6認(rèn)真貫徹有關(guān)檢測質(zhì)量治理的規(guī)定、規(guī)范，保證檢測質(zhì)量；3.3.7負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量操縱工作打算并督促各部門貫徹執(zhí)行， 定期 向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；3.3.8負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)審打算、 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織質(zhì)量 體系治理評審和內(nèi)審；3.3.9協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人編寫、 修改質(zhì)量體系文件， 并做好質(zhì)量體系文 件的宣貫20 / 62等