新華信人力資源管理分析工具模型框架

1、20222022年年3 3月月5 5日日新華信產(chǎn)品研究開發(fā)院新華信產(chǎn)品研究開發(fā)院人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)工具模型工具模型第1頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有目錄目錄概述概述工具分類目錄工具分類目錄工具模型整理樣本工具模型整理樣本第2頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有人力資源管理系統(tǒng)分析工具模型（包括方法、模板等）開人力資源管理系統(tǒng)分析工具模型（包括方法、模板等）開發(fā)思路分為三個步驟發(fā)思路分為三個步驟現(xiàn)有工具模型研究現(xiàn)有工具模型研究新華信工具模型開發(fā)新華信工具模型開發(fā)新華信工具模型完善新華信工具

2、模型完善 收集現(xiàn)有模型收集現(xiàn)有模型 公開信息 內(nèi)部咨詢報告 專業(yè)書籍 現(xiàn)有模型介紹現(xiàn)有模型介紹 基本背景 內(nèi)容 流程 范例 主要優(yōu)點 主要缺點 使用注意事項 模型開發(fā)需求分析模型開發(fā)需求分析 銷售支持 運作支持 品牌建設(shè) 模型開發(fā)模型開發(fā) 開發(fā)目標(biāo) 開發(fā)計劃和預(yù)算 預(yù)計成果 表現(xiàn)形式 模型實踐模型實踐 客戶定制化 現(xiàn)場指導(dǎo) 輔助實施 模型修正和完善模型修正和完善 模型實踐樣本分析 模型內(nèi)容修正 參數(shù)修正 表現(xiàn)方式完善第3頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的人力資源管理平臺是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的人力資源管理平臺是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略

3、目標(biāo)的基本手段目標(biāo)的基本手段人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略與組織人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃考核考核薪酬激勵薪酬激勵職位分析職位分析公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃經(jīng)營計劃組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展職位評價職位評價招聘甄選招聘甄選定崗定編定崗定編第4頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有人力資源管理常用的方法工具模型大致包括人力資源管理常用的方法工具模型大致包括8大類大類113個個模塊數(shù)量工具模型名稱人力資源規(guī)劃11數(shù)量分析模型、結(jié)構(gòu)分析模型、素質(zhì)分析模型、流動分析模型、德爾非法、回歸預(yù)測法、業(yè)務(wù)函數(shù)法、馬爾科夫法、替換單元法、核心人力資源定

4、義模型、核心人員繼任模型定崗定編14FJA職務(wù)分類系統(tǒng)、組織分析法、關(guān)鍵使命法、流程優(yōu)化法、標(biāo)竿對照法、崗位定員法、設(shè)備定員法、勞動效率定員法、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法、行業(yè)比例法、職能分解法、預(yù)算控制法、業(yè)務(wù)流程分析法、德爾非法職位分析12問卷法、訪談法、工作日志法、現(xiàn)場觀察法、資料分析法、PQA問卷、MPDQ問卷、新華信職位調(diào)查問卷、職位說明書通用模板、新華信職位說明書模板、素質(zhì)模型、技能模型招聘甄選18簡歷分析、書面考試、結(jié)構(gòu)化面試、評價中心、卡特爾16PF、MBTI人格測試、明尼蘇達多項個性測試、DISC行為模式測評、LIFO性格測試、艾森格人格測驗、羅夏墨跡測驗、智商測試、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗、創(chuàng)

5、造力測評、行政職業(yè)能力測試、情商測試、健康測評、箱式投射測試培訓(xùn)發(fā)展16組織分析法、任務(wù)分析法、人員分析法、業(yè)績分析法、導(dǎo)師制、集中授課、錄像、角色模擬、研討會、在職培訓(xùn)、反應(yīng)評估法、行為評估法、結(jié)果評估法、縱向發(fā)展規(guī)劃模型、橫向發(fā)展規(guī)劃模型、職位輪換考核13財務(wù)指標(biāo)評價法、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值評估法、工作態(tài)度考核、三百六十度考核、圖尺考核法、排序法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價法、目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、關(guān)鍵能力考核模型、職業(yè)素質(zhì)考核模型職位評價9排序法、分類法、因素比較法、標(biāo)尺評價法、新華信職位評估法、海氏計分法、美世國際職位評估法、惠悅計分法、翰威特因素評分法薪酬激勵20外部對照法

6、、薪酬總額預(yù)算法、薪酬策略選擇模型、計件工資制、職位工資制、技能工資制、年功工資制、績效工資制、結(jié)構(gòu)工資制、銷售傭金制、項目獎金、年終獎金、專項獎金、利潤分享、法定福利、專項福利、自助式福利、股權(quán)、期權(quán)、虛擬股權(quán)第5頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有目錄目錄概述概述工具分類目錄工具分類目錄工具模型整理樣本工具模型整理樣本第6頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有人力資源規(guī)劃的常用工具模型人力資源規(guī)劃的常用工具模型人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源供給人力資源供給預(yù)測預(yù)測人力資源需求人力資源需求預(yù)測預(yù)測人力資源

7、存量人力資源存量分析分析德爾非法回歸預(yù)測法業(yè)務(wù)函數(shù)法馬爾科夫法 替換單法數(shù)量分析模型結(jié)構(gòu)分析模型素質(zhì)分析模型流動分析模型核心人力資源規(guī)核心人力資源規(guī)劃劃核心人力資源定義模型核心人員繼任模型第7頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有定崗定編的常用工具模型定崗定編的常用工具模型定崗定編定崗定編定編定編定崗定崗勞動效率定員法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法本行業(yè)比例法職能分解法預(yù)算控制法業(yè)務(wù)流程分析法組織分析法關(guān)鍵使命法流程優(yōu)化法標(biāo)竿對照法德爾非法FJA職務(wù)分類系統(tǒng)設(shè)備定員法崗位定員法第8頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有職位分析

8、常用的工具模型職位分析常用的工具模型職位分析職位分析職位調(diào)查問卷職位調(diào)查問卷職位信息職位信息收集方法收集方法職位說明書職位說明書問卷法訪談法工作日志法現(xiàn)場觀察法資料分析法PQA問卷MPDQ問卷新華信職位調(diào)查問卷職位說明書基本內(nèi)容新華信職位說明書范本素質(zhì)模型素質(zhì)模型技能模型技能模型第9頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有招聘甄選常用的工具模型招聘甄選常用的工具模型招聘甄選招聘甄選甄選方法甄選方法個性測評個性測評簡歷分析書面考試結(jié)構(gòu)化面試評價中心箱式投射測試MBTI人格測試明尼蘇達多項個性測評DISC性格測試情商測試健康測評能力測評能力測評其他測評其他測

9、評智商測試瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗 創(chuàng)造力測評LIFO性格測試行政職業(yè)能力測試卡特爾16PF艾森格人格測驗 羅夏墨跡測驗 第10頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有培訓(xùn)發(fā)展常用的工具模型培訓(xùn)發(fā)展常用的工具模型培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析組織分析法人員分析法任務(wù)分析法集中授課錄像導(dǎo)師制在職培訓(xùn)縱向發(fā)展規(guī)劃模型橫向發(fā)展規(guī)劃模型職位輪換培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法研討會角色模擬培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果評估反應(yīng)評估法結(jié)果評估法行為評估法業(yè)績分析法第11頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有考核管理體系的常

10、用工具模型考核管理體系的常用工具模型考核考核個人個人績效考核績效考核組織組織業(yè)績評價業(yè)績評價個人個人發(fā)展?jié)摿己税l(fā)展?jié)摿己素攧?wù)指標(biāo)評價法平衡計分卡經(jīng)濟增加值評估法工作態(tài)度考核三百六十度考核圖尺度考核法排序法關(guān)鍵事件法行為錨定等級評價法目標(biāo)管理法關(guān)鍵績效指標(biāo)法關(guān)鍵能力指標(biāo)考核職業(yè)素質(zhì)考核第12頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有職位評價常用的工具模型職位評價常用的工具模型職位評價職位評價因素比較法因素比較法排序法排序法因素計分法因素計分法海氏計分法美世國際職位評估法惠悅計分法翰威特因素評分法分類法分類法新華信職位評估法標(biāo)尺評分法第13頁新華信人力資源

11、管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有薪酬激勵的常用工具模型薪酬激勵的常用工具模型薪酬激勵薪酬激勵獎金獎金工資工資股權(quán)股權(quán)外部對照法薪酬總額預(yù)算法計件工資制職務(wù)工資制技能工資制年功工資制績效工資制結(jié)構(gòu)工資制銷售傭金制項目獎金年終獎金法定福利股權(quán)期權(quán)虛擬股權(quán)薪酬策略薪酬策略專項獎金利潤分享福利福利專項福利自助式福利薪酬策略選擇模型第14頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有目錄目錄概述概述工具分類目錄工具分類目錄工具模型整理樣本工具模型整理樣本第15頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有

12、職位評價常用的工具模型職位評價常用的工具模型職位評價職位評價因素比較法因素比較法排序法排序法因素計分法因素計分法海氏計分法美世國際職位評估法惠悅計分法翰威特因素評分法分類法分類法新華信職位評估法標(biāo)尺評分法第16頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有美國薪酬設(shè)計專家艾德華美國薪酬設(shè)計專家艾德華海于海于1951年開發(fā)出一套所謂年開發(fā)出一套所謂“指導(dǎo)圖表指導(dǎo)圖表-形狀構(gòu)成法形狀構(gòu)成法”，海氏評價要素構(gòu)成和解釋如，海氏評價要素構(gòu)成和解釋如下下第17頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有海氏評價表技能水平（海氏評價表技能

13、水平（A）第18頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有海氏評價表解決問題（海氏評價表解決問題（X）第19頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有海氏評價表承擔(dān)職務(wù)責(zé)任（海氏評價表承擔(dān)職務(wù)責(zé)任（B）第20頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有技能水平各要素等級的詳細解釋技能水平各要素等級的詳細解釋第21頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有技能水平各要素等級的詳細解釋（續(xù)）技能水平各要素等級的詳細解釋（續(xù)）第22頁新華信人力資源管理

14、系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有問題解決各要素等級的詳細解釋問題解決各要素等級的詳細解釋第23頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有承擔(dān)職位責(zé)任各要素等級的詳細解釋承擔(dān)職位責(zé)任各要素等級的詳細解釋第24頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有海氏評價因素之間的關(guān)系海氏評價因素之間的關(guān)系職務(wù)責(zé)任權(quán)重技能和解決問題權(quán)重職務(wù)責(zé)任權(quán)重技能和解決問題權(quán)重職務(wù)責(zé)任權(quán)重技能和解決問題權(quán)重技能和解決問題的權(quán)重承擔(dān)職位責(zé)任權(quán)重=1第25頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文

15、件，版權(quán)所有綜合各因素評分結(jié)果，得出崗位價值得分綜合各因素評分結(jié)果，得出崗位價值得分崗位人力資本存量使用性價值 人力資本增量創(chuàng)新性價值 崗位價值得分技能水平解決問題權(quán)重承擔(dān)職位責(zé)任權(quán)重人力資源經(jīng)理400255020050400255020050150崗位價值得分技能和解決問題的權(quán)重技能水平得分解決問題得分承擔(dān)職位責(zé)任權(quán)重承擔(dān)職位責(zé)任得分第26頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有海氏計分法優(yōu)缺點分析及使用注意事項海氏計分法優(yōu)缺點分析及使用注意事項 海氏計分法有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對價值的相互比較和量化的難題，在世界各國上萬家大型企業(yè)推

16、廣應(yīng)用并獲得成功，也被我國很多企業(yè)所采用 對于一般工人等人力資本較低的崗位，海氏計分法的因素不能有效覆蓋，所以一般不采用該方法 人力資本存量使用價值和人力資本增量創(chuàng)新價值的權(quán)重分配對于評價結(jié)果影響很大，所以在評價前要進行合理選取，要和客戶關(guān)鍵人士進行溝通優(yōu)優(yōu)點點 把人力資本存量使用價值和人力資本增量創(chuàng)新價值科學(xué)結(jié)合 因素簡單 通用性強缺缺點點 子因素描述不符合國人習(xí)慣，不易理解 子因素的區(qū)分沒有明確依據(jù) 適用于人力資本較高的職位使用注意事項使用注意事項第27頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有職位評價常用的工具模型翰威特因素評價法職位評價常用的工具模

17、型翰威特因素評價法職位評價職位評價因素比較法因素比較法排序法排序法因素計分法因素計分法海氏計分法美世國際職位評估法惠悅計分法翰威特因素評分法分類法分類法定制因素計分法新華信職位評估法第28頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有翰威特職位評價方法的六大評價因素翰威特職位評價方法的六大評價因素翰威特六翰威特六因素評價因素評價方法方法知識知識和和技能技能 “知識”指理解并運用大量事實或規(guī)則的能力 “技能”指實施所學(xué)習(xí)的/實際工作任務(wù)的熟練程度。一影響影響和和責(zé)任責(zé)任 “影響”是指具體行為對實現(xiàn)組織、經(jīng)營單位或部門目標(biāo)并最終促成企業(yè)成功的潛在影響； “責(zé)任”是

18、具體職位在實現(xiàn)相關(guān)結(jié)果的過程中所承擔(dān)的職責(zé)。二解決解決問題問題制定制定決策決策 該要素旨在衡量調(diào)查問題與評估各種解決方案所必需的判斷與分析程度。 對該職位所需進行的常規(guī)決策或判斷的復(fù)雜性加以評估。 三行動行動自由自由 該要素旨在評估相關(guān)工作“層次”、行動自由度以及實施或接受監(jiān)管的性質(zhì)。 應(yīng)注意該職位中所需進行規(guī)劃、組織、人員配置與指導(dǎo)的力度，以及下屬的類型/級別及其工作性質(zhì) 四溝通溝通技能技能 該要素旨在定性評估該職位所需具備的人際關(guān)系處理技能。 同時評估該職位與組織內(nèi)、外的其他人員進行交往時所需的協(xié)調(diào)與社交技巧的程度。 五工作工作環(huán)境環(huán)境 該要素旨在分析可預(yù)計的正常工作環(huán)境下的精神壓力狀況。

19、 該要素評估由外部所施加的最后期限對此職位所開展的活動的控制力度 該要素還考慮到差旅任務(wù)或不定期的工時安排所造成的不同壓力類型。 六第29頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有評價量表一：知識和技能評價量表一：知識和技能第30頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有評價量表二：影響和責(zé)任評價量表二：影響和責(zé)任第31頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有評價量表三：解決問題和制定決策評價量表三：解決問題和制定決策第32頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工

20、具模型保密文件，版權(quán)所有評價量表四：行動自由評價量表四：行動自由第33頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有評價量表五：溝通技能評價量表五：溝通技能第34頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有評價量表六：工作環(huán)境評價量表六：工作環(huán)境第35頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有職位評估量化表職位評估量化表崗位知識和技能責(zé)任和影響解決問題和制定決策行動自由溝通技能工作環(huán)境總分安全性穩(wěn)定性人力資源經(jīng)理6377521121121022448崗位價值得分知識和技能責(zé)任和影響解決問

21、題和制定決策行動自由溝通技能工作環(huán)境第36頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有翰威特因素評價法優(yōu)缺點分析及使用注意實現(xiàn)翰威特因素評價法優(yōu)缺點分析及使用注意實現(xiàn) 本評估方法是典型的標(biāo)尺評分法，因為其簡單而被很多傳統(tǒng)企業(yè)所采用，但是與“圖表形狀法”相比，具有明顯的局限性 各因素應(yīng)獲得員工及管理層的共同認可，否則會失去其可信度而不為大家所接受 各因素及內(nèi)部層級的定義應(yīng)普遍適用，而不應(yīng)偏向于某一特定專業(yè)或職能群落 本方案可跨部門地在涉及不同種類職位的大范圍內(nèi)去比較各職位要求的不同種類及層次 優(yōu)優(yōu)點點 簡單明了，易于使用 因素盡管可能相互關(guān)聯(lián)，但在其涵義相互獨立 缺缺點點 因素過少難以顧及所有職位特點 各個要素的所占的權(quán)重一樣，沒有體現(xiàn)重要度區(qū)分 前面五大要素的區(qū)分度都是13級沒有體現(xiàn)要素的區(qū)別 每個單一要素區(qū)分度過高導(dǎo)致使用者難以準(zhǔn)確把握使用注意事項使用注意事項第37頁新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型新華信人力資源管理系統(tǒng)工具模型保密文件，版權(quán)所有職位分析常用的工具模型職位分析常用的工具模型職位分析職位分析職位調(diào)查問卷職位調(diào)查問卷職位信息職位信息收集方法收集方法職位說明書職位說明書問卷法訪談法工作日志法現(xiàn)場觀察法資料分析法PQA問卷MPDQ問卷新華信職位調(diào)查問卷職位說明書基本內(nèi)容新華信職位說明書范本素質(zhì)模型素質(zhì)模型技