管理信息系統(tǒng)參考模板

1、畢業(yè)論文（設(shè)計）論文（設(shè)計）題目：和馨石材公司信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)Design and implementation of the HeXin stone company information management system系 別：信息技術(shù)系 專 業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 班 級：09級信息管理與信息系統(tǒng)3班 姓 名：鄒翠妮 學 號：200916708338 指導(dǎo)老師：趙男男 職 稱：講師 日 期：2013年5月1日 1 / 89 教務(wù)處制目 錄摘 要IABSTRACTII第一章 項目概述11.1 背景介紹11.2 現(xiàn)有系統(tǒng)存在問題分析11.3 系統(tǒng)開發(fā)的目標和意義21.3.1 系統(tǒng)開

2、發(fā)的目標21.3.2 系統(tǒng)開發(fā)的意義21.4 系統(tǒng)設(shè)計原則31.5 系統(tǒng)開發(fā)的工作計劃31.6 本章小結(jié)4第二章 可行性分析52.1 經(jīng)濟可行性52.1.1 支出52.1.2 經(jīng)濟效益62.1.3 收益/投資比62.1.4 投資回收期62.1.5 純收入62.2 技術(shù)可行性62.3 用戶使用可行性72.4 社會可行性72.5 結(jié)論7第三章 需求分析83.1 需求分析的原則83.2 系統(tǒng)綜合需求分析83.2.1 用戶需求分析83.2.2 功能需求分析93.2.3 性能需求分析103.2.4 故障處理要求及其他需求分析113.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析113.4 系統(tǒng)邏輯模型分析143.4.1 數(shù)據(jù)流程

3、分析143.4.2 數(shù)據(jù)字典173.5 系統(tǒng)概念模型分析233.6 系統(tǒng)用例模型設(shè)計243.7 本章小結(jié)28第四章 系統(tǒng)概要設(shè)計294.1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計294.1.1 用戶登錄模塊304.1.2 用戶管理模塊314.1.3 客戶信息管理模塊314.1.4 客戶信息查詢模塊324.1.5 產(chǎn)品信息管理模塊324.1.6 產(chǎn)品信息查詢模塊324.1.7 訂單信息管理模塊334.1.8 訂單信息查詢模塊334.1.9 庫存信息管理模塊344.1.10 庫存信息查詢模塊344.1.11 統(tǒng)計報表模塊344.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計354.2.1 數(shù)據(jù)模型設(shè)計354.2.2 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計364.3 代碼設(shè)計3

4、94.3.1 代碼設(shè)計原則394.3.2 系統(tǒng)所需代碼設(shè)計394.4 輸入輸出設(shè)計414.4.1 輸入設(shè)計414.4.2 輸出設(shè)計434.5 接口設(shè)計454.5.1 用戶接口454.5.2 外部接口454.5.3 內(nèi)部接口464.6 本章小結(jié)46第五章 系統(tǒng)詳細設(shè)計475.1 系統(tǒng)模塊設(shè)計475.1.1 用戶登錄模塊設(shè)計475.1.2 用戶管理模塊設(shè)計475.1.3 錄入客戶信息模塊475.1.4 客戶信息管理模塊485.1.5 客戶信息查詢模塊485.1.6 錄入產(chǎn)品信息模塊485.1.7 產(chǎn)品信息管理模塊495.1.8 產(chǎn)品信息查詢模塊495.1.9 錄入訂單信息模塊495.1.10 訂單

5、信息管理模塊505.1.11 訂單信息查詢模塊505.1.12 錄入庫存信息模塊505.1.13 庫存信息管理模塊515.1.14 庫存信息查詢模塊515.1.15 統(tǒng)計客戶資料匯總報表515.1.16 統(tǒng)計產(chǎn)品信息匯總報表525.1.17 統(tǒng)計訂單信息匯總報表525.1.18 統(tǒng)計庫存信息匯總報表525.2 程序流程圖535.3 本章小結(jié)53第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)556.1 運行環(huán)境556.2 登錄界面實現(xiàn)556.3 主窗體實現(xiàn)566.4 用戶管理界面實現(xiàn)576.5 產(chǎn)品管理界面實現(xiàn)586.5.1 產(chǎn)品信息界面586.5.2 產(chǎn)品報價界面586.6 訂單管理界面實現(xiàn)596.7 本章小結(jié)60第七章

6、系統(tǒng)測試617.1 測試的原則及測試方法概述617.2 系統(tǒng)主要的測試用例及結(jié)果617.3 本章小結(jié)65第八章 結(jié)束語668.1 論文總結(jié)668.2 開發(fā)中遇到的問題與展望66參考文獻67致謝68摘 要隨著人民生活水平的提高和生活方式的轉(zhuǎn)變，石材行業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高。目前石材行業(yè)的管理大部分還處于手動處理數(shù)據(jù)階段，這種管理方式存在著以下缺點：效率低，易出錯，另外時間長久了，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找和維護都帶來了不少的困難。針對目前石材行業(yè)存在的一系列問題，本文采用面向過程和面向?qū)ο笙嘟Y(jié)合的設(shè)計方法設(shè)計實現(xiàn)了一個企業(yè)信息管理系統(tǒng)。本信息管理系統(tǒng)是在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行開發(fā)的，使用

7、Visual Studio 2010（C#）作為前臺開發(fā)工具，Access2007作為后臺數(shù)據(jù)庫。新系統(tǒng)主要具有客戶管理、產(chǎn)品管理、訂單管理和庫存管理的功能，可以實現(xiàn)石材企業(yè)大量信息的處理和維護，保證石材企業(yè)的日常運作能夠正常進行。另一方面，新系統(tǒng)也解決了舊系統(tǒng)遺留下來的低效率、不穩(wěn)定性問題，呈現(xiàn)給用戶的是一個穩(wěn)定、安全、高效率的操作系統(tǒng)。關(guān)鍵詞：石材企業(yè)；信息管理系統(tǒng)；信息化；C#ABSTRACTWith the improvement of people's living standard and change the way of life, stone industry ser

8、vice requirements are constantly improve. The stone industry management still in the stage of manual processing data for the most part, this management way has the following disadvantages: low efficiency, and error-prone, additional time for a long time, will produce a lot of documents and data, to

9、find and maintenance have brought a lot of difficulties. According to the present problems, a series of stone industry, this paper USES the combination of procedural and object-oriented design method to design implements an enterprise information management system.This information management system

10、is the development on the basis of the original system, using Visual Studio 2010(C#) as a front-end development tool, Access2007 database as the background. New system mainly has the customer management, product management, order management and inventory management functions, can realize stone enter

11、prises large amounts of information processing and maintenance, daily operation of the stone enterprises can be normal. New system has solved the old system, on the other hand, the legacy of low efficiency and instability problems, presented to the user is a stable, safe, efficient operating system.

12、Key words: stone enterprises; Information Management System; informatization;C#第一章 項目概述1.1 背景介紹隨著我國加入WTO，石材信息業(yè)的發(fā)展和市場競爭將更加激烈。石材企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)，是石材企業(yè)生存和發(fā)展的必要手段；也是提高石材企業(yè)生產(chǎn)效率，降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)競爭力，形成獨特競爭優(yōu)勢的一個有效手段。石材是一種特殊的商品，它具有重量大、品種多、規(guī)格多、難于加工等特點，給石材企業(yè)的運輸、加工、庫存及銷售管理帶來很大困難。由于石材這種商品的重量大，品種規(guī)格多，石材企業(yè)管理工作人員的工作強度大，大量的分類、統(tǒng)

13、計計算、登記、存儲、加工圖紙制作等工作，依賴人工來完成，十分繁瑣，而且易出差錯。在這種情況下，傳統(tǒng)的信息管理模式顯然已經(jīng)不能與時俱進了，而是迫切地需要一種高效率的管理方式來引導(dǎo)石材行業(yè)的發(fā)展。當今社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，計算機在社會生活中擔任著越來越重要的角色，已經(jīng)成為我們學習和工作的得力助手，無論任何場面都會使用計算機進行管理。石材行業(yè)更是如此。把計算機應(yīng)用到石材管理中，實現(xiàn)石材數(shù)據(jù)管理的信息化，不但可以加快石材信息的查詢、修改、刪除、更新等，加強信息管理，提高生產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)從入庫到出庫的自動化，還可以避免員工因看不清字跡而苦惱等現(xiàn)象。將石材管理實現(xiàn)信息化已經(jīng)成為一種時尚和進步，石材經(jīng)營者方面也

14、希望通過便捷的方式提高自身的工作效率，滿足客戶的需求，緩解因品種規(guī)格多樣而難以入庫的問題，提高材料的合理利用率，提高企業(yè)管理水平，同時加速企業(yè)的科技進步。這樣就產(chǎn)生了石材企業(yè)信息管理系統(tǒng)。1.2 現(xiàn)有系統(tǒng)存在問題分析把計算機應(yīng)用到一個單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟階段的成長過程。諾蘭(Nolan)總結(jié)了這一規(guī)律，于1973年首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。諾蘭模型主要用于指導(dǎo)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，這一模型總共有6個不同階段：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟。和馨石材公司的信息管理系統(tǒng)目前正處于第五個階段數(shù)據(jù)管理階段，普遍存在以下不足之處：1.系統(tǒng)

15、的反應(yīng)速度不夠靈活，效率低下，經(jīng)常需要操作兩次或者多次才會有響應(yīng)；2.易出錯，當系統(tǒng)將數(shù)據(jù)傳遞到其他分機時，會出現(xiàn)丟單、漏單的現(xiàn)象，給企業(yè)帶來不可估量的損失；3.依賴于人工操作程度較大，企業(yè)使用的系統(tǒng)基本上是采取人工相結(jié)合的方式進行，很大程度上依靠人工操作，經(jīng)常要通過人工來進行賬目核對；4.系統(tǒng)不穩(wěn)定，系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)死機或者斷網(wǎng)的狀態(tài)，這時候就得依靠人工來下單，從根本上未能發(fā)揮該系統(tǒng)的作用。隨著社會的發(fā)展，信息化是社會進程的必然趨勢，石材企業(yè)信息管理系統(tǒng)只有快、準、精，才能發(fā)揮其價值，才能在競爭越來越激烈的石材行業(yè)中取得優(yōu)勢。1.3 系統(tǒng)開發(fā)的目標和意義1.3.1 系統(tǒng)開發(fā)的目標本系統(tǒng)是一個典型

16、的信息管理系統(tǒng)，以石材業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，主要的目標是能夠很好地管理有關(guān)石材方面的工作，從而提高整個石材企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，主要包括： （1）對各種信息及資料進行科學地分類、記錄；（2）隨時提供各種信息資料的查詢；（3）可進行信息資料的統(tǒng)計分析，編制各種統(tǒng)計報表；（4）有較完善的系統(tǒng)維護功能。1.3.2 系統(tǒng)開發(fā)的意義和馨石材公司是云浮的一家中小型企業(yè)，占地面積大概1500平方米，主要是加工和出售各類石材。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分為：辦公室、采購部、生產(chǎn)部、銷售部、財務(wù)部，大概有120名員工。隨著石材經(jīng)營規(guī)模的不斷擴展，目前的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足石材穩(wěn)定運營的需要。同時，隨著當今科技及社會的飛速發(fā)展，

17、客戶對石材的規(guī)格要求也越來越高。因此，開發(fā)一個較為完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)是必然的，只有這樣才能更方便、更高效地實現(xiàn)對石材的管理，才能為顧客帶來更多便利，才能適應(yīng)愈趨激烈的行業(yè)競爭。石材的信息管理系統(tǒng)是石材企業(yè)的重要組成部分，對于顧客和管理者來說都至關(guān)重要，運用石材信息管理系統(tǒng)可以減輕管理人員的工作量，提高管理效率，降低管理成本。幫助企業(yè)利用計算機強大的數(shù)據(jù)處理能力和流程優(yōu)化能力，滿足企業(yè)管理人員和不同層次顧客的需要，也為企業(yè)將來的信息化建設(shè)提供必要的支持。1.4 系統(tǒng)設(shè)計原則和馨石材公司要開發(fā)信息管理系統(tǒng)必須遵循以下原則：1.實用性原則：確保系統(tǒng)具有良好的系統(tǒng)性能，友好的用戶界面，較高的處理效

18、率便于使用和維護，并采用成熟的技術(shù)。2.先進性原則：盡量采用先進而且成熟的技術(shù)，使系統(tǒng)具有較高的技術(shù)水平和較長的生命周期。3.開放性、安全性、可靠性及可擴展性原則。4.兼容性原則：對于所選硬件系統(tǒng)及平臺，能很好地適應(yīng)開發(fā)和使用的需要。5.規(guī)范性原則：軟件設(shè)計過程嚴格按照“軟件工程”的規(guī)定，系統(tǒng)編碼，文檔，操作系統(tǒng)平臺以及所采用的開發(fā)方法按照相應(yīng)的國際和國家標準。1.5 系統(tǒng)開發(fā)的工作計劃本系統(tǒng)的項目工作計劃設(shè)計，主要是利用甘特圖（Gant Chart）對系統(tǒng)開發(fā)項目中的各種活動進行計劃調(diào)度和控制，其中橫向表示時間，縱向表示工作。如圖1-1所示。12.1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1

19、1 12 13.1 2 3系統(tǒng)投運系統(tǒng)實施信息管理系統(tǒng)制作 信息管理系統(tǒng)設(shè)計資料收集系統(tǒng)分析圖1-1 信息管理系統(tǒng)開發(fā)項目的工作計劃甘特圖1.6 本章小結(jié)本章主要介紹了系統(tǒng)開發(fā)的背景、目標和意義，分析了和馨公司現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題，提出了系統(tǒng)設(shè)計的原則，以及制定了系統(tǒng)開發(fā)的工作計劃。經(jīng)過以上多個方面的研究分析，證明了本系統(tǒng)發(fā)開的必要性和可行性，用戶可以通過使用本系統(tǒng)節(jié)省大量時間及人力物力，從而提高企業(yè)的工作效率，同時提高企業(yè)的管理水平。第二章 可行性分析可行性分析是系統(tǒng)第二階段的研究方向，它本著明確系統(tǒng)的目標、規(guī)模、功能等的實現(xiàn)進行一系列的分析，對是否能夠開發(fā)的背景、必要性進行調(diào)查，明確系統(tǒng)開發(fā)

20、所需要面對的狀況。根據(jù)需求制定初步方案和計劃，考慮市場的可接受程度，是否能夠簡單快速解決用戶問題，代價是否值得花費時間精力去解決。基于這背后的意義，本系統(tǒng)設(shè)計的可行性分析包括有以下幾個方面：經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、用戶使用可行性、社會可行性。2.1 經(jīng)濟可行性成本/效益分析：估計開發(fā)成本、運行費用、新系統(tǒng)將帶來的經(jīng)濟效益。2.1.1 支出（1）基礎(chǔ)投資：終端PC機3臺：5000（元）×3（臺）=15000元網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（集線器、交換機、路由器）：4000元輔助設(shè)備（打印機、移動硬盤、掃描儀）：10000元共計：29000元（2）其他一次性投資：軟件開發(fā)費：10000元Microsoft

21、Visual Studio 2010：5500元 Microsoft Office Access 2007：6000元Windows XP：12000元共計：33500元經(jīng)常性支出：人工費用：4（人）×3000（元）×1（月）=12000元網(wǎng)絡(luò)寬帶費用：200元其他不可知額外支出：2000元共計：14200元支出總計：29000 + 33500 + 14200 = 76700元7萬元2.1.2 經(jīng)濟效益和馨石材公司應(yīng)用本系統(tǒng)后，將可減少3名員工，目前員工平均工資為2000元，估計本系統(tǒng)將使用5年，按銀行利率3%，系統(tǒng)應(yīng)用后的年收益為：3（人）×2000（元）

22、15;12（月）=72000元7萬元五年的總收益為：7.2×（1.03+(1.03)2+(1.03)3+(1.03)4+(1.03)5）39.37萬元另外，還有不可定量的無形收益，如提高企業(yè)的工作效率。2.1.3 收益/投資比本系統(tǒng)的收益/投資比為：39.37÷7.67=513.3%2.1.4 投資回收期本系統(tǒng)的投資回收期為：（7.67-6.99）÷6.79 + 1=1.1年2.1.5 純收入本系統(tǒng)的純收入為：39.37-7.67=31.7萬元綜上所述，和馨石材公司信息管系統(tǒng)的收益遠遠大于支出，投資回收期不到兩年，因此該系統(tǒng)在經(jīng)濟上是完全可行的。2.2 技術(shù)可行性

23、本系統(tǒng)在Windows XP的開發(fā)環(huán)境下，采用Microsoft Visual Studio 2010開發(fā)工具，Microsoft Office Access 2007使組織數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)庫規(guī)則和建立應(yīng)用程序等工作變得簡單易行。利用可視化的設(shè)計工具和向?qū)?，用戶可以快速?chuàng)建表單、查詢和打印報表。作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開發(fā)，C#是一個非常理想的選擇。C#是一種精確、簡單、類型安全、面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)化高級程序設(shè)計，可用于開發(fā)Windows環(huán)境下的應(yīng)用程序，它簡單易學、效率高，而且功能強大。在大學本科四年里，無論從理論上還是從實踐上，對以上技術(shù)的使用我都已經(jīng)得到了充分的鍛煉，并能學以致用，因此開發(fā)和馨石材公司

24、信息管理系統(tǒng)采用以上技術(shù)是可行的。2.3 用戶使用可行性因系統(tǒng)使用登錄的頁面給用戶提供一系列的操作，因此該界面要求功能完善，具有一定的安全性，并且能夠快速地使用戶進行登錄操作。登錄成功后，用戶能夠看到自己的專屬檔案頁面，整齊的布局及完整的信息。本系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行，查詢靈活方便，業(yè)務(wù)管理信息化，即使是沒有經(jīng)過培訓的人員也能進行簡單的操作。要想提高工作質(zhì)量和效率，本系統(tǒng)在應(yīng)用前，應(yīng)該對企業(yè)所有員工進行操作培訓，對系統(tǒng)管理員進行專業(yè)培訓。因此，本系統(tǒng)具有用戶使用的可行性。2.4 社會可行性和馨石材公司信息管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)，必須具備接受和使用新的信息管理系統(tǒng)的條件。從組織內(nèi)部來講，雖然新

25、的信息管理系統(tǒng)的建立，可能導(dǎo)致某些制度甚至管理體制的變動，但是對于這些變動，和馨石材公司已有了足夠的承受能力。從組織外部來講，信息管理系統(tǒng)運行后，報表、票證格式的改變，是可以被有關(guān)部門認可和接受的，所以不會有因此而影響營業(yè)額的情況出現(xiàn)。2.5 結(jié)論綜上所述，經(jīng)過一系列各個方面的可行性分析，經(jīng)濟、技術(shù)、用戶使用、社會都有可行性，而且使用本系統(tǒng)不僅節(jié)省人力、物力和人力，還提高了石材企業(yè)信息管理的安全性、條理性、規(guī)范化，大大提高了工作效果。因此，開發(fā)和馨石材公司信息管理系統(tǒng)是完全可行的。第三章 需求分析軟件的需求分析是軟件生存周期中最重要的一步，也是關(guān)鍵的一步。它的基本任務(wù)是準確地回答“系統(tǒng)必須做什

26、么”這個問題。軟件需求分析的目標是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計的約束和軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細節(jié)，需求分析是系統(tǒng)設(shè)計的起點，分析的好壞直接影響系統(tǒng)的代碼設(shè)計，進而影響到設(shè)計結(jié)果是否實用的問題。需求分析階段研究的對象是軟件項目的用戶要求。一方面，必須全面理解用戶的各項要求，但又不能全盤接受所有的要求；另一方面，要準確地表達被接受的用戶要求，只有經(jīng)過確切描述的軟件需求才能成為軟件設(shè)計的基礎(chǔ)。3.1 需求分析的原則本系統(tǒng)需求分析的原則：（1）必須理解并描述問題的信息域，根據(jù)這條準則應(yīng)該建立數(shù)據(jù)模型。（2）必須定義軟件應(yīng)完成的功能，這條準則要求建立功能模型。（3）必須描述作為外部事件結(jié)果的

27、軟件行為，這條準則要求建立行為模型。（4）必須對描述信息、功能和行為的模型進行分解，用層次的方式展示細節(jié)。3.2 系統(tǒng)綜合需求分析3.2.1 用戶需求分析石材企業(yè)信息管理系統(tǒng)是一種具有交互功能的管理系統(tǒng)，它使得石材企業(yè)對客戶、產(chǎn)品、訂單和庫存的管理變得輕松、快捷、方便，同時也給顧客帶來便利。本系統(tǒng)主要包括客戶管理、產(chǎn)品管理、訂單管理和庫存管理四大部分。自從計算機應(yīng)用于管理領(lǐng)域以來，給當今的石材業(yè)發(fā)展帶來了巨大的貢獻。使用計算機對石材業(yè)信息進行管理，具有傳統(tǒng)管理方法無可比擬的優(yōu)點，例如：檢索迅速、查找方便、存儲量大、保密性好等，而這些優(yōu)點能夠極大地提高信息管理的效率，也是企業(yè)科學化、正規(guī)化管理的

28、重要條件。這對于在石材業(yè)發(fā)展越來越激烈的今天，石材業(yè)該如何提高自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平顯得越來越重要。尤其是石材這種商品的重量大，品種規(guī)格多，使得石材企業(yè)管理工作人員的工作強度大，大量的分類、統(tǒng)計計算、登記、存儲、加工圖紙制作等工作。 如果沒有一套可靠的信息管理系統(tǒng)，單單憑傳統(tǒng)的手工操作不僅效率低下，而且還很容易出錯，進而給企業(yè)的發(fā)展帶來不可估量的損失。而擁有一套可靠的信息管理系統(tǒng)就能夠符合用戶的需求，包括實現(xiàn)石材企業(yè)信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。不僅能隨時掌握客戶資料、銷量、庫存的基本情況，而且還具有操作方便、便于糾錯、代替手工的特點，是用戶的首選。3.2.2 功能需求分析本系統(tǒng)應(yīng)具有以

29、下功能需求分類：（1）系統(tǒng)管理：為保證系統(tǒng)的安全性、保密性，系統(tǒng)對用戶權(quán)限進行管理。用戶要修改、查詢系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，就必須要通過用戶的登錄窗體。登錄成功后，才能對用戶資料進行添加、修改，或者操作系統(tǒng)的其他功能。（2）客戶管理：包括客戶編號、客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、發(fā)展日期等客戶基本信息的管理，通過對客戶基本資料的添加、修改、查詢和刪除的操作，讓企業(yè)管理者更了解客戶的動態(tài)。（3）產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報價的管理，根據(jù)實際情況，操作員需要及時更新系統(tǒng)的產(chǎn)品資料，以免產(chǎn)品報價出錯等情況發(fā)生。（4）訂單管理：包括單號信息、下單管理、發(fā)貨管理和取消訂單的管理，用戶可以隨時查看已發(fā)貨訂單

30、、未發(fā)貨訂單和取消的訂單。（5）庫存管理：商品入庫、商品庫存管理以及出貨信息的輸入輸出，包括產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格、所屬倉庫等信息的查詢和修改。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，操作員必須要及時更新系統(tǒng)的石材信息，以免出現(xiàn)入、出庫而產(chǎn)生的偏差。（6）報表統(tǒng)計：操作員可以從數(shù)據(jù)庫中通過月份條件統(tǒng)計出合適的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)顯示到水晶報表中，或通過打印功能將整理出來的數(shù)據(jù)打印出來。本系統(tǒng)的主要功能有系統(tǒng)管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、訂單管理、庫存管理五個部分，每個功能模塊都是與企業(yè)管理息息相關(guān)，目的在于提高信息的準確和管理的精度，進而幫助企業(yè)獲悉石材領(lǐng)域的有效具體問題，并可以統(tǒng)計報表進行業(yè)績考核。3.2.3 性能

31、需求分析一臺微型計算機功能的強弱或性能的好壞，不是由某項指標來決定的，而是由它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、指令系統(tǒng)、硬件組成、軟件配置等多方面的因素綜合決定的。性能需求指定系統(tǒng)必須滿足的定時約束或容量約束，通常包括系統(tǒng)的可用性、可靠性、擴展性、可支持性和系統(tǒng)接口等方面的需求。在本系統(tǒng)中，為了保證系統(tǒng)性能的準確性和可測試性，主要采用了非量化的指標要求來描述，即對系統(tǒng)的功能進行簡單的文字描述，其中特別用量化的指標要求來描述系統(tǒng)“可用性”的“培訓時間”，即利用阿拉伯數(shù)字加以具體的描述，用戶只有在一定的時間范圍內(nèi)掌握系統(tǒng)的操作，系統(tǒng)的可用性才會符合要求。而具體的系統(tǒng)要求見表3-1至3-3。表3-1系統(tǒng)性能的可用性要求

32、指標用戶職責系統(tǒng)功能培訓時間管理員進行系統(tǒng)的設(shè)置和數(shù)據(jù)信息的維護提供用戶權(quán)限管理工具，系統(tǒng)維護和設(shè)置工具12-20小時普通用戶使用本系統(tǒng)提供的功能進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理提供相應(yīng)的查詢、處理、輸出功能2-8小時表3-2系統(tǒng)性能的可靠性要求指標指標要求平均故障率故障發(fā)生的頻率不高于1次每月故障可恢復(fù)性擁有備份設(shè)備，保證在24小時內(nèi)恢復(fù)正?？删S護性提供方便的系統(tǒng)管理工具，為管理員進行系統(tǒng)的設(shè)置和管理表3-3系統(tǒng)性能的可支持性指標指標名稱指標描述指標范圍CPU利用率中斷率系統(tǒng)利用率 指處理器執(zhí)行非閑置線程時間的百分比每秒鐘設(shè)備中斷處理器的次數(shù)指運行在計算機上的所有處理器調(diào)用OS服務(wù)例行程序的綜合率75%8

33、5%取決于處理器，越低越好，不宜超過1.000若中斷率大于系統(tǒng)利用率，則表明系統(tǒng)中某一硬件設(shè)備產(chǎn)生過多的中斷進程切換率計算機上所有處理器全都從一個線程切換到另一個線程的綜合率若此計數(shù)器的數(shù)值較大，則表明用戶和內(nèi)核模式之間頻繁切換3.2.4 故障處理要求及其他需求分析使用本系統(tǒng)時可能出現(xiàn)如下故障：（1）輸入用戶名不存在：說明數(shù)據(jù)庫無此用戶名，需開戶；（2）密碼錯誤：說明用戶名和密碼不匹配。彈出警告信息后需重新輸入密碼，登錄失敗超過3次，將自動退出系統(tǒng)；（3）由于管理員沒有及時保存數(shù)據(jù)造成的數(shù)據(jù)丟失：可通過數(shù)據(jù)還原，還原成最近的數(shù)據(jù)備份；（4）由不可抗拒力造成的損失：由用戶自行承擔。為減輕管理員操

34、作復(fù)雜度，可配備讀條行碼設(shè)備一臺。為保護資料可恢復(fù)性，可配備備份設(shè)備一臺，如用光盤備份可配備光盤記錄機。3.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析用業(yè)務(wù)流程圖描述系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)處理過程，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖詳細，準確地說明業(yè)務(wù)處理過程中數(shù)據(jù)的收集，輸入，傳遞，存儲，加工的方法，算法，輸出的數(shù)量及形式等。業(yè)務(wù)流程圖使用符號：表示信息或處理的流向表示輸入或輸出報表、單據(jù)、報告等表示單位或個人表示業(yè)務(wù)處理表示各種賬目、規(guī)范定額手冊、報表積累等大量存檔信息和馨石材公司信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖，如圖3-1所示。客戶客戶訂單客戶資料倉庫管理員操作員操作員登記客戶訂單登記客戶資料倉庫信息表產(chǎn)品信息表客戶訂單簿客戶資料簿操作員取消處

35、理發(fā)貨處理追加處理錄入倉庫信息錄入產(chǎn)品信息取消訂單表發(fā)貨單追加訂單表產(chǎn)品信息簿庫存簿更新庫存報表統(tǒng)計統(tǒng)計報表統(tǒng)計統(tǒng)計月客戶信息匯總表月產(chǎn)品信息匯總表月庫存信息匯總表月訂單信息匯總表經(jīng)理圖3-1 和馨石材公司信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程文字描述：（1）客戶分別把客戶資料和客戶訂單交給操作員，操作員使用用戶名和密碼登錄成功后，把相關(guān)資料分別登記到客戶資料簿與客戶訂單簿。（2）根據(jù)客戶的不同要求，操作員可對客戶訂單分別進行三種不同的處理：追加處理、發(fā)貨處理及取消處理，生成追加訂單表、發(fā)貨單、取消訂單表，并更新庫存。（3）倉庫管理員將產(chǎn)品信息表交給操作員，操作員錄入產(chǎn)品信息表到產(chǎn)品信息簿，同時

36、入庫庫存信息簿。（4）分別對客戶資料簿、客戶訂單簿、庫存簿和產(chǎn)品信息簿進行統(tǒng)計月報表，交給經(jīng)理。通過水晶報表，可以更直觀地了解企業(yè)相關(guān)信息，為企業(yè)管理層提供最直接的抉擇信息。3.4 系統(tǒng)邏輯模型分析模型就是為了理解事物而對事物做出的一種抽象，是對事物的一種無歧義的書面描述。通常，模型由一組圖形符號和組織這些符號的規(guī)則組成。為了更好地理解復(fù)雜事物，本系統(tǒng)采用建立事物模型的方法。本系統(tǒng)運用了需求分析過程的邏輯模型：數(shù)據(jù)流程圖（功能模型）、數(shù)據(jù)字典等來表達系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運行以及數(shù)據(jù)的描述和定義。3.4.1 數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)流程圖簡稱DFD，它用來描述目標系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)，它是由實體部分、處理部分、數(shù)據(jù)

37、存儲部分和數(shù)據(jù)流部分四部分組成，為了使數(shù)據(jù)流圖所描述邏輯結(jié)構(gòu)更加清晰，容易閱讀，對數(shù)據(jù)流圖作如下說明：（1）每一細化過程的實體、處理、數(shù)據(jù)流都用漢字標識，并給出相應(yīng)的標號。（2）數(shù)據(jù)流程圖符號說明。數(shù)據(jù)流圖的符號說明見表3-4。表3-4數(shù)據(jù)流程圖符號說明圖形符號名稱符號說明實體記述系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織機構(gòu)或個人，框內(nèi)為實體名稱。PMC處理記述某種業(yè)務(wù)的手工或計算機處理，其中，PM區(qū)記述處理標號，C區(qū)記述處理名稱。FmDn S數(shù)據(jù)存儲記述與處理有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲，DN區(qū)記述存儲的標號，S區(qū)記述存儲數(shù)據(jù)的名稱。數(shù)據(jù)流記述數(shù)據(jù)流的流動方向，F(xiàn)M記述數(shù)據(jù)流的名稱。和馨石材公司信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流

38、程圖如圖3-2至3-4所示。圖3-2 和馨石材公司信息管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖F8月客戶信息報表客戶倉庫管理員企業(yè)信息管理PF1客戶資料F2客戶訂單F3產(chǎn)品信息表經(jīng)理PF9月訂單信息報表F4倉庫信息表F10月庫存信息報表F11月產(chǎn)品信息報表F1P1登記客戶資料D1客戶資料簿P5統(tǒng)計F8F3P4錄入產(chǎn)品信息D4產(chǎn)品信息簿P10統(tǒng)計F11F5追加訂單表P6追加處理P2登記客戶訂單F6發(fā)貨單P7發(fā)貨處理F2客戶訂單簿D2F7取消訂單表P8取消處理P9更新庫存P3錄入倉庫信息F4庫存簿D3F10P11報表統(tǒng)計P12更新訂單簿P13報表統(tǒng)計F9D2圖3-3 和馨石材公司信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級細化圖P5

39、.1確定統(tǒng)計P5.2輸出設(shè)計客戶資料月報表D5F8D1F11產(chǎn)品信息月報表D4P10.1確定統(tǒng)計P10.2輸出設(shè)計D8F9D2P13.2輸出設(shè)計訂單信息月報表D6P13.1確定統(tǒng)計F10P11.1確定統(tǒng)計P11.2輸出設(shè)計庫存信息月報表D7D3圖3-4 和馨石材公司信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖二級細化圖3.4.2 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典（Data Dictionary,簡稱DD）是在完成新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計的基礎(chǔ)上，用來對DFD的進一步定義和描述的結(jié)構(gòu)化工具，是構(gòu)成新系統(tǒng)邏輯模型的重要部分，是系統(tǒng)設(shè)計、實施和維護的重要依據(jù)。數(shù)據(jù)字典是對DFD中所有元素（數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流及數(shù)據(jù)存儲中的數(shù)據(jù)元素、數(shù)

40、據(jù)處理）的定義和集合。它們的定義常常是以卡形式給出的，數(shù)據(jù)流定義用數(shù)據(jù)流卡，數(shù)據(jù)存儲定義用數(shù)據(jù)存儲卡，數(shù)據(jù)處理定義用數(shù)據(jù)處理卡，數(shù)據(jù)元素定義用數(shù)據(jù)元素卡。（1） 數(shù)據(jù)流卡去向：處理“登記客戶訂單”（P2）數(shù)據(jù)流卡名稱：客戶訂單表 編號：F2來源：外部實體“客戶”數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：訂單號、客戶編號、總金額、下單日期、發(fā)貨日期、發(fā)貨狀態(tài)說明：去向：處理“登記客戶資料”（P1）數(shù)據(jù)流卡名稱：客戶資料表 編號：F1來源：外部實體“客戶”數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客戶編號、客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、發(fā)展日期說明：去向：處理“錄入產(chǎn)品信息”（P4）數(shù)據(jù)流卡名稱：產(chǎn)品信息表 編號：F4來源：外部實體“倉庫管理員”數(shù)據(jù)結(jié)

41、構(gòu)：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、件數(shù)、方數(shù)、扎數(shù)、成本價、銷售價、利潤、銷售情況說明：去向：處理“錄入倉庫信息”（P3）數(shù)據(jù)流卡名稱：庫存信息表 編號：F3來源：外部實體“倉庫管理員”數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、件數(shù)、方數(shù)、扎數(shù)、倉庫、入庫時間、產(chǎn)品狀態(tài)說明：去向：外部實體“經(jīng)理”數(shù)據(jù)流卡名稱：月訂單信息報表 編號：F9來源：處理“輸出設(shè)計”（P13.2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：訂單號、客戶編號、總金額、下單日期、發(fā)貨日期、發(fā)貨狀態(tài)說明：去向：外部實體“經(jīng)理”數(shù)據(jù)流卡名稱：月客戶信息報表 編號：F8來源：處理“輸出設(shè)計”（P5.2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：客戶編號、客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、發(fā)展日期說明

42、：去向：外部實體“經(jīng)理”數(shù)據(jù)流卡名稱：月產(chǎn)品信息報表 編號：F11來源：處理“輸出設(shè)計”（P10.2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、件數(shù)、方數(shù)、扎數(shù)、成本價、銷售價、利潤、銷售情況說明：去向：外部實體“經(jīng)理”數(shù)據(jù)流卡名稱：月庫存信息報表 編號：F10來源：處理“輸出設(shè)計”（P11.2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品編號、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、件數(shù)、方數(shù)、扎數(shù)、倉庫、入庫時間、產(chǎn)品狀態(tài)說明：（2） 數(shù)據(jù)存儲卡相關(guān)處理：由處理P3、P9寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P11.1數(shù)據(jù)存儲卡名稱：庫存簿 編號：D3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍產(chǎn)品編號字符 8數(shù)字產(chǎn)品名稱字符 6漢字噸數(shù)數(shù)值 30-999件數(shù)數(shù)值 2

43、0-99方數(shù)數(shù)值30-999扎數(shù)數(shù)值10-9倉庫字符5漢字入庫時間日期8日期產(chǎn)品狀態(tài)數(shù)值10或1相關(guān)處理：由處理P4寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P10.1數(shù)據(jù)存儲卡名稱：產(chǎn)品信息簿 編號：D4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍產(chǎn)品編號字符8數(shù)字產(chǎn)品名稱字符 6漢字噸數(shù)數(shù)值 30-999件數(shù)數(shù)值 20-99方數(shù)數(shù)值30-999扎數(shù)數(shù)值10-9成本價數(shù)值30-999銷售價數(shù)值30-999利潤數(shù)值50-99999銷售情況字符30漢字相關(guān)處理：由處理P1寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P5.1數(shù)據(jù)存儲卡名稱：客戶資料簿 編號：D1數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍客戶編號字符5數(shù)字客戶名稱字符10漢字聯(lián)系

44、人字符10漢字聯(lián)系電話字符11數(shù)字聯(lián)系地址字符30漢字發(fā)展日期日期10日期相關(guān)處理：由處理P12寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P13.1數(shù)據(jù)存儲卡名稱：客戶訂單簿 編號：D2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍訂單號字符8數(shù)字客戶編號字符5數(shù)字總金額數(shù)值50-99999下單日期日期8日期發(fā)貨日期日期8日期發(fā)貨狀態(tài)字符3漢字相關(guān)處理：由處理P5.1寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P5.2數(shù)據(jù)存儲卡名稱：客戶資料月報表 編號：D5數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍客戶編號字符5數(shù)字客戶名稱字符10漢字聯(lián)系人字符10漢字聯(lián)系電話字符11數(shù)字聯(lián)系地址字符30漢字發(fā)展日期日期10日期相關(guān)處理：由處理P13.1寫

45、入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P13.2數(shù)據(jù)存儲卡名稱：訂單信息月報表 編號：D6數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍訂單號字符8數(shù)字客戶編號字符5數(shù)字總金額數(shù)值50-99999下單日期日期8日期發(fā)貨日期日期8日期發(fā)貨狀態(tài)字符3漢字相關(guān)處理：由處理P11.1寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P11.2數(shù)據(jù)存儲卡名稱：庫存信息月報表 編號：D7數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍產(chǎn)品編號字符8數(shù)字產(chǎn)品名稱字符6漢字噸數(shù)數(shù)值30-999件數(shù)數(shù)值20-99方數(shù)數(shù)值30-999扎數(shù)數(shù)值10-9倉庫字符5漢字入庫時間日期8日期產(chǎn)品狀態(tài)數(shù)值10或1相關(guān)處理：由處理P10.1寫入，讀取其數(shù)據(jù)的處理有：P10.2數(shù)據(jù)存儲卡

46、名稱：產(chǎn)品信息月報表 編號：D8數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)項名稱類型位數(shù)取值范圍產(chǎn)品編號字符8數(shù)字產(chǎn)品名稱字符 6漢字噸數(shù)數(shù)值 30-999件數(shù)數(shù)值 20-99方數(shù)數(shù)值30-999扎數(shù)數(shù)值10-9成本價數(shù)值30-999銷售價數(shù)值30-999利潤數(shù)值50-99999銷售情況字符30漢字（3） 數(shù)據(jù)處理卡輸出：數(shù)據(jù)存儲“客戶資料月報表”（D5）數(shù)據(jù)處理卡名稱：確定統(tǒng)計客戶資料 編號：P5.1輸入：數(shù)據(jù)存儲“客戶資料簿”（D1）處理：將數(shù)據(jù)存儲“客戶資料簿”中的數(shù)據(jù)通過每月匯總統(tǒng)計，存儲到數(shù)據(jù)存儲“客戶資料月報表”中。說明：輸出：數(shù)據(jù)存儲“訂單信息月報表”（D6）數(shù)據(jù)處理卡名稱：確定統(tǒng)計訂單信息 編號：P13.

47、1輸入：數(shù)據(jù)存儲“客戶訂單簿”（D2）處理：將數(shù)據(jù)存儲“客戶訂單簿”中訂單部分的數(shù)據(jù)通過每月匯總統(tǒng)計，存儲到數(shù)據(jù)存儲“訂單信息月報表”中。說明：輸出：數(shù)據(jù)存儲“庫存信息月報表”（D7）數(shù)據(jù)處理卡名稱：確定統(tǒng)計庫存信息 編號：P11.1輸入：數(shù)據(jù)存儲“庫存簿”（D3）處理：將數(shù)據(jù)存儲“庫存簿”中出庫部分的數(shù)據(jù)通過每月匯總統(tǒng)計，存儲到數(shù)據(jù)存儲“庫存信息月報表”中。說明：輸出：數(shù)據(jù)存儲“產(chǎn)品信息月報表”（D8）數(shù)據(jù)處理卡名稱：確定統(tǒng)計產(chǎn)品信息 編號：P10.1輸入：數(shù)據(jù)存儲“產(chǎn)品信息簿”（D4）處理：將數(shù)據(jù)存儲“產(chǎn)品信息簿”中的數(shù)據(jù)通過每月匯總統(tǒng)計，存儲到數(shù)據(jù)存儲“產(chǎn)品信息月報表”中。說明：輸出：數(shù)

48、據(jù)流“月客戶信息報表”（F8）數(shù)據(jù)處理卡名稱：輸出設(shè)計客戶資料 編號：P5.2輸入：數(shù)據(jù)存儲“客戶資料月報表”（D5）處理：將數(shù)據(jù)存儲“客戶資料月報表”中的數(shù)據(jù)通過打印輸出到數(shù)據(jù)流“月客戶信息報表”中。說明：輸出：數(shù)據(jù)流“月訂單信息報表”（F9）數(shù)據(jù)處理卡名稱：輸出設(shè)計訂單信息 編號：P13.2輸入：數(shù)據(jù)存儲“訂單信息月報表”（D6）處理：將數(shù)據(jù)存儲“訂單信息月報表”中的數(shù)據(jù)通過打印輸出到數(shù)據(jù)流“月訂單信息報表”中。說明：輸出：數(shù)據(jù)流“月庫存信息報表”（F10）數(shù)據(jù)處理卡名稱：輸出設(shè)計庫存信息 編號：P11.2輸入：數(shù)據(jù)存儲“庫存信息月報表”（D7）處理：將數(shù)據(jù)存儲“庫存信息月報表”中的數(shù)據(jù)通過打印輸出到數(shù)據(jù)流“月庫存信息報表”中。說明：輸出：數(shù)據(jù)流“月產(chǎn)品信息報表”（F11）數(shù)據(jù)處理卡名稱：輸出設(shè)計產(chǎn)品信息 編號：P10.2輸入：數(shù)據(jù)存儲“產(chǎn)品信息月報表”（D8）處理：將數(shù)據(jù)存儲“產(chǎn)品信息月報表”中的數(shù)據(jù)通過打印輸出到數(shù)據(jù)流“月產(chǎn)品信息報表”中。說明：（4） 數(shù)據(jù)元素卡數(shù)據(jù)元素卡名稱：件數(shù)別名： 編號：007所屬數(shù)據(jù)流：F3、F4、F10、F11所屬存儲：D3、D4、D7、D8類型：數(shù)值位數(shù)：2取值范圍：0-99說明：每個產(chǎn)品的件數(shù)數(shù)據(jù)元素卡名稱：方數(shù)別名： 編號：008所屬數(shù)據(jù)流：F3、F