全程策劃營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系最新

1、藍(lán)獅國(guó)際五行治道-全程營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系全程營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研部分 一、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究1、 競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)/產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略監(jiān)測(cè)1） 調(diào)研目的：監(jiān)測(cè)主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略2） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：任何時(shí)間3） 調(diào)研時(shí)限：長(zhǎng)期4） 調(diào)研方法：文獻(xiàn)研究+現(xiàn)場(chǎng)觀察2、 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)研1） 調(diào)研目的：了解競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)策略、業(yè)主結(jié)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)效果2） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：任何時(shí)間3） 調(diào)研時(shí)限：約30天/次4） 調(diào)研方法：文獻(xiàn)研究+現(xiàn)場(chǎng)觀察+現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)3、 典型競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)研究1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：任何時(shí)間2） 調(diào)研目的：詳細(xì)研究典型樓盤(pán)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略全過(guò)程，分析得失，評(píng)價(jià)效果并解釋效果實(shí)現(xiàn)的原因3） 調(diào)研時(shí)限：約20

2、天4） 調(diào)研方法：文獻(xiàn)研究+現(xiàn)場(chǎng)觀察+現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)+專(zhuān)業(yè)人士訪(fǎng)談4、 區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展研究1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：任何時(shí)間2） 調(diào)研目的：了解當(dāng)前區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)量、需求量、競(jìng)爭(zhēng)手段、購(gòu)買(mǎi)者特點(diǎn)、交通、環(huán)境、人文、物業(yè)類(lèi)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口特征、生活配套設(shè)施、居住習(xí)慣等基本市場(chǎng)資料，分析預(yù)測(cè)上述情況在未來(lái)若干時(shí)間內(nèi)變化發(fā)展趨勢(shì)3） 調(diào)研時(shí)限：約30天4） 調(diào)研方法：文獻(xiàn)研究+現(xiàn)場(chǎng)觀察+現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)+專(zhuān)業(yè)人士訪(fǎng)談二、 市場(chǎng)定位研究1、 細(xì)分市場(chǎng)，明確市場(chǎng)定位1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：確定項(xiàng)目地塊之后，規(guī)劃設(shè)計(jì)之前2） 調(diào)研目的：尋找/識(shí)別、確定目標(biāo)市場(chǎng)，描述目標(biāo)市場(chǎng)的特征，制定針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的制定產(chǎn)品定位/營(yíng)銷(xiāo)組合

3、策略3） 調(diào)研時(shí)限：約40天4） 調(diào)研方法：定量+定性2、 檢驗(yàn)市場(chǎng)定位構(gòu)想1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：確定目標(biāo)市場(chǎng)定位策略之后，規(guī)劃設(shè)計(jì)之前2） 調(diào)研目的：檢驗(yàn)項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)定位組合3） 調(diào)研時(shí)限：約30天4） 調(diào)研方法：定量調(diào)查三、 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)研究1、 產(chǎn)品功能屬性定位調(diào)研 1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：確定目標(biāo)市場(chǎng)定位策略之后，規(guī)劃設(shè)計(jì)之前2） 調(diào)研目的：描述目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的需求及強(qiáng)烈程度，探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新方向，協(xié)助提出規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)3） 調(diào)研時(shí)限：約40天4） 調(diào)研方法：定性+定量調(diào)查2、 規(guī)劃設(shè)計(jì)概念/方案檢驗(yàn)1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：規(guī)劃設(shè)計(jì)概念完成之后，正式規(guī)劃設(shè)計(jì)總圖確定之前2） 調(diào)研目的：檢驗(yàn)

4、目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)概念的接受、偏好、重視程度，完善產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)概念或方案3） 調(diào)研時(shí)限：約40天4） 調(diào)研方法：定性+定量調(diào)查3、 細(xì)分市場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)概念/方案檢驗(yàn)四、 營(yíng)銷(xiāo)策略研究1、 目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣研究1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：規(guī)劃設(shè)計(jì)完成之后，制定營(yíng)銷(xiāo)方案之前2） 調(diào)研目的：研究目標(biāo)顧客的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程、影響決策及其過(guò)程的因素、影響程度，了解購(gòu)買(mǎi)態(tài)度、使用行為和習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為、為營(yíng)銷(xiāo)策略提供來(lái)自于目標(biāo)顧客的心理、行為和態(tài)度信息3） 調(diào)研時(shí)限：約30天4） 調(diào)研方法：定量調(diào)查2、 營(yíng)銷(xiāo)概念測(cè)試/檢驗(yàn)1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：規(guī)劃設(shè)計(jì)完成之后，正式營(yíng)銷(xiāo)方案確定之前2） 調(diào)研目的：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)概念

5、的接受、偏好、重視程度，完善產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)概念或方案3） 調(diào)研時(shí)限：約25天4） 調(diào)研方法：定量調(diào)查3、 產(chǎn)品名稱(chēng)測(cè)試1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：規(guī)劃設(shè)計(jì)完成之后，正式營(yíng)銷(xiāo)方案確定之前2） 調(diào)研目的：測(cè)試產(chǎn)品名稱(chēng)對(duì)于目標(biāo)顧客的傳達(dá)能力（是否容易能從眾多產(chǎn)品中被區(qū)分出來(lái)，并被記憶）、和說(shuō)服能力（有利于品牌形象的能力）。3） 調(diào)研時(shí)限：約20天4） 調(diào)研方法：定量調(diào)查、定性研究4、 廣告媒體調(diào)查1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：營(yíng)銷(xiāo)方案完成之后，銷(xiāo)售推廣展開(kāi)之前2） 調(diào)研目的：了解目標(biāo)消費(fèi)者媒接觸習(xí)慣，為媒體組合策略提供決策信息。3） 調(diào)研時(shí)限：約25天4） 調(diào)研方法：定量調(diào)查5、 廣告?zhèn)鞑バЧu(píng)價(jià)1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：銷(xiāo)

6、售推廣展開(kāi)之后的某個(gè)階段2） 調(diào)研目的：評(píng)價(jià)廣告效果，提出策略及媒體調(diào)整改善建議3） 調(diào)研時(shí)限：約25天4） 調(diào)研方法：定量調(diào)查6、 品牌形象定位1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間：新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)完成之后，正式營(yíng)銷(xiāo)方案確定之前。2） 調(diào)研目的：明確企業(yè)/產(chǎn)品形象定位 3） 調(diào)研時(shí)限：約35天4） 調(diào)研方法：定量+定性調(diào)查7、 品牌檢驗(yàn)1） 調(diào)研開(kāi)始時(shí)間： 2） 調(diào)研目的：檢驗(yàn)企業(yè)/產(chǎn)品品牌知名度、美譽(yù)度、品牌聯(lián)想、品牌價(jià)值等，形象牌資產(chǎn)管理提供決策依據(jù)。3） 調(diào)研時(shí)限：約35天4） 調(diào)研方法：定量+定性調(diào)查以房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為作為長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)，適宜每年進(jìn)行一次品牌形象檢驗(yàn)，根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整企業(yè)或產(chǎn)品的品牌

7、推廣策略。五、投資風(fēng)險(xiǎn)分析1多方案的投資效益分析評(píng)價(jià)及選擇建議2現(xiàn)金流量的對(duì)比分析3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的不確定性分析1） 盈虧平衡分析2） 敏感性分析3） 風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行第一章 市場(chǎng)定位一、市場(chǎng)定位1客戶(hù)定位1） 客戶(hù)來(lái)源確定2） 客戶(hù)客層確定3） 客戶(hù)比例確定4） 客戶(hù)特征描述5） 客戶(hù)個(gè)性化需求描述2戶(hù)型定位1）戶(hù)型結(jié)構(gòu)定位2）各戶(hù)型面積配比定位3）戶(hù)型內(nèi)部各功能空間的面積定位4）產(chǎn)品機(jī)電管線(xiàn)布置建議3建筑定位1）建筑風(fēng)格定位2）建筑朝向定位3）建筑布局定位4社區(qū)規(guī)劃定位1） 社區(qū)景觀設(shè)計(jì)建議·景觀風(fēng)格建議·景觀小品建議·景觀設(shè)計(jì)建議2）社區(qū)配套設(shè)施建議 

8、3;商業(yè)配套是設(shè)施 ·會(huì)所配套設(shè)施 ·生活配套設(shè)施3）社區(qū)出入口安排建議4）社區(qū)道路安排建議第二章、開(kāi)發(fā)節(jié)奏一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步驟二、項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估三、結(jié)論第三章 項(xiàng)目形象營(yíng)銷(xiāo)一、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)示范中心環(huán)境概念設(shè)計(jì)1施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境包裝 ·建筑物主體 ·地盤(pán)圍墻 ·主路網(wǎng)及參觀路線(xiàn) ·環(huán)境綠化2營(yíng)銷(xiāo)中心包裝設(shè)計(jì)·營(yíng)銷(xiāo)中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì)·展板設(shè)計(jì)·營(yíng)銷(xiāo)中心導(dǎo)視牌·銷(xiāo)售人員服裝設(shè)計(jì)提示·銷(xiāo)售用品系列設(shè)計(jì)·示范單位樣板房說(shuō)明牌2項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)示范單位各部分裝修概念設(shè)計(jì)二、燈光設(shè)計(jì)及背景音樂(lè)設(shè)計(jì)1項(xiàng)

9、目燈光設(shè)計(jì) ·項(xiàng)目公共建筑外立面燈光設(shè)計(jì) ·項(xiàng)目公共綠化綠地?zé)艄庠O(shè)計(jì) ·項(xiàng)目道路系統(tǒng)燈光設(shè)計(jì) ·項(xiàng)目室內(nèi)燈光燈飾設(shè)計(jì)2背景音樂(lè) ·廣場(chǎng)音樂(lè)布置 ·項(xiàng)目室內(nèi)背景音樂(lè)布置三、項(xiàng)目視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)1名稱(chēng)2標(biāo)志3標(biāo)準(zhǔn)色4標(biāo)準(zhǔn)字體項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣部分第一章、價(jià)格定位及策略一、 項(xiàng)目成本估算二、 項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)三、 定價(jià)策略1定價(jià)方法確定2產(chǎn)品均價(jià)的確定3方位價(jià)差與各樓棟均價(jià)的確定4水平差價(jià)與垂直差價(jià)的確定5項(xiàng)目具體單位定價(jià)6項(xiàng)目收益部分測(cè)算7付款方式與優(yōu)惠折扣確定8廣告戶(hù)價(jià)格與促銷(xiāo)價(jià)格確定9車(chē)位與商業(yè)面積價(jià)格確定及兩者與住宅產(chǎn)品組合關(guān)系的確定四、 價(jià)

10、格調(diào)整策略1、 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)格2、 入市價(jià)格3、 價(jià)格調(diào)整時(shí)機(jī)4、 價(jià)格升幅周期5、 價(jià)格升幅比例6、 價(jià)格技術(shù)調(diào)整7、 價(jià)格變化市場(chǎng)反映及控制8、 項(xiàng)目?jī)r(jià)格、銷(xiāo)售額配比表第二章、廣告策略一、 廣告總體策略二、 廣告的階段性劃分三、 廣告主題與創(chuàng)意表現(xiàn)四、 媒體組合與投放策略五、 促銷(xiāo)主題選擇六、 廣告效果監(jiān)控、評(píng)估及修正七、 入市前印刷品的設(shè)計(jì)、制作八、 廣告費(fèi)用預(yù)算 第三章、推廣費(fèi)用預(yù)算一、 固定費(fèi)用1、 樣板房費(fèi)用2、 售樓處費(fèi)用3、 現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)用4、 印刷品費(fèi)用二、 變動(dòng)費(fèi)用1、 媒體投放費(fèi)用2、 促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用3、 廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用三、 雜項(xiàng)費(fèi)用1、 日常辦公費(fèi)用2、 其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)

11、售控制部分第一章、售前資料準(zhǔn)備一、法律文件二、樓宇說(shuō)明書(shū)1、項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞2、戶(hù)型圖與會(huì)所平面圖3、會(huì)所內(nèi)容4、交樓標(biāo)準(zhǔn)5、建筑材料標(biāo)準(zhǔn)6、物管內(nèi)容三、合同文本1、 預(yù)訂書(shū)(內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書(shū))2、 銷(xiāo)售合同標(biāo)準(zhǔn)文本3、 個(gè)人住房抵押合同4、 個(gè)人住房公積金借款合同5、 個(gè)人住房商業(yè)性借款合同6、 保險(xiǎn)合同7、 公證書(shū)四、其它1、 價(jià)目表2、 付款方式3、 按揭辦理辦法4、 利率表5、 辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用6、 入住流程7、 入住收費(fèi)明細(xì)表8、 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(學(xué)校收費(fèi)規(guī)定)第二章、銷(xiāo)售周期劃分及控制一、 銷(xiāo)售周期確定1、 入市時(shí)機(jī)的確定及安排2、 銷(xiāo)售周期劃分二、銷(xiāo)售過(guò)程控制 1、銷(xiāo)售實(shí)施1）

12、顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析2） 樓房情況介紹3） 簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)4） 客戶(hù)檔案記錄5） 正式合同公證6） 簽訂正式合同7） 辦理銀行按揭8） 銷(xiāo)售合同執(zhí)行監(jiān)控 a 收款催款過(guò)程控制 b按期交款的收款控制 c延期交工的收款控制 d入住環(huán)節(jié)的控制 e客房檔案 f客戶(hù)回訪(fǎng)與親情培養(yǎng) g與物業(yè)管理的交接9） 成交情況匯總 3、銷(xiāo)售結(jié)束 1）銷(xiāo)售資料的整理和保管 2）銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 3）銷(xiāo)售工作中的處理個(gè)案記錄 4）銷(xiāo)售工作的總結(jié)第三章、人員組建 一、成立完整的銷(xiāo)售隊(duì)伍主管銷(xiāo)售之副總銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售主管或銷(xiāo)售控制銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售事務(wù)人員銷(xiāo)售市場(chǎng)人員 二、制定銷(xiāo)售工作進(jìn)度總表 三、銷(xiāo)售控制與銷(xiāo)售進(jìn)度模擬 1、銷(xiāo)售控制表

13、2、銷(xiāo)售收入預(yù)算表 第四章 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍分工合作一、甲方主要負(fù)責(zé)人1、 與策劃代理商確定合作事宜，簽署合同2、 完善能有效工作的組織架構(gòu)和人員配備3、 分權(quán)銷(xiāo)售部門(mén)，并明確其責(zé)任4、 全員營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)動(dòng)和組織二、直接合作人1、 合同洽談2、 銷(xiāo)售策劃工作對(duì)接3、 銷(xiāo)售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤4、 信息反饋5、 催辦銷(xiāo)售策劃代理費(fèi)劃撥6、 工作效果總結(jié)三、財(cái)務(wù)部1、 了解項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)展2、 參與重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售管理工作3、 配合催收房款4、 配合銷(xiāo)售部核算價(jià)格，參與制定價(jià)格策略5、 及時(shí)辦理劃撥銷(xiāo)售策劃代理費(fèi)四、工程部1、 工程進(jìn)度與銷(xiāo)售進(jìn)度的匹配2、 嚴(yán)把工程質(zhì)量3、 文明施工，控制現(xiàn)場(chǎng)形象4、

14、 銷(xiāo)售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合五、物業(yè)管理公司1、 工地形象維護(hù)2、 人員形象3、 銷(xiāo)售文件配合4、 銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)的管理5、 軍體操練6、 保安員與售樓員的工作銜接、默契配合第五章、銷(xiāo)售隊(duì)伍培訓(xùn)與管理 一、銷(xiāo)售部人員培訓(xùn) 1、公司背景及項(xiàng)目知識(shí) 2、詳細(xì)介紹公司情況 1）公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)(項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)) 2）銷(xiāo)售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo) 3、物業(yè)詳情 1）項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買(mǎi)賣(mài)條件 2）物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件 3）該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況 4）項(xiàng)目特點(diǎn)*規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)：占地面積、總建筑面積、容積率、建筑履蓋率、公建

15、面積、住宅總面積、總戶(hù)數(shù)、車(chē)位數(shù)等*規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)：建筑風(fēng)格、景觀主題、組團(tuán)布局、會(huì)所規(guī)模等 *戶(hù)內(nèi)設(shè)計(jì)特點(diǎn)：戶(hù)型、面積、結(jié)構(gòu)、功能分區(qū)、戶(hù)內(nèi)面積組合、戶(hù)型優(yōu)缺點(diǎn)、進(jìn)深、面寬、層高等 *項(xiàng)目的優(yōu)劣分析 *項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略：價(jià)格、付款方式、策略定位、銷(xiāo)售目標(biāo)、推廣手段 *競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣分析及對(duì)策 4、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程1） 國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定2） 房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí)3）心理學(xué)基礎(chǔ) 4）銀行的按褐知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用 5）國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì) 6）公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度 5、銷(xiāo)售技巧 1）售樓過(guò)程中的洽談技巧 2） 展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧 3）推銷(xiāo)技

16、巧、語(yǔ)言技巧、身體語(yǔ)言技巧二、簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的程序 1、售樓部簽約程序1） 辦理按揭及計(jì)算方法2） 入住程序及費(fèi)用3） 合同說(shuō)明4） 其他法律文件5） 所需填寫(xiě)的各類(lèi)表格 2、展銷(xiāo)會(huì)簽訂售樓合同的技巧與方法1）訂金的靈活處理2）客戶(hù)跟蹤三、銷(xiāo)售模擬 1、以一個(gè)實(shí)際樓盤(pán)為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用全部所學(xué)方法完成一個(gè)交易 2、利用項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)接待中心、樣板房模擬銷(xiāo)售過(guò)程 3、及時(shí)講評(píng)、總結(jié)，必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬 4、實(shí)地參觀他人展銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)四、銷(xiāo)售手冊(cè) 1、批文 2、樓宇說(shuō)明書(shū) 3、價(jià)格體系1） 價(jià)目表2） 付款方式3） 按揭辦理辦法4） 利率表5） 辦理產(chǎn)證有關(guān)程序、稅費(fèi)6） 入住收費(fèi)明細(xì)表7） 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

17、4、合同文本 5、客戶(hù)資料表五、客戶(hù)管理系統(tǒng)·電話(huà)接聽(tīng)記錄表·新/老客戶(hù)表·客戶(hù)談訪(fǎng)記錄表·銷(xiāo)售日統(tǒng)計(jì)表·銷(xiāo)售周報(bào)表·銷(xiāo)售月報(bào)表·已成交客戶(hù)檔案表·應(yīng)收賬款控制表·保留樓盤(pán)控制表六、銷(xiāo)售作業(yè)指導(dǎo)書(shū)1、職業(yè)素養(yǎng)準(zhǔn)則1） 職業(yè)精神2） 職業(yè)信條3） 職業(yè)特征2、銷(xiāo)售基本知識(shí)與技巧1） 業(yè)務(wù)的階段性2） 業(yè)務(wù)的特殊性3） 業(yè)務(wù)的技巧3、項(xiàng)目概況1） 項(xiàng)目基本情況2） 優(yōu)勢(shì)點(diǎn)訴求3） 阻力點(diǎn)剖析4） 升值潛力空間 4、銷(xiāo)售部管理架構(gòu) 1）職能 2）人員設(shè)置與分工 3）待遇七、銷(xiāo)售組織與日常管理1、銷(xiāo)售部組織架構(gòu) 1）銷(xiāo)售副總 2）銷(xiāo)售部經(jīng)理 3）銷(xiāo)售