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1、物業(yè)工程人員述職報(bào)告寫(xiě)作述職報(bào)告,最從上述總的認(rèn)識(shí)出發(fā)。下是物業(yè)工程人員述職報(bào)告,!物業(yè)工程人員述職報(bào)告一尊敬的各位指導(dǎo)、各位同事大家:20年即將過(guò)去,為推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),不斷進(jìn)步職工素質(zhì)、平安環(huán)保意識(shí)以及管理程度,促進(jìn)物業(yè)效勞品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō),具有良的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)。工作求真務(wù)實(shí),力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過(guò)自身努力,較的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:一、在20年,處部下達(dá)各類(lèi)維修方案共68項(xiàng),其中屋面處理維修13棟0.6萬(wàn)平方,給水管線(xiàn)更換2項(xiàng),地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉

2、45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實(shí),清里排水溝900米,排污溝275米,并對(duì)小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高,檢修速度快,停電時(shí)間短,停電圍小”的原那么,貫徹“平安第一,預(yù)防為主”平安消費(fèi)方針,完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合效勞處辦公樓配電室、清掃,開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)展緊固,接觸點(diǎn)清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線(xiàn)、二次線(xiàn)路、接地線(xiàn)路檢修檢查,控制局部調(diào)試的工作,調(diào)試S15-1600萬(wàn)能斷路器一臺(tái)、S15-1000萬(wàn)能斷路器一臺(tái)。檢查架空線(xiàn)路2800米,檢查電桿8

3、5根,拉線(xiàn)穿護(hù)管74套,調(diào)整拉線(xiàn)2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線(xiàn)路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95小區(qū)照明燈8盞。組織電工對(duì)鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線(xiàn)進(jìn)展整理約1058米。三、冬防保溫工作,我組織人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的管閘閥進(jìn)展了分片負(fù)責(zé),落實(shí)到人。做到了誰(shuí)保養(yǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé),并對(duì)保養(yǎng)過(guò)的閘閥進(jìn)展登記造冊(cè)。保養(yǎng)暖氣閘閥323個(gè),保養(yǎng)水閘閥71個(gè),保養(yǎng)30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線(xiàn)122.9米、保溫暖氣管線(xiàn)線(xiàn)143.9米。對(duì)鳳祥苑南7至南11棟主供水管線(xiàn)更換N50焊接100m,防腐保溫、對(duì)鳳祥苑南17棟主供水管線(xiàn)更換N100焊接收更換100m米,防腐保溫。對(duì)鳳祥苑小區(qū)北22

4、棟室內(nèi)外供水管線(xiàn)更換:更換N65管線(xiàn)260m,N40管線(xiàn)130米,N15管線(xiàn)650米。對(duì)風(fēng)舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線(xiàn)改造更換N50mm焊接收100m,N20焊接收64m,由地面埋設(shè)改為室內(nèi)架空,防腐保溫。特別是組織對(duì)小區(qū)394個(gè)閘閥進(jìn)展了水暖分類(lèi)上色、以便今后維修方便。四、資料的建立,根據(jù)處部及站指導(dǎo)的要求,認(rèn)真積極規(guī)記錄工程類(lèi)資料。五、積極做平安檢查:我每天都對(duì)各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展平安督導(dǎo),在樓房外粉施工期間我堅(jiān)持每天對(duì)樓頂?shù)纳炒⒗K索、吊欄進(jìn)展平安檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題20項(xiàng),處理20項(xiàng),簽訂44份平安責(zé)任書(shū)簽訂率到達(dá)100。六、積極做維修外包管理工作,自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進(jìn)

5、展新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步維修人員效勞程度和技能,針對(duì)維修人員對(duì)小區(qū)不熟悉的情況,我親自帶隊(duì),對(duì)維修人員進(jìn)展小區(qū)樓宇、管流程進(jìn)展培訓(xùn),使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區(qū)情況,展開(kāi)維修工作。1-10月共計(jì)完成家政維修980項(xiàng)、公用維修1268項(xiàng);生活水供給7517立方;對(duì)外包人員嚴(yán)格管理,維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著進(jìn)步,全年未發(fā)生平安事故和投訴事件。面對(duì)突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào),以最快的速度進(jìn)展搶修,保證水電暖的正常供給。在冬季暖氣管試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對(duì)暖氣管試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)展維修,保證了冬季供暖工作進(jìn)展。七、積極配合隊(duì)長(zhǎng)搞本隊(duì)曰常管理工作

6、,我隊(duì)效勞的圍點(diǎn)多、面廣,效勞的對(duì)象各有不同,不但要效勞消費(fèi)、生活,還要面對(duì)駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建立所要做的工作就是不斷改良和進(jìn)步效勞質(zhì)量,真正做到“需求無(wú)止境,效勞無(wú)極限”。我們認(rèn)識(shí)到:只有認(rèn)真地落實(shí)崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)規(guī),讓住戶(hù)百分之百滿(mǎn)意,為此我隊(duì)組織了對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)競(jìng)賽的活動(dòng),評(píng)出“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)崗位效勞名星”三名,進(jìn)展表彰獎(jiǎng)勵(lì),作為大家學(xué)習(xí)的典范,宏揚(yáng)正氣,樹(shù)立典型,推動(dòng)全隊(duì)各項(xiàng)效勞工作對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。在員工培訓(xùn)上結(jié)合工作實(shí)際,本著干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么和學(xué)練結(jié)合的原那么,從元月到10月,各班組以崗位技能為根底,開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng),員工技能素質(zhì)有了明顯進(jìn)步。在站指導(dǎo)

7、大力支持和指導(dǎo)下,通過(guò)全隊(duì)員工共同努力,較地完成各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)。八、工作中存在的問(wèn)題:1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)程度有待于進(jìn)一步進(jìn)步;2、工作作風(fēng)略顯僵硬,缺乏技巧;九、下一步工作方案:1、繼續(xù)努力進(jìn)步自身學(xué)習(xí)。2、積極配合隊(duì)長(zhǎng)搞本隊(duì)各項(xiàng)工作;3、認(rèn)真梳理wtt礦建維修工作;4、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)平安督導(dǎo);5、嚴(yán)格管理維修外包公司;總而言之,在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作進(jìn)步到一個(gè)新的程度,為我站推進(jìn)構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū),做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。也望各位指導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我。北京物業(yè)管理管理處工程部述職人:朱物業(yè)工程人員述職報(bào)告二我于20年9月1

8、8日成為物業(yè)效勞中的一員,至今已三月有余,能有幸參加物業(yè)團(tuán)隊(duì),在此感謝公司指導(dǎo)給我時(shí)機(jī)和對(duì)我的信任,也感謝公司各部門(mén)對(duì)我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里,通過(guò)工作使我個(gè)人才能有很大提升,部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識(shí)、效勞理念得以改變,部門(mén)員工之間更加團(tuán)結(jié),工作積極性得以進(jìn)步,報(bào)修事項(xiàng)反響迅速,現(xiàn)部門(mén)員工相貌煥然一新。詳細(xì)表如今:一、進(jìn)步部門(mén)員工物業(yè)效勞認(rèn)知和效勞意識(shí);在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)效勞的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對(duì)客戶(hù)時(shí)如何溝通,如何更的把公司的一面展現(xiàn)出來(lái),如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的效勞品質(zhì),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓公司滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意;如今部

9、門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中,已經(jīng)能很的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明,得到業(yè)主理解和認(rèn)可。二、提升維修工作標(biāo)準(zhǔn)、維修及時(shí)率;來(lái)之初,部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)歷判斷,而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),對(duì)前臺(tái)局部報(bào)修的維修單置之不理;針對(duì)這些問(wèn)題,我召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定:接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理,特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息,不得推托,需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí),如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)絡(luò)并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看,報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上,我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度,對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工,并與員工績(jī)效掛

10、鉤。三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念,以設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行作為維修部門(mén)的工作核心,通過(guò)對(duì)設(shè)備的方案性養(yǎng)護(hù),以保證設(shè)備設(shè)施的良性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一局部,另一局部就是搞設(shè)備運(yùn)行,只有這兩塊全都做,我們的工作才算是根本合格。四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),進(jìn)步了部門(mén)員工的維修技能,豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí);部門(mén)員工都是電工,并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)空調(diào)工種和弱電工種,這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專(zhuān)業(yè),影響維修效率,針對(duì)員工工種單一,技能不全面現(xiàn)狀,加大培訓(xùn)力度,拓展培訓(xùn)知識(shí)面,特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn);現(xiàn)每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不定期開(kāi)展技

11、術(shù)討論會(huì),從理論、理論中去提升員工才能,豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。五、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控;以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)視,維保單位什么時(shí)候來(lái)做事,什么時(shí)候分開(kāi),作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞,沒(méi)有人員追究其責(zé)任,針對(duì)這些問(wèn)題,現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的方案性落實(shí),效勞的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對(duì)其施行后的工作進(jìn)展檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常,已大大減少了這些方

12、面的投訴。六、合理安排人員,進(jìn)步工作效率;剛來(lái)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工在日常工作維修上扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由回絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據(jù)每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調(diào)配人力資,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)、經(jīng)歷豐富的員工當(dāng)值晚班,重大維修事項(xiàng)自己深化現(xiàn)場(chǎng),帶著團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成;當(dāng)日工作已根本能按時(shí)完成。七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反響,大大降低了業(yè)主投訴;園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修,每日都能接到幾起此類(lèi)投訴,針對(duì)此種情況,我按照部門(mén)人員將各棟樓劃分責(zé)任人,要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對(duì)講系

13、統(tǒng)等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在15分鐘內(nèi)上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái),部門(mén)人員能?chē)?yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。八、規(guī)了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;按照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門(mén)工作中,并在此根底上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄,通過(guò)這些質(zhì)量記錄,使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)方案的落實(shí),并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)展檢查,確保記錄的真實(shí)性。九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人,給員工劃分責(zé)任區(qū)域;對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域,確定責(zé)任人,要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé),在日常工作安排完成后,部門(mén)人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)展巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,難以處理的問(wèn)題可與部門(mén)其

14、他同事共同完成,部門(mén)人員務(wù)必配合,十、關(guān)愛(ài)員工,重視團(tuán)隊(duì)建立;我重視團(tuán)隊(duì)建立,深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工,我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞的團(tuán)隊(duì)化,凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的才能,我們才有戰(zhàn)斗力,才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深化維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事;理解員工內(nèi)心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開(kāi),平衡員工間人際關(guān)系,樹(shù)立良的、積極向上的團(tuán)隊(duì)化。十一、承受批評(píng),能對(duì)自身缺乏加以修正;自己從事物業(yè)以來(lái),自認(rèn)為自身有很

15、多地方需要進(jìn)步,包括自己的性格和工作才能。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調(diào)整自己,一邊更的適應(yīng)工作環(huán)境,能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和指導(dǎo)的批評(píng)以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn),對(duì)自己的工作不斷的加以修正,使自己工作才能變強(qiáng),處理問(wèn)題變得更加成熟。十二、服從管理,聽(tīng)從安排,團(tuán)結(jié)同事,積極帶著部門(mén)員工完成各項(xiàng)工作。我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進(jìn)指導(dǎo),履行上下級(jí)匯報(bào)制度,團(tuán)結(jié)同事,不背后說(shuō)三道四,不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排,積極落實(shí),以公司的方針為方向,以指導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多缺乏之處需要進(jìn)步。一

16、、加強(qiáng)人際溝通才能,協(xié)調(diào)各方關(guān)系;溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良的人際關(guān)系是處理工作和自身開(kāi)展的重要平臺(tái),自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷進(jìn)步溝通才能和協(xié)調(diào)才能。二、加大工作上執(zhí)行力,多想方法按時(shí)完成工作;在日常工作上,立足于實(shí)際情況,多動(dòng)腦筋,多請(qǐng)教,莫等待,按照方案準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行。三、學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,并積極想法完成,四、改改自己性格,進(jìn)步自身素養(yǎng);自己性格有些暴躁,要加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),具備的素養(yǎng),進(jìn)步自己。五、自己要多學(xué)習(xí),進(jìn)步專(zhuān)業(yè)和技術(shù)才能;自己須再學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步自身,豐富自身各方面知識(shí),從而提升個(gè)人才能,更的管理團(tuán)隊(duì),更

17、的完成工作。六、部門(mén)工作還沒(méi)到達(dá)料想標(biāo)準(zhǔn)。雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大進(jìn)步,但間隔 自己想要的標(biāo)準(zhǔn)有一定的差距,如設(shè)備管理方面,員工維修標(biāo)準(zhǔn)方面,員工的技能知識(shí)等,要進(jìn)步的方面很多。物業(yè)工程人員述職報(bào)告三我于20年8月28日進(jìn)入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔(dān)任公司部門(mén)經(jīng)理一職,主要職責(zé)是負(fù)責(zé)處理物業(yè)工程維修事務(wù)。很感謝公司全體同仁對(duì)我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個(gè)施展才能的舞臺(tái)。作為公司一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理,我深感肩上的任務(wù)沉重,責(zé)任重大,壓力更大,甚至有時(shí)也會(huì)深怕自己不能完成公司給予的任務(wù),不能實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理對(duì)我的期望。但,有壓力才有動(dòng)力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動(dòng)

18、力,讓我時(shí)時(shí)刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,漸漸尋找到了工作的自信。在工作的過(guò)程當(dāng)中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時(shí)間里就可以理解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)化道路。以下是我近期對(duì)工程的理解程度:1、園區(qū)主要建筑共計(jì)16棟樓,另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業(yè)辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業(yè)中心)、及招商中心、東西門(mén)崗、垃圾站等附屬效勞性建筑;2、供電:雙路10KV高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺(tái)20KV變壓器,另預(yù)留4臺(tái)增容位置),經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380V后分到各個(gè)樓內(nèi),其中1、2、3、6、7、8、1

19、2、15、16號(hào)樓內(nèi)各一路(2號(hào)西電纜喪失);10號(hào)樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶(hù),各戶(hù)均有電表計(jì)量;4、9號(hào)樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號(hào)樓因未施完工,所以沒(méi)有布電纜。3、供水:園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門(mén)口各一個(gè)總閥及總水表,在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個(gè)樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無(wú)高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門(mén)、水表控制各棟樓的用水。4、供暖:市政蒸汽經(jīng)東門(mén)進(jìn)入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個(gè)終端用戶(hù)。5、消防(已經(jīng)癱瘓):由市政自來(lái)水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個(gè)樓內(nèi)消防栓;樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器。6、安防系統(tǒng)正在改造。7

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