中信證券標(biāo)準(zhǔn)化投資顧問(wèn)服務(wù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1、 投資顧問(wèn)投資顧問(wèn) 王士一王士一 20112011年年1010月月 中信證券標(biāo)準(zhǔn)化投資顧問(wèn) 服務(wù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)目錄目錄服務(wù)產(chǎn)品體系及定價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的定制和退訂流程服務(wù)產(chǎn)品的推廣激勵(lì)機(jī)制服務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)客戶、內(nèi)容、產(chǎn)品特色1 1、標(biāo)準(zhǔn)化投資顧問(wèn)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)涵及作用、標(biāo)準(zhǔn)化投資顧問(wèn)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)涵及作用標(biāo)準(zhǔn)化投顧服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化投顧服務(wù)產(chǎn)品是指由公司和營(yíng)業(yè)部針對(duì)客戶提供的，以資訊、終端、會(huì)議、關(guān)懷服務(wù)、金融理財(cái)?shù)刃问秸宫F(xiàn)的，能被客戶接收以及購(gòu)買的用以提高客戶服務(wù)感受的產(chǎn)品。 實(shí)現(xiàn)通道收費(fèi)向服務(wù)收費(fèi)的轉(zhuǎn)變通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)增加客戶粘性為前臺(tái)人員提供了客戶開(kāi)發(fā)的工具 2 2、服務(wù)產(chǎn)品體系、服務(wù)產(chǎn)品體系3 3、服務(wù)產(chǎn)品的

2、定價(jià)、服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中信證券服務(wù)產(chǎn)品中信證券服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品套餐品套餐投顧服務(wù)終投顧服務(wù)終端（黃金版端（黃金版/ /白金版）白金版）特定收特定收費(fèi)產(chǎn)品費(fèi)產(chǎn)品金融理財(cái)金融理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)品以提高傭金率方式定價(jià)以年費(fèi)方式定價(jià)4 4、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐”定價(jià)示例如下： 資產(chǎn) 傭金率定價(jià)1.81.51.2不低于地區(qū)傭金自律標(biāo)準(zhǔn)200萬(wàn)以上資產(chǎn)客戶(A計(jì)劃）A1A2A3A430-200萬(wàn)資產(chǎn)客戶(B計(jì)劃）B1B2B3B410-30萬(wàn)資產(chǎn)客戶(C計(jì)劃）C1C2C3C40-10萬(wàn)資產(chǎn)客戶（D計(jì)劃）D1D2D3D4通過(guò)客戶資產(chǎn)和傭金率來(lái)匹配客戶相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品

3、通過(guò)客戶資產(chǎn)和傭金率來(lái)匹配客戶相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品4 4、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐分公司或營(yíng)業(yè)部在制定套餐價(jià)格時(shí)要遵循： 最低級(jí)別套餐的定價(jià)不得低于地區(qū)傭金自律標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)仄骄鶄蚪鹇剩?套餐的梯級(jí)定價(jià)浮動(dòng)幅度可由分公司或營(yíng)業(yè)部制定； 原則上套餐的價(jià)格不高于套餐內(nèi)產(chǎn)品的單價(jià)之和； 4 4、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐分類產(chǎn)品名稱提高傭金率參考定價(jià)200萬(wàn)以上資產(chǎn)客戶（A計(jì)劃）30-200萬(wàn)資產(chǎn)客戶（B計(jì)劃）10-30萬(wàn)資產(chǎn)客戶（C計(jì)劃）0-10萬(wàn)資產(chǎn)客戶（D計(jì)劃）A11.8A21.5A31.2A4B1B2B3B4C1C2C3C4D1D2D3D4基礎(chǔ)交易服務(wù)通道至信版網(wǎng)上交易系統(tǒng)全

4、開(kāi)放中信證券手機(jī)證券呼叫中心網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳資訊短信版信息特供0.3政策前瞻0.2研究速遞0.15報(bào)告白馬0.3量化黑馬0.3中信投資快報(bào)0.05中信研報(bào)精粹0.05步步為贏資金流向0.15信息及時(shí)雨0.1周策略及周投資組合0.1基金與衍生品研究0.1營(yíng)業(yè)部特色資訊產(chǎn)品營(yíng)業(yè)部自定會(huì)議京滬深季度投資報(bào)告會(huì)營(yíng)業(yè)部自定研究員視頻交流會(huì)0.2營(yíng)業(yè)部投資報(bào)告會(huì)營(yíng)業(yè)部自定綠色通道vip服務(wù)通道0.2呼叫中心綠色通道0.1在線咨詢綠色通道0.05營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)綠色通道營(yíng)業(yè)部自定營(yíng)業(yè)部活動(dòng)關(guān)懷服務(wù)營(yíng)業(yè)部自定股市沙龍營(yíng)業(yè)部自定5 5、投顧服務(wù)終端、投顧服務(wù)終端 “投顧服務(wù)終端（黃金版）”面向資產(chǎn)量30萬(wàn)以下客戶，“投

5、顧服務(wù)終端（白金版）” 面向資產(chǎn)量30萬(wàn)以上客戶。兩種套餐采取傭金率水平定價(jià)或收取固定年費(fèi)方式定價(jià)，客戶可自由選擇付費(fèi)方式，定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下： 套餐傭金率指導(dǎo)價(jià)年費(fèi)定價(jià) 白金投顧服務(wù)終端39888元/年黃金投顧服務(wù)終端6888元/年采取傭金水平定價(jià)時(shí)，營(yíng)業(yè)部在指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的議價(jià)空間，但終端的最終定采取傭金水平定價(jià)時(shí)，營(yíng)業(yè)部在指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的議價(jià)空間，但終端的最終定價(jià)必須高于價(jià)必須高于“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品套餐”的最高定價(jià)。的最高定價(jià)。 6 6、特定收費(fèi)產(chǎn)品、特定收費(fèi)產(chǎn)品 “特定收費(fèi)產(chǎn)品”是部門外部采購(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品，有一定的采購(gòu)成本。客戶可根據(jù)需求自由選擇使用，數(shù)量不限。該類

6、產(chǎn)品采取固定年費(fèi)方式收費(fèi)，營(yíng)業(yè)部可在成本價(jià)和指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)自行定價(jià)。相關(guān)產(chǎn)品成本價(jià)及指導(dǎo)價(jià)如下：特定收費(fèi)產(chǎn)品產(chǎn)品成本價(jià)產(chǎn)品指導(dǎo)價(jià)股指期貨套利軟件40000/年42999/年ETF套利軟件15000/年19999/年LEVEL-2行情1300/年1800/年全景資金流向500/年1000/年資本年會(huì)2000/次6800/次上市公司調(diào)研5000/次7999/次頭等艙VIP交易系統(tǒng)5000/年7999/年7 7、金融理財(cái)產(chǎn)品、金融理財(cái)產(chǎn)品“金融理財(cái)產(chǎn)品”是通過(guò)對(duì)客戶金融需求的深入了解，結(jié)合現(xiàn)代金融技術(shù)為客戶提供的相應(yīng)產(chǎn)品。符合條件的客戶可根據(jù)需求自由選擇產(chǎn)品，根據(jù)所購(gòu)產(chǎn)品的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。 子類別產(chǎn)品名

7、稱信托理財(cái)產(chǎn)品定向增發(fā)信托類理財(cái)產(chǎn)品A股事件驅(qū)動(dòng)型套利產(chǎn)品保本增值型理財(cái)產(chǎn)品（穩(wěn)健管理類）結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品（進(jìn)取管理類）私募產(chǎn)品私募股權(quán)投資基金私募結(jié)構(gòu)化債權(quán)融資產(chǎn)品陽(yáng)光私募基金資產(chǎn)管理定向資產(chǎn)管理（一對(duì)一）小集合產(chǎn)品營(yíng)業(yè)部高端客戶資金增值計(jì)劃集合資產(chǎn)管理計(jì)劃（限定性）集合資產(chǎn)管理計(jì)劃（非限定性）目錄目錄服務(wù)產(chǎn)品體系及定價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的定制和退訂流程服務(wù)產(chǎn)品的推廣激勵(lì)機(jī)制服務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)客戶、內(nèi)容、產(chǎn)品特色1.1 1.1 短信類服務(wù)產(chǎn)品適用客戶短信類服務(wù)產(chǎn)品適用客戶 客戶需求短信類服務(wù)產(chǎn)品適用客戶大勢(shì)走向、盤(pán)面熱點(diǎn)、板塊輪動(dòng)中信投資快報(bào)關(guān)注大勢(shì)走向、市場(chǎng)行情、行業(yè)熱點(diǎn)與個(gè)股要聞等重要資訊的投資者步步為贏

8、盤(pán)中參考關(guān)注市場(chǎng)資金流向的投資者中信主題追蹤關(guān)注盤(pán)面熱點(diǎn)板塊更迭的投資者了解中信及其他機(jī)構(gòu)最新研究觀點(diǎn)中信研報(bào)精粹關(guān)注研究機(jī)構(gòu)最新研究觀點(diǎn)的投資者研究速遞關(guān)注國(guó)內(nèi)最具影響力研究機(jī)構(gòu)最新策略觀點(diǎn)的投資者關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)投資機(jī)會(huì)政策前瞻關(guān)注國(guó)內(nèi)重大產(chǎn)經(jīng)政策出臺(tái)預(yù)期的投資者重大事件速評(píng)關(guān)注重大宏觀經(jīng)濟(jì)事件和市場(chǎng)行情巨幅波動(dòng)對(duì)于股價(jià)影響的投資者信息及時(shí)雨關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策變化信號(hào)的投資者個(gè)股推薦信息特供關(guān)注個(gè)股重大事項(xiàng)信息的投資者中信報(bào)告白馬中長(zhǎng)線、基于股票價(jià)值分析的投資者中信量化黑馬中短線，基于股票技術(shù)趨勢(shì)分析1.2 1.2 短信類服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、內(nèi)容、特色短信類服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、

9、內(nèi)容、特色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品特色產(chǎn)品回顧時(shí)間配送渠道定價(jià)低風(fēng)險(xiǎn)中信投資快報(bào)1、大勢(shì)分析2、資金流向3、港股資訊4、熱點(diǎn)聚焦5、公司觀察6、大千世界7、新股申購(gòu)提供豐富的大勢(shì)、海外市場(chǎng)、市場(chǎng)熱點(diǎn)、調(diào)研信息、新股申購(gòu)等資訊服務(wù)，注重信息的高端、高質(zhì)、及時(shí)。無(wú)論是追求判斷第二日走勢(shì)的激進(jìn)型投資者，還是關(guān)注基本面的穩(wěn)健的投資者，都是展開(kāi)一日投資的必備資訊N/A彩信元/月低風(fēng)險(xiǎn)中信研報(bào)精粹1、財(cái)經(jīng)要聞2、海外市場(chǎng)3、債券市場(chǎng)4、研究員觀點(diǎn)5、重點(diǎn)研報(bào)推薦突出中信有影響力的研究報(bào)告；精心提煉研報(bào)核心資訊，引導(dǎo)投資者聚焦熱門股N/A彩信元/月低風(fēng)險(xiǎn)信息及時(shí)雨最新宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策變化信號(hào)即時(shí)速遞市場(chǎng)重

10、要宏觀信息，提供最新經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、政策變化信號(hào)輔助投資者投資N/A短信元/月低風(fēng)險(xiǎn)步步為贏盤(pán)中參考當(dāng)天盤(pán)面資金變動(dòng)情況闡述盤(pán)面股票資金流向情況，解釋市場(chǎng)異動(dòng)和板塊異動(dòng)原因N/A短信元/月中度風(fēng)險(xiǎn)研究速遞當(dāng)前行業(yè)分析師重點(diǎn)推薦、看好的行業(yè)或上市公司提煉市場(chǎng)有影響力的大行的研究成果，精心提煉研報(bào)核心資訊，引導(dǎo)投資者聚焦機(jī)構(gòu)關(guān)注的熱門股為投資決策提供參考。N/A短信元/月1.3 1.3 短信類服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、內(nèi)容、特色及定價(jià)短信類服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、內(nèi)容、特色及定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品特色產(chǎn)品回顧時(shí)間配送渠道定價(jià)中度風(fēng)險(xiǎn)中信主題追蹤因突發(fā)事件、政策更迭而產(chǎn)生的市場(chǎng)熱點(diǎn)概念結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)，及時(shí)挖掘市場(chǎng)主

11、題投資機(jī)會(huì)，使投資者第一時(shí)間掌握熱門板塊和個(gè)股每月短信/月高風(fēng)險(xiǎn)信息特供個(gè)股重大事項(xiàng)提示通過(guò)一線記者采集，掌握第一手信息，第一時(shí)間傳遞給客戶，開(kāi)創(chuàng)證券公司與權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體合作研發(fā)資訊產(chǎn)品的先河，掀起業(yè)內(nèi)投顧資訊服務(wù)的一場(chǎng)革命?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的投資風(fēng)格偏好有針對(duì)性的使用產(chǎn)品內(nèi)容。每月短信元/月高風(fēng)險(xiǎn)政策前瞻影響市場(chǎng)系統(tǒng)性或結(jié)構(gòu)性行情的政策事件包括對(duì)宏觀、產(chǎn)業(yè)政策的一手信息跟蹤，幫助客戶提前預(yù)知政策走向，以協(xié)助客戶提升對(duì)國(guó)家未來(lái)宏觀思維與規(guī)劃遠(yuǎn)景政策的理解，以此布局獲取投資收益。每月短信元/月高風(fēng)險(xiǎn)中信報(bào)告白馬中長(zhǎng)線、基于股票價(jià)值分析得出的優(yōu)質(zhì)股深度研究公司基本面，精選個(gè)股，緊密跟蹤公司最新動(dòng)態(tài)，

12、注重個(gè)股安全邊際與上漲空間，適合穩(wěn)健型、中長(zhǎng)線投資者 。每月短信元/月高風(fēng)險(xiǎn)中信量化黑馬中短線，基于股票技術(shù)趨勢(shì)分析選出的熱門股結(jié)合量化分析模型和中短期市場(chǎng)熱點(diǎn)推薦個(gè)股，注重股價(jià)短線催化劑，為投資者提供投資線索，適合一定短線把握能力的投資者每月短信元/月1.4 1.4 重點(diǎn)重點(diǎn)短信類服務(wù)產(chǎn)品回顧短信類服務(wù)產(chǎn)品回顧資訊類資訊類【政策前瞻】為落實(shí)今年中央一號(hào)加強(qiáng)水利建設(shè)文件精神，中央辦公廳將在7月8號(hào)召開(kāi)水利工作會(huì)議，落實(shí)相關(guān)政策。據(jù)悉，此次會(huì)議將主要提出兩個(gè)方面的政策指向：一是將實(shí)施最嚴(yán)格的水資源管理制度;二是加強(qiáng)水利建設(shè)金融支持，通過(guò)多種方式提高水利建設(shè)金融支持，按此政策導(dǎo)向，從事節(jié)能灌溉的大

13、禹節(jié)水和從事污水處理的碧水源等公司將成為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的最大受益者?！菊咔罢啊繛槁鋵?shí)今年中央一號(hào)加強(qiáng)水利建設(shè)文件精神，中央辦公廳將在7月8號(hào)召開(kāi)水利工作會(huì)議，落實(shí)相關(guān)政策。據(jù)悉，此次會(huì)議將主要提出兩個(gè)方面的政策指向：一是將實(shí)施最嚴(yán)格的水資源管理制度;二是加強(qiáng)水利建設(shè)金融支持，通過(guò)多種方式提高水利建設(shè)金融支持，按此政策導(dǎo)向，從事節(jié)能灌溉的大禹節(jié)水和從事污水處理的碧水源等公司將成為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的最大受益者。大禹節(jié)水自6月28日推薦日15天漲幅接近70%1.4 1.4 重點(diǎn)重點(diǎn)短信類服務(wù)產(chǎn)品回顧短信類服務(wù)產(chǎn)品回顧資訊類資訊類17資訊類資訊類【信息特供】紅太陽(yáng)發(fā)行股份購(gòu)買資產(chǎn)暨重大資產(chǎn)重組方案去年

14、年底獲有條件通過(guò)，公司近期收到中國(guó)證監(jiān)會(huì)的相關(guān)核準(zhǔn)文件的可能較大。重組完成后，公司的吡啶生產(chǎn)能力將達(dá)到6.2萬(wàn)噸，超過(guò)凡特魯斯成為全球最大吡啶生產(chǎn)企業(yè)。近期相關(guān)化工、農(nóng)藥產(chǎn)品價(jià)格的回升對(duì)公司盈利也將形成正面影響。（供參考）【信息特供回顧】7月1日推薦的紅太陽(yáng)，5個(gè)交易日漲幅達(dá)16%，我們認(rèn)為公司基本面沒(méi)有變化，短線投資者可波段操作。短信類產(chǎn)品實(shí)例短信類產(chǎn)品實(shí)例【政策前瞻0712】為落實(shí)中央水利工作會(huì)議精神，水利部正在研究制定具體實(shí)施方案，并將于年內(nèi)公布。在用水效率指標(biāo)方面，將實(shí)施分地區(qū)、分行業(yè)、分產(chǎn)品用水定額制，相關(guān)單位及企業(yè)如超過(guò)用水定額上限，將加倍收取費(fèi)用。用水定額制的制定執(zhí)行，一方面將限

15、制電池、煤化工等高耗水行業(yè)的發(fā)展速度，另一方面，將促使各行業(yè)積極采取節(jié)水措施，進(jìn)而帶動(dòng)諸如城市供水和節(jié)水工程行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道。中信證券 【信息特供0624】財(cái)政部“節(jié)能技術(shù)改造財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)資金管理辦法”今印發(fā)，鼓勵(lì)工業(yè)節(jié)能，將獎(jiǎng)勵(lì)門檻下調(diào)50%，獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)上浮20%。合康變頻（300048）、易世達(dá)（300125）等涉足相關(guān)領(lǐng)域。（股市有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎）(客服組)中信證券【研究速遞0707】宏觀策略：加息已近尾聲，預(yù)計(jì)未來(lái)貨幣數(shù)量將保持穩(wěn)定為主，未來(lái)還可能加存款準(zhǔn)備金2-3次。預(yù)計(jì)年內(nèi)繼續(xù)加息的概率較小，市場(chǎng)擔(dān)憂情緒將大幅減緩，市場(chǎng)不改上行趨勢(shì)，配置方面的推薦：1、政策推動(dòng)的保障房、水利；2、早

16、周期、增速走過(guò)低點(diǎn)的汽車、電子；3、中報(bào)業(yè)績(jī)較好的銀行、保險(xiǎn)、水泥。(客服組)中信證券【報(bào)告白馬】：益生股份肉雞和雞苗價(jià)格上漲的最大受益者。前三季度凈利潤(rùn)超預(yù)期的概率較大，近期可重點(diǎn)關(guān)注。上期報(bào)告白馬東材科技推薦日至今漲幅3.4%，可繼續(xù)持有。(客服組)中信證券 【量化黑馬組合】：上周量化黑馬組合相比滬深300指數(shù)獲得2%的超額收益，組合中的碧水源和大禹節(jié)水周漲幅分別達(dá)到9%和8%。本周量化黑馬組合推薦萬(wàn)昌科技、航天科技、浙江震元、方大碳素、西單商場(chǎng)，推薦理由詳見(jiàn)白金版投顧服務(wù)終端。中信證券 短信類產(chǎn)品實(shí)例短信類產(chǎn)品實(shí)例步步為贏盤(pán)中參考0915：今日滬深兩市漲跌互現(xiàn)，深成指漲勢(shì)強(qiáng)勁，滬指小幅低

17、開(kāi)后，一度沖高，但由于量能不足，未觸及10日線便震蕩回落，午盤(pán)微跌，收于2484點(diǎn)。盤(pán)面上看，個(gè)股普漲，無(wú)跌停股。食品飲料、房地產(chǎn)、信息設(shè)備漲幅居前。滬深兩市資金凈流入7.418億元，其中主力資金凈流入7.203億元，散戶資金凈流入0.215億元。個(gè)股凈流入排名：朗姿股份、中信證券、中國(guó)聯(lián)通、攀鋼釩鈦、萬(wàn)好萬(wàn)家。(客服部市場(chǎng)研究組)中信證券【信息及時(shí)雨0614】中國(guó)人民銀行決定，從2011年6月20日起，上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)。此舉低于市場(chǎng)預(yù)期，此前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為央行將采用加息手段治理通脹預(yù)期。(客服組)中信證券【中信周策略0913】中信策略研究員：CPI高位緩落，新

18、漲價(jià)因素須警惕；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)欲降未降；決策機(jī)制決定政策短期難以放松。9月中下旬之前市場(chǎng)暫無(wú)持續(xù)上行動(dòng)力，海外市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)A股構(gòu)成負(fù)面壓力，但估值整體較低，股指震蕩為主。目前配置景氣回升相對(duì)確定的農(nóng)業(yè)、通信、醫(yī)藥，標(biāo)配低估值的金融、房地產(chǎn)，逢低布局周期性的基礎(chǔ)化工、有色、機(jī)械和鋼鐵。(客服部市場(chǎng)研究組)中信證券彩信研報(bào)精粹1、財(cái)經(jīng)要聞2、海外市場(chǎng)3、債券市場(chǎng)4、分析師快報(bào)彩信投資快報(bào)1、大勢(shì)分析 2、資金流向3、港股資訊 4、熱點(diǎn)聚焦5、機(jī)構(gòu)觀點(diǎn) 6、大千世界2.1 2.1 PDFPDF版服務(wù)產(chǎn)品適用客戶版服務(wù)產(chǎn)品適用客戶 服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品適用客戶適用客戶私人客戶投私人客戶投資參考資參考關(guān)注大勢(shì)走向、

19、財(cái)經(jīng)要聞等重要資訊的投資者中信投資資中信投資資訊早間提示訊早間提示關(guān)注早盤(pán)信息采集的投資者每日市場(chǎng)量每日市場(chǎng)量化投資參考化投資參考關(guān)注盤(pán)面數(shù)據(jù)、價(jià)格變化信號(hào)的投資者中信交易策中信交易策略略關(guān)注市場(chǎng)資金流向、事件驅(qū)動(dòng)股價(jià)的投資者中信資訊晚中信資訊晚間版間版關(guān)注收盤(pán)形勢(shì)分析、市場(chǎng)傳聞、外部投資者觀點(diǎn)的投資者2.2 2.2 PDFPDF版服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、內(nèi)容、特色版服務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、內(nèi)容、特色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品特色接收形式低風(fēng)險(xiǎn)私人客戶投資參考1、海外市場(chǎng)2、市場(chǎng)回顧3、技術(shù)看盤(pán)4、市場(chǎng)判斷5、風(fēng)險(xiǎn)提示6、重要財(cái)經(jīng)一覽為投資者提供盤(pán)前研判，分析盤(pán)面技術(shù)信號(hào)，并提供今日重要財(cái)經(jīng)要聞。登陸投顧服

20、務(wù)終端（白金版/黃金版）“中信專欄”“中信視點(diǎn)”低風(fēng)險(xiǎn)中信投資資訊早間提示1、重點(diǎn)研報(bào)推薦2、新股發(fā)行與上市提示3、交易提醒4、重要公司公告5、公司評(píng)級(jí)提升統(tǒng)計(jì)為投資者提供研究員重要觀點(diǎn)、新股發(fā)行與上市提示、重要公司公告以及最新研究員提高盈利預(yù)測(cè)和評(píng)級(jí)建議的股票列表，幫助投資者做好盤(pán)前準(zhǔn)備。中等風(fēng)險(xiǎn)每日市場(chǎng)量化投資參考1、市場(chǎng)資金流向分析2、個(gè)股資金流向分析3、板塊概念排行榜4、近期整理平臺(tái)成交異常股分析5、近期創(chuàng)新高（90日）個(gè)股分析6、近期超跌股分析以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式，為投資者分析市場(chǎng)板塊熱點(diǎn)和趨勢(shì)能量，通過(guò)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)抽取模型，為投資者提供創(chuàng)新高、區(qū)間底部交易異常以及具備超跌反彈動(dòng)能的股票列表

21、。高風(fēng)險(xiǎn)中信交易策略1、資金流向組合2、事件驅(qū)動(dòng)組合3、板塊熱點(diǎn)分析按照資金流入的方向、事件驅(qū)動(dòng)模式來(lái)篩選股票高風(fēng)險(xiǎn)中信資訊晚間版1、行情走勢(shì)2、中信最新觀點(diǎn)3、公司即時(shí)調(diào)研4、今日市場(chǎng)消息5、賣方機(jī)構(gòu)推薦6、機(jī)構(gòu)策略參考為投資者提供盤(pán)后市場(chǎng)總結(jié)，溝通交流研究員最新觀點(diǎn)，機(jī)構(gòu)投資者最新觀點(diǎn)，以及其他賣方研究機(jī)構(gòu)的股票推薦，并傳達(dá)今日市場(chǎng)上普遍流傳的消息，供投資者參考使用。3.1 3.1 會(huì)議類服務(wù)產(chǎn)品適用客戶會(huì)議類服務(wù)產(chǎn)品適用客戶 類型類型適用客戶適用客戶中信資本年會(huì)中信資本年會(huì)資產(chǎn)量5000萬(wàn)以上的高端投資者上市公司調(diào)研上市公司調(diào)研資產(chǎn)量5000萬(wàn)以上的高端投資者研究員視頻交流研究員視頻交流

22、會(huì)會(huì)希望與研究員面對(duì)面交流的中高端投資者上市公司電話會(huì)上市公司電話會(huì)議議有一定的研究能力和分析能力，重視基本面分析的中高端投資者京滬深季度報(bào)告京滬深季度報(bào)告會(huì)會(huì)中高端客戶投資報(bào)告會(huì)投資報(bào)告會(huì)關(guān)注最新投資策略的投資者營(yíng)業(yè)部投資沙龍營(yíng)業(yè)部投資沙龍關(guān)注投資策略、市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題的投資者股民學(xué)校股民學(xué)校投資方法、理念學(xué)習(xí)的投資者3.2 3.2 會(huì)議類服務(wù)產(chǎn)品流程會(huì)議類服務(wù)產(chǎn)品流程 服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)展頻率開(kāi)展頻率會(huì)議流程會(huì)議流程中信資本年會(huì)每年年中和年底各1次客戶服務(wù)部通過(guò)公文形式下發(fā)會(huì)議通知；分公司或營(yíng)業(yè)部根據(jù)報(bào)名要求上報(bào)參會(huì)人信息；客戶服務(wù)部按照研究部要求對(duì)參會(huì)名額進(jìn)行刪減，并通知分公司或營(yíng)業(yè)部；營(yíng)業(yè)

23、部按照實(shí)際分配名額組織符合條件的高端客戶和訂購(gòu)此服務(wù)產(chǎn)品的客戶參會(huì)。上市公司調(diào)研不定期研究部將調(diào)研信息和名額分配給客戶服務(wù)部；客戶服務(wù)部將信息以郵件的形式發(fā)給分公司或營(yíng)業(yè)部；分公司或營(yíng)業(yè)部投顧負(fù)責(zé)人征詢訂購(gòu)此產(chǎn)品的高端客戶的參與意向上報(bào)客戶服務(wù)部；客戶服務(wù)部刪減參會(huì)名額并通知投顧總監(jiān)；投顧總監(jiān)通知客戶繳費(fèi)參與調(diào)研研究員視頻交流會(huì)每月2次客戶服務(wù)部提前3-5天將會(huì)議日程通知分公司或營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)部短信或電話通知訂購(gòu)客戶并于會(huì)議當(dāng)天組織客戶到場(chǎng)參會(huì)。上市公司電話會(huì)議不定期由于電話會(huì)議線路有限，每期只能安排5-8家營(yíng)業(yè)部參會(huì)，獲得參會(huì)資格的營(yíng)業(yè)部可組織訂購(gòu)此產(chǎn)品的客戶及營(yíng)業(yè)部的高端客戶到營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)以小

24、型會(huì)議的方式電話參會(huì)。會(huì)后一周內(nèi)，客戶服務(wù)部將會(huì)議紀(jì)要上傳至網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，訂購(gòu)此服務(wù)產(chǎn)品的客戶可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查看。京滬深季度報(bào)告會(huì)1季度、3季度各一次年初及年中資本年會(huì)后，根據(jù)研究員路演線路及時(shí)間安排，以區(qū)域集中的方式，為營(yíng)業(yè)部高端客戶舉辦策略會(huì)。原則上在北京、上海、深圳、江蘇等地區(qū)舉行。營(yíng)業(yè)部投資沙龍、投資報(bào)告會(huì)不定期組織分公司或營(yíng)業(yè)部根據(jù)工作需要不定期組織。如需邀請(qǐng)研究員請(qǐng)至少提前2周與客戶服務(wù)部聯(lián)系；客戶服務(wù)部與研究部溝通，協(xié)調(diào)研究員并告知分公司或營(yíng)業(yè)部；分公司或營(yíng)業(yè)部上報(bào)公文經(jīng)客戶服務(wù)部和研究部會(huì)簽后，方可組織會(huì)議。如果不需要邀請(qǐng)研究員，則不必上報(bào)公文。股民學(xué)校不定期組織由分公司或營(yíng)業(yè)

25、部根據(jù)需要組織目錄目錄服務(wù)產(chǎn)品體系及定價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的定制和退訂流程服務(wù)產(chǎn)品的推廣激勵(lì)機(jī)制服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品特色1 1、定制方式定制方式以提高傭金率的方式簽約服務(wù)產(chǎn)品的客戶可通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、柜臺(tái)、統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)中心定制服務(wù)產(chǎn)品。以費(fèi)用方式簽約服務(wù)產(chǎn)品的客戶可通過(guò)柜臺(tái)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理。已簽約證券投資顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議的客戶，根據(jù)客戶的傭金水平自動(dòng)匹配相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。 2 2、客戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳定制服務(wù)產(chǎn)品的流程、客戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳定制服務(wù)產(chǎn)品的流程員工向客戶推廣服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，一定要告知客戶自己的員工工號(hào)5 5、客戶通過(guò)統(tǒng)一的客戶聯(lián)絡(luò)中心定制服務(wù)產(chǎn)品的流程、客戶通過(guò)統(tǒng)一的客戶聯(lián)絡(luò)中心定制服務(wù)產(chǎn)品的流程1、客戶撥打統(tǒng)一的客戶聯(lián)絡(luò)中心電話4008895548；2、客戶聯(lián)絡(luò)中心工作人員按照固定的話術(shù)向客戶介紹服務(wù)產(chǎn)品并完成定制；3、客戶三個(gè)工作日內(nèi)收到服務(wù)產(chǎn)品簽訂成功的短信通知后，