新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔3篇

1、今泰學(xué)院推薦文檔第11頁共11頁新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔3篇New salesman training program document編訂：JinTai College .新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔3篇小泰溫馨提示：本文檔根據(jù)題材書寫內(nèi)容要求展開，具有實(shí)踐指導(dǎo)意 義，適用于組織或個(gè)人。便于學(xué)習(xí)和使用，本文下載后內(nèi)容可隨意修 改調(diào)整修改及打印。本文簡要目錄如下：【下載該文檔后使用 Word打開，按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)篇章】1、篇章1 :新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔2、篇章2:公司新員工培訓(xùn)方案文檔3、篇章3:新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔篇章1：新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔培訓(xùn)目的：為讓新員工盡快熟悉

2、公司的組織結(jié)構(gòu)及工作 流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等；豉舞新 員工的士氣，增強(qiáng)新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司 人員流失率，提升公司整體核心競爭力。培訓(xùn)范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報(bào) 道，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開簡短的歡迎介紹會(huì)。2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公 司相關(guān)培訓(xùn)資料。3、以上工作結(jié)束后參加市場管理科安排的新業(yè)務(wù)員入職 培訓(xùn)。4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大至在15-30天；培訓(xùn)時(shí)間：周期（15-30天）每天培訓(xùn)7小時(shí)第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)（市場部）培訓(xùn)方式：PPT課件、講座式企業(yè)簡介

3、：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各年度及階段的 重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景。公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營業(yè)績公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品制度：人事行政規(guī)章制度（作息時(shí)間、請銷假程序、薪 資福利、入離職管理）；財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷流程、借還款管理、由差費(fèi)用申報(bào)與要求，工資管理）辦公設(shè)備的使用培訓(xùn)（打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀的使用 方法）。第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識培訓(xùn)（市場部）培訓(xùn)方式：PPT課件、講座式產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀（產(chǎn)品技術(shù)、競爭力、產(chǎn)品覆 蓋率等）。公司的主要競爭對手情況第三階段：銷售專項(xiàng)培訓(xùn)（市場部）培訓(xùn)方式：PPT課件、講座式案例分析（討論或頭腦風(fēng)暴）客戶類型與決策（客戶

4、價(jià)值理念及客戶類型與決策的培 訓(xùn)）準(zhǔn)客戶的尋找和接近（如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是 我們的有效客戶？）典型異議的處理（如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶）第四階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐，選擇性培訓(xùn) 內(nèi)容）培訓(xùn)時(shí)間：5天（動(dòng)態(tài)原則）了解工序及作業(yè)指導(dǎo)；了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、 作業(yè)要求。第五階段：質(zhì)檢部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，選 擇性培訓(xùn)內(nèi)容）培訓(xùn)時(shí)間：5天（動(dòng)態(tài)原則）公司產(chǎn)品分類了解，對照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)了解。產(chǎn)品模塊的了解（外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、 配置、功能、原理等）成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功 能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置

5、、原理）1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第三階段的培訓(xùn)后，按照自己的 學(xué)習(xí)進(jìn)度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)（質(zhì)檢部、生產(chǎn)部）進(jìn) 行自我實(shí)踐培訓(xùn)，要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓(xùn)內(nèi)容。2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場部進(jìn)行對新業(yè)務(wù) 員進(jìn)行培訓(xùn)試用考核。3、由市場部將第二天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布，新 業(yè)務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進(jìn)行研究。篇章2:公司新員工培訓(xùn)方案文檔【按住Ctrl鍵點(diǎn)此返回目錄】一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其 更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù) 知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二、培訓(xùn)對象三、培訓(xùn)時(shí)間新員工入職培訓(xùn)

6、期1個(gè)月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn) 及后期的在崗培訓(xùn)。四、培訓(xùn)方式1、脫崗培訓(xùn)I:采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教師行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具 備專長和特殊技能的老員工六、培訓(xùn)教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、 案例七、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價(jià)值觀）3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請假等）4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部 門的同事等）8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求八、培訓(xùn)考核1、書面考核。行政人事

7、部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工 作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政 人事部共同鑒定。九、培訓(xùn)效果評估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助 理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減 少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效， 達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。篇章3:新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案文檔 【按住Ctrl鍵點(diǎn)此返回目錄】作為公司的業(yè)務(wù)員，首先要對公司產(chǎn)品熟悉，了解產(chǎn)品 特色、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè) 務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己的服務(wù)特色， 那么很難在客戶心里建立

8、良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信 心，要感動(dòng)客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶，和客戶拉 近關(guān)系，有旺盛的斗志和銷售的悟性，一看就知道客戶需要什 么產(chǎn)品，抓住對方的弱點(diǎn)，如果競爭產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把 自己的產(chǎn)品推薦上去，主動(dòng)要求堆碼陳列，促進(jìn)銷量的增加， 多發(fā)揮自己的特點(diǎn)，多交流，多學(xué)習(xí)，早由成績，多由成績， 多為自己創(chuàng)造業(yè)績，要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕 失敗，嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心，必須做好 銷售前的準(zhǔn)備，要信守承諾，做一個(gè)品質(zhì)高的人。而且上進(jìn)心 也是不可或缺的，多學(xué)習(xí)，多請教，多聽，多問，問的時(shí)候要 注意技巧，做該做的事情，調(diào)整好自己的情緒，保持微笑。業(yè)務(wù)員要不

9、斷的挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，要正確的認(rèn)識失敗， 失敗是成功之母，成功后的成就感能推動(dòng)你更加的奮進(jìn)，這將 激起你取得成功的欲望，要把每次與客戶的談判，當(dāng)作你用人 格魅力和膽識來征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。如果今天業(yè)務(wù)談判不成功, 沒有達(dá)到預(yù)期的效果，那么多想想失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn), 明天應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)，盡量達(dá)到自己預(yù)期的效果，把業(yè)務(wù) 經(jīng)理交給你的任務(wù)圓滿的完成。多實(shí)踐，多付由！沒有誰更聰 明，只有誰更努力，機(jī)會(huì)屬于更勤奮的人，幸運(yùn)屬于堅(jiān)持不懈 的人，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，弱者等待機(jī)會(huì)。下面是業(yè)務(wù)員必須做到 的十二點(diǎn)：嘴巴甜一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)做事勤一點(diǎn)抱怨少一點(diǎn)微笑 多一點(diǎn)語言美一點(diǎn)膽量大一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)效率高

10、一 點(diǎn)腦筋快一點(diǎn)信心足一點(diǎn)一、冠軍是一種習(xí)慣。1、銷售冠軍：重拳由擊，比要求得做的更多。2、積極但不要心急，準(zhǔn)確地思維。4、要問自己兩個(gè)問題：1、我今天學(xué)習(xí)了什么？2、我明天如何能做得更好？5、大成就是小成績的累積。6、成功是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成功，冠軍對每件事情要求非常 嚴(yán)格。7、銷售冠軍：重信用，守承諾。8、銷售冠軍：一馬當(dāng)先，乘勝追擊。9、銷售冠軍：重信用，守承諾。10、銷售冠軍從每天拜訪 20個(gè)客戶開始。11、銷售冠軍沒有借口。12、銷售冠軍絕對不低估競爭對手。13、連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。14、不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對 手。15、面對壓力才會(huì)成長。冠軍主動(dòng)挑戰(zhàn)壓力。二、沒有人生來會(huì)跳高，方法是后天學(xué)來的。1、人要自信，但不能自大。2、億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔 案開始。3、堅(jiān)持創(chuàng)新，使你進(jìn)入競爭最少的領(lǐng)域。4、自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的 10