2022年新年質(zhì)量體系工作計劃

1、2022年新年質(zhì)量體系工作計劃各科、稅務(wù)分局、稽查局：ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作，是地稅征管工作的生命線，為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行，根據(jù)上級要求，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將_年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體系文件的學(xué)習(xí)縣局_一次內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。參加人員：1、全體內(nèi)審員（質(zhì)量管理員）；2、各部門需要增加的人員，特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓(xùn)時間暫定為_年_月份，各單位要統(tǒng)籌安排工作，做到人員落實和培訓(xùn)時間的保證，并將需要增加的

2、人員在_年_月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點_內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、做好學(xué)習(xí)記錄，提_位人員素質(zhì)，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。二、內(nèi)部審核縣局安排一次內(nèi)部審核，時間暫定為_年10-_月份，審核目的：評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求及質(zhì)量管理體系文件的要求；審核面：局領(lǐng)導(dǎo)、所有科室、稅務(wù)分局和稽查局；審核范圍：稅收征管服務(wù)全過程，詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄，整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。三、管理評審_月份安排管理評審會議，主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，進

3、行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算，具體要求：1、各部門負責(zé)人匯報一年來的工作情況，質(zhì)量目標(biāo)落實情況，存在的問題，改進措施，新年度的工作打算以及至少一條合理化建議；2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查，匯報納稅人滿意度調(diào)查情況；3、征管科評價征管質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行狀況。四、修改文件根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務(wù)需求，對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件，由辦公室牽頭_相關(guān)科室、稅務(wù)分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改，時間暫定為8_月份，各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理，并在_月底前將相關(guān)資料報送辦公室，由辦公室負責(zé)頒布。五、質(zhì)量目標(biāo)的分解根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容及時進行分解，各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標(biāo)認真抓好落實，按時進行分析，不斷改進工作，保質(zhì)保量完成各項工作。六、考核和評選在管理評審會議的基礎(chǔ)上,對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定，詳細要求請參閱新昌縣_開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動_（新地稅發(fā)_號），此項工作在_年_月份進行。七、工作總結(jié)根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎(chǔ)上，縣