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1、2022年新年質(zhì)量體系工作計劃各科、稅務分局、稽查局:ISO質(zhì)量管理體系運行幾年來,對我局的稅收征收管理服務過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導性的作用,質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作,是地稅征管工作的生命線,為了確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)、適宜和有效運行,根據(jù)上級要求,結(jié)合我局工作實際,現(xiàn)將_年度的質(zhì)量管理主要工作安排如下:一、業(yè)務培訓和體系文件的學習縣局_一次內(nèi)審員(質(zhì)量管理員)業(yè)務素質(zhì)提升培訓。參加人員:1、全體內(nèi)審員(質(zhì)量管理員);2、各部門需要增加的人員,特別是內(nèi)審員不足的農(nóng)村分局需要增加人員。培訓時間暫定為_年_月份,各單位要統(tǒng)籌安排工作,做到人員落實和培訓時間的保證,并將需要增加的
2、人員在_年_月底前書面報告質(zhì)管辦。各部門要根據(jù)本部門工作特點_內(nèi)部人員對B版體系文件進行系統(tǒng)學習、做好學習記錄,提_位人員素質(zhì),以確保質(zhì)量管理體系的有效運行。二、內(nèi)部審核縣局安排一次內(nèi)部審核,時間暫定為_年10-_月份,審核目的:評價一年來本局質(zhì)量管理體系和有關(guān)結(jié)果是否符合標準要求及質(zhì)量管理體系文件的要求;審核面:局領(lǐng)導、所有科室、稅務分局和稽查局;審核范圍:稅收征管服務全過程,詳細計劃和具體時間另行通知。各部門在這之前做好各崗位內(nèi)部檢查、做好記錄,整理好內(nèi)部審核資料和其他各種資料。三、管理評審_月份安排管理評審會議,主要評價質(zhì)量管理體系的有效性、充分性和適宜性,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性,進
3、行年終總結(jié)和確定新年度的工作打算,具體要求:1、各部門負責人匯報一年來的工作情況,質(zhì)量目標落實情況,存在的問題,改進措施,新年度的工作打算以及至少一條合理化建議;2、監(jiān)察科在這之前做好納稅人滿意度調(diào)查,匯報納稅人滿意度調(diào)查情況;3、征管科評價征管質(zhì)量目標執(zhí)行狀況。四、修改文件根據(jù)稅收政策的變化及日常征管業(yè)務需求,對平時內(nèi)審和日常征管工作中發(fā)現(xiàn)與實際工作或有關(guān)政策不符的體系文件,由辦公室牽頭_相關(guān)科室、稅務分局、稽查局對B版體系文件進行全面修改,時間暫定為8_月份,各部門將需要修改的內(nèi)容認真進行梳理,并在_月底前將相關(guān)資料報送辦公室,由辦公室負責頒布。五、質(zhì)量目標的分解根據(jù)省局下達的質(zhì)量目標內(nèi)容及時進行分解,各部門根據(jù)本單位的質(zhì)量目標認真抓好落實,按時進行分析,不斷改進工作,保質(zhì)保量完成各項工作。六、考核和評選在管理評審會議的基礎上,對質(zhì)量管理員和優(yōu)秀質(zhì)量管理員進行考核和評定,詳細要求請參閱新昌縣_開展質(zhì)量管理員考核和優(yōu)秀質(zhì)量管理員評選活動_(新地稅發(fā)_號),此項工作在_年_月份進行。七、工作總結(jié)根據(jù)省局的工作要求和在各部門總結(jié)的基礎上,縣
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