假如我是技術(shù)員主管

1、假如我是主管技術(shù)員作為一名主管首先要弄清楚主管的工作容，以及什么是管理？凡是由別人努力而獲得效果的措施，就是管理。作為一個主管，其責任是十分沉重的。他有對上級主管、對部屬、對同級主管等工作關系，也是整體中的重要一環(huán)，管理部屬是其中的一項重要責任。此外對上級與部屬之間，他有溝通聯(lián)系的責任；與同級主管之間，他要做好配合協(xié)調(diào)工作。主管應該做些什么？總而言之，主管人就是要做好：“計劃、組織、領導、控制”四項工作。1、用人之長，合理安排假如我是主管，我將合理的安排工作分工，讓每一個人都找到自己適合的位置。前聯(lián)教育家霍姆林斯基說過“沒有學不好的學生，只有教不好的老師”，同樣可以說，沒有干不好的人，只是沒有

2、把他放到合適的位置。每個人都有自身的長處，要把每個人的長處盡量的用到合適的地方。爭取將綜掘工區(qū)的技術(shù)工作 xb4812163.(一)、如何計劃？計劃是管理專業(yè)工作中的第一項功能，也是做好管理工作的基礎。在開始計劃的第一主管人必須高瞻遠矚，先就未來可能的發(fā)展仔細考量；并就涉及到的人、財、物各方面作一個明確而清晰的通盤設想；一切有了輪廓，然后編撰計劃。什么是計劃什么是計劃？它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤對策；是將來采取行動時所需的步驟；并必須使用書面寫出來的東西。主管人在從事計劃時應有的一般準備是:要集中精力，不受日常工作困擾；要熟悉本身業(yè)務,并洞察業(yè)務方面的各種專業(yè)訣竅要

3、在業(yè)務的理論與實際方面具有多方面的素養(yǎng)和經(jīng)驗。2、計劃工作的基本原則，至少對于以下三項，必須予以詳細的考慮(1)、計劃的適應性必須考慮到它是否適應隨著時間所發(fā)生的各種變化(2)、計劃的假設性計劃的前提必須基于若干假定(3)、計劃的人際性必須考慮到將來所牽涉到人的問題。凡人多多少少都是抗拒變革的潛意識。如果設法通過“人”這一關，必須促使大家參與和溝通意見總之，計劃是管理上的關鍵環(huán)節(jié)，十一項最費心的工作，需要思考，需要竭盡智慧，這是一向較為困難的工作。但是，如在這方面多付出一些精力，一定會多得一些收獲。計劃制定準則1)、做好預測2)、設定目標。目標即將來業(yè)務發(fā)展方向的指標，目標要簡單明確，設定目標

4、時要使本部門的屬員參與。3)、制訂政策。政策是工作的指導準則，要有貫徹性和可調(diào)性；政策必須關系到部門；政策要使大家了解；政策是計劃的基本依據(jù)。4)、編制進程5)、編制預算。(二)、如何組織什么是組織：在一個單位里。有各種各樣的人，一個好的主管人，要能把這些各種各樣的人，安排在適合于每一個人動物才能的組織模式里，發(fā)揮集體功能，這種工作就是組織。組織模式有兩種：一種是按照性質(zhì)而分的，另一種是按照部門或性質(zhì)而分的，而且各有它的特性。如何組織？以下是它的三項準則：(1)、要有健全的組織結(jié)構(gòu)體系-組織形態(tài)(2)、要適當授權(quán)一組織功能；(3)、要建立良好工作關系組織關系與工作環(huán)境。1、健全的組織結(jié)構(gòu)體系。

5、是組織的具體部份，這是主管人員應該首先考慮的。以下是一個完整的組織體系應當具備的要件：(1)、要根據(jù)目標來組織(2)、要參照有關條件組織(3)、要維持適當?shù)目刂品?4)、要使每一個部屬只對一個上級負責。在每一個員工上面監(jiān)督的人愈多，效力愈小，分層負責的秘訣是要使每個部下只對一個上司負責。(5)、畫出一完整的組織系統(tǒng)表。2、如何適當授權(quán)(1)、授權(quán)的原因：a、打破部屬心理的障礙及建立基自信心；b、基于組織的需要，在工作上使授權(quán)者找到從屬關系，使部屬知道自己的責任；(2)、如何有效授權(quán) a、要確定授權(quán)的工作圍；b、要用書面方式寫出來；c、授權(quán)后仍要有適當?shù)目刂?；d、要能使每個屬員有晉升

6、的希望，以激勵整體士氣(激勵每個人自愿擔任更艱巨的工作)。E、不可授與零星而不完整的授權(quán)。3、建立良好工作關系。良好的工作關系，應建立在同事合作與職責明確的基礎上，這是一個相當重要的問題。一個好的主管人，應該是一個好的組織家。主管人必須在組織結(jié)構(gòu)及人事協(xié)調(diào)上，深深的思考，多的費心，才能獲得成功。(三)、如何領導。1、領導的定義：涵：a、啟發(fā)導入必需的見解，以采取行動，而順利達成目標。B、作決定-了解問題，研擬解決方案，并作適當?shù)呐袛?。C、意見交流增進互相了解，采納他人的建議。D、激勵激勵部屬研究發(fā)展，力求上進，以擔任更艱巨的的工作。2、如何啟發(fā)。啟發(fā)是主管人為達到目標所必須具有的新見解的導入引

7、用，并據(jù)以采取行動。有以下七原則：a、沿用前例，發(fā)展新模式。B、依據(jù)較高層次的決定。C、采納部下的意見。D、發(fā)揮創(chuàng)造性的意見。E、注重自動自發(fā)精神。F、有隨時記錄好意見的習慣。G、培養(yǎng)新思想新觀念。3、如何作決定。作決定是一個主管運用邏輯和技巧，以獲得結(jié)論與判斷，所采取的措施。其步驟：a、要把問題逐一列舉出來。B、用6w 的方法來發(fā)掘事實。C、尋找問題的癥結(jié)。D、列舉各種可能解決方案。E、正反面的雙重核對。F、用 6w 的方法選擇最好的答案。4、如何交流意見。意見交流是雙方面的事，是牽涉到授與受兩方面，并必須靠中間的媒介來達到互相了解的一種現(xiàn)象，其方法：a、盡量引

8、起對方注意(也可以說是投其所好)；b、把自己的意見說得明白一點；c、一伯事要反復述，必要時不妨適當?shù)匕l(fā)問。D、要培養(yǎng)聽取別人意見雅量。E、要削除阻礙“意見交流”的原因(如對“情緒不好”、“有成見”者令以消除)。5、如何激勵。促使別人自發(fā)自動自愿采取有效行動，這項積極促使的工作就是激勵。如何產(chǎn)生激勵的原動力？其方法有三：a、使部下感覺到自己在組織中的重要性(部下認為自己的重要性是可由下列各因素表現(xiàn)出來的：如收入多、位置高、有保障、有歸屬感、獲得賞識等)。B、使部下自覺在組織中有影響力。C、要了解組織中的成員(使不同成員互相融洽相處)。激勵的四原則：a、良好的意見交流；b、賞識部下所作的貢獻。C、

9、盡量授權(quán)；d、替部下設身教處地著想。6、如何培植屬員：a、知人善任。B、熟悉工作。C、根據(jù)他目前的工作績效，以預測其潛力。D、忠實與咨詢，必須要注意：事先通知，使雙方有準備；盡量使被詢者不感到拘束而能發(fā)表意見；認真討論問題；立即指出解決問題的方法；指出發(fā)展的計劃。E、現(xiàn)場工作輔導。F、其他培養(yǎng)屬員的方式(如特別訓練、輪調(diào)、參加研討會、舉辦短期進修班等).(四)、如何控制主管人都需要懂得如何從事他的本職工作，懂得如何對人、財、物作適當?shù)目刂啤?、什么是控制。就是對以往工作成果所作的衡量、與未來工作進行所作的調(diào)節(jié)?？刂频姆椒ㄓ袃纱箢悾簯{個人觀察，和在管理過程中作有系統(tǒng)的控制(如：靠報告、核對計劃、

10、分析成果等)。2、控制工作的容。A、設定工作目標：要根據(jù)計劃產(chǎn)生標準；要工作人員共同來參與工作標準的設定；標準要略具彈性；標準要可互相比較。B、編撰進度報告：報告及時；要有統(tǒng)計數(shù)字和圖解；要便于比較分析。C、評估工作成果：要根據(jù)標準；要做比較分析。D、改正工作偏差：偏差要有人考核；偏差要說明原因及提出改善途徑；偏差記錄來自統(tǒng)計部門；糾正偏差要根據(jù)政策和標準要求。第二節(jié)做主管的技術(shù)及技巧(一)、對部屬的規(guī)化管理1、明確崗位職責和崗位目標。2、做好設備和辦公用品的管理。3、加強管理溝通。4、建立意見反饋機制。反饋應該是書面的和正式的。5、進行書面工作評價。6、完善職務升遷體系。(二)、員工考核1、

11、員工考核的作用A、為員工的薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放提供依據(jù)；B、為員工的職務調(diào)整提供依據(jù)；C、為上級和員工之間提供一個正式溝通的機會：D、讓員工清楚企業(yè)對自己的真實評價。E、讓員工清楚企業(yè)對他的期望；F、企業(yè)及時準確獲得員工的工作信息，為改進企業(yè)政策提供依據(jù)。2、績效考評的類型A、效果主導型B、品質(zhì)主導型C、行為主導型。3、績效考評的方法A、等級評估法。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”。B、目標考評法。根據(jù)被考評人完成的目標量來考核。C、序列比較法。D、小組評價法。E、重要事件法。F、評語法。G、強制比例法。H、情境模擬法。I、綜合法。(三)、主管必須爭取部屬的信賴。1、主動與部屬搞好合作、以身作則、讓

12、部屬以單位為家。2、與部屬合作的技巧1)、讓員工有機會參與管理?！懊總€人都想自己活動”，對于事情如何解決，你的員工一定想插一嘴，只要在規(guī)劃、決策、擬定規(guī)章、制訂政策和工作程序時，讓他們參與，就可使他們認為這是“他們的”部門。一個好的主管能夠使用很多方法讓員工參與管理，以取得他們的合作。2)、讓員工有機會參與制定規(guī)章制度。以往管理制度的制定都是由領導來制定，由員工來遵守。但是絕大多數(shù)人都不喜歡被人盯著“要這樣做”或“那樣做”，畢竟，所有的規(guī)章制度都是約束人的自由，因此他們很容易抗拒這些規(guī)章制度，或陽奉陰違。在你所管理的部門，與員工合作最佳的途徑是讓他們自訂規(guī)章，由你來批準。你將會發(fā)現(xiàn)一般員所訂的

13、標準，將比你訂的更嚴格；同時，也因為這是“他的”或“他所擬定的”，規(guī)章，他更愿意地遵守。3)、讓他參與決定。當員工在決定過程中曾發(fā)過言，他們將更能與你合作。假如他們同意這種決定，會將之視為是他們自己的決定，而支持到底；假如他們不同意，也會支持它，只因為在禮貌上你已完全地、公平地考慮過他們的觀點。第三節(jié)做主管應具備的六項基本要求1、良好的人際溝通能力。HR 人員必須具備同上級管理層及企業(yè)部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運用。2、熟練掌握并運用政策、法律、法規(guī)的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，法律、法規(guī)大量涌現(xiàn)，熟練掌握并運用它，當是HR

14、 人員的基本素質(zhì)。3、敏銳細致的洞察能力?，F(xiàn)代企業(yè) HR 人員已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續(xù)、調(diào)動、調(diào)資的高級辦事員，他必須對企業(yè)遠景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機。4、人際關系的處理能力。HR 人員能否在處理上下級及勞資關系中做到不溫不火，其有講究。5、具力度的組織能力。面對企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運作發(fā)揮作用。如果 HR 人員缺乏組織能力，是難以完成使命的。6、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時都會發(fā)生，諸如重要崗位領導不辭而別等如何處理，也是主管人員必須隨時應答的考題。第四節(jié)主管必須致力于實現(xiàn)單位的目標每一個成員的工作崗位和貢獻都有所不同