營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)工作總結(jié)_1

1、營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)工作總結(jié)營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)工作總結(jié)1 青銅葵花，這本書(shū)像一塊有力的磁石，深深地吸引著我。近期，我讀了一遍又一遍，品了一遍又一遍。 這本書(shū)中的男孩叫青銅，在他三歲的時(shí)候，村里著了火，雖然他們一家子都逃了出來(lái)，但青銅卻從今成了啞巴。故事中的女孩名叫葵花，她跟著父親來(lái)到鄉(xiāng)下工作，可是父親卻由于一次意外失去了珍貴的生命。從今，她成了一個(gè)孤兒。最終，青銅一家收養(yǎng)了她，他們倆便成了兄妹相稱的伴侶。雖然生活艱苦，困難重重，但他們卻相互扶持，相互勉勵(lì)，共同正視苦痛，一起做生活的強(qiáng)者 青銅與葵花的故事，不禁讓我想到了海倫凱勒。她從小就雙目失明，雙耳失聰，但她并沒(méi)有失去生活的士氣，而是跟青銅、葵花一樣，能正視苦痛，

2、樂(lè)觀面對(duì)生活，并通過(guò)不懈努力，最終成了聞名的女作家、訓(xùn)練家、.活動(dòng)家等等。 可是，并不是全部的人都能像他們一樣英勇。我的表舅，在他二十幾歲的時(shí)候不幸查出得了糖尿病，這個(gè)消息如晴天霹靂，驚得一家子都惶恐擔(dān)心，這個(gè)病，很難根治，更何況表舅還這么年輕。剛開(kāi)頭的時(shí)候，他協(xié)作醫(yī)生，主動(dòng)治療?？呻S著病情的進(jìn)展，他失去了信念，開(kāi)頭自我封閉，脾氣也越來(lái)越急躁。表舅成天把自己關(guān)在屋子里，與外界隔絕，連親人也不理，甚至當(dāng)我三外婆給他送飯，他也不吃，更何況吃藥治病呢！ 有一次，表舅的病情加重，出現(xiàn)了糖尿病的并發(fā)癥，家里的親戚硬是把他送到了醫(yī)院進(jìn)行治療，可沒(méi)想到他竟然擅自逃回了家，拒絕一切治療，任憑外婆、嬤嬤一把鼻涕

3、一把眼淚地勸告，都無(wú)法轉(zhuǎn)變他的想法。正由于我表舅的自暴自棄，躲避苦痛，以至于在他37歲時(shí)失去了自己年輕的生命。至今，我的耳畔還回響著三外婆那撕心裂肺的哭聲，眼前還出現(xiàn)著外婆哭暈過(guò)去的場(chǎng)面。我的心好痛，好痛！ 假如我的表舅能像青銅與葵花一樣，英勇地正視苦痛，主動(dòng)協(xié)作醫(yī)生治療，他的病情肯定能得到掌握，他也肯定能過(guò)上正常人的生活。或許，此時(shí)他正在陽(yáng)完下和自己的孩子玩耍玩耍著；或許，此時(shí)他正和三外婆在桌前嗑瓜子談天；或許可是此時(shí)，他卻孤零零地躺在另一個(gè)世界里。想著想著，我的眼淚不由自主地流了下來(lái) 正如曹文軒所說(shuō)：“每一個(gè)時(shí)代的人，都有每一個(gè)時(shí)代的人的苦痛，苦痛絕不是今日的少年才有的。少年時(shí)，就有一種對(duì)

4、苦痛的風(fēng)度，長(zhǎng)大時(shí)才可能是生活的'強(qiáng)者?！笔堑?，年少的我們，肯定要學(xué)會(huì)正視苦痛，這樣才能做生活的強(qiáng)者！ 營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)工作總結(jié)2 我從20xx年8月加入深圳XX商業(yè)連鎖集團(tuán)有限公司，成為一名公司旗下崇尚百貨XX店的一名營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)，我感到特別榮幸。 ,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。詳細(xì)日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。 半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的支持協(xié)作和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并勝利把xxx品牌服裝招商進(jìn)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 俗話說(shuō)"隔行如隔山".如何做好樓層主管，對(duì)我

5、來(lái)說(shuō)依舊是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，改善自我，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)學(xué)問(wèn)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持"多看，多聽(tīng)，多想，多做。"通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 注意規(guī)范管理，提高員工整體素養(yǎng)。今年來(lái)，專柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟識(shí)的狀況。我在平常的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特殊是一樓中廳的羽絨服專柜，營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的，人員調(diào)動(dòng)特殊勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)頭

6、的提示，到警告，最終的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡察，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容特別詳細(xì)，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種詳細(xì)，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供應(yīng)一個(gè)便利，舒適的購(gòu)空間。 堅(jiān)持公正，合理，敏捷對(duì)待商品投訴大事。商品存在的問(wèn)題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴大事，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決勝利。每次解決勝利一次投訴，我的心里布滿成就感，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。 各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我戀戀不舍。在這半年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正由于閱歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在20xx年的