人力三級基礎(chǔ)知識

1、基礎(chǔ)知識第三章現(xiàn)代企業(yè)管理第一大題第1題：（）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。A .經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B .技術(shù)環(huán)境 C .政治法律環(huán)境 D .社會文化環(huán)境【正確答案】：C【答案解釋】：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。第2題：資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和（）。A 企業(yè)戰(zhàn)略活動 B 企業(yè)行業(yè)活動 C 最終產(chǎn)品的活動 D.支持活動【正確答案】：D【答案解釋】：能力是指企業(yè)將其資源進(jìn)行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客 需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾？波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程一一價值

2、鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。第3題：在SWOT分析圖中，位于第n象限的企業(yè)應(yīng)采取 （）戰(zhàn)略。A.扭轉(zhuǎn)型 B .增長型 C .防御型 D .多種經(jīng)營型【正確答案】：A【答案解釋】：SW0T法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進(jìn)行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（W0）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（ST）。在SWOT分析圖中，位于第n象限的企業(yè)有外部機(jī)會但缺 少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。第4題：企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。A .絕對性和時問性

3、B .相對性和時間性 C .絕對性和暫時性 D.相對性和持續(xù)性【正確答案】：B【答案解釋】：企業(yè)資源優(yōu)勢具有相對性和時間性的特點，隨著時間的推移以及競爭環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢可能會衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。第5題：（）與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。A .組織效率 B .組織承諾 C .工作績效 D.工作分析【正確答案】：B【答案解釋】：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份 的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員T對組織的忠誠度，通過組織承諾表達(dá)了他們對組織及

4、其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。第6題：（）是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。A 數(shù)理統(tǒng)計分析 B SWOT分析C 財務(wù)報表分析 D.市場預(yù)測分析【正確答案】：B【答案解釋】：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時最常用的方法。其中s即strength，表示組織的優(yōu)勢；w即weakness，表示組織的劣勢；0即opportunity，表示組織面臨的機(jī)會；T即threat， 表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組

5、織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機(jī)會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。第7題：（）是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。A .戰(zhàn)略測評標(biāo)準(zhǔn) B .戰(zhàn)略實施標(biāo)準(zhǔn) C .戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) D .戰(zhàn)略計劃標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：C【答案解釋】：戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量 和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。第8題：差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和（）。A .領(lǐng)先原則 B .有效原則 C .經(jīng)濟(jì)原則 D.持久原則【正確答案】：B【答案解釋】：差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨特品質(zhì)，從而得到超過一般報酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則

6、包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。第9題：存一般競爭戰(zhàn)略中，（）是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。A .低成本戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C .重點戰(zhàn)略 D .穩(wěn)定戰(zhàn)略【正確答案】：C【答案解釋】：重點戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而是某一競爭范圍的優(yōu)勢。第10題：決策樹的分析程序包括：剪枝決策；計算期望值；繪制樹形圖。排序正 確的是（）。A .B .C .D .【正確答案】：B【答案解釋】：決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點， 引出若干方案枝，每條方案枝代表一個方案。 方案枝的末端

7、有一個狀態(tài)節(jié)點， 從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝， 每條概率枝代表一種自然狀念 的決策方法。決策樹的分析程序為：繪制樹形圖；計算期望值；剪枝決策。第11題：PDCA循環(huán)法的四個階段包括：檢查；執(zhí)行；計劃；處理。其正確排列順序為（）。A . B . C . D.【正確答案】：B【答案解釋】：PDCA循環(huán)法就是按照計劃（plan）、執(zhí)行（d0）、檢查（CheCk）和處理（aCtion） 四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。第12題：（）又稱為華德決策準(zhǔn)則”A .悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) C .中庸決策標(biāo)準(zhǔn) D .最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：A【答案解釋】：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)又

8、稱 華德決策準(zhǔn)則”，是按照保守”態(tài)度采用小中取大”法（或 稱不利中求有利準(zhǔn)則），即寧可把情況估計得壞一些， 先選取各方案收益最低值， 經(jīng)比較再 從巾選一個收益最高或最有利的方案。第13題：樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)是決策者對未來情況持較樂觀的態(tài)度，且又考慮到不利形勢 產(chǎn)生的影響，又稱（）準(zhǔn)則。A .華德決策 B .赫威斯 C.亞當(dāng)斯D .中庸【正確答案】：B【答案解釋】：第14題：建立合理有效的（）是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。A .計劃體系 B .決策體系 C .目標(biāo)體系 D.營銷體系【正確答案】：C【答案解釋】：設(shè)定目標(biāo)是實施目標(biāo)管理的起點，也是目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)，就是在一定時期企業(yè)

9、生產(chǎn)經(jīng)營活動所追求的預(yù)期成果或期望值。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。第15題：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的 （）。A .起步環(huán)節(jié) B .中心環(huán)節(jié) C .結(jié)束環(huán)節(jié) D.中間環(huán)節(jié)【正確答案】：B【答案解釋】：市場營銷活動不僅局限于生產(chǎn)與消費之間的流通領(lǐng)域，而且還滲透到生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域之中，是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)。第16題：消費者市場是指所有為了 （）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。A .家庭消費 B .個人消費 C .政府購買 D.產(chǎn)業(yè)消費【正確答案】：B【答案解釋】：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。消費者市場是現(xiàn)代營銷

10、理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。第17題：企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。A .銷售能力 B .實力C .服務(wù)能力 D .潛力【正確答案】：B【答案解釋】：企業(yè)實力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力，是影響銷售渠道選擇的企業(yè) 因素之一。第18題：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。A .社會因素 B .環(huán)境因素 C .組織因素 D.人際因素【正確答案】：A【答案解釋】：影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境， 如國家經(jīng)濟(jì)前景、市場需求、政治法律狀況等；組

11、織因素。即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組 織結(jié)構(gòu)等；人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說服力及他們之問的關(guān)系，會 對購買行為產(chǎn)生影響；個人因素。即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對 待問題感覺、看法各異，從而影響購買行為。第19題：（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A .獨家性分銷 B .廣泛性分銷 C .選擇性分銷 D .密集性分銷【正確答案】：A【答案解釋】：常用的銷售渠道策略有如下三種：獨家性分銷；廣泛性分銷；選擇性 分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第20題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期

12、策略的是（）。A.改善產(chǎn)品策略 B .快速掠取策略 C .快速滲透策略 D .緩慢掠取策略【正確答案】：A【答案解釋】：投入期企業(yè)的營銷重點是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。主要的營銷策略有：快速掠取戰(zhàn)略、緩慢掠取戰(zhàn)略、快速滲透戰(zhàn)略和緩慢滲透戰(zhàn)略。第21題：渠道的（）就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。A .長度B .寬度C .層次數(shù)目 D .多重性【正確答案】：A【答案解釋】：渠道的長度就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間 層次或環(huán)節(jié)。中間層次或環(huán)節(jié)越多，則渠道的長度越長； 中間層次或環(huán)節(jié)越少，則渠道的長度越短。

13、第二大題第22題：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括 （）。A 現(xiàn)有競爭對手分析B 顧客力量分析 C 潛在競爭對手分析 D 市場力量分析E.國際競爭對手分析【正確答案】：A,B,C【答案解釋】：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個方面：現(xiàn)有競爭對手的分析；潛在競爭對手分析；替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析；顧客力量的分析；供應(yīng)商力量的分析。第23題：經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的（）等各因素的集合。A .政治B .經(jīng)濟(jì)C .法律D .技術(shù)E.文化【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合。雖然這些因素與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動不

14、直接相連，但它們通過微觀環(huán)境因素、影響企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化趨勢。第24題：企業(yè)能力效率分析主要包括 （）。A.各種投入要素的成本B.生產(chǎn)率C.工藝設(shè)計水平 D.原料、勞動力等生產(chǎn)要素E.產(chǎn)能的利用程度【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：在成本競爭中，效率指標(biāo)對企業(yè)特別重要。通過服務(wù)或者產(chǎn)品的差異化競爭 的企業(yè)，影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素主要包括：各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產(chǎn)要素；生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出；工藝設(shè)計水平；產(chǎn)能的利用程度。第25題：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一般包括的內(nèi)容是 （）。A 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B 交換結(jié)構(gòu) C 技術(shù)結(jié)構(gòu) D.消費結(jié)構(gòu)E 分配結(jié)構(gòu)【正確答案】：A,B,C,D,E

15、【答案解釋】：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟(jì)整體時相互間質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性和排列關(guān)聯(lián)的狀況。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)一般包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的 現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預(yù)示著企業(yè)存在的機(jī)會和威脅。第26題：企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡。A .外部環(huán)境 B .內(nèi)部環(huán)境。C.企業(yè)實力 D .戰(zhàn)略目標(biāo)E.長近發(fā)展【正確答案】：A,C,D【答案解釋】：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、 企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之

16、間 的動態(tài)平衡。第27題：企業(yè)戰(zhàn)略具有（）特征，離開這些就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。A .系統(tǒng)性 B .全局性 C .長遠(yuǎn)性 D .風(fēng)險性E.抗?fàn)幮浴菊_答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮?的特征，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。第28題：企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括 （）。A.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) B .實際成效 C .績效評價 D .越過目標(biāo)E.必須建立管理信息系統(tǒng)【正確答案】：A,B,C【答案解釋】：戰(zhàn)略控制的基本要素：戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)，是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，

17、是戰(zhàn)略控制的依據(jù)；實際成效，是指在戰(zhàn)略實施過程中實際達(dá)到的水平；績效評價，是將實際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。第29題：成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定對策是 （）。A .合理定價 B .工藝創(chuàng)新 C .選擇合適的買主D .參與國際競爭 E.合理組合產(chǎn)品【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：根據(jù)成熟行業(yè)的特點，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略對策：明確一種競爭戰(zhàn)略； 合理組合產(chǎn)品；合理定價；工藝創(chuàng)新；擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍；購買廉價資產(chǎn)：選擇合適的買主；工藝流程的選擇；參與國際競爭。第30題：企業(yè)目標(biāo)管理的特點主要包括 （）。A .一種系統(tǒng)化的管理模式B .更富于參與性C .有明確的完整的目標(biāo)體系D .強(qiáng)調(diào)

18、自我控制 E.有完善的員工福利計劃【正確答案】：A,B,C,D【答案解釋】：除 ABCD四項外，企業(yè)目標(biāo)管理的特點還包括重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。第31題：企業(yè)縱向一體化的主要目的是（）。A .控制原料生產(chǎn)的成本B .把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤C(jī) 控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓D .獲取價值鏈重組的利益E.擴(kuò)大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：企業(yè)縱向一體化的主要目的是：控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量；把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤；控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓； 獲取價值鏈重組的利益；擴(kuò)大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭

19、力。第32題：企業(yè)可以通過下列哪些方式實現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的？（）A 把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展B .提高原有分銷渠道的能力C .加大廣告投入以吸引新的消費者D .采取價格手段擠占競爭對手的地盤E.填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)用于對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的需求正在增 長的市場中。企業(yè)可以通過各種方式實現(xiàn)其戰(zhàn)略目的：把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場 領(lǐng)域擴(kuò)展；提高原有分銷渠道的能力；加大廣告投入以吸引新的消費者；采取價 格手段擠占競爭對手的地盤；填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種。第33題：決策樹的構(gòu)成要素包

20、括（）。A .概率收益值 B .決策點 C .方案枝 D .狀態(tài)節(jié)點E .概率枝【正確答案】：B,C,D,E【答案解釋】：決策樹的構(gòu)成有四個要素：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝。決策樹是以決策節(jié)點為出發(fā)點， 引出若干方案枝。每條方案枝代表一個方案。 方案枝的末端有一個 狀態(tài)節(jié)點，從狀態(tài)節(jié)點引出若干概率枝， 每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。 概率枝上標(biāo)明每種 自然狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開，形如樹狀，由此得名。第34題：決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇的種類有（）。A .悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) B.樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) C .中庸決策標(biāo)準(zhǔn) D .最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)E.決策是最終的選擇【正確答案】：A,

21、B,C,D【答案解釋】：決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇，其選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法可以分為：悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)；樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)；中庸決策標(biāo)準(zhǔn)；最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)；同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會均等標(biāo)準(zhǔn)）。第35題：決策科學(xué)化的要求包括（）。A .合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B .有效的信息系統(tǒng) C .系統(tǒng)的決策觀念D.科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：第36題：企業(yè)經(jīng)營計劃包括（）。A 企業(yè)計劃職能的作用和特點B.制訂企業(yè)計劃的原則C .編制經(jīng)營計劃的方法 D .綜合平衡法E .企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理【正確答案】：A,B,C,E【答案解釋】：企業(yè)經(jīng)營計劃包括： 企業(yè)計劃職能的作用和

22、特點；制訂企業(yè)計劃的原則；編制經(jīng)營計劃的方法；企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理。綜合平衡法屬于編制經(jīng)營計劃的方法之一。第37題：根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（）。A .習(xí)慣性購買行為B .化解不協(xié)調(diào)的購買行為C 尋求多樣化的購買行為D 和諧的購買行為 E.復(fù)雜的購買行為【正確答案】：A,B,C,E【答案解釋】：第38題：需求差別定價法通常有（）形式。A 以顧客為基礎(chǔ)的差別定價B 以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價C .以時間為基礎(chǔ)的需求定價D .以時間為基礎(chǔ)的差別定價 E .以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價【正確答案】：A,B,D,E【答案解釋】：需求差別定價法是指產(chǎn)品價格的確定以需求

23、為依據(jù)，可根據(jù)不同的需求強(qiáng)度、不同的購買力、不同的購買地點和不同的購買時間等因素，制定不同的價格。需求差別定價法通常有以下幾種形式：以顧客為基礎(chǔ)的差別定價；以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價；以時間為基礎(chǔ)的差別定價；以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價。第39題：影響銷售渠道選擇的因素有（）。A.產(chǎn)品因素 B .市場因素 C .企業(yè)因素 D.國家法律約束 E.中間商的特性【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：影響銷售渠道選擇的因素包括產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)因素，以及企業(yè)的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等。第40題：包裝策略主要包括（）。A.相似包裝策略 B.差別包裝策略 C .組合包裝策略 D .

24、復(fù)用包裝策略E.附贈品包裝策略【正確答案】：A,B,C,D,E【答案解釋】：包裝策略主要有以下幾種：相似包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計，體現(xiàn)共同特征；差別包裝策略。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計，體現(xiàn)各自的特色；組合包裝策略。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝；復(fù)用包裝策略。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售；附贈品包裝策略。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨?，以吸引消費者購買。第41題：常見的定價方法包括（）。A 成本導(dǎo)向定價法 B 戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法 C 需求導(dǎo)向定價法 D.利潤導(dǎo)向定價法 E.競爭

25、導(dǎo)向定價法【正確答案】：A,C,E【答案解釋】：常見的定價方法有三類：成本導(dǎo)向定價法， 是以產(chǎn)品成本為中心來制定價格,是按賣方意圖定價的方法；需求導(dǎo)向定價法，是以需求為中心的定價方法；競爭導(dǎo) 向定價法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價格，產(chǎn)品價格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。第42題：產(chǎn)品改良包括（）。A 品質(zhì)改良B 特色市場改良 C 特色改良D 附加產(chǎn)品改良E 式樣改良【正確答案】：A,C,D,E【答案解釋】：產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個方面著手：品質(zhì)改良；特色改良；式樣改良；附加產(chǎn) 品改良。第43題：企業(yè)促銷策略包括（）。A