企業(yè)應(yīng)收賬款的管理及應(yīng)對(duì)

1、南京審計(jì)大學(xué)自考助學(xué)畢業(yè)論文題目企業(yè)應(yīng)收賬款的管理及應(yīng)對(duì)姓名：裴雅馨準(zhǔn)考證號(hào):學(xué)院： 繼續(xù)教育學(xué)院班 級(jí)：16級(jí)會(huì)審專起本 3班專業(yè)：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與審計(jì)指導(dǎo)教師：任峰 職 稱： 講師二O八年四月1 本人在畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫(xiě)過(guò)程中遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，畢業(yè)論 文（設(shè)計(jì)）是在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成；2論文所使用的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)等均真實(shí)可靠，文中所有引用他人觀點(diǎn)、材 料、數(shù)據(jù)、圖表均已注釋說(shuō)明來(lái)源；3論文無(wú)抄襲、剽竊或不正當(dāng)引用他人學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、思想和學(xué)術(shù)成果，偽造、篡改數(shù) 據(jù)的情況；4 本人知道學(xué)校對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中的抄襲、剽竊、弄虛作假等違反學(xué)術(shù)規(guī)范的 行為將嚴(yán)肅處理，并可能導(dǎo)致開(kāi)

2、除學(xué)籍、取消學(xué)士學(xué)位資格或注銷并被追回已發(fā)放畢業(yè) 證書(shū)、學(xué)士學(xué)位證書(shū)的嚴(yán)重后果；5若在學(xué)校組織的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）檢查、評(píng)比中，被發(fā)現(xiàn)有抄襲、剽竊、弄虛作 假等違反學(xué)術(shù)規(guī)范的行為，本人愿意接受學(xué)校按有關(guān)規(guī)定給予的處理， 并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任承諾人簽名：年 月企業(yè)應(yīng)收賬款的管理及應(yīng)對(duì)級(jí)會(huì)審獨(dú)本3班 裴雅馨【摘要】由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)多半采用賒銷的方法 ，導(dǎo)致 企業(yè)普遍存在應(yīng)收賬款數(shù)量較多、變現(xiàn)能力較弱、資金周轉(zhuǎn)速度較慢等問(wèn)題。這種方法 的銷售，雖然使銷售額得到提高，但也造成了大量未收回款，使應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例 較高，現(xiàn)金流量產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，如果長(zhǎng)期得不到改善，企業(yè)將會(huì)資金周轉(zhuǎn)困難。不少企

3、業(yè)對(duì) 貨款追要不及時(shí)或其他原因，長(zhǎng)久以往導(dǎo)致應(yīng)收賬款變成壞賬，影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，甚 至帶來(lái)虧損。故需要明確應(yīng)收賬款管理制度，改善企業(yè)管理辦法，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估， 預(yù)防壞賬收不回的可能性，不斷完善收賬政策，減少應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā) 展?！娟P(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款；風(fēng)險(xiǎn)防范；改進(jìn)措施目錄摘 要 i目 錄 ii引 言 1一、應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論 1（一）應(yīng)收賬款管理概念 1（二）管理應(yīng)收賬款的必要性 1二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀與成因分析 3（一）我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 3（二）應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn) 3（三）應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因 4三、我國(guó)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施 4（一）我國(guó)部分公司存在的問(wèn)題 4（二）對(duì)

4、我國(guó)公司加強(qiáng)控制風(fēng)險(xiǎn)的建議 5結(jié) 論 7參考文獻(xiàn) 8引言現(xiàn)如今，大部分企業(yè)都會(huì)采用賒銷與賒購(gòu)的方法，卻對(duì)應(yīng)收賬款的管理尚不成熟， 導(dǎo)致應(yīng)收賬款占用資金比重較大，貨款的難以收回又使壞賬增加了，使得企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 不佳，影響利潤(rùn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保應(yīng)收賬款的全面收回，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，減少壞賬 的風(fēng)險(xiǎn)，提供一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為穩(wěn)定的現(xiàn)金流量，以有效地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。本文從應(yīng)收 賬款管理相關(guān)理論、風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀與成因、控制風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施等方面，對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn) 管理作出探討。一、應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論（一）應(yīng)收賬款管理概念應(yīng)收賬款是指企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向 購(gòu)買單位收取的款項(xiàng)，包括

5、應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的 各種運(yùn)雜費(fèi)等應(yīng)收賬款管理是指在賒銷業(yè)務(wù)中，從銷售方將貨物或服務(wù)提供給購(gòu)買方，債權(quán)成立 開(kāi)始，到款項(xiàng)實(shí)際收回或作為壞賬處理結(jié)束， 銷售方企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段， 對(duì)應(yīng)收賬款回收全過(guò)程所進(jìn)行的管理。其目的是保證足額、及時(shí)收回應(yīng)收賬款，降低和 避免信用風(fēng)險(xiǎn)。（二）管理應(yīng)收賬款的必要性許多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理尚不成熟，如果應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)收回，這樣就會(huì)給企 業(yè)帶來(lái)很不利的影響，可以從以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)：1. 影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況回收時(shí)間及回收數(shù)額的不確定性對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況都有影響，難免會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)性不 足，迫使公司以高負(fù)債率的情況下進(jìn)行管理，這

6、一定會(huì)使財(cái)務(wù)費(fèi)用增加，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì) 蕭條，嚴(yán)重還會(huì)導(dǎo)致破產(chǎn)，使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)累積大量的未收回款項(xiàng)并無(wú)法消緩，而面 臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。2. 虛增利潤(rùn)由于企業(yè)的物流與資金流存在差異，當(dāng)相應(yīng)的商品已經(jīng)按時(shí)發(fā)出，也開(kāi)出了相應(yīng)的 發(fā)票時(shí)，貨款卻不能夠及時(shí)的收回。當(dāng)然，普通的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)也會(huì)有入賬收款的時(shí)間 偏差，我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，按權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)收入，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得的收益記入當(dāng)期 收入，這種情況下，企業(yè)虛增經(jīng)營(yíng)成果，隱藏企業(yè)的潛在損失。企業(yè)為了年末的利潤(rùn)分紅，虛增銷售收入，如此一來(lái)，企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況被掩飾，會(huì)影響到企業(yè)資金的 運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響。3. 造成資金結(jié)構(gòu)不合理 資金結(jié)構(gòu)就是權(quán)益資金與負(fù)

7、債資金的比例關(guān)系。不合理的資本結(jié)構(gòu)在目前公司中是 依然存在的，而且存貨和流動(dòng)性比率是非常高的，增加了企業(yè)的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)給企業(yè)帶 來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。4. 減緩資金周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就是反映企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率， 也表示變現(xiàn)所需要的時(shí)間。 若公司存在大量的應(yīng)收賬款必然會(huì)降低資金周轉(zhuǎn)率，影響企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)企業(yè) 日常的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)較大影響。資金的拖欠和無(wú)法回收會(huì)導(dǎo)致公司沒(méi)有足夠的現(xiàn)金 流量，喪失新的投資機(jī)會(huì)。在這種生產(chǎn)銷售周轉(zhuǎn)下，周轉(zhuǎn)率過(guò)高，限制企業(yè)的銷售規(guī)模 擴(kuò)大，影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的盈利能力；周轉(zhuǎn)率過(guò)低，導(dǎo)致企業(yè)的資金流動(dòng)性下降，影響了企業(yè)的 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5. 成本壓力的增加 要知道企業(yè)的發(fā)展生

8、存是要遵循收入大于成本這個(gè)基本原則的，這樣才能維持企業(yè) 的正常生產(chǎn)。企業(yè)通常會(huì)使用賒銷的手段來(lái)擴(kuò)大銷售，這種行為定會(huì)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。所 以需要對(duì)賒賬和應(yīng)還款項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理。 應(yīng)收賬款也可能因?yàn)楦鞣N原因收不回來(lái)， 從而造成損失，這種就叫做壞賬成本。這種壞賬成本可以說(shuō)基本是無(wú)法規(guī)避的。企業(yè)對(duì) 應(yīng)收賬款進(jìn)行管理而形成的開(kāi)支稱為管理成本，企業(yè)后期成本管理費(fèi)用會(huì)比較大。對(duì)于 無(wú)法及時(shí)回收的應(yīng)收賬款，我們要進(jìn)行多次的催收，盡量減少損失，在采取措施時(shí)會(huì)耗 用大量的人力、物力與財(cái)力，例如：客戶的信用調(diào)查費(fèi)用、應(yīng)收款記錄核算費(fèi)用、催收 賬款費(fèi)用（差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、法律訴訟費(fèi)等等）成本就會(huì)增加，利潤(rùn)就會(huì)減少，當(dāng)

9、期的 利潤(rùn)必會(huì)受到影響。6. 資金使用效率的降低 由于企業(yè)的物流與資金流存在差異。相應(yīng)的商品已經(jīng)按時(shí)發(fā)出，也開(kāi)出了相應(yīng)的發(fā) 票，可是貨款卻不能夠及時(shí)的回收。同時(shí)建立銷售收入，將不會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)金流，銷售利潤(rùn) 和損失銷售和所得稅等稅金需要提前繳納。企業(yè)為了年末的利潤(rùn)分紅，虛增銷售收入， 這種情況下，企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況被掩飾，會(huì)影響到企業(yè)資金的運(yùn)作，對(duì)企業(yè)的采購(gòu)計(jì) 劃、生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響。7. 企業(yè)負(fù)債的增加 企業(yè)一般會(huì)采用的賒銷的手段來(lái)增大利益。雖然賬面上應(yīng)收賬款增加了，但是現(xiàn)金 并沒(méi)有流入企業(yè)。企業(yè)為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，不得不利用流動(dòng)資金來(lái)維持，需要墊 付各項(xiàng)費(fèi)用，長(zhǎng)期以往，會(huì)導(dǎo)致企

10、業(yè)的財(cái)務(wù)成本增加，各項(xiàng)債務(wù)日益增加，這樣就會(huì)讓 企業(yè)的資金短缺，一旦出現(xiàn)資金短缺無(wú)法填補(bǔ)，企業(yè)就會(huì)面臨破產(chǎn)的情況。8. 企業(yè)營(yíng)業(yè)周期的延長(zhǎng)如果企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回， 企業(yè)還是會(huì)正常經(jīng)營(yíng)， 在這種生產(chǎn)銷售周轉(zhuǎn)下， 應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回， 會(huì)直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流， 從而導(dǎo)致了企業(yè)的資金流動(dòng)性降低， 影響企了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此應(yīng)收賬款的管理對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是不可或缺的。二、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀與成因分析（一）我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀 現(xiàn)在，我國(guó)大部分企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額以逐年上升的局面發(fā)展， 由于應(yīng)收款收不回， 企業(yè)流動(dòng)資金與大量債權(quán)無(wú)法變現(xiàn)的問(wèn)題突出。企業(yè)對(duì)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)性的見(jiàn)解十分淺薄，認(rèn) 為從財(cái)務(wù)

11、的角度實(shí)現(xiàn)收入即可， 然而應(yīng)收賬款的不斷增加， 將使不少企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金拮據(jù)， 應(yīng)收賬款占用資金比重加大，難以收回導(dǎo)致公司增加壞賬，使得企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不佳，影 響企業(yè)的利潤(rùn)，難以周轉(zhuǎn)運(yùn)作。（二）應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)指的是由企業(yè)由于對(duì)外賒銷商品的原因所引起應(yīng)收賬款收不回，導(dǎo)致 壞賬增加，是企業(yè)采取信用銷售而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。應(yīng)收賬款回收的不確定性又稱為 壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 我國(guó)信用管理體系還不完善， 社會(huì)信用意識(shí)薄弱， 不少企業(yè)不重視自身信用， 隨意賒賬或拖延付款，導(dǎo)致自身信用不良，供應(yīng)商則缺乏回收的保障。企業(yè)應(yīng)收賬款的 風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：1. 夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 中國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)當(dāng)前的賒銷銷售都是用

12、權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)入當(dāng)期收益。因此，就算 利潤(rùn)增加了，也代表不了現(xiàn)金能夠被全部收回，會(huì)計(jì)壞賬準(zhǔn)備率一般是3%5%（特殊企業(yè)除外），按照應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)提取的。 要是某一家企業(yè)發(fā)生壞賬的實(shí)際金額超 過(guò)了壞賬準(zhǔn)備，公司就會(huì)出現(xiàn)虧損。這個(gè)原因，很多企業(yè)的應(yīng)收賬款都會(huì)發(fā)生，但存在 虛增應(yīng)收賬款的因素，這樣會(huì)增加企業(yè)支出的風(fēng)險(xiǎn)。2. 加速現(xiàn)金流出企業(yè)為了有更大的利潤(rùn)收入，一般都會(huì)采取賒銷的手段，但產(chǎn)品被大量銷售的同時(shí) 并沒(méi)得到同等的貨款，這種方法并沒(méi)有使現(xiàn)金流入企業(yè)，反而造成了企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的不 合理，增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了維持正常經(jīng)營(yíng)，企業(yè)不得不舉債經(jīng)營(yíng)，頂著借貸資 金的壓力，唯有用更多的流動(dòng)資金來(lái)

13、墊付稅金或其他各種費(fèi)用，這樣只會(huì)增加了企業(yè)的 財(cái)務(wù)成本，使更多的現(xiàn)金流出企業(yè)，一旦短缺資金無(wú)法彌補(bǔ)，企業(yè)將面臨破產(chǎn)。（三）應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因應(yīng)收賬款指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，向購(gòu)買 企業(yè)收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購(gòu)買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購(gòu)買方墊付的各種 運(yùn)雜費(fèi)等。也是一種債權(quán)，對(duì)于債權(quán)人來(lái)說(shuō)是收益，對(duì)債務(wù)人來(lái)說(shuō)則是一種負(fù)擔(dān)。引起 應(yīng)收賬款發(fā)生一般包括以下兩個(gè)方面：1. 如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，企業(yè)為提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，使用賒銷手段，故而應(yīng)收賬款就 是由商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)引起的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)以各種各樣的方式去擴(kuò)大銷售。各企業(yè)采用各種 營(yíng)銷手段銷售產(chǎn)品，在產(chǎn)品

14、質(zhì)量和銷售服務(wù)相當(dāng)?shù)那闆r下，付款方式也成重要的競(jìng)爭(zhēng)。 因此賒銷方式應(yīng)運(yùn)而生。為了擴(kuò)大銷售，企業(yè)不得已使用賒銷或其他方式招攬顧客，因 此產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。2. 由于銷售和收款的時(shí)間差引起的。就是現(xiàn)銷，會(huì)計(jì)處理的確認(rèn)和應(yīng)收賬款實(shí)際入 賬也可能存在時(shí)間上的偏差，這筆收入就不屬于應(yīng)收賬款的內(nèi)容。商品成交時(shí)間與收到貨款的時(shí)間常常不一致，這就導(dǎo)致了應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款可以 看作是銷售方的債權(quán)。因此，在會(huì)計(jì)處理上，銷售收入的發(fā)生和收入上的確認(rèn)是相互聯(lián) 系的。會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理在確認(rèn)收入同時(shí)也就確認(rèn)了應(yīng)收賬款。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)發(fā)生各種其他的費(fèi)用，為了能夠讓企業(yè)正常的發(fā)展 下去，我們應(yīng)當(dāng)盡快的收回在外的賬款

15、來(lái)保證企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于那些 拖欠的應(yīng)收賬款我們應(yīng)該采用手段，像現(xiàn)金折扣或商業(yè)折扣，對(duì)于企業(yè)發(fā)生的壞賬，無(wú) 法收回時(shí)我們應(yīng)該及時(shí)確認(rèn)損失。三、我國(guó)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施（一）我國(guó)部分公司存在的問(wèn)題1. 市場(chǎng)因素企業(yè)在面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，只看中了眼前的利益，并沒(méi)有考量在這利益背后的種種風(fēng)險(xiǎn)，為了能夠在市場(chǎng)立足腳步，搶占市場(chǎng)份額，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，為了能有更 大的銷售量和利益從而盲目的采取降價(jià)的方法，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互降價(jià)時(shí)，企業(yè)無(wú)法 對(duì)抗這一市場(chǎng)趨勢(shì)，最終栽了跟頭。2. 管理因素（ 1 ）缺少風(fēng)險(xiǎn)控制制度 客戶的償債能力與經(jīng)濟(jì)狀況是風(fēng)險(xiǎn)控制失敗的一個(gè)非常重要的因素。我國(guó)部分公司 尚未

16、建立客戶信用檔案或信用檔案的設(shè)立不夠健全，沒(méi)有對(duì)客戶公司做足夠的了解，沒(méi) 有建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制，預(yù)防應(yīng)收款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。（2）缺乏應(yīng)收款項(xiàng)管理責(zé)任部門(mén)在一定數(shù)額的交易款項(xiàng)尚未收回的情況下， 繼續(xù)與客戶公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)， 沒(méi)有停止 產(chǎn)品的供應(yīng)。對(duì)于未收回款也沒(méi)有工作人員持續(xù)跟進(jìn)、 不及時(shí)收回。 企業(yè)法律意識(shí)薄弱， 沒(méi)有用法律手段維護(hù)好自身的合法權(quán)益，因此，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、明確的應(yīng)收款項(xiàng)管理責(zé)任 部門(mén)。（3）企業(yè)法律保護(hù)意識(shí)薄弱一方面企業(yè)為了顯示對(duì)客戶的信任度， 即使在發(fā)現(xiàn)客戶信用存在問(wèn)題的時(shí)候， 也并沒(méi) 有及時(shí)采取法律手段來(lái)對(duì)自己的合法權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，預(yù)防任何致使客戶流失的因素，因 此導(dǎo)致喪失訴訟的最佳

17、機(jī)會(huì)；另一方面即使是勝訴了，可是企業(yè)也無(wú)能為力，只能讓自 己的銷售賬款計(jì)入到壞賬，這個(gè)是無(wú)法避免的。3. 客戶因素 客戶信用問(wèn)題是客戶的一個(gè)非常重要的外部因素，很多企業(yè)應(yīng)支付作為一種重要的 融資的手段，來(lái)完成自身企業(yè)的利益，而想方設(shè)法的惡意拖欠銷貨方的貨款，從而使自 己的企業(yè)有足夠的資金來(lái)融資。這樣，也使銷售方的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)增加。4. 其他因素 應(yīng)收賬款收不回來(lái)的也可能是由于一些不可抗力的因素導(dǎo)致的，由于市場(chǎng)和社會(huì)環(huán) 境的不確定性。比如：政府政策，社會(huì)因素和自然災(zāi)害等情況，這些種種都有可能使得 客戶公司產(chǎn)生較大虧損，無(wú)法按時(shí)全額付款。這種情況是不可預(yù)知的，具有偶然性。（二）對(duì)我國(guó)公司加強(qiáng)控制風(fēng)

18、險(xiǎn)的建議1. 市場(chǎng)因素（1）應(yīng)收賬款對(duì)外出售 如若企業(yè)資金面臨經(jīng)濟(jì)蕭條，周轉(zhuǎn)不靈，現(xiàn)金流量出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，可以像出售債券一樣，向金融機(jī)構(gòu)或第三方拋出作為債權(quán)人的應(yīng)收賬款，采取靈活拋售的方法來(lái) 換取資金，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)度過(guò)企業(yè)危機(jī)。這種對(duì)外出售的方式在國(guó)內(nèi)得到了良好的運(yùn)用，也 促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2. 管理因素（1）明確應(yīng)收賬款管理制度 公司應(yīng)該將應(yīng)收款項(xiàng)每一筆業(yè)務(wù)明確到個(gè)人，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用，不同級(jí)別監(jiān) 督管理，責(zé)任分離且崗位明確，每個(gè)工作人員都各司其職，盡心盡力收回每筆款項(xiàng)，這 樣應(yīng)收賬款制度的建立就有助于減少壞賬。另外加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，公司財(cái)務(wù)人 員應(yīng)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、法律法規(guī)的制度及時(shí)

19、對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行清算、對(duì)賬入賬等工作，確保 會(huì)計(jì)記錄是真實(shí)完整的。 并建立壞賬準(zhǔn)備金制度， 盡量減少損失， 確保收入的全面實(shí)現(xiàn)。（2）設(shè)立應(yīng)收賬款監(jiān)控體系，預(yù)警機(jī)制 應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系是一種有效的控制風(fēng)險(xiǎn)的方法。公司需要建立責(zé)任部門(mén)，按 此前的信用評(píng)估情況進(jìn)行劃分，不同情況采用不同的征收方式。如若客戶此前的借貸信 用一直良好， 當(dāng)他們資金周轉(zhuǎn)偶遇困難時(shí)， 我方無(wú)需過(guò)多的催收， 可以給予一定的諒解， 采取延期收款。 但也要有工作人員繼續(xù)追回貨款， 并且應(yīng)該立刻停止對(duì)客戶的貨物供應(yīng)， 以防更大的損失。（3）應(yīng)收賬款賬齡分析應(yīng)收賬款是貨幣流通的緩沖形式，貨款回收具有滯后性，因此在超過(guò)信用期3 個(gè)月的

20、應(yīng)收賬款還未收回時(shí)，公司內(nèi)部可以進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析，并具體的列出明細(xì)。企 業(yè)可以通過(guò)應(yīng)收賬款賬齡分析，發(fā)現(xiàn)可能存在的壞賬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，并在當(dāng)期計(jì)提減 值準(zhǔn)備。（4）建立提取壞賬準(zhǔn)備金制度 根據(jù)謹(jǐn)慎性原則，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在年底的時(shí)候，按年末應(yīng)收賬款比例來(lái)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備， 并且將計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備計(jì)入到資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。企業(yè)建立壞賬準(zhǔn)備制度，可能沒(méi)有直接提 高應(yīng)收賬款的收回率，但是在一定程度上挽回了不必要的損失，提高了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能 力，不用擔(dān)心商業(yè)信用。（5）使用法律手段維權(quán) 對(duì)于陷入債務(wù)危機(jī)一直無(wú)法償還欠款的客戶，應(yīng)及時(shí)啟用債權(quán)人申請(qǐng)破產(chǎn)程序減輕 自己的損失，利用法律程序來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。3. 客戶因素(

21、1)業(yè)務(wù)進(jìn)行前簽訂合同 公司應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范賒銷合同。在經(jīng)濟(jì)往來(lái)發(fā)生前，雙方企業(yè)必須簽訂購(gòu)銷合同，合 同是控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的方法之一。根據(jù)合同法雙方應(yīng)該自己明確買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)， 避免日后追款和付款有分歧，因此，合同管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、完整。對(duì)于合同的付款條件， 付款方式，延期付款，付款期限和違約金都要非常具體明確的載于條款內(nèi)，由相關(guān)人員 記錄簽訂，并加蓋印章，妥善保管，建立司法證據(jù)，簽訂的合同將會(huì)受到法律的保護(hù)。(2)設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門(mén)，對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并入檔信用調(diào)查主要由品質(zhì)、 償付能力、 資本、抵押以及經(jīng)濟(jì)狀況五個(gè)層次進(jìn)行調(diào)查。 (1) 品質(zhì)是公司客戶履行約定償還債務(wù)，是信用評(píng)估發(fā)展的重要因

22、素，而債務(wù)人品質(zhì)的決定 性因素在于是否為自己的行為進(jìn)行支付。 (2) 償付能力指客戶償還債務(wù)的能力。 可根據(jù)過(guò) 去的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)調(diào)查。 (3) 資本指客戶是否有能力償還債務(wù)的能力。 (4) 抵押?？蛻粼跊](méi)有 能力支付貨款的條件下可以用旗下所有的資產(chǎn)來(lái)進(jìn)行抵償。 (5) 經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)影響客戶當(dāng)下 的支付能力。當(dāng)收益不好時(shí)，付款會(huì)產(chǎn)生影響。信用銷售是以償還為條件的特殊價(jià)值運(yùn)動(dòng)。需要設(shè)立專門(mén)的信用管理部門(mén)。信用管 理部門(mén)應(yīng)不同于其他部門(mén)， 相當(dāng)于客戶的資料庫(kù)。 專門(mén)評(píng)估客戶的信用再建立信用檔案， 以便日后查看。是以客戶的信用建立的防范機(jī)制。對(duì)即將有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)上的往來(lái)的客戶進(jìn) 行信用調(diào)查，建立該客戶的信用檔案

23、，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)每家客戶采取不同的措施，是 否適合做應(yīng)收賬款項(xiàng)目以及設(shè)定收款期限。結(jié)論 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的就是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，作為一種管理制度，它需要公司內(nèi) 部各個(gè)部門(mén)的一系列配合，采取系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施。本文指出了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)存在的原因 及改善措施。相對(duì)于應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理的問(wèn)題而言，企業(yè)內(nèi)部要認(rèn)真研究應(yīng)收 賬款在帶來(lái)巨大利潤(rùn)空間的同時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該提前做好應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范 的工作，對(duì)已存在的應(yīng)收賬款管理辦法進(jìn)行補(bǔ)充，找到適合企業(yè)發(fā)展的方法，盡可能的 避免應(yīng)收賬款存在的風(fēng)險(xiǎn)和損失， 提高資金效益， 才會(huì)給企業(yè)生存和發(fā)展帶來(lái)推動(dòng)作用。參考文獻(xiàn)】1 閆玉萍 . 論應(yīng)收賬款的管理 J. 會(huì)計(jì)之友， 2013，（7） .2 金燕萍 . 應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理 J. 現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)信息， 2012，（ 23）.3 趙帥. 關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的研究 D. 西安：長(zhǎng)安大學(xué)， 2011，（3）.4 何春霞 . 淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制 J. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)， 2012，（8）