校長(zhǎng)學(xué)校管理言語訴智內(nèi)參

1、 管理的秘訣是什么？ 溝通、 溝通、 再溝通溝通與合作溝通與合作 55.了解中學(xué)生，平等地與中學(xué)生進(jìn)行溝通了解中學(xué)生，平等地與中學(xué)生進(jìn)行溝通交流。交流。 56.與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同發(fā)展。同發(fā)展。 57.與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)中與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)中學(xué)生發(fā)展。學(xué)生發(fā)展。 58協(xié)助中學(xué)與社區(qū)建立合作互助的良好協(xié)助中學(xué)與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。關(guān)系。 教育部教育部中中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行） 教師教師【2012】1號(hào)文件號(hào)文件 溝通溝通 管理的秘訣是什么？ 溝通、 溝通、 再溝通 溝通溝通溝通與合作溝通與

2、合作 51.使用符合小學(xué)生特點(diǎn)的語言進(jìn)行教育教學(xué)使用符合小學(xué)生特點(diǎn)的語言進(jìn)行教育教學(xué)工作。工作。 52.善于傾聽，和藹可親，與小學(xué)生進(jìn)行有效善于傾聽，和藹可親，與小學(xué)生進(jìn)行有效溝通。溝通。 53.與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同發(fā)展。發(fā)展。 54.與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)小小學(xué)學(xué)生發(fā)展。生發(fā)展。 55.協(xié)助小學(xué)與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。協(xié)助小學(xué)與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。 教育部小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）教育部小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行） 教師教師【2012】1號(hào)文件號(hào)文件協(xié)調(diào)行為協(xié)調(diào)行為（讓師生按（讓師生按要求去

3、做）要求去做）有效激勵(lì)有效激勵(lì)（激勵(lì)師生（激勵(lì)師生改善績(jī)效）改善績(jī)效）信息傳遞信息傳遞（讓信息（讓信息保持流通）保持流通）加深感情加深感情（讓事業(yè)（讓事業(yè)取得成功）取得成功）管理者的管理者的溝溝 通通5傾傾聽聽表表達(dá)達(dá)+高效率言語溝通高效率言語溝通 言語溝通言語溝通6 1.讓人讓人接納接納習(xí)慣很重要習(xí)慣很重要 哦！哦！案例案例1：讓人接納的：讓人接納的校訓(xùn)校訓(xùn)言語溝通中的言語溝通中的表達(dá)表達(dá)策略策略 3一一（啟示：改變表達(dá)方式，讓人欣然接納）（啟示：改變表達(dá)方式，讓人欣然接納）8案例案例2：吵架的規(guī)律：吵架的規(guī)律少用：少用：“不利于溝通的言語不利于溝通的言語”1.你在騙人。你在騙人。 2.跟你

4、說那么多也沒有用嗎？跟你說那么多也沒有用嗎？3.你笨得像豬。你笨得像豬。 4.你根本是胡言亂語。你根本是胡言亂語。5.我才不管你怎么想。我才不管你怎么想。6.你不喜歡也要照做。你不喜歡也要照做。7.蠢死了。蠢死了。 8.誰有時(shí)間聽你說些沒用的。誰有時(shí)間聽你說些沒用的。 9.你每次都這樣。你每次都這樣。 10.我懶得跟你啰嗦。我懶得跟你啰嗦。（啟示：少用破壞性言語，多用建設(shè)性言語改變成長(zhǎng)）（啟示：少用破壞性言語，多用建設(shè)性言語改變成長(zhǎng)）9多用：“學(xué)生最愛聽的陽光語錄”1.對(duì)自己要有信心哦！2.這幾天你進(jìn)步了！3.大膽做吧，做錯(cuò)了可以改。4.加油，趕上某某某。5.你是很聰明的！6.做得太好了，你真

5、能干！7.這事交給你，我很放心。8.能幫老師這個(gè)忙嗎？9.我們班是最棒的！10.老師喜歡你。11.老師為你而自豪！ 12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。13.不舒服的話隨時(shí)和我說。14.有什么困難找我！15.要注意休息呀！16.辦法總比困難多。17.我喜歡你的笑容。18.我對(duì)你很有信心。19.相信你一定能趕上來，加油??！20.只要努力，不灰心，就一定行！21.做錯(cuò)了沒關(guān)系，重要的是認(rèn)真！ 揚(yáng)子晚報(bào)2006.1.12 常用：常用：“3+X3+X個(gè)文明用語個(gè)文明用語” 如如 ： “大家大家好好！在開會(huì)之前，！在開會(huì)之前，請(qǐng)請(qǐng)大家把手大家把手機(jī)鈴聲調(diào)到無聲狀態(tài)。我很機(jī)鈴聲調(diào)到無聲狀態(tài)。我很感激感激大家的大

6、家的合作，合作，謝謝謝謝你們。你們。” “小軍，你小軍，你好好！老師需要你的！老師需要你的合作合作，請(qǐng)請(qǐng)你你把書關(guān)上把書關(guān)上(稍微延遲一下稍微延遲一下)謝謝謝謝（你你）?！?“小明，你的做法（表達(dá)）很小明，你的做法（表達(dá)）很恰當(dāng)恰當(dāng)，謝謝謝謝你。你?！薄澳谩⒅x謝、請(qǐng)您好、謝謝、請(qǐng)”“合作、感激、恰當(dāng)合作、感激、恰當(dāng)”注意：我們很難注意：我們很難偽裝偽裝愛他們，但可以愛他們，但可以假裝假裝喜歡他們喜歡他們111.讓人讓人接納接納 2.想法想法接近接近言語溝通中的言語溝通中的表達(dá)表達(dá)策略策略 3一一 詢問式：詢問式：征求別人意見，尊重中贏得支持。如：征求別人意見，尊重中贏得支持。如：“我想聽聽你

7、是怎么想的？我想聽聽你是怎么想的？”“”“我這樣講你能聽懂嗎？我這樣講你能聽懂嗎？”你希望老師怎么做哩？你希望老師怎么做哩？”“”“你覺得呢？你認(rèn)為呢？你覺得呢？你認(rèn)為呢？” 體諒式：體諒式：體諒別人的處境與想法。如：體諒別人的處境與想法。如：“我知道我知道你你” 認(rèn)同式：認(rèn)同式：認(rèn)同別人，更容易肯定自己。如：認(rèn)同別人，更容易肯定自己。如：“是是的的”， “你說得非常有道理你說得非常有道理”，“我非常認(rèn)同你的觀我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)點(diǎn)” 選擇式：選擇式：用選擇式代替是非式。如：用用選擇式代替是非式。如：用“你你要要還是要還是要”代替代替“你要不要你要不要” 回避式：回避式：回避一些不利溝通的詞語。

8、如：少說回避一些不利溝通的詞語。如：少說“我我”、多說、多說“我們我們”；少說；少說“但是但是” ，多提，多提“建建議議”，多說多說“而且而且”。 模仿式：模仿式：模仿對(duì)方情緒狀態(tài)，模仿別人說話速度。模仿對(duì)方情緒狀態(tài)，模仿別人說話速度。 131.讓人讓人接納接納2.想法接近想法接近3.主動(dòng)交流主動(dòng)交流言語溝通中的言語溝通中的表達(dá)表達(dá)策略策略 3一一對(duì)學(xué)生主動(dòng)詢問：對(duì)學(xué)生主動(dòng)詢問：: 你喜歡你喜歡同學(xué)和同學(xué)和 班級(jí)嗎？班級(jí)嗎？你喜歡你喜歡老師和老師和 學(xué)校嗎？學(xué)校嗎？你喜歡你喜歡學(xué)科和學(xué)科和學(xué)習(xí)嗎？學(xué)習(xí)嗎？如：如：與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)交流：與領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)交流：會(huì)心會(huì)心（工作情況（工作情況主動(dòng)匯報(bào)）主動(dòng)匯報(bào)）省

9、心省心（加強(qiáng)溝通（加強(qiáng)溝通明白意圖）明白意圖）放心放心（領(lǐng)導(dǎo)詢問（領(lǐng)導(dǎo)詢問清楚回答）清楚回答）安心安心（接受批評(píng)（接受批評(píng)改正錯(cuò)誤）改正錯(cuò)誤）舒心舒心（接受任務(wù)（接受任務(wù)毫無怨言）毫無怨言）: 開心開心（分管工作（分管工作主動(dòng)改善）主動(dòng)改善）再如：再如：請(qǐng)看一下時(shí)間請(qǐng)看一下時(shí)間 準(zhǔn)時(shí)回來哦！準(zhǔn)時(shí)回來哦！17反思：反思：師生會(huì)傾聽嗎？師生會(huì)傾聽嗎？領(lǐng)導(dǎo)會(huì)傾聽嗎？領(lǐng)導(dǎo)會(huì)傾聽嗎？言語溝通中的言語溝通中的傾聽傾聽策略策略 3二二18 1. 1.積極外表：積極外表：認(rèn)認(rèn)真真傾傾聽聽的的溫溫家家寶寶總總理理言語溝通中的言語溝通中的傾聽傾聽策略策略 3二二19教師常用的注視有以下幾種教師常用的注視有以下幾種

10、嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇融洽、和諧、自然融洽、和諧、自然親密、友好、愛護(hù)親密、友好、愛護(hù)20 1. 1.積極外表：積極外表：認(rèn)認(rèn)真真傾傾聽聽的的溫溫家家寶寶總總理理言語溝通中的言語溝通中的傾聽傾聽策略策略 3二二2122 1. 1.積極外表：積極外表：認(rèn)真傾聽的認(rèn)真傾聽的溫家寶總理溫家寶總理言語溝通中的言語溝通中的傾聽傾聽策略策略 3二二231. 1.積極外表：積極外表：2. 2.同理之心同理之心: :言語溝通中的言語溝通中的傾聽傾聽策略策略 3二二24案例1：王校長(zhǎng)聽得怎樣？ 學(xué)生小彤學(xué)習(xí)比較努力，但經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，學(xué)生小彤學(xué)習(xí)比較努力，但經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，王校長(zhǎng)找小彤談話

11、：王校長(zhǎng)找小彤談話： 王校長(zhǎng)：王校長(zhǎng)：小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高，小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高，應(yīng)在此方面努力提高才是。應(yīng)在此方面努力提高才是。 小彤：小彤：其實(shí)我做作業(yè)速度不比別人慢其實(shí)我做作業(yè)速度不比別人慢 王校長(zhǎng)：王校長(zhǎng)：那你為什么總不能按時(shí)完成作業(yè)呢？恐怕那你為什么總不能按時(shí)完成作業(yè)呢？恐怕是精力不夠集中吧？如果這是因?yàn)槠渌烁蓴_，你要是精力不夠集中吧？如果這是因?yàn)槠渌烁蓴_，你要學(xué)會(huì)說學(xué)會(huì)說“NO”，如果是你自身的問題，作業(yè)時(shí)就要注，如果是你自身的問題，作業(yè)時(shí)就要注意集中精力，我可以告訴你如何做意集中精力，我可以告訴你如何做 小彤：小彤：校長(zhǎng)，我不是精力不集中，我做

12、作業(yè)是很專校長(zhǎng)，我不是精力不集中，我做作業(yè)是很專注的注的 王校長(zhǎng)：王校長(zhǎng)：那你就是沒訂計(jì)劃，計(jì)劃是一定要有的！那你就是沒訂計(jì)劃，計(jì)劃是一定要有的！ 小彤：小彤：校長(zhǎng)，我有計(jì)劃，但似乎對(duì)我沒什么用校長(zhǎng)，我有計(jì)劃，但似乎對(duì)我沒什么用 王校長(zhǎng)：王校長(zhǎng)：計(jì)劃怎么沒有用呢？看來你是對(duì)計(jì)劃的重計(jì)劃怎么沒有用呢？看來你是對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不夠，我來告訴你要性認(rèn)識(shí)不夠，我來告訴你25傾聽的障礙 以己度人式的回應(yīng)26 案例案例2： 張校長(zhǎng)張校長(zhǎng)：小明，你不要有顧慮，有什么煩：小明，你不要有顧慮，有什么煩惱，有什么想不通的地方，都可以講惱，有什么想不通的地方，都可以講 小明小明：張校長(zhǎng)，某老師對(duì)我有成見，我上：張

13、校長(zhǎng)，某老師對(duì)我有成見，我上課動(dòng)也不能動(dòng)一下，別人上課講話不被罵，課動(dòng)也不能動(dòng)一下，別人上課講話不被罵，我上課一講話老師就要批評(píng)我；別人不交作我上課一講話老師就要批評(píng)我；別人不交作業(yè)不罵，我不交作業(yè)老師就要罰我抄業(yè)不罵，我不交作業(yè)老師就要罰我抄20遍；遍；別人有什么錯(cuò)誤不罵，我一有小錯(cuò)誤，老師別人有什么錯(cuò)誤不罵，我一有小錯(cuò)誤，老師馬上就打電話叫家長(zhǎng)到學(xué)校，我回家就要挨馬上就打電話叫家長(zhǎng)到學(xué)校，我回家就要挨一頓打。我真是恨死他了，我希望他在馬路一頓打。我真是恨死他了，我希望他在馬路上被汽車撞死。上被汽車撞死。27 張校長(zhǎng)張校長(zhǎng)：小明，你認(rèn)為某老師對(duì)你有偏見，：小明，你認(rèn)為某老師對(duì)你有偏見，對(duì)你抓

14、得太過分，所以你恨他，是嗎？對(duì)你抓得太過分，所以你恨他，是嗎？ 一個(gè)簡(jiǎn)單的同理之心句式：一個(gè)簡(jiǎn)單的同理之心句式：“你認(rèn)你認(rèn)為為（用自己的語言將當(dāng)事者的一席話（用自己的語言將當(dāng)事者的一席話概括一下），是嗎？（或是不是？）概括一下），是嗎？（或是不是？）” 注重使說話者被理解（同理之心）。注重使說話者被理解（同理之心）。 少說多聽。少說多聽。28 人有兩耳雙目，只人有兩耳雙目，只有一舌，因此應(yīng)多聽多有一舌，因此應(yīng)多聽多看少說?？瓷僬f。 蘇格拉底蘇格拉底29 據(jù)我了解，你覺得據(jù)我了解，你覺得 我感覺到你我感覺到你 所以，你認(rèn)為所以，你認(rèn)為 我想，我聽到的是我想，我聽到的是 我不確定我是否聽懂了我不確

15、定我是否聽懂了 你相當(dāng)看重你相當(dāng)看重就我所聽到的，你就我所聽到的，你你當(dāng)時(shí)一定覺得你當(dāng)時(shí)一定覺得你現(xiàn)在的感覺是你現(xiàn)在的感覺是你的意思是說你的意思是說30 1. 1.積極外表：積極外表： 2. 2.同理之心同理之心: : 3.3.理性情緒：理性情緒：言語溝通中的言語溝通中的傾聽傾聽策略策略 3二二 【教師日記教師日記】 9月月13日日 星期一星期一 晴晴 開學(xué)第三周了，今天卻感覺特別累。不只是開學(xué)第三周了，今天卻感覺特別累。不只是孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天的孩子們，特別浮躁，坐不住。的孩子們，特別浮躁，坐不住。 以語文課為例，平時(shí)進(jìn)了教室

16、十秒就能安靜以語文課為例，平時(shí)進(jìn)了教室十秒就能安靜的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒安靜下來。整的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒安靜下來。整堂課上，對(duì)于老師的提問，孩子們也顯得無精打堂課上，對(duì)于老師的提問，孩子們也顯得無精打采。相較于平時(shí)高高舉起的一雙雙小手，今天寥采。相較于平時(shí)高高舉起的一雙雙小手，今天寥寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。 按常理來說，剛休息了兩天，孩子們的精神按常理來說，剛休息了兩天，孩子們的精神狀態(tài)應(yīng)該很好才對(duì)呀，怎么回事呢？我百思不得狀態(tài)應(yīng)該很好才對(duì)呀，怎么回事呢？我百思不得其解。靜下心來仔細(xì)找原因：星期一早晨是升旗其解。靜下心來仔細(xì)找原因：星期一早

17、晨是升旗儀式，緊接著便是體鍛訓(xùn)練，孩子們連續(xù)站了近儀式，緊接著便是體鍛訓(xùn)練，孩子們連續(xù)站了近一個(gè)小時(shí)，估計(jì)是累了。他們小小的身軀，還無一個(gè)小時(shí)，估計(jì)是累了。他們小小的身軀，還無法承受這樣強(qiáng)度的訓(xùn)練。慢慢來吧，寶貝們，老法承受這樣強(qiáng)度的訓(xùn)練。慢慢來吧，寶貝們，老師盼望著你們每個(gè)人都擁有強(qiáng)健的體魄。師盼望著你們每個(gè)人都擁有強(qiáng)健的體魄?！韭淙~支招落葉支招】 告別告別“星期一綜合癥星期一綜合癥” 別著急，老師。其實(shí)啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學(xué)生也別著急，老師。其實(shí)啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學(xué)生也有有“星期一綜合癥星期一綜合癥”哩。哩。 學(xué)生由于年齡較小及對(duì)兩天美好假日生活的留戀，加上星學(xué)生由于年齡較小及對(duì)

18、兩天美好假日生活的留戀，加上星期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動(dòng)，進(jìn)而影響和干擾了學(xué)生的期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動(dòng)，進(jìn)而影響和干擾了學(xué)生的情緒與行為，自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不情緒與行為，自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不夠集中的現(xiàn)象，這就是在成人和學(xué)生中都可能產(chǎn)生的夠集中的現(xiàn)象，這就是在成人和學(xué)生中都可能產(chǎn)生的“星期星期一綜合癥一綜合癥” 作為教師，我們要重視星期一學(xué)生生理和心理的雙重作為教師，我們要重視星期一學(xué)生生理和心理的雙重“過過渡期渡期”，想辦法幫助學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài)，想辦法幫助學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài)投入新一周的學(xué)習(xí)中。投入新一周的學(xué)習(xí)中。

19、 第一，第一， 建議家長(zhǎng)在前一天不要安排過于刺激、高度興奮建議家長(zhǎng)在前一天不要安排過于刺激、高度興奮的活動(dòng)，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時(shí)間。的活動(dòng)，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時(shí)間。 第二，第二， 多表揚(yáng)和鼓勵(lì)孩子最能振奮學(xué)生的精神，多表揚(yáng)和鼓勵(lì)孩子最能振奮學(xué)生的精神， 第三，教師在星期一上午的教學(xué)內(nèi)容要適當(dāng)，給學(xué)生一第三，教師在星期一上午的教學(xué)內(nèi)容要適當(dāng)，給學(xué)生一個(gè)心理緩沖的時(shí)間。在教學(xué)設(shè)計(jì)中要充分考慮個(gè)心理緩沖的時(shí)間。在教學(xué)設(shè)計(jì)中要充分考慮“星期一綜合星期一綜合癥癥”因素，讓周一的課堂教學(xué)生動(dòng)、活潑、有趣，如競(jìng)賽活因素，讓周一的課堂教學(xué)生動(dòng)、活潑、有趣，如競(jìng)賽活動(dòng)、操作活動(dòng)、角色游戲等。動(dòng)、操作活動(dòng)、角色游戲等。 第四，給學(xué)生一個(gè)放松的晨會(huì)，教師嘗試運(yùn)用一些輕第四，給學(xué)生一個(gè)放松的晨會(huì)，教師嘗試運(yùn)用一些輕松的游戲活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自制力和專心訓(xùn)練。松的游戲活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自制力和專心訓(xùn)練。 活動(dòng)活動(dòng)1，想象訓(xùn)練，想象訓(xùn)練 也可以讓學(xué)生坐在座位上，閉上眼睛，配上輕音樂，也可以讓學(xué)生坐在座位上，閉上眼睛，配上輕音