銷售員工年終總結（精選5篇）_1

1、銷售員工年終總結（精選5篇）銷售員工年終總結1 一、工作內容概述 我于20xx年3月5日正式調入渠道部，在基本了解渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表xxx開頭進行工作交接，4月1日正式接手渠道工作。剛開頭的時候，對于從技術轉業(yè)務的我來說壓力特別大，這其中包含了領導對我的不信任、經銷商對我的考驗、以及對業(yè)務的不熟識。在部門經理和其他同事的關心下，我很快找到了做業(yè)務代表的感覺，順當得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌。 回顧工作內容大致有以下七點： 1. 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式準時傳遞產品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的準時下發(fā)，彩頁和

2、宣揚資料的發(fā)放等。 2. 員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給xxx公司做培訓共計14次。 3. 投標支持：準時響應渠道上報的招標信息，仔細填寫詢價表，依據實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應的支持。 4. 簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司20xx財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的力量。更有利的是堅決了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的確定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。 5. 財年簽約：在公司領導的支配下，我提前進入地州，使六個城市的十四

3、家電腦公司進行較為具體的了解。結合去年已簽約公司的銷售狀況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有肯定的知名度或資金，市場力量較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順當完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外力量也有很大的提高。 6. 地州投標：今年共參與地州投標八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。 7. 內部協(xié)作：協(xié)作市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動?！皒x” xx新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月?！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx

4、站活動。 二、年終工作評定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿足的是從售后到銷售角色的快速轉換，快速接手了渠道工作，順當完成新年渠道簽約。從小的方面來講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對待每一件事，做到了無愧于心?？偨Y起來就是： 憑借公司的優(yōu)勢去關心經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以主動的看法去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特別狀況，此時都是經銷商特別焦急的事情，每次都能主動去做好詳情工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切方法去關心他們，假如禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去

5、發(fā)，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。 銷售員工年終總結2 能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務，嫻熟銷售技巧和老板的信任，XX月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。 作為店長我深深的感受到： 1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務、責任心強。 2、管理品牌店必需有一套科學的管理制度。 3、店長及店員必需有高漲的工作熱

6、忱，良好的工作心態(tài)，能主動為本店的銷售做出應有的貢獻。 4、在經營上要本著“進展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應現在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質量的服務、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力氣無窮的，迪圖的管理是科學的，我情愿為品牌店的經營獻出自己的力氣。 對于本年度的經營我做如下總結： 1、銷售額完成，較去年同期增長常常變換店鋪的陳設，吸引顧客，在顧客在店前停留

7、的時候，要把握好時機，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，留意顧客的一舉一動，觀看顧客的微表情改變，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要簡潔介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感愛好的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學管理以及合理宣揚。 2、培育員工3名，達到對迪圖企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學習理論學問，然后將理論學問轉化為實踐，結合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務閱歷。 3、

8、在調動員工主動性方面，我能依據每人的實際狀況進行合理的時間調配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的準時溝通，消退員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。 4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所喜愛的服裝類型，促進銷售額的提升。 5、處理好商場關系，遵守商場制度，協(xié)作商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求準時參與興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上仔細聽講，做好筆記，準時傳達給員工，按時參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓

9、員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。 6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，準時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有仔細對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足： 1、用于學習銷售閱歷的書籍時間不充分。應當多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。 2、有時候把微小的負面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。 3、沒做到與店員常常溝通，不能準時調動店員的主動性。 成果只能代表過去，在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個

10、百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點： 1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。 2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的其次周對服飾的陳設、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點學問進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行嘉獎。 3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行： 做好分店的嘉獎機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行嘉獎;其次，每個月的測試成果進行通報，實行嘉獎;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行嘉獎

11、。 加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的.業(yè)務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。 4、連續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，準時送去迪圖的祝愿，特殊是會員生日;對會員的喜好進行準時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟識會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的專心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。 銷售員工年終總結3 作為一名銷售員，每天要不斷的反思和總結 ，給自己制定一個工作方案并且實施，在聯(lián)系客戶之前把全部的預備工作都做好，把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄，把客戶平常提到的問題記錄在本子上，然后反復的去想怎么解答

12、客戶的問題，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來，每天看一些行業(yè)網站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍，晚上睡覺之前把當天學到的學問以及發(fā)生的事在大腦里過一遍，向老銷售查找一些做銷售的方法和閱歷。銷售的前期是特別坎坷的，必需想盡一切方法克服這些困難。目前對產品和行業(yè)的了解有許多不懂的地方，我情愿花更多的時候去學習這些學問，讓自己早一點獨當一面，同事都很好，都很樂于關心，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學習下已慢慢融入這個大家庭。 以下是我從四個方面對年的銷售工作所做的總結： 一、基本狀況 這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績如實寫下來，比如：一年來

13、總共銷售了多少產品，有多少客戶購買，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等。 二、主要做法 這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采納的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情，采納了什么方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情，采納了什么方法。 三、我的收獲 這一塊主要是共享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好，主要是在客戶的跟進方面做得比較好，我會把每一次與客戶的溝通記錄都記錄下來，這樣下一次溝

14、通時都能做到清楚精準，目的性很強。 四、不足之處 比如：對產品理解還不是很到位，有時候不能很精準地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多，見的人也不少，但由于沒有做好記錄和管理 ，所以查找時很麻煩等。 銷售員工年終總結4 不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經受了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現在的全部售出?，F對20xx年度銷售工作作如下總結： 回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了肯定的工作閱歷。 自從我進入公司的那一天就開頭了緊急和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及

15、有價證券的保管等重要任務。剛剛開頭的時候，我認為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有肯定的學問需要好好學習才能把握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結束，但也有肯定的失誤和不足之處。依據一期經受總結以下幾條： 1、對售樓人員填寫的簽約價格單肯定要依據公司下達的銷售價格表仔細復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，馬上和銷售人員聯(lián)系。 2、對于特殊優(yōu)待客戶，要有優(yōu)待單(公司領導簽字)方可優(yōu)待，否則以正常價出售。 3、依據以往閱

16、歷，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不行開具公司收據，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現金金額。 4、為了保證公司財產平安，在收到現金時要準時送存公司銀行賬戶，大額現金要有兩人送存銀行。 5、幫助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。 回顧檢查自身存在的問題，我認為： 學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。 針對以上問題，今后的努力方向是： 一、加強理論學習，進一步提高自身素

17、養(yǎng)。對業(yè)務的熟識，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過對財務工作制度、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務學問、相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量。 二、增加大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，主動協(xié)作領導同事們把工作做得更好。 銷售員工年終總結5 在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領導及同仁悉心關心，順當的參與了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級領導的支持！ 工作總結： 從進公司以來截止20XX年xx月29日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。 勞碌的2

18、0XX年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中出現了不少大問題。 10月份，由于新進入公司，不熟識業(yè)務的緣由，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及關心，讓我在專業(yè)學問上得到了特別大的提高，給將來供應了堅實的理論基礎。 11月份，由于參與實際操作力量不強的緣由，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售學問。在公司領導的支持及同仁的關心指導下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。 xx月份，在前兩個月的理論學問及實際操作的基礎上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其緣由，是由于自身實際操作力量不足，及中旬的心理改變，稍有懈怠，針對新客戶，未主動跟蹤，導致中旬成交量低。 對于20XX年發(fā)生的種種異樣問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。 工作方案