2022年市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

1、高品質(zhì)文檔2022年市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào) XX年以來，我們衛(wèi)生局在全市范圍內(nèi)大力推動(dòng)“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，通過抓衛(wèi)生行風(fēng)、抓嚴(yán)格管理、抓診療合理、抓醫(yī)患和諧、抓多方監(jiān)督，著力規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)和服務(wù)行為，樂觀探究破解老百姓看病就醫(yī)難題的有效途徑。目前，全市已授牌二、三級(jí)醫(yī)院17家、一級(jí)醫(yī)院90家，分別占同類醫(yī)院的85%、72.6%，“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，有力推動(dòng)了我市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院的收費(fèi)行為更加規(guī)范、制度建設(shè)更加完善、患者得到更多實(shí)惠、群眾對(duì)衛(wèi)生工作滿足度進(jìn)一步提高。去年，市衛(wèi)生局分別對(duì)已授牌的8家醫(yī)院及11家申報(bào)“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”的二、三級(jí)醫(yī)院出院病人進(jìn)行了問卷調(diào)查，綜合滿足度分別為

2、94.96%、93.15%，比上年提高6.18個(gè)百分點(diǎn)。國家統(tǒng)計(jì)局揚(yáng)州城調(diào)隊(duì)在市區(qū)隨機(jī)選擇了200戶居民，進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的滿足度達(dá)到78%，比上年的調(diào)查提升了8個(gè)百分點(diǎn)；省衛(wèi)生廳對(duì)全省60家醫(yī)院出院病人的函調(diào)結(jié)果顯示，我市的蘇北人民醫(yī)院、市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)院綜合滿足度分別為95.20%、95.02%、84.96%，與XX年相比明顯進(jìn)位。現(xiàn)將XX年衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)如下: 一、明確目標(biāo)，深化開展“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng) 創(chuàng)建“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”事關(guān)群眾的切身得益，也是我市化解群眾“看病難、看病貴”所做的樂觀探究，我們要堅(jiān)固樹立群眾觀點(diǎn)，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，

3、把群眾滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決好群眾關(guān)注、反映劇烈的問題。 今年“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”創(chuàng)建的目標(biāo)是：深化開展創(chuàng)建“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”活動(dòng)，穩(wěn)步推動(dòng)“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”擴(kuò)面工作，著力提高“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”的內(nèi)在質(zhì)量，“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”達(dá)標(biāo)率80%以上。對(duì)已授牌單位，要加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，組織“回頭看”，開展跟蹤評(píng)議；對(duì)新申報(bào)醫(yī)院要加強(qiáng)指導(dǎo)、嚴(yán)格考核、確保質(zhì)量。年初市局已將創(chuàng)建的目標(biāo)任務(wù)分降落實(shí)到每個(gè)縣（市、區(qū)）和市直各醫(yī)院，并將規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院創(chuàng)建等16項(xiàng)工作目標(biāo)作為項(xiàng)目進(jìn)行管理，明確了任務(wù)分解、質(zhì)量進(jìn)度、考評(píng)督查等，市局將定期督查項(xiàng)目進(jìn)展，強(qiáng)化工作目標(biāo)的平常考核。盼望各地各單位，對(duì)比目標(biāo)任務(wù)，仔細(xì)組織實(shí)施，不斷創(chuàng)新工作

4、舉措，制造工作亮點(diǎn)，圓滿完成今年的創(chuàng)建工作任務(wù)。 二、扎實(shí)措施，切實(shí)抓好一級(jí)醫(yī)院收費(fèi)的清理和規(guī)范工作 目前，一級(jí)醫(yī)院收費(fèi)不規(guī)范問題普遍存在，因此，市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦、市物價(jià)局討論打算，上半年在全市范圍內(nèi),開展清理和規(guī)范一級(jí)醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務(wù)等收費(fèi)項(xiàng)目的工作，仔細(xì)解決醫(yī)院擅立收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等不規(guī)范收費(fèi)行為,進(jìn)一步提高一級(jí)醫(yī)院規(guī)范收費(fèi)的水平。清理和規(guī)范工作的原則是“依據(jù)規(guī)定、全面規(guī)范，醫(yī)院自查、縣級(jí)驗(yàn)收”。清理和規(guī)范的對(duì)象為全市全部非營利性一級(jí)醫(yī)院(包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)。清理和規(guī)范的主要內(nèi)容是醫(yī)院全部的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和藥品零售價(jià)格，醫(yī)院要對(duì)比05版省物價(jià)局的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊

5、和相關(guān)文件的規(guī)定及國家、省、市藥品最高零售價(jià)格，逐項(xiàng)全面檢查，做到一個(gè)不漏。除此之外，藥品和醫(yī)療收入與醫(yī)務(wù)人員收入掛鉤、醫(yī)生執(zhí)業(yè)和病案處方不規(guī)范等簡單造成醫(yī)院隱性亂收費(fèi)的狀況也納入清理范圍。此次清理和規(guī)范要求6月底前完成，分三個(gè)階段進(jìn)行。 （一）醫(yī)院自查自糾階段（3月25日4月30日） 在縣（市、區(qū)）衛(wèi)生行政主管部門的統(tǒng)一組織下，各醫(yī)院開展全面自查自糾工作。各醫(yī)院要對(duì)收費(fèi)的全部項(xiàng)目進(jìn)行梳理對(duì)比，發(fā)覺規(guī)定之外擅自設(shè)立的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)、比照項(xiàng)目收費(fèi)、多記費(fèi)、多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為的，要馬上自行訂正；同時(shí)，要對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案及考評(píng)方法、建立收費(fèi)自查自糾、“雙糾”監(jiān)管、公開評(píng)議、考核督查、

6、追究責(zé)任等制度的建立和發(fā)揮作用狀況自查自糾，未建立的要盡快建立，并發(fā)揮應(yīng)有作用。以上自查自糾狀況要填寫書面的自查自糾狀況統(tǒng)計(jì)表，并于4月30日前報(bào)縣（市、區(qū)）衛(wèi)生、糾風(fēng)、物價(jià)等部門。 （二）縣級(jí)主管部門驗(yàn)收階段（5月1日5月31日） 縣（市、區(qū)）衛(wèi)生部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)所轄的一級(jí)醫(yī)院規(guī)范收費(fèi)工作的指導(dǎo)，與糾風(fēng)、物價(jià)部門緊密協(xié)作，仔細(xì)組織全面驗(yàn)收，重點(diǎn)是已經(jīng)授牌和今年上半年擬創(chuàng)建驗(yàn)收的一級(jí)醫(yī)院，確保規(guī)范收費(fèi)。各地衛(wèi)生部門要仔細(xì)抓好對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案及考評(píng)方法等制度的建立和發(fā)揮作用的狀況驗(yàn)收工作，并樂觀幫助相關(guān)部門抓好醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務(wù)等收費(fèi)狀況檢查驗(yàn)收，對(duì)自查自糾之后仍存在較多不規(guī)范收費(fèi)問題的

7、已授牌醫(yī)院，要啟動(dòng)摘牌機(jī)制，限期進(jìn)行整改。 （三）建立落實(shí)制度階段（6月1日6月30日） 各縣（市、區(qū)）要統(tǒng)一和更新藥品和醫(yī)療服務(wù)等收費(fèi)項(xiàng)目的公示方式和內(nèi)容，并通過各種手段向社會(huì)進(jìn)行宣揚(yáng)，促進(jìn)醫(yī)院“陽光收費(fèi)”。各地要結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)比揚(yáng)州市“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”長效監(jiān)管制度匯編，切實(shí)做好本地區(qū)創(chuàng)建的長效監(jiān)管工作，保證各項(xiàng)制度的建立和落實(shí)，確?！耙?guī)范收費(fèi)醫(yī)院”的含金量。市有關(guān)部門將結(jié)合下半年的“回頭看”跟蹤評(píng)議活動(dòng)，對(duì)清理規(guī)范工作狀況進(jìn)行抽查，對(duì)存在較多問題的醫(yī)院，直接啟動(dòng)摘牌程序，并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。 三、強(qiáng)化監(jiān)管，著力提高創(chuàng)建工作成效 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)工作責(zé)任。清理工作由市衛(wèi)生“雙糾”

8、聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)，履行組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、政策指導(dǎo)和監(jiān)督檢查等職責(zé)。各地衛(wèi)生部門要牽頭抓好一級(jí)醫(yī)院的清理和規(guī)范工作，樂觀幫助相關(guān)部門依法查處藥品以及醫(yī)療服務(wù)中的價(jià)格違法違規(guī)行為，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)、組織不力、造成不良后果的要嚴(yán)厲追究相關(guān)人員責(zé)任。 各醫(yī)院要充分熟悉清理和規(guī)范一級(jí)醫(yī)院收費(fèi)工作的重要性，把清理和規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)作為訂正行業(yè)不正之風(fēng)的重要工作來抓，進(jìn)一步增加責(zé)任感和緊迫感，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，層層落實(shí)工作責(zé)任。醫(yī)院院長為清理工作的第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門詳細(xì)負(fù)責(zé)清理工作，確保清理任務(wù)如期完成。 （二）加強(qiáng)規(guī)范，建立長效管理機(jī)制。去年，在總結(jié)、提煉試點(diǎn)單位建立的長效監(jiān)管的相關(guān)制度基礎(chǔ)上，衛(wèi)生、

9、糾風(fēng)、物價(jià)三部門聯(lián)合印發(fā)了創(chuàng)建“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院”長效監(jiān)管五項(xiàng)基本制度，并將五項(xiàng)基本制度和落實(shí)長效監(jiān)管制度的操作方法，匯編成冊，下發(fā)到全部參與創(chuàng)建的醫(yī)院。全市各級(jí)醫(yī)院都要參照規(guī)范收費(fèi)長效監(jiān)管基本制度范本，結(jié)合自身實(shí)際，建立完善規(guī)范收費(fèi)自查自糾、“雙糾”監(jiān)管、綜合目標(biāo)管理績效考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、公開評(píng)議等制度，健全醫(yī)院長效監(jiān)管的制度體系。在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，要更加注意制度的嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違反制度的行為堅(jiān)決予以訂正，并與個(gè)人績效、評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升等掛鉤，樂觀營造用制度管人管事的良好氛圍。 （三）加強(qiáng)督查，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)行為。各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生部門要加大明查暗訪力度，每年至少分別組織2次抽查、1-2次暗訪，全年抽查、暗訪量要超過授牌醫(yī)院的半數(shù)。對(duì)抽查和暗訪中發(fā)覺問題較多的醫(yī)院，啟動(dòng)摘牌程序，實(shí)施“提示卡”或“告誡卡”制度；對(duì)嚴(yán)峻亂收費(fèi)或整改始終不到位的醫(yī)院直接予以摘牌，并向社會(huì)公布。對(duì)在清理規(guī)范期間有亂收費(fèi)行為拒不訂正，或訂正不到位的，視為頂風(fēng)違紀(jì)，要嚴(yán)厲追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 在確定成果的同時(shí)，我們應(yīng)糊涂地看到創(chuàng)建工作還存在一些不容忽視的問題：“三合理”規(guī)范落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)和檔案制度還有待進(jìn)一步完善；醫(yī)院物價(jià)管理隊(duì)伍有待進(jìn)一步健全；一級(jí)醫(yī)院規(guī)范收費(fèi)水平有待進(jìn)一步提高。針對(duì)存在的問題，我們要實(shí)行有效措施，仔細(xì)加以解決。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：深化開展“規(guī)范收費(fèi)醫(yī)院