什么叫對標管理

1、什么叫對標管理對標管理尋找和學習最正確管理案例和運行方法，越來越成為企業(yè)乃至政府的一種流行選擇。根據(jù)?全球?qū)司W(wǎng)絡?Global Benchmarking Network的調(diào)查，對標管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。所謂“對標就是比照標桿找差距。推行對標管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最正確的差距，從而指明了工作的總體方向。標桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標桿，通過與自身相比擬，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。 一、“三對理念1、“三對理念對標/對表/對照管理，“三對理念創(chuàng)新地通過比照

2、標桿找差距，比照表格抓落實，對照標準提問題，從宏觀目標、過程控制和微觀細節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。 2、對表管理理念所謂對表就是比照表格抓落實。如何將標準制度與員工的日?；顒庸ぷ骶o密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對表落實。即將標準制度中需要落實、執(zhí)行的局部以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工比照表格進行執(zhí)行和填報。各級領(lǐng)導根據(jù)審批權(quán)限對填報的表格進行審核，以實現(xiàn)標準制度的實時過程監(jiān)控。 3、對照管理理念所謂對照就是對照標準提問題?，F(xiàn)實工作中，我們的工作與我們期望的目標總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標不同，產(chǎn)生問題的數(shù)量和性質(zhì)就會不同，

3、最適宜的目標就是標準和制度規(guī)定。我們只有對照標準和制度來檢查，發(fā)現(xiàn)的問題才是科學合理的。 對標管理起源于上個世紀70年代的美國公司。在歐美流行后，現(xiàn)在亞太也得到迅猛開展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學也開始發(fā)現(xiàn)對標管理的價值。 從應用程度上說，最初人們只利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比擬的基準。但現(xiàn)在，對標管理結(jié)合了尋找最正確案例和標準，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷開展的學習過程。 二、分類對標管理是尋找和學習最正確管理案例和運行方式的一種方法?，F(xiàn)在，這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)?全球?qū)司W(wǎng)絡?的調(diào)查，對標管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方

4、法。 對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比擬的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最正確案例和標準，加強企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。 第一種，內(nèi)部對標。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比擬這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運用，但同時易造成封閉、無視其他公司信息的可能性。 第二種，競爭性對標。對企業(yè)來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結(jié)果，但缺乏是競爭對手一般不愿透露最正確案例

5、的信息。 第三種，行業(yè)或功能對標。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。 第四種，與不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)耍搭悓倩虺绦驅(qū)?。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內(nèi)容決定的。 三、步驟第一步，制定對標方案，確保對標方案與公司的戰(zhàn)略一致。 第二步，建立對標團隊。團隊的結(jié)構(gòu)取決于對標范圍的大小、公司規(guī)模、對標預算、對標程序和環(huán)境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團隊人員進行培訓

6、。 如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發(fā)他們的責任心，提高實施效率。除了領(lǐng)導能力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館電腦搜索等技能，3到5人最理想。 第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反響、程序手冊等信息進行自我分析。否那么，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的時機在哪兒。 其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是年度行業(yè)報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進行調(diào)查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴。 第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對標對象最正確

7、的方法根底上，衡量自己與別人業(yè)績的差距?？捎玫闹笜税ǎ豪麧櫬?、投資回報、產(chǎn)品周期、每個員工銷售量、每種效勞產(chǎn)品本錢，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或效勞等。 比擬時，必須就相同的事情進行比照，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據(jù)經(jīng)濟規(guī)模、不同的管理思路、市場環(huán)境做出調(diào)整。 通過比擬業(yè)績，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？這樣對標就可以幫助公司建立一個戰(zhàn)略目標。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設計行動方案、實施方法以及監(jiān)督衡量標準。 第五步，持續(xù)進行對標管理。企業(yè)在減少與最正確案例的差距時，需時常用衡量標準來監(jiān)測實施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最正確的公司本身

8、也會繼續(xù)開展，所以“找到并實施最好的方法的對標管理也是一個只要開始就沒有結(jié)束的過程。 四、易犯錯誤在對標內(nèi)容上，很多公司過分關(guān)注價格，而無視了有關(guān)客戶和員工方面的對標。有的公司沒有將對標目標與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會導致高層領(lǐng)導的反對，并影響到公司其他方案的執(zhí)行。 有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標，最終也會失敗。有些公司試圖用對標一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務各個方面，結(jié)果欲速不達，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負責對標過程、沒有對對標程序做系統(tǒng)記錄等。 如何在對標過程中保持創(chuàng)新？ 對標不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預算、本錢收益約束下進行一定的調(diào)整。

9、有的公司由于資本限制，先實施最正確案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最正確案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進。 下面是贈送的廣告宣傳方案不需要的朋友可以下載后編輯刪除！ 廣告宣傳方案每個人在日常生活中都有意、無意的接受著廣告的洗禮，繼而有意或無意的購置、使用廣告中的產(chǎn)品和效勞。這是每個廠家所希望的，也是他們做廣告的初衷。 當今社會的廣告媒體大致分為：電視媒體、電臺媒體、報紙報刊媒體、網(wǎng)站媒體、戶外廣告媒體，以及最新的網(wǎng)吧桌面媒體。 那么，到底哪種媒體的宣傳效果性價比最高呢，我們來做個分析； 首先我們大概了解下各個媒

10、體的宣傳方式： 電視媒體： 優(yōu)勢：將廣告直接插播在電視劇當中，是強迫式使受眾接受，受眾為了能夠完整的看完自己所喜歡的節(jié)目，不得不瀏覽其中插播的廣告，其二，由于小孩在懵懂的成長時期，易于接受顏色絢麗，變換節(jié)奏快的事物，電視廣告更容易被小孩子所接受，這是電視廣告的高明之處，也是其客戶多，利潤大的主要原因。 劣勢：隨著網(wǎng)絡的開展，以及年輕人的生活方式的改變，電視廣告的優(yōu)勢在日益削減。當今月來越多的年輕人開始接受速食文化，篇幅過長的電視連續(xù)劇的受眾逐漸衰減，由于年輕人的思維快捷，逐漸掌握了電視廣告的播出時間，往往在廣告播出的時間轉(zhuǎn)換頻道，避開廣告的沖擊。 電臺媒

11、體和戶外廣告就不用多做分析，大家想想你記住了幾個電臺的廣告，記住了幾個路邊的廣告就清楚了。 對于報紙報刊的廣告，相信只有那些閑了沒事的或者找工作的才會刻意去瀏覽廣告。宣傳效果可以想象。 至于網(wǎng)站的廣告，相信很多人會在電腦上設置軟件直接將其屏蔽掉。網(wǎng)站的廣告過多也會直接影響到受眾的心理，進而降低其網(wǎng)站的競爭力。 其次我們大致由高到低排列一下以上媒體的廣告費用的名次受眾派名根本和費用排名一致： 電視媒體戶外廣告網(wǎng)站媒體報紙報刊媒體電臺媒體 最后來了解一下最新的網(wǎng)吧桌面媒體。 桌面廣告的優(yōu)勢 1、目標受眾群體針對性強 網(wǎng)

12、吧媒體的受眾主要是年輕一代，接受其信息的多為在校學生大學生居多和有一定經(jīng)濟收入的白領(lǐng)階層，其主要特征是消費觀和價值觀趨于統(tǒng)一，追求時尚，消費能力集中，且具有很強的消費欲望，界定在感性消費，而非理性消費群體范疇。選擇網(wǎng)吧廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。 2、100% 的廣告有效送達率 網(wǎng)吧電腦顯示屏廣告位基于對網(wǎng)吧的上網(wǎng)環(huán)境及網(wǎng)民上網(wǎng)習慣的充分調(diào)研而設置。電腦顯示屏廣告界面是網(wǎng)民登陸后默認當前界面,任何網(wǎng)民,無論其上網(wǎng)聊天或玩游戲均能 100% 看到電腦顯示屏中的客戶廣告。 3、受眾數(shù)量更加巨大 目標受眾規(guī)模大，通過對全國大中城市的網(wǎng)吧進行抽樣調(diào)查

13、，據(jù)統(tǒng)計，每臺網(wǎng)吧電腦每天的使用人次為46人，在節(jié)假日和周末還有30左右的增長。一萬臺網(wǎng)吧電腦，每天的用戶數(shù)量即為4萬6萬，一個月的累計用戶數(shù)量即為120萬180萬人次，也就是說網(wǎng)吧廣告的受眾為 120 萬 180萬人次/萬臺/月，這樣的規(guī)模是目前任何專業(yè)類媒體都無法比擬的。 4、更加有效的廣告記憶的強制性、反復性、抗干擾性 我們在制作廣告畫面時要求一個桌面上同時最多只能發(fā)布三至四個不同品牌的廣告宣傳，這樣品牌之間的干擾度低，更有利于廣告信息的傳播；網(wǎng)吧廣告是在其內(nèi)上網(wǎng)者登錄網(wǎng)絡后必然顯示在桌面和瀏覽器上的，它強制上網(wǎng)者接受廣告信息；通過上述兩方面因素的結(jié)合，最終讓目標受眾

14、產(chǎn)生有效的廣告記憶力。5、全天候宣傳媒體 目前網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)時間是早 8 點至晚 12 點，實際上絕大局部網(wǎng)吧是 24 小時營業(yè)，網(wǎng)吧媒體成為名副其實的全天候媒體。 6、廣揭發(fā)布方式更加靈活 客戶可以根據(jù)具體的情況及需求安排投放范圍及區(qū)域，最大限度地保證投放的靈活性，廣揭發(fā)布可采用網(wǎng)絡廣告的所有形式；并保證在合同簽署后短時間內(nèi)發(fā)布廣告和根據(jù)客戶要求實時更新廣告，保證廣揭發(fā)布的及時性和有效性。 7、投放效果評估更加真實 每一個客戶投放的網(wǎng)吧，我們都將提供詳細的網(wǎng)吧資料網(wǎng)吧名稱，終端電腦臺數(shù)等，客戶對于自己投放廣告的范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實和精確

15、的掌控。顯示屏廣告位的設置方法使得廣告的發(fā)布也更加直觀有效，結(jié)合網(wǎng)絡技術(shù)手段可對廣告投放效果進行及時有效的分析評估。 8、視覺沖擊力超強 精美寬大幅面的廣告畫面及詳細的文字說明，與目標受眾近似零距離的視覺接觸，具強烈的沖擊力，可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性，給受眾留下極其深刻的印象。另外，可以充分利用多媒體、超文本格式文件，設置多種形式讓受眾對其感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、效勞與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓消費者如身臨其境般感受到商品或效勞，并能在網(wǎng)上預訂、交易與結(jié)算，將更大大增強網(wǎng)絡廣告的實效。 9、千人本錢超

16、低的廣告投入 網(wǎng)吧電腦桌面標準報價 18元/臺/月，假設一臺電腦平均每天 5 人使用，在使用過程中每人有 4 次回到桌面，那么客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人本錢 =18元/臺/月÷30 天÷5人 ÷4次=0.03 元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各發(fā)媒體的廣告報價，我們可以核算客戶投放 1 次北京電視臺經(jīng)濟頻道30 秒廣告，可以連續(xù)1個月在 XX 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1次整版北京晚報廣告，可以連續(xù)1個月在25000 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個月新浪網(wǎng)廣告，可以同期連續(xù)1個月在XX0 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個月 1 塊大型戶外廣告，可以同期在19000 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告。 10、受眾數(shù)量可測 一個廣告，它的實際到達率到底有多少，這恐怕是廣告商最關(guān)心，也是廣告是否有效的證明。但傳統(tǒng)戶外廣告以及電視、報紙等媒