Group系列使用培訓(xùn)

1、 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。1Group 系列產(chǎn)品培訓(xùn)劉愛圳柏睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。2目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地管理配置Group系列診斷與維護2134 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。3HDCI 攝像頭輸入 EagleEye Acoustic音頻輸入內(nèi)容輸入HDMI + VGA音頻輸入3.5mm CLink2 音頻輸入主音頻輸出 #13.5mm視頻輸出 #1HDMI視頻輸出 #2HDMIUSB串口網(wǎng)口1Gbps電源輸入RealPresence 500 背

2、板圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。4RealPresence Group 550 背板圖接地電源HDMI視頻輸入 （帶音頻）HDCI 攝像頭輸入VGA 輸入音頻輸入音頻輸入音頻輸出視頻輸出串口USB1Gbps LAN Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。5感應(yīng)靜音 當(dāng)手指放在按鈕上方或輕輕觸摸即可靜音 避免硬觸摸按鍵所產(chǎn)生的噪音RealPresence Group系列麥克風(fēng)陣列 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。6目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地及WEB管理配置Group系列診斷與維護2134 Polycom公司版權(quán)所有。保

3、留所有權(quán)利。7遙控器按鍵說明 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。8遙控器設(shè)置：遙控器充電1.將電池從遙控器末端拉出2.將 USB 插頭插入 USB 2.0 端口，如系統(tǒng)上的端口3.等待電池上的狀態(tài)燈變綠，再從端口上取下電池4.將充好的電池插進遙控器注意：RealPresence Group 550 在系統(tǒng)正面和背面有兩個 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口給系統(tǒng)充電 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。9設(shè)備初始化選擇簡體中文；按下確定鍵進入下一設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。10設(shè)備初始化選擇China；按下確定鍵進入下一設(shè)置 Polycom公

4、司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。11設(shè)備初始化如有顯示告警，此為未檢測到高清顯示設(shè)備；選擇顯示設(shè)備能夠支持的視頻格式以及分辨率，如都不能支持，請更換顯示設(shè)備 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。12設(shè)備初始化許可協(xié)議，請不要點擊拒絕；點擊接收，進入下一設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。13設(shè)備初始化選擇高級，可以進行LAN設(shè)置；點擊下一個進入下個設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。14設(shè)備初始化選擇國家名稱China；點擊下一個進入下個設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。15設(shè)備初始化設(shè)置設(shè)備系統(tǒng)名稱；點擊下一個進入下個設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保

5、留所有權(quán)利。16設(shè)備初始化1. 手動輸入IP地址、掩碼以及網(wǎng)關(guān)等信息；2. 如果DNS可以設(shè)置，一般為空；3. 其他默認(rèn)不勾選；4. 點擊下一個進入下個設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。17設(shè)備初始化1. 設(shè)置管理員ID，默認(rèn)為admin ；2. 設(shè)置密碼，默認(rèn)為設(shè)備14位SN號，建議密碼設(shè)置為空；3. 點擊下一個進入下個設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。18設(shè)備初始化1. 不勾選注冊；2. 點擊結(jié)束，完成初始化配置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。19目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地管理配置Group系列診斷與維

6、護2134 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。20本地操作界面- 主屏幕系統(tǒng)名稱與日期時間快速撥號界面桌面背景主界面圖標(biāo)本地視圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。21本地操作界面- 菜單撥打電話IP地址與分號顯示時間日期顯示主屏幕及系統(tǒng)按鍵顯示撥打電話（三種方式） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。22本地操作界面- 菜單-攝像頭1. 攝像頭選擇，在未通話中可以選擇攝像頭控制，如支持雙攝像機則對雙攝像機進行選擇與控制2. 在通話過程中可以對對方攝像頭進行控制（在對方允許控制攝像頭功能打開情況下） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。23本地操作界面- 菜單-攝像

7、頭-預(yù)設(shè)位顯示預(yù)設(shè)位圖像直觀顯示 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。24本地操作界面- 菜單-內(nèi)容控制在有內(nèi)容連接下，選擇顯示內(nèi)容或隱藏內(nèi)容 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。25本地操作界面- 菜單-自視圖自視圖的概念在于是否觀看本地畫面，在自視圖下選擇瀏覽將強制有本地畫面顯示，具體顯示布局方式與布局選項相關(guān) Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。26本地操作界面- 菜單-布局圖一為選擇自視圖瀏覽下的布局情況，為雙畫面顯示，無法顯示單畫面的遠端圖像或者雙流圖像。圖二為選擇自視圖自動下的布局情況，可以選擇為單畫面顯示遠端或雙流圖像在通過MCU進行多點會議時，Group設(shè)備可

8、以通過布局方式自行選擇分屏模式 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。27本地操作界面- 系統(tǒng)-狀態(tài)活動警報：如IP網(wǎng)絡(luò)斷開等告警呼叫控制：主要指示是否開啟點對點應(yīng)對、是否需要會議密碼等 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。28本地操作界面- 系統(tǒng)-狀態(tài)音頻：主要檢測麥克風(fēng)是否連接LAN：主要檢測網(wǎng)絡(luò)是否連接正常 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。29本地操作界面- 系統(tǒng)-狀態(tài)服務(wù)器主要檢測H.323網(wǎng)閘注冊以及SIP注冊服務(wù)器等注冊情況是否正常 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。30本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷近端回路，主要用于檢查本地終端內(nèi)部音視頻硬件以及外接設(shè)備是

9、否正常Ping測試主要用于檢查網(wǎng)絡(luò)連通性以及對端設(shè)備對視頻會議協(xié)議的支持情況 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。31本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷路徑跟蹤：主要利用tracert功能檢查設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)路徑情況色條檢查視頻顯示設(shè)備顏色是否有偏差等 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。32本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷揚聲器測試主要用于檢查本地?fù)P聲器設(shè)備線纜連接是否正常以及音量是否合適等音頻指示用于測量設(shè)備輸入輸出音頻信號的強度 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。33本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷重置系統(tǒng)刪除系統(tǒng)設(shè)置，保留現(xiàn)有設(shè)備軟件，進入系統(tǒng)設(shè)置向?qū)枰斎朐O(shè)備序列號需要勾選刪除系統(tǒng)設(shè)

10、置，否則設(shè)備只是重新啟動 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。34本地操作界面- 用戶設(shè)置用戶設(shè)置需要勾選安全設(shè)置中“允許訪問用戶設(shè)置”選項才能生效攝像頭主要用于打開逆光補償以及允許遠程控制攝像頭功能會議用于打開自動接聽靜音以及自動應(yīng)答功能，另外可以允許在web上顯示視頻（此功能只能通過本地操作打開） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。35本地操作界面- 管理-地點本地管理只能設(shè)置地點、LAN屬性以及安全設(shè)置地點內(nèi)可以設(shè)置設(shè)備語音、時間與日期、時間格式以及時區(qū)等 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。36本地操作界面- 管理-LAN屬性LAN屬性用于設(shè)置IP地址、DNS服務(wù)器

11、、連接協(xié)商方式以及EAP802.1X及802.1p/Q一般設(shè)置為手動IP地址，其他保持默認(rèn)不進行勾選協(xié)商方式需要與連接交換機端口模式保持一致，避免出現(xiàn)由于協(xié)商問題導(dǎo)致無法連通或丟包問題 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。37本地操作界面- 撥打電話撥打電話有三種顯示模式：撥號盤、聯(lián)系人以及最近通話，需要通過web方式進行設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。38目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地及WEB管理配置Group系列診斷與維護2134 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。39系統(tǒng)診斷-系統(tǒng) 與HDX類似 日志級別建議設(shè)置為

12、DEBUG 遠程記錄用于傳遞日志文件到遠程服務(wù)器 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。40系統(tǒng)診斷-音頻和視頻測試 與HDX類似 用于測試本地及遠端會場揚聲器以及連線是否正常 用于測試線路輸入以及線路輸出音頻水平情況 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。41會議室布局建議 采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對會議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光。 室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達到500-800流明。 設(shè)備的鏡頭不能擺放在逆光的位置，盡量移動鏡頭到不逆光的位置。 攝像頭的高度在1.71.8米左右，與人眼基本齊平。 MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設(shè)備（如電視機的音箱）或有噪

13、聲發(fā)出的設(shè)備（如室內(nèi)的空調(diào)旁）。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。42會場秩序注意事項會議過程中，不需要發(fā)言的會場要主動將本地會場的MIC關(guān)閉，保證會場安靜。當(dāng)需要發(fā)言時要及時打開MIC。會議過程中，需要發(fā)言討論時，先打開MIC向主會場提出請求，得到同意后再繼續(xù)發(fā)言，否則請繼續(xù)保持靜音。發(fā)言時，要一個人一個人的發(fā)言，不要多人同時講話。因為全向MIC會把所有人的聲音混合，遠端聽到的聲音會非常嘈雜，聽不清具體說話內(nèi)容。在會議進行過程中，盡量控制會場噪音，不要在會場中隨意走動。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。43MIC發(fā)言注意事項發(fā)言時，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以

14、內(nèi)為佳。 會議開始前，應(yīng)固定好MIC的位置。MIC盡量遠離有噪音發(fā)出的設(shè)備，并且盡量使發(fā)言人能正對MIC，這樣采集的聲音質(zhì)量更高，聲音效果更好。會議過程中，特別是本地有人發(fā)言時盡量不要移動MIC，因為Polycom的全向MIC靈敏度很高，發(fā)言時移動MIC會出現(xiàn)很大的噪音。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。44視頻會議日常使用注意事項會議開始前，應(yīng)調(diào)整好鏡頭擺放位置，設(shè)定好鏡頭的預(yù)置位，鏡頭不要擺放在逆光的位置。會議過程中，盡量不要在鏡頭前來回走動，不要經(jīng)常搖控鏡頭轉(zhuǎn)動。會議過程中，如果出現(xiàn)無故斷會等的情況，不要立即用遙控器呼叫其他會場，應(yīng)立即打電話與主會場的操作人員聯(lián)系，等待主會場的

15、操作。不需要發(fā)送雙流的會場不要將PC連接到設(shè)備上。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。45視頻會議日常維護注意事項設(shè)備應(yīng)放置在固定位置，盡量避免移動和插拔接線。設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改。開會時應(yīng)盡量避免使用遠端攝像機控制。嚴(yán)禁帶電插拔任何連接線。嚴(yán)禁帶電清潔和維護設(shè)備。嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動鏡頭。嚴(yán)禁震動和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭。嚴(yán)禁隨意拆卸設(shè)備。嚴(yán)禁煙火、曝曬。設(shè)備用畢將攝像機鏡頭蓋上。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。46終端常見故障處理-進入管理設(shè)置需要密碼 系統(tǒng)電源打開的同時按住恢復(fù)按鈕至少 15 秒，系統(tǒng)重新啟動并顯示設(shè)置向?qū)?Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利

16、。47終端常見故障處理-看不見圖像 措施1：電視機選擇相對應(yīng)的視頻輸出（如HDMI ,VGA ） 措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過WEB登錄到設(shè)備，在“監(jiān)視器”中修改相應(yīng)的輸出類型 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。48終端常見故障處理-藍屏 措施：點擊遙控器菜單按鍵，選擇攝像機正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機的配置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。49終端常見故障處理-黑屏 措施：正確的選擇電視機的輸出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是連接好視頻線 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。50終端常見故障處理-鏡頭無法轉(zhuǎn)動 措施：先點擊遙控器選擇本地攝像機按鈕再控制鏡頭 措施：檢查鏡頭連接線纜 措施：給電池充電 措施：移動鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。51終端常見故障處理-主監(jiān)視器上無畫面 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。52終端常見故障處理-對方聽不到聲音 措施：進入音頻設(shè)置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關(guān)，確認(rèn)MIC紅燈沒有亮起 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。53終端常見故障處理-本地沒聲音 措施：調(diào)節(jié)電視