管理學(xué) M課件概要-A1基礎(chǔ)認(rèn)識

1、管理學(xué)北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 李華晶第一篇 基礎(chǔ)認(rèn)識第一章管理者與管理北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 李華晶管理者與管理本章要點Management1234什么是管理誰是管理者管理者怎么做學(xué)習(xí)方法什么是管理Management什么是管理· 管理的職能確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、開發(fā)分計 計劃指導(dǎo)和激勵所有參領(lǐng)導(dǎo) 與者，并解決沖突劃管理的職能決定需要做什么，怎么做，由誰去做 組織控制對活動進行監(jiān)控，以確保其按計劃完成Management什么是管理管理效率Efficiency強調(diào)在資源不被浪費的方式下開展工作，注重把效果Effectiveness強調(diào)在正確的時間里，以正確的方式做正確的事Manage

2、ment事情做正確Do the thingsrightDo thethingsright什么是管理手段：效率結(jié)果：效果資源利低浪費目標(biāo)高成就目標(biāo)Management用實現(xiàn)誰是管理者· 管理者的范圍組織規(guī)模：大小組織性質(zhì)：營利非營利性別：男女年齡：年長年輕背景：職業(yè)經(jīng)理人白手起家者Management誰是管理者· 管理者的層級高層管理者中層管理者基層管理者操作者Management管理者怎么做明茨伯格管理者角色Management管理者怎么做· 管理者的技能高層概念與設(shè)計中層概念與設(shè)計基層概念與設(shè)計人際關(guān)系人際關(guān)系人際關(guān)系Management技術(shù)技術(shù)不同管理層級管理

3、技能示意圖技術(shù)組織管理者怎么做· 管理者的職能控制計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制計劃組織領(lǐng)導(dǎo)制TextText組織領(lǐng)導(dǎo)組織不同層次管理者每種職能的時間分布Management控Text計劃管理者怎么做有效：績效以及下屬滿意度和承諾度 成功：晉升速度1.一般管理者0.322.成功管理者0.133.有效管理者0.19傳統(tǒng)的管理1.一般管理者0.202.成功管理者0.113.有效管理者0.26人力資源管理1.一般管理者0.292.成功管理者0.283.有效管理者0.44溝通1.一般管理者0.192.成功管理者0.483.有效管理者0.11社會交往各種活動的時間分配Management學(xué)習(xí)方法管理科學(xué)性系

4、統(tǒng)性VS藝術(shù)性權(quán)變性Management第一篇 基礎(chǔ)認(rèn)識第二章管理學(xué)發(fā)展進程北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 李華晶管理學(xué)發(fā)展進程本章要點Management1234歷史背景經(jīng)典理論發(fā)展趨勢理論與實踐歷史背景古代近代歷史背景現(xiàn)代當(dāng)代Management歷史背景管理比較研究管理理論的叢林行為科學(xué)理論古典管理理論Management經(jīng)典理論組織管理行為科學(xué)Management科學(xué)管理系統(tǒng)理論主要管理理論決策理論科學(xué)管理· 科學(xué)管理四原則對工人工作的每一個要素開發(fā)出科學(xué)方法，用以代替陳舊的憑經(jīng)驗工作的方法對工人用科學(xué)的挑選、訓(xùn)練和教育來取代工人自選工作和摸索自學(xué)，以提高工人的工作技能與工人們衷心地

5、合作來取代勞資雙方的對立，以保證一切工作都按已形成的科學(xué)原則去辦用管理者與工人責(zé)任共擔(dān)來取代過分推卸責(zé)任給工人Management組織管理· “現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”亨利·法約爾技術(shù)商業(yè)“管理”包括：計劃財務(wù)主管人員各種活動管理組織指揮協(xié)調(diào)控制Management會計安全組織管理· 亨利·法約爾14條管理原則01.勞動分工02.職權(quán)和職責(zé)03.紀(jì)律04.命令的統(tǒng)一05.指導(dǎo)的統(tǒng)一06.個別利益服從整體利益07.報酬08.集中09.等級系列10.秩序11.公平12.人員的穩(wěn)定13.首創(chuàng)精神14.團結(jié)精神Management行為科學(xué)· “人際關(guān)系理

6、論之父”埃爾頓·梅奧職工是“社會人”而非“經(jīng)濟人”企業(yè)中存在著“非正式組織”企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感Management決策理論· 赫伯特·西蒙的決策理論1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者集合系統(tǒng)、運籌、計算機科學(xué)等決策過程四大階段如下：情報活動設(shè)計活動抉擇活動審查活動Management系統(tǒng)理論· 企業(yè)是開放的系統(tǒng)，并由各子系統(tǒng)構(gòu)成環(huán)境組織環(huán)境Management投入轉(zhuǎn)換和處理過程作為開放系統(tǒng)的組織產(chǎn)出發(fā)展趨勢· 二戰(zhàn)之后形成的管理理論叢林?jǐn)?shù)量方法全球化、多元化、創(chuàng)業(yè)化、創(chuàng)業(yè)精神、電子技術(shù)、質(zhì)量管理學(xué)習(xí)型組織、Mana

7、gement第一篇 基礎(chǔ)認(rèn)識第三章管理與環(huán)境北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 李華晶管理與環(huán)境本章要點Management123組織與環(huán)境環(huán)境分析社會責(zé)任理論與實踐組織與環(huán)境Management1目標(biāo)2結(jié)構(gòu)什么是組織3人員組織與環(huán)境Management環(huán)境分析· 環(huán)境分析方法環(huán)境不確定性分析模型PEST分析五力模型SWOT分析模型Management環(huán)境分析：不確定性ManagementManagement環(huán)境分析：PESTManagementManagement環(huán)境分析：五力模型ManagementManagement環(huán)境分析：SWOTManagement環(huán)境分析：SWOTManagement社會責(zé)任企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任Management贊成·受到社會許可·創(chuàng)造良好環(huán)境·相互依存必要·能轉(zhuǎn)化為利潤·塑造公眾形象·滿足股東利益反對·經(jīng)濟效益最大·承擔(dān)過量成本·不利于競爭