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文檔簡介
1、標準方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-612編號:_茶樓圣誕節(jié)活動策劃方案編輯:_日期:_單位:_茶樓圣誕節(jié)活動策劃方案用戶指南:該方案資料適用于在初步調(diào)查時,根據(jù)預(yù)定的行動方針和思路,制定具備可行性的計劃,對從計劃所需要的條件和各階段的結(jié)果進行分析總結(jié),提出有效的方法和經(jīng)驗。對以后形成類似的事項的應(yīng)對經(jīng)驗。可通過修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。一、 活動目的:1、提升清源茶樓品牌形象;2、進一步加強老顧客的關(guān)系;3、開拓新的優(yōu)質(zhì)客源;二、 參加活動人群及安排: 以老顧客與商業(yè)協(xié)作單位的貴賓為主要服務(wù)對象,臨時消費人群為輔助服務(wù)人
2、群。成為茶樓的老顧客通常符合以下幾點:a、居住地或暫居地距離適中;b、消費水平適宜;c、有茶樓消費習慣;因此服務(wù)好該類人群,為清源最穩(wěn)定的營業(yè)收入,同時如與其他商家進行商業(yè)合作,則只需找好消費人群與本茶樓消費人群消費層次與消費結(jié)構(gòu)吻合度高的商家,也極有可能成為本茶樓未來的老顧客。 屆于往年同比圣誕節(jié)供不應(yīng)求相比,今年應(yīng)當相對的做到有次序、優(yōu)先級、時段分流這幾點,因此,本方案提出建議:建議針對該活動做好提前的預(yù)約工作,即針對老顧客或協(xié)作單位的貴賓作預(yù)先電話訪問并預(yù)約(注意:電話預(yù)約人員素質(zhì)要高,并具備一定的電話銷售能力),預(yù)約有三大好處:a、更容易安排當天活動;b、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)質(zhì)顧客;c、更合
3、理分流顧客消費時間,爭取更大的消費空間。三、 活動前期準備:1、場地布置:建議多使用小發(fā)光源代替大發(fā)光源,如可準備發(fā)亮的小圣誕樹、柱子及墻壁可布置小發(fā)光燈珠、每桌用蠟燭代替電燈(蠟燭臺必需選用非光面金屬質(zhì)感的歐式或美式燭臺)。2、人員布置:預(yù)先安排好人員工作,以免忙中出錯。3、服裝道具準備:可使每位工作人員作簡易圣誕老人裝扮。4、禮品準備: a、消費顧客:建議送桌送一份小禮品:如水果盤或一盤菜(如牛排,根據(jù)桌的大小,可分送大小不同款式),同時每位顧客可抽一次禮品。禮品可為禮品包裝的精致的小飾品,小飾品種類可以較多,各款式的飾品數(shù)量卻需不同,某幾款可稍貴重些數(shù)量少些。禮品數(shù)量可視預(yù)約情況而定。同
4、時贈送下回消費之優(yōu)惠券。 b、來到卻無座位的顧客:贈送小紀念品及下回消費之優(yōu)惠券。5、宣傳道具準備。6、演出人員預(yù)約安排。四、 活動前后宣傳 宣傳主題:清源茶樓邀請您參加圣誕千人狂歡派對1、宣傳單:設(shè)計重點:突出超值組合價,突出活動與眾不同,突出預(yù)約電話。版面以喜慶豐盛為主,10000份a4大小157g雙銅印刷,距離活動前7天(即活動前一周之周六開始)針對城關(guān)鎮(zhèn)主要地區(qū)進行發(fā)放。注:切不可提活動當天五、 活動內(nèi)容:活動分為平安夜主題及圣誕節(jié)主題。分為中午場及晚上的狂歡場,中午場跟晚場價格可不同,服務(wù)內(nèi)容亦有區(qū)別。平安夜活動主要安排:中午場:1、贈送的菜點或者果盤,由顧客入座點菜同時進行。2、贈
5、送小禮品:可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送,每桌贈送菜品或果品時進行,可由精心打扮的圣誕老人派送。3、禮券贈送:于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。4、贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品,如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。午夜狂歡場:1、七點準時現(xiàn)場切新鮮出爐烤火雞,每桌一盤,大桌及包廂兩盤??净痣u由餐車推送,完整的火雞大廳全場展示后開始每桌移動切、派。關(guān)鍵在于火雞烤得新鮮,派送時不可將頭、脖子、腿、屁股派給顧客,盡量切下雞肉留下完整火雞骨架于置于大廳。八點結(jié)束火雞派送。2、贈送小禮品:可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送,每桌送完茶時進行活動,可由精心打
6、扮的圣誕老人派送。3、禮券贈送:于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。4、全場音樂游走式音樂表演(大廳為主,包間為切火雞或點茶、續(xù)茶時演奏),音樂演奏以西式風格為定位,大廳常駐一位小提琴演奏者,包間附近常駐一位小提琴演奏者,同時配合一位薩克斯演奏者,所有演奏者于全場性活動如切火雞、圣誕老人派送禮品時配合走動及活躍氣氛,薩克斯演奏者于非活動斯間也需配合音樂帶動氣氛。全場音響設(shè)備關(guān)閉。曲風以寧靜、祥和、喜悅為主。5、贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品,如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。圣誕節(jié)活動安排:中午場:1、贈送的菜點或者果盤,由顧客入座點菜同時進行。2、 贈送小禮品:可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式贈送,每桌贈送菜品或果品時進行,可由精心打扮的圣誕老人派送。3、 禮券贈送:于結(jié)賬時贈送于結(jié)帳的顧客。4、十一點開始至一點表演相聲或評書。5、 贈送所有上樓但無座位可安排無法消費的顧客禮品,如有電話詢問則進行解說及說明有禮品贈送。午夜場:1、六點開始表演相聲或者評書表演。至九點結(jié)束。2、贈送的菜點或者果盤,由顧客入座點菜同時進行。3、 贈送小禮品:可由工作人員將大量禮品放入大的禮品袋進行摸抽式
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