2022年異常反應(yīng)應(yīng)急處理方案范本VIP

1、2022年異常反應(yīng)應(yīng)急處理方案范本隨著我省高速公路里程的不斷延長，收費站數(shù)量的不斷增加，我們所面臨的自然災(zāi)害和_所帶來風(fēng)險也日益增多，為有效防范收費站異常情況發(fā)生，保障人員生命安全，減少國家財產(chǎn)損失，使各種災(zāi)害、事故降到最低限度，確保高速公路行車的安全暢通，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局收費站的實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、惡劣天氣各站要建立本地區(qū)的天氣情況咨詢制度，值班領(lǐng)導(dǎo)及時向當(dāng)?shù)貧庀蟛块T了解天氣狀況，有惡劣天氣預(yù)報的，及時向本路段分中心通報，同時做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。1、大霧天氣啟動環(huán)境大霧彌漫在大氣中造成視野不清，難以正確判斷路上交通標(biāo)志、標(biāo)線或其他信號，能見度減弱，影響交通工具行駛的速度和安

2、全，存在較大的交通事故隱患。應(yīng)急措施在收費站入口處設(shè)立“大霧天氣，請謹(jǐn)慎駕駛，注意行車安全”等字樣的警示牌，開啟霧燈。崗?fù)ね獾膱?zhí)勤人員穿著反光標(biāo)志服疏導(dǎo)交通。因大霧天氣交警部門實施封閉高速公路時，收費站應(yīng)開啟禁行燈（或設(shè)置禁行標(biāo)志），并在收費站入口處設(shè)立“因大霧天氣嚴(yán)重影響行車安全，暫時封閉高速公路，請司乘人員予以配合，謝謝?！钡茸謽拥母媸九?，同時向司乘人員做好相關(guān)解釋工作。收費班長應(yīng)及時將高速公路的封閉時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)及時向分中心和路段收費管理部門報告。交警部門解除交通封閉后，收費站入口應(yīng)及時撤下封路告示牌，根據(jù)大霧消散情況，換上大霧警示牌，關(guān)閉禁行燈（或撤下禁行標(biāo)志），保持霧燈開

3、啟。收費班長應(yīng)及時將解除封閉高速公路的時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時趕到現(xiàn)場_疏導(dǎo)車輛，并向分中心和路段收費管理部門報告。責(zé)任劃分1報告不及時，屬當(dāng)班班長的責(zé)任。大霧天氣未做好設(shè)置警示牌、開啟霧燈等相關(guān)應(yīng)急措施的，屬當(dāng)班班長的責(zé)任。接到報告后，未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，或未及時向路段分中心通報的，屬值班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。2、一般雨雪天氣啟動環(huán)境因雨雪而造成一定的視野不清，路面存在一定程度的濕滑，但沒有出現(xiàn)冰凍、積雪、大面積積水現(xiàn)象，能見度減弱，但肉眼能分辨出路上交通標(biāo)志、標(biāo)線或其他信號，對交通工具行駛的速度和安全有一些影響，存在一定的交通事故隱患。應(yīng)急措施在收費站入口處設(shè)立“雨雪路滑，請謹(jǐn)慎駕駛，注意行

4、車安全”等字樣的警示牌，開啟霧燈。崗?fù)ね獾膱?zhí)勤人員穿著反光標(biāo)志服疏導(dǎo)車輛。收費班長應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)通報雨雪情況，值班領(lǐng)導(dǎo)及時向分中心和路段收費管理部門報告。責(zé)任劃分報告不及時，屬當(dāng)班班長的責(zé)任。雨雪天氣未設(shè)置警示牌，沒有開啟霧燈，執(zhí)勤人員未穿著反光標(biāo)志服，屬當(dāng)班班長的責(zé)任。接報告后，未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，或未及時向路段分中心通報的，屬值班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。3、冰雪天氣啟動環(huán)境因冰雪而造成視野不清，路面存在冰凍、積雪現(xiàn)象，能見度明顯減弱，很難正確分辨出路上交通標(biāo)志、標(biāo)線或其他信號，對交通工具行駛的速度和安全有較大影響，存在較大的交通事故隱患。應(yīng)急措施安排專門人員與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T建立密切聯(lián)系，主動獲取氣象變

5、化信息，一有冰雪氣象預(yù)報及時向值班領(lǐng)導(dǎo)報告。2各站應(yīng)在_上、人員上、物資上做好準(zhǔn)備工作，做到防患于未然。冰雪天氣時，動員全站員工積極開展除雪鏟冰工作，主要清除收費站區(qū)域的積雪、積冰，保證進(jìn)出收費站車輛行車安全。在收費站入口處設(shè)立“冰雪路滑，請謹(jǐn)慎駕駛，注意行車安全”等字樣的警示牌，開啟霧燈。崗?fù)ね獾膱?zhí)勤人員穿著反光標(biāo)志服疏導(dǎo)車輛。因冰雪天氣交警部門實施封閉高速公路時，收費站應(yīng)開啟禁行燈（或設(shè)置禁行標(biāo)志），在收費站入口處設(shè)立“因冰雪天氣嚴(yán)重影響行車安全，暫時封閉高速公路，請司乘人員予以配合，謝謝。”等字樣的告示牌，同時向司乘人員做好相關(guān)解釋工作。收費班長應(yīng)及時將封閉高速公路的時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值

6、班領(lǐng)導(dǎo)及時向分中心和路段收費管理部門報告。交警部門解除交通封閉后，收費站入口應(yīng)及時撤下封路告示牌，根據(jù)路面冰雪情況，換上冰雪警示牌，關(guān)閉禁行燈（或撤下禁行標(biāo)志），保持霧燈開啟。收費班長應(yīng)及時將解除封閉高速公路的時間報告值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)及時向分中心和路段收費管理部門報告。責(zé)任劃分報告不及時，屬當(dāng)班班長的責(zé)任。冰雪天氣未做好設(shè)置警示牌、開啟霧燈等相關(guān)應(yīng)急措施的，屬當(dāng)班班長的責(zé)任。接報告后，未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，未_員工清除收費站區(qū)域路面積冰、積雪，或未及時向路段分中心報告的，屬值班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二、車道堵車啟動環(huán)境沒有出現(xiàn)不可抗力情形，等候通行車輛超過_輛。應(yīng)急措施收費站要建立車流量高峰時段觀測、分

7、析和報告機(jī)制，首先，要明確專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析，以提前做好_、人員及設(shè)備上的相關(guān)準(zhǔn)備工作，做到防患于未然；其次，收費班長作為維護(hù)日常車輛暢通的責(zé)任人，要時刻_當(dāng)班期間車流量的變化情況，一旦發(fā)現(xiàn)車輛通行3高峰來臨，立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，請示及時啟動車道堵車應(yīng)急預(yù)案。一般情況下，車流量較大的收費站要確保開啟全部車道，不能因人為原因而暫行性地封閉車道。等候通行車輛超過_輛時，收費班長應(yīng)立即開啟全部車道。等候車輛超過_輛時，收費站應(yīng)全面啟動應(yīng)急預(yù)案，收費班長立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，請求增派機(jī)動人員到收費站，協(xié)助維護(hù)車輛通行秩序。a.收費站入口應(yīng)通過增設(shè)預(yù)編碼發(fā)放點，加快入口車輛的通行速度。b.收費站出口根據(jù)實際

8、情況，可采取以下應(yīng)急措施。一是開通軍警車和小車專用通道，保障軍警車和小車快速通行；二是對計重收費車輛，原則上禁止復(fù)秤，盡量避免因復(fù)秤而加劇車輛擁堵收費站的現(xiàn)象，如出現(xiàn)系統(tǒng)和設(shè)備原因造成無法計重收費，向值班領(lǐng)導(dǎo)和分中心報告，經(jīng)路段收費管理部門同意后，按車型類別方式收費；三是及時啟用“便攜式收費機(jī)”收費，提高車輛通行速度，最大程度的發(fā)揮現(xiàn)有車道的通行效率。啟用“便攜式收費機(jī)”的車道，應(yīng)增派_名工作人員協(xié)助維護(hù)便攜式收費操作，維護(hù)車輛通行秩序。采取相關(guān)應(yīng)急措施后，堵車仍超過_米的，收費站值班領(lǐng)導(dǎo)報經(jīng)路段收費管理部門同意后，及時對等候車輛實施免費放行，最大限度緩解堵車壓力，保障收費站過往車輛正常通行。

9、責(zé)任劃分等候車輛超過_輛時，收費站未及時啟動應(yīng)急預(yù)案的，屬值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。因人為因素而未開啟全部車道，造成等候通行車輛超過_輛的，屬收費班長責(zé)任。因人員配置不夠，而未開啟全部車道，造成等候通行車輛超過_輛的，屬所站領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堵車超過_米時，收費站未及時向路段收費管理部門報告的，屬值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。接到報告后未及時批準(zhǔn)免費放行而造成不良社會影響的，屬路段收費分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三、收費系統(tǒng)及設(shè)備故障1、值班制度4各站建立_小時值班制度，安排系統(tǒng)管理人員做好收費系統(tǒng)的維護(hù)工作，密切_收費系統(tǒng)的運行情況，檢查系統(tǒng)設(shè)備的工作狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，確保收費系統(tǒng)的正常平穩(wěn)工作。2、工作程序預(yù)編碼卡、便攜式收費

10、機(jī)、紙質(zhì)通行卡、定額票的使用須報經(jīng)路段收費管理部門批準(zhǔn)，報省聯(lián)網(wǎng)中心備案。省聯(lián)網(wǎng)中心收到收費站發(fā)放預(yù)編碼卡或紙質(zhì)通行卡的信息后，應(yīng)在_分鐘內(nèi)通知路網(wǎng)內(nèi)相關(guān)路段分中心，路段分中心應(yīng)在收到信息后_分鐘內(nèi)通知本路段各收費站。出現(xiàn)未接到通知而收到預(yù)編碼卡或紙質(zhì)通行卡的情況，應(yīng)主動與本路段分中心或省聯(lián)網(wǎng)中心詢問確認(rèn)。收費站出現(xiàn)系統(tǒng)或設(shè)備故障，應(yīng)立即查找原因，并及時解決故障。對不能解決的故障，應(yīng)及時聯(lián)系分中心或省聯(lián)網(wǎng)中心技術(shù)人員解決，確保收費系統(tǒng)正常平穩(wěn)運行。3、應(yīng)急措施網(wǎng)絡(luò)故障收費站與省聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中斷。若是專用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，應(yīng)使用備用通信線路，如撥號網(wǎng)絡(luò)；若是收費站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或二層交換機(jī)）出現(xiàn)

11、故障，應(yīng)立即修復(fù)，_小時內(nèi)無法完成修復(fù)工作的，應(yīng)使用備用通信線路。路段分中心與省聯(lián)網(wǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中斷。若是專用通信網(wǎng)出現(xiàn)故障，應(yīng)使用備用通信線路，如撥號網(wǎng)絡(luò)；若是分中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或三層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，_小時內(nèi)無法完成修復(fù)工作的，應(yīng)使用備用通信線路。收費站與路段分中心網(wǎng)絡(luò)中斷。若是專用通信網(wǎng)、分中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或三層交換機(jī)）或收費站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器或二層交換機(jī)）出現(xiàn)故障，應(yīng)立即修復(fù)，_小時內(nèi)無法完成修復(fù)工作的，應(yīng)使用備用通信線路通過省聯(lián)網(wǎng)中心迂回傳輸重要數(shù)據(jù)。收費站與收費車道網(wǎng)絡(luò)不通。盡快修復(fù)，收費原始數(shù)據(jù)暫時滯留在車道計算機(jī)，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳。使用備用通信線路傳輸時，只傳數(shù)據(jù)，不傳圖

12、片。5車道硬件故障車道計算機(jī)故障a.入口車道計算機(jī)故障。應(yīng)在_分鐘內(nèi)完成修復(fù)工作，規(guī)定時間內(nèi)不能修復(fù)或車道等待車輛超過_輛的，報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后發(fā)放預(yù)編碼卡。b.出口車道計算機(jī)故障。應(yīng)在_分鐘內(nèi)完成修復(fù)工作，規(guī)定時間內(nèi)不能修復(fù)或等待車輛超過_輛的，視情形可分別采取以下措施：首先，將通行卡拿到其他車道刷卡收費打票，此項操作要求有_人以上在場；其次，報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，使用便攜式收費機(jī)收費；第三，報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，啟用人工售票方式，即由站監(jiān)控室讀取或查詢?nèi)肟谛畔ⅲㄟ^人工查費率表收取通行費，使用定額票據(jù)。車道ic卡讀寫器故障a.入口車道ic卡讀寫器故障。立即用備用件更換，若無備用件，應(yīng)報經(jīng)相關(guān)部

13、門批準(zhǔn)后發(fā)放預(yù)編碼卡。預(yù)編碼卡用完而站級監(jiān)控室又無法制作的，報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后發(fā)放紙質(zhì)通行卡。b.出口車道ic卡讀寫器故障。立即用備用件更換，若無備用件，可將通行卡拿到其他車道或由站監(jiān)控室根據(jù)卡號查詢?nèi)肟谛畔ⅲ凑諌目ㄌ幚砹鞒淌召M。票據(jù)打印機(jī)故障立即修復(fù)或用備件更換，無法及時修復(fù)又無備件的，可啟用便攜式收費機(jī)收費，或者報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后啟用人工售票方式。其他車道設(shè)備故障自動欄桿機(jī)、費額顯示器、語音報價器、通信信號燈、線圈、車牌識別系統(tǒng)等車道設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時聯(lián)系硬件維護(hù)單位解決。系統(tǒng)軟件故障收費系統(tǒng)全面癱瘓因聯(lián)網(wǎng)收費軟件本身的缺陷或計算機(jī)病毒的爆發(fā)，造成了整個收費系統(tǒng)癱瘓時，應(yīng)立即報告路段

14、分中心和省聯(lián)網(wǎng)中心，同時做好記錄。報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后（超過_分鐘沒有答復(fù)視為批準(zhǔn)），啟用便攜式收費機(jī)收費；便攜式收費機(jī)無法使用時，報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后啟用人工售票（發(fā)卡）方式，即入口發(fā)放紙質(zhì)通行卡，出口根據(jù)紙質(zhì)通行卡6上的入口信息，人工查費率表收費，使用定額票。收費輔助系統(tǒng)故障收費輔助系統(tǒng)出現(xiàn)故障現(xiàn)象，站級系管員無法修復(fù)時，報分中心或聯(lián)網(wǎng)中心解決。費率表不正確發(fā)現(xiàn)費率不正確，應(yīng)立即報告分中心和省聯(lián)網(wǎng)中心，同時做好記錄，報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后可根據(jù)入口信息和車型，人工查詢正確費率收費，使用定額票。供電故障收費站ups故障若收費站ups出現(xiàn)故障無法正常供電，應(yīng)立即切換到市電模式（旁路直通）供電。收費站停電30分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機(jī)，若發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障而ups電池又耗盡的，報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，視情形收費站入口可采取發(fā)放預(yù)編碼卡或紙質(zhì)通行卡，出口使用便攜式收費機(jī)收費或人工售票方式。4、備用物資收費系統(tǒng)設(shè)備的備用件車道計算機(jī)、ic卡讀寫器、票據(jù)打印機(jī)、收費鍵盤等關(guān)鍵設(shè)備要有足夠的備件，車道計算機(jī)（包括設(shè)備控制器、視頻捕捉卡、字符疊加器等）按車道用量的_%配置備件，ic卡讀寫器、票據(jù)打印機(jī)、收費鍵盤每站配置_套備件。預(yù)編碼卡收費站應(yīng)準(zhǔn)備適量的預(yù)編碼卡，一般準(zhǔn)備半個班次的用量。根據(jù)實際用量情況，可即時制作。