加油站員工管理崗位職責(zé)

1、加油站員工管理崗位職責(zé)1.1.1 加油站經(jīng)理崗位職責(zé)1. 組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。2. 負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營工作。做好加油站營銷策略的制定、 站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā) 展固定客戶及終端客戶。3. 負(fù)責(zé)加油站的HSE工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項HSE的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的HSE目標(biāo)的實現(xiàn)。4. 負(fù)責(zé)加油站的現(xiàn)場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領(lǐng)員工做好加油站設(shè)備設(shè)施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務(wù)，保障加油站正常有序運營。5. 負(fù)責(zé)加油站的各項基礎(chǔ)管理工作。負(fù)責(zé)組織站務(wù)會議； 監(jiān)督檢查計量員做好油品的進(jìn)、

2、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查 便利店主管做好非油品的進(jìn)、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理；監(jiān)督檢查核 算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務(wù)等各項管理。6. 負(fù)責(zé)加油站的團(tuán)隊建設(shè)工作。負(fù)責(zé)員工的思想政治工作 和日常培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)，充分 調(diào)動每一位員工的積極性。7. 負(fù)責(zé)加油站外部經(jīng)營環(huán)境的建設(shè)工作。向上級主管部門 匯報加油站經(jīng)營管理情況，協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等各方 面關(guān)系。8. 監(jiān)督檢查便利店管理人員作業(yè)，負(fù)責(zé)商品的訂貨、上貨、 補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有 關(guān)作業(yè)。9. 執(zhí)行公司下達(dá)的商品價格變動通知、下達(dá)的銷售計劃、 促銷計劃和促銷活動

3、。10. 掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷 品的淘汰。11. 監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程，控 制商品損耗。12. 完成上級交辦的其他工作。1.1.2 前庭主管崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。2. 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間加油站的正常營運，努力完成本班的油品 銷售目標(biāo)。3. 負(fù)責(zé)當(dāng)班安全管理工作。落實各項安全制度，做好當(dāng)班 綜合巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場各項安全措施的落實。4. 組織員工做好客戶服務(wù)工作5. 負(fù)責(zé)對當(dāng)班員工的考勤和考核工作。6. 負(fù)責(zé)組織本班員工交接班，及時、完整、真實、準(zhǔn)確編 制交接班記錄并按時歸檔。7. 了解和掌握門店商品分布情況、促

4、銷內(nèi)容及商品有關(guān)知 識，以便回答顧客的各種詢問。8. 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班日常事務(wù)，重大問題及時 向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。9. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.3 核算員崗位職責(zé)1. 了解公司的財務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實執(zhí)行，恪守財務(wù)人員職業(yè)道德。2. 負(fù)責(zé)當(dāng)班貨款的及時交存，現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié) 日清。3. 及時填報各種報表，并按要求傳送有關(guān)數(shù)據(jù)，正確反映 商品流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。4. 妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、單據(jù)及有關(guān)印章，確保營業(yè) 現(xiàn)金安全。5. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.4 計量員崗位職責(zé)1. 按照銷售公司成品油計量管理暫行規(guī)定的要求，嚴(yán)格執(zhí)行油品計量、卸油操

5、作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測量、計算和記錄工作。2.負(fù)責(zé)加油站的油品進(jìn)、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。3.負(fù)責(zé)記錄上級部門、技術(shù)監(jiān)督部門對加油機(jī)的檢定情況。4.妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期申請檢定。5.負(fù)責(zé)對罐存油品定期進(jìn)行檢測， 對油罐的清洗進(jìn)行監(jiān)督。6.負(fù)責(zé)協(xié)助加油站經(jīng)理處理顧客對油品數(shù)質(zhì)量的投訴。7.完成經(jīng)理交辦的其他工作。加油員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好加油服務(wù)工作。2.按照加油操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)，主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)。3. 負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。4. 負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時阻止和匯報。5. 熟悉站內(nèi)消防器材

6、性能并熟練使用6. 熟悉站內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，能熟練完成預(yù)案中相應(yīng)的角色任務(wù)。7. 負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。9. 了解門店商品分布情況、商品知識及促銷內(nèi)容，具備一 定的推銷技巧。10. 協(xié)助前庭主管做好交接班工作。11. 完成前庭主管交辦的其他工作。1.1.6 收銀員崗位職責(zé)1. 嚴(yán)格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開票工作。2. 熟悉財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律和加油站現(xiàn)金、支票、銀行卡、IC卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。3. 按照收銀操作服務(wù)規(guī)范的要求和標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供快速、 準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4. 妥善保管發(fā)票、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失。5. 熟悉便利店各類促銷活動。6. 協(xié)助盤點

7、和商品的理貨、補(bǔ)貨。7. 負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。8. 協(xié)助前庭主管做好交接班和相關(guān)賬表的填制工作。9. 完成前庭主管及便利店主管交辦的其他工作。1.1.7 設(shè)備管理員崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)經(jīng)常性的設(shè)備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并盡快 處理。2. 負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，定期更換設(shè)備潤滑油，清掃、擦拭 設(shè)備。3. 參照石油庫設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程的有關(guān)規(guī)定編制設(shè)備 檢修計劃。4. 做好設(shè)備的檢修維護(hù)保養(yǎng)記錄，建立完整的設(shè)備、設(shè)施 檔案。5. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。1.1.8 便利店主管崗位職責(zé)1. 遵守公司和油站的規(guī)章制度，協(xié)助站經(jīng)理組織便利店員 工開展各項經(jīng)營管理和服務(wù)工作，負(fù)責(zé)市場調(diào)研和銷售

8、計劃執(zhí) 行，完成便利店銷售指標(biāo)。2. 帶領(lǐng)營業(yè)員做好交接班和盤點工作，確保各種賬表冊的 及時、完整、真實、準(zhǔn)確并按時歸檔。3. 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、 擺放位置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品4. 負(fù)責(zé)便利店信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳與下載工作。5. 負(fù)責(zé)便利店商品的訂貨、收貨、退換貨及存貨管理。6. 負(fù)責(zé)便利店安全管理和便利店的倉庫管理。7. 負(fù)責(zé)定期分析便利店銷售情況，做出分析報告。8. 負(fù)責(zé)便利店促銷計劃的執(zhí)行、跟蹤、反饋工作。9. 負(fù)責(zé)對加油站全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。10. 完成加油站經(jīng)理交辦的其他工作。便利店營業(yè)員崗位職責(zé)1. 遵守公司和油站的規(guī)章制度，協(xié)助便利店主管開展各項 服務(wù)工作，完成銷售指標(biāo)。2. 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、 擺放位置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。3. 保持店面干凈整潔與通道暢通，愛護(hù)各項設(shè)備，搞好設(shè) 備衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生。4. 做好商品的防盜、防損工作。5. 認(rèn)真檢查商品保質(zhì)期，并做好記錄