服務承諾書匯總4篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_服務承諾書匯總4篇 服務承諾書 篇1 為進一步落實12319服務熱線考核細則，及時解決群眾反映和關心的熱點、難點問題，工程科根據(jù)責任分工，將進一步加大市政設施維修力度，以“質量第一、服務第一、安全第一”為宗旨，以“市政設施始終處于良好狀態(tài)”為目標，維護和保障市政設施的完好運行，為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務承諾如下：1、接到辦公室維修通知后，迅速響應，組織相關人員第一時間到現(xiàn)場進行勘驗，匯報時限不超過半個工作日。責任人：劉平。2、對于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時限不超過3天；面積大于10平方米的，根據(jù)具體損壞

2、情況，抓緊時間進行維修，最長維修時限不超過7天。對于損壞的道邊石，10米以內(nèi)維修時限為3天，10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的，修時限為3天，10個以個的維修時限為7天。責任人：劉平。3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進行實地勘驗，拿出維修方案報領導審批，維修時限為7天。4、對完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設施，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進行維修工作，除嚴重損壞情況外，確保當天維修完畢。責任人：劉平。5、對有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務，工程維修人員在接到指令后應在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并做好安全警示和場地保護工作，能立即搶修的半個工作日內(nèi)完成，不能立即搶修的，

3、制定維修方案并上報主要領導同意后實施搶修。責任人：劉平。6、施工工程中做到安全文明施工，及時清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物，做到當天垃圾當天清除。責任人：劉平。7、工程完工后，工程科施工員負責組織進行驗收，并填寫工程量簽證單。并上報城建辦審核。責任人：劉平。 服務承諾書 篇2 一、服務承諾工程竣工交付使用后，對于工程質量的回訪和保修工作是用戶非常關注十分敏感的問題。我公司的質量方針：“質量是生命，顧客滿意是組織永恒的追求”質量目標是“竣工合格率100，回訪維修率100，滿足用戶的質量要求?！睘榇耍驹O工程回訪維修辦公室，負責工程回訪和組織安排維修工作。公司制定了工程回訪制度，制度規(guī)定從工作

4、竣工起在保修期內(nèi)每半年定期回訪一次，對回訪發(fā)現(xiàn)的質量問題，認真執(zhí)行，及時進行處理。對用戶提出的質量問題，做到24小時內(nèi)進行回訪并及時進行維修處理，處理過程中做到盡量不影響用戶的工作和休息。對于用戶提出的非我公司原因造成負的質量問題，我公司盡最大力量協(xié)助處理。二、優(yōu)惠條件如果我方中標，我們將嚴格按設計圖紙及有關文件要求施工，嚴格執(zhí)行新規(guī)范、新標準及工程建設標準強制性條文，嚴格遵守國家法律、法規(guī)。組建強有利的施工項目部，在確保工程質量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。承諾人：xxx20xx年xx月 服務承諾書 篇3 深圳市龍電科技實業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃

5、、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國內(nèi)同行業(yè)最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質量優(yōu)質可靠，售后服務措施完善，深受廣大顧客信賴。隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產(chǎn)品的質量、施工配合以及售后服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售后服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立顧客檔案、組織顧客滿意度調(diào)查、顧客意見征詢卡、安裝驗收單、服務處理單、糾正和預防措施要求單等，特設了24小時售后服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳

6、市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿(mào)、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進度內(nèi)完成安裝工作。2. 保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質量、

7、工程配合達不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。4. 工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。5. 負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。6. 在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進行維護、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務。7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內(nèi)給予明確回復并及時處。8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完

8、善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優(yōu)質工程”。承諾人 xxx時間 xxxx 服務承諾書 篇4 一、轉變工作職能，端正服務態(tài)度，本著“一切為了企業(yè)，一切服務企業(yè)”的原則，為企業(yè)做好服務，充分發(fā)揮勞動和保障作用。二、轉變工作作風，提高辦事效率，認真執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，不拖拉，不扯皮，絕不超越審批、審核和辦理的時限，保證做到工作時間隨來隨辦，超時默認。三、加強行業(yè)作風建設，實行政務公開，所有收費項目和標準嚴格按照規(guī)定收取，并做到收費項目和標準公示，自覺接受群眾監(jiān)督。四、加強勞動執(zhí)法隊伍的建設，樹立服務意識，幫助企業(yè)解決實際問題，不斷提高依法行政水平，自覺維護企業(yè)和勞動者的合法權益，為企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。五、勞動保障工作要努力營造區(qū)域最佳投資環(huán)境，為招商引資提供優(yōu)質服務，為建設特色突出、實力雄厚的現(xiàn)代化新南開做貢獻。六、公布