門診人力資源應(yīng)急調(diào)配制度與程序_第1頁
門診人力資源應(yīng)急調(diào)配制度與程序_第2頁
門診人力資源應(yīng)急調(diào)配制度與程序_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 成都平安醫(yī)院 門診人力資源應(yīng)急調(diào)配制度與程序1、 對門診流量實時監(jiān)控，具體按門診流量實時監(jiān)測措施執(zhí)行：1、 通過門診掛號收費系統(tǒng)實時監(jiān)控；2、 導(dǎo)診臺護士隨時觀察，及時將信息反饋給門診部；3、 各服務(wù)窗口、診室、導(dǎo)診護士各自監(jiān)控本轄區(qū)的流量，反饋到門診部；4、 門診部工作人員不定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。2、 門診部接到監(jiān)控信息后，采取以下措施進行調(diào)配1、 發(fā)現(xiàn)門診各掛號、收費等窗口患者擁擠，導(dǎo)診臺護士隨時疏通分散患者到其他窗口；2、 藥房、化驗、彩超排隊超過15人，立即調(diào)配人員增開備用窗口，緩解診療高峰；3、 門診量較大時，門診部根據(jù)門診流量監(jiān)測情況上報醫(yī)務(wù)科，醫(yī)

2、務(wù)科通知相關(guān)科主任調(diào)配人員協(xié)助完成診療工作，縮短患者就診時間。4、 門診部根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得的等候診療的病人數(shù)量、實際提供服務(wù)的醫(yī)生數(shù)或窗口數(shù)、每位醫(yī)生或窗口接待病人的平均速度，判斷為尚未診療的病人提供服務(wù)需要的時間，決定是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口。5、 各臨床科室、各醫(yī)技科室應(yīng)積極配合醫(yī)務(wù)部、門診部的醫(yī)療資源調(diào)劑工作，15分鐘之內(nèi)按要求派遣醫(yī)生或其他工作人員支援門診工作。3、 門診人力資源應(yīng)急調(diào)配工作程序各掛號、收費窗口排隊超過15人時 導(dǎo)醫(yī)及時分散患者到其他窗口及各個樓層掛號、收費，縮短患者就醫(yī)等待。 藥房、化驗排隊患者超過15人 導(dǎo)醫(yī)及時反饋到門診辦公室 門診辦公室立即上報醫(yī)務(wù)部 醫(yī)務(wù)部通知相關(guān)科室負責(zé)人 請相關(guān)科室負責(zé)人調(diào)配人員協(xié)助完成診療工作，緩解診療高峰。門診診室候診患者達10人以上時（30分鐘內(nèi)） 導(dǎo)醫(yī)及時反饋門診辦公室 門診辦公室立即上報醫(yī)務(wù)部 醫(yī)務(wù)部通知相關(guān)科室負責(zé)人 請相關(guān)科室負責(zé)人調(diào)配人員協(xié)助完成診療工作，化解診療高峰，

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論