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文檔簡介
1、一般公司管理系統(tǒng)職能結(jié)構(gòu)及人員分布比例配備公司組織結(jié)構(gòu)圖董事長:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和推進(jìn)日常工作并督促落實(shí);負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會議和其它重要會議的組織及會議議定事項(xiàng)的督查督辦;負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司重要公務(wù)活動;負(fù)責(zé)值班、信訪、公文、檔案、機(jī)要、保密、接待等工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性等影響企業(yè)穩(wěn)定的事件;負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建設(shè);負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)、公共關(guān)系和對外聯(lián)絡(luò)工作;負(fù)責(zé)綜合治理、武裝工作。1名,薪酬:年薪50000財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)和會計(jì)方面的規(guī)章制度和辦法;負(fù)責(zé)擬訂公司資產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)目標(biāo)并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行;負(fù)責(zé)會計(jì)核算、財(cái)務(wù)決算;負(fù)責(zé)收入及成本管理;負(fù)責(zé)電價(jià)管理;負(fù)責(zé)資產(chǎn)
2、及產(chǎn)權(quán)管理;負(fù)責(zé)銀行賬戶、資金及現(xiàn)金流量管理;負(fù)責(zé)稅務(wù)管理及發(fā)票的印制、發(fā)放及繳銷;負(fù)責(zé)基建財(cái)務(wù)管理;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制管理;負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)評價(jià)與稽核管理。會計(jì)部經(jīng)理1名,薪酬:月薪6000會計(jì)員5名,薪酬:月薪3000業(yè)務(wù)部:銷售經(jīng)理銷售主管銷售跟單銷售文員 售部崗位職能1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的
3、增長;3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動快速響應(yīng)。 6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性
4、,提高投入產(chǎn)出比。 7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,對公司的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解到各業(yè)務(wù)代表,做到任務(wù)明確。合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。銷售主管工作職責(zé): (1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。 (2)設(shè)定目標(biāo):主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。 (3)傳播信息:將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。 (4)推銷產(chǎn)品:主動與客戶接洽,展示產(chǎn)品,為獲取訂單為目的。 (5)提供服務(wù):產(chǎn)品的售后服務(wù),及對客戶的服務(wù)。 (6)收集信息:收集市場信息,進(jìn)行市場
5、考察。 (7)貨款回收:保證公司貨款的安全和及時(shí)回收。(8)客戶檔案:建立客戶保管檔案,便于掌握客戶信息。銷售跟單職責(zé): (2) 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)主管訂單的處理,及時(shí)算處理客戶訂單,并回復(fù)客戶交期及其他相關(guān)事項(xiàng)(3) 認(rèn)真核對訂單單價(jià)及其他產(chǎn)品信息,為公司把關(guān),杜絕公司損失。(4) 及時(shí)與公司的財(cái)務(wù)部,計(jì)統(tǒng)部,行政部,生產(chǎn)部,配送部等溝通,了解產(chǎn)品的進(jìn)程,跟蹤訂單從下單到及時(shí)出貨,如有問題,及時(shí)知會業(yè)務(wù)主管及客戶,請求幫助。(5) 遇到質(zhì)量,交期,投訴等問題及時(shí)向公司反映,服務(wù)她客戶,提高客戶滿意度。(6) 協(xié)助業(yè)務(wù)主管,經(jīng)常與客戶溝通,了解客戶的需求,提供專業(yè)服務(wù)。(7)公司交代的其他工作任務(wù)。銷售
6、文員1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日,月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。3.協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。4.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。5.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。6. 負(fù)責(zé)送貨單的回收和跟蹤,發(fā)現(xiàn)缺少回單,馬上和相關(guān)部門交通處理,完成單據(jù)回收。7公司交代的其他工作任務(wù)。 工作:常規(guī)產(chǎn)品下單流程 老客戶計(jì)統(tǒng)部銷售部新客戶配送部知會各部門簽訂供貨協(xié)議安仕達(dá)下單生產(chǎn)部計(jì)統(tǒng)部財(cái)務(wù)部
7、配送部生產(chǎn)部反饋進(jìn)程銷售經(jīng)理1名,月薪6000(兼任倉儲物流部長)銷售主管2名,月薪4500銷售跟單6名,月薪3000銷售文員2名,月薪2500市場部:職責(zé):1.制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃2.建立和完善營銷信息收集,處理,交流及保密系統(tǒng)。3.對競爭品牌產(chǎn)品的性能,價(jià)格,促銷手段的收集、整理和分析。4.對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。5.對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6.做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析,發(fā)展方向和規(guī)劃。7.制定產(chǎn)品企劃策略。8.制定產(chǎn)品價(jià)格。9.新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10.制定通路計(jì)劃及各個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。11.合理進(jìn)行廣告媒體和代理商的挑選及管理。12.促銷活動的策劃及組織。13.制定
8、及實(shí)施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。14.實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15.負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)的不同:1、在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的重點(diǎn):對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查,制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,制定通路計(jì)劃及各個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),制定產(chǎn)品價(jià)格,制定產(chǎn)品企劃策略。2、在產(chǎn)品成長期,市場部的重點(diǎn):建立和完善營銷信息收集,處理,交流及保密系統(tǒng),制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。3、在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)有:對競爭品牌廣告策略,競爭手段的分析,對銷售的預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,制定產(chǎn)品企劃策略,制定廣告策略,實(shí)施品牌規(guī)劃。市場部經(jīng)理的職責(zé)1、全面計(jì)劃,安排,管理市場
9、部工作。2、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)度。5、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。6、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn),考核,調(diào)配。7、擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。8、擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計(jì)劃,計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃。9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計(jì)劃。10、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。11、擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。12、擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。市場調(diào)研主管的職責(zé)1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研
10、計(jì)劃的制定及實(shí)施。2、建立健全營銷信息系統(tǒng),制定內(nèi)部信息,市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。3、為本部門和其他部門提供信息決策支持。4、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。5、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。7、組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研。8、對配銷渠道的調(diào)研。9、收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)術(shù)發(fā)布的行業(yè)政策信息市場主管1名 月薪4000情報(bào)收集員2名 月薪3000市場文員1名 月薪2500人力資源部:工作職責(zé)一、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和管理辦法,建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理體系,實(shí)現(xiàn)公司人力資源的
11、有效提升和合理配置,確保滿足企業(yè)發(fā)展的人才需求。二、人力資源規(guī)劃:根據(jù)本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展要求,在工作調(diào)查的職位分析的基礎(chǔ)上,分析企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和未來的一段時(shí)間內(nèi)人力資源的供需情況,編制公司人力資源規(guī)劃及具體的實(shí)施方法,經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。1、調(diào)研現(xiàn)有的各種人力資源供應(yīng)與空缺情況;2、分析人力資源流動情況;3、預(yù)測和規(guī)劃未來人力資源供給情況;4、預(yù)測和規(guī)劃未來人力資源的需求趨勢;5、制定有關(guān)解決人力資源需求及過剩的措施。三、招聘管理:根據(jù)企業(yè)發(fā)展并結(jié)合人力資源規(guī)劃,負(fù)責(zé)組織并實(shí)施招聘工作。1、人員增補(bǔ)的審核,制定招聘計(jì)劃;2、確定人員招聘類別、招聘數(shù)量、招聘渠道等;3、發(fā)布招聘廣告;4、收集、篩
12、選應(yīng)聘信息;5、組織面試、甄選和錄用;6、評價(jià)招聘結(jié)果,改進(jìn)招聘工作。 四、在各部門的協(xié)助下進(jìn)行工作分析;提出崗位設(shè)置調(diào)整意見;明確部門、崗位職責(zé)及崗位任職資格;編制、修改和完善部門、崗位職責(zé)說明書;合理評價(jià)崗位價(jià)值。 五、組織建立績效管理體系,制訂相關(guān)方案;牽頭組織公司各部門進(jìn)行績效考核并予以指導(dǎo)和監(jiān)督,協(xié)助總經(jīng)理室對各部門負(fù)責(zé)人的考核;做好考核結(jié)果的匯總、審核和歸檔管理等工作。 六、根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和員工發(fā)展需要,建立和完善員工培訓(xùn)體系;組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)對員工進(jìn)行的分類、分層次培訓(xùn),努力提高員工素質(zhì)。 七、做好人才特別是青年人才的培養(yǎng)、考察工作。 八、制定公司的薪酬、福利方案,經(jīng)審批后組織實(shí)
13、施;核算員工工資,計(jì)算員工社會保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)、公積金繳納標(biāo)準(zhǔn),繳納社會保險(xiǎn)。 九、做好專業(yè)技術(shù)職稱的申報(bào)評審工作。 十、做好員工人事檔案管理工作。 十一、定期匯總、編制人力資源管理方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。 十二、辦理員工錄用、遷調(diào)、獎(jiǎng)懲、離職、退休手續(xù),辦理中層管理人員和其他部門負(fù)責(zé)人的考察、選拔、聘任、解聘事宜,牽頭組織對公司領(lǐng)導(dǎo)班子的年度考核。 十三、做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護(hù)工作。 十四、承辦相關(guān)企業(yè)董事會、監(jiān)事會出任人員的委派、推薦、更換事宜。 十五、對公司人力資源管理情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)、服務(wù)。 十六、及時(shí)與各部門溝通、協(xié)調(diào),協(xié)助各部門做好員工管理工作。 十七、
14、搞好部門建設(shè),不斷改進(jìn)內(nèi)部管理工作,提高員工綜合素質(zhì)和部門工作績效。 十八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的方針、政策、法令和指示,組織制定計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。二、全面負(fù)責(zé)人事部工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬訂本部門的工作計(jì)劃,定期召開例會,布置、檢查、總結(jié)工作。如有重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。三、依據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營計(jì)劃,主導(dǎo)設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu),進(jìn)行全公司各崗位的定崗、定員、定編,進(jìn)行職位分析與崗位描述,明確各崗位權(quán)、責(zé)、利及任職資格要求。四、建立并實(shí)施培訓(xùn)系統(tǒng)及編制、實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃,外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程的評
15、定與選擇;協(xié)助幫助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃。五、負(fù)責(zé)組織公司管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作,主導(dǎo)建立規(guī)范化的招聘系統(tǒng),并實(shí)施各類管理、技術(shù)人員的招幕工作,呈報(bào)審批并監(jiān)督實(shí)施。六、組織本部門管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)對本部門員工的思想教育,團(tuán)結(jié)本部門員工,調(diào)動每個(gè)人的工作積極性,保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。七、對上級下達(dá)給本部門的工作,定期進(jìn)行檢查考核,表揚(yáng)先進(jìn)、帶動后進(jìn),搞好本部門員工隊(duì)伍的建設(shè)。八、抓好員工的管理工作,經(jīng)常深入基層研究,掌握情況。合理安排使用管理人員,發(fā)現(xiàn)人才,及時(shí)提出管理人員調(diào)整意見。九、組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。十
16、、根據(jù)用人計(jì)劃組織招聘工作,負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。十一、按照有關(guān)政策,結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況,制定本公司工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。十二、按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。十三、負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作;負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作;負(fù)責(zé)員工請假及出勤統(tǒng)計(jì)。十四、根據(jù)公司實(shí)際營運(yùn)狀況,擬定公司公休(星期天、法定節(jié)假日等)及加班時(shí)間之事宜,呈報(bào)總經(jīng)理審批。十五、協(xié)調(diào)各部門工作之間的沖突與矛盾。十六、完成總經(jīng)理交辦的其他各
17、項(xiàng)工作。人事助理崗位職責(zé)1、 協(xié)助制訂完善、組織實(shí)施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程; 2、 二、發(fā)布招聘信息、篩選應(yīng)聘人員資料; 三、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù); 四、 組織、安排應(yīng)聘人員的面試; 五、辦理員工入職及轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等異動手續(xù); 六、組織、實(shí)施員工文化娛樂活動; 七、管理公司人事的檔案; 八、協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)活動; 九、協(xié)助處理勞動爭議; 十、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。人事部長1名 月薪4000人事調(diào)查員1名 月薪2500技術(shù)及生產(chǎn)部:一,生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé):1 生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理是在主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門日常生產(chǎn)技術(shù)管理工作。2 根據(jù)市場要貨計(jì)劃負(fù)責(zé)
18、組織編制、審核公司年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)上級主管審批。3 按公司年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃組織有關(guān)部門實(shí)施,定期召開生產(chǎn)調(diào)度會議,組織均衡生產(chǎn),加強(qiáng)定額管理、節(jié)能降耗、提高勞動生產(chǎn)率,嚴(yán)格按品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期限等要求完成生產(chǎn)任務(wù)。4 根據(jù)國家和行業(yè)管理部門頒布的有關(guān)規(guī)定,組織各部門制訂公司安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)實(shí)施計(jì)劃及不安全隱患的改進(jìn)措施,并監(jiān)督檢查。5 對各種設(shè)備事故、工傷、傷亡事故、急性中毒事故以及環(huán)境污染事故參與調(diào)查和處理,并制定改進(jìn)措施。6 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作,做好統(tǒng)計(jì)分析及各種報(bào)表的填報(bào)工作。7 負(fù)責(zé)公司各類新產(chǎn)品、新工藝的研究開發(fā)、試驗(yàn)、申報(bào)等工作。8 負(fù)責(zé)組織編制和修訂公司
19、各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),定期組織對公司員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與考核。9 負(fù)責(zé)公司技術(shù)革新、工藝改造的設(shè)計(jì)、策劃及審定等工作。10 負(fù)責(zé)建立健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理程序。11 定期向主管副總經(jīng)理匯報(bào)工作,并完成其交辦的其它工作。二,生產(chǎn)調(diào)度員崗位職責(zé)1 在生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下從事全公司的生產(chǎn)計(jì)劃管理及日常生產(chǎn)的協(xié)調(diào)工作。2負(fù)責(zé)根據(jù)市場要貨計(jì)劃編制公司月度、年度生產(chǎn)計(jì)劃,報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核。3 負(fù)責(zé)公司日常生產(chǎn)過程中各部門之間的水、電、汽、物質(zhì)、人員及運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作。4 負(fù)責(zé)檢查各部門生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的完成情況,并及時(shí)將生產(chǎn)過程中存在的問題向部門經(jīng)理匯報(bào)。5 完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦其它工作。技術(shù)主管1名:月薪600
20、0農(nóng)業(yè)技術(shù)員5名:月薪6000倉儲運(yùn)輸部:1 目的 為加強(qiáng)公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及 領(lǐng)用,產(chǎn)品出入庫規(guī)范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規(guī)定. 2 范圍 本規(guī)定包括產(chǎn) 成品入庫,銷售,外協(xié)加工,采購物資入庫,材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理. 3 物流管理的要求 所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn),核對,保持帳,卡,物三一致,并根據(jù)物資實(shí)際狀況,對長期 不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續(xù). 3.1 產(chǎn)成品 3.1.1 產(chǎn)成品的入庫 3.1.1.1 產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后,車間核算員填寫"產(chǎn)成品入庫單",要 求把入庫單位,日期,產(chǎn)品圖號
21、,產(chǎn)品名稱,規(guī)格,數(shù)量,單價(jià),金額,工時(shí)等填寫齊全, 經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn),檢驗(yàn)部門加蓋"檢驗(yàn)合格"章后,倉庫管理員核對實(shí)物,合格證驗(yàn)收 入庫.倉庫保管員必須嚴(yán)格把關(guān),對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整,不允許物資入庫. 3. 1. 1. 1. 1 產(chǎn)品圖號,產(chǎn)品名稱,規(guī)格,工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫. 3. 1. 1. 1. 2 入庫單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫. 3.1.1.2 驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種, 按社會銷貨需要擺放整齊,做到合理,牢固,整齊,安全不超高. 3.1.2 產(chǎn)成品出庫 3.1. 2.1 產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后,銷售
22、人員填寫產(chǎn)品出庫單及 收發(fā)清單,財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證, 收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫 核對后返財(cái)務(wù)部. 3.1.2.2 產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品 品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三 步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù), 由財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證; 第四步倉庫見 出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨. 3.1.2.3 對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨,若銷售價(jià)格低 于公司規(guī)定最低價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨. 3.1.2.4 發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù) 人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫手續(xù),并經(jīng)質(zhì)檢部門檢
23、驗(yàn)簽字,有質(zhì)量問題的,應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢 報(bào)告單寫有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后,交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理. 3.1.2.5 對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品 必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則 不予以發(fā)貨.若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續(xù). 3.1.2.6 所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算,若遇特殊情況,最遲在 2 月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù). 3.2 委托加工材料 委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并 負(fù)責(zé)委托加工材料的收回. 3.2.1 委托加工材料出庫 3.2.1.1 應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全.內(nèi) 容包括:領(lǐng)料單位,時(shí)間,材料類別,材料
24、名稱,型號及規(guī)格,計(jì)量單位,數(shù)量,單價(jià),金 額,用途,領(lǐng)料人,發(fā)料人,批準(zhǔn)人簽字. 3.2.1.2 領(lǐng)料單一式三份, 倉庫,財(cái)務(wù),受托 加工單位各一份. 3.2.1.3 領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證,倉庫見出門證提貨聯(lián)方 可發(fā)貨. 3.2.2 委托加工材料完工入庫 3.2.2.1 入庫程序同材料入庫程序相同,同時(shí)按入 庫數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量, 3.2.2.2 倉庫辦理入庫時(shí),應(yīng)核對原出庫數(shù)量,完工返回 入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時(shí),屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填"委托加工賠償清單"交受托單 位簽字確認(rèn)后,隨同發(fā)票和入庫單,受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單,返財(cái)務(wù)部. 3.2
25、.2.3 委托加工的成品入庫價(jià)格應(yīng)為:加工費(fèi)加材料費(fèi),要求分別注明加工費(fèi),材料費(fèi),加 工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理. 3.2.2.4 委托加工材料要求當(dāng)月返回, 最長時(shí)間不能超過 2 個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應(yīng)致函對方予以確認(rèn). 3.3 采購物資 3. 3.1 采購物資入庫 3.3.1.1 倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收 通知單核對實(shí)物,根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單,要求分清類別,內(nèi)容完整,準(zhǔn)確無誤. 3.3. 1.2 無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場價(jià)格 (采購員提供) 辦理估價(jià)入庫, 并在入庫單上注明"暫估入庫",交采購
26、員一份.開回發(fā)票后, 先開紅票沖原暫估,注明 "沖×年×月×日暫估",再辦理正式入庫. 3.3.2 采購物資出庫 3.3.2.1 生產(chǎn)物資由領(lǐng) 料部門根據(jù)生產(chǎn) 注明用途,認(rèn)真填寫領(lǐng)料單,經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準(zhǔn)后,倉庫保管員方可發(fā)料. 3.3.2.2 主要材料鋼材的領(lǐng)用. 在倉庫不能存放的情況下, 需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的, 由車間代保管, 購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量, 倉庫保管員辦理入庫, 車間核算員 按入庫數(shù)量同時(shí)辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續(xù),并填制"月份主要材料( )領(lǐng)用 明細(xì)"報(bào)表.倉庫每
27、月對車間未用材料退庫進(jìn)行核對,無誤后開據(jù)下月 1 日領(lǐng)料單,發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào). 3.3.2.3 對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單,按 賬面價(jià)格填寫領(lǐng)料單.用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可發(fā)貨. 4 考核辦法 4.1 倉庫人員沒按要求驗(yàn)收入庫的,每次考核 10 元. 4.2 產(chǎn)品及材料出庫手續(xù)不齊全,當(dāng) 事人每次考核 5 元. 4.3 沒有開出門證而出公司的,每次考核門衛(wèi) 50 元. 4.4 售后服務(wù)發(fā) 出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人 10 元,第 2 個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值. 4.5 發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí),超過 1 個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)
28、考核當(dāng)事人 10 元,超過 2 個(gè)月的停發(fā)工資. 4.6 委托加工材料返回不及時(shí), 造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān). 4.7 產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān). 部分崗位職責(zé) 運(yùn)務(wù)部各崗位職責(zé) 運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理 1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉庫的行政管理 2、制訂運(yùn)務(wù)員工守則,上司批核后執(zhí)行 3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行 4、收集所有運(yùn)輸信息資料,呈交電腦系統(tǒng)部,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)網(wǎng)上查詢 5、制訂運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開支守則,給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核,以便執(zhí)行 6、授權(quán)各部運(yùn)輸包括空運(yùn)
29、、陸運(yùn),及倉庫制訂其員工守則,以審核后即時(shí)執(zhí)行。 7、運(yùn)作成本控制,包括車隊(duì),空運(yùn)費(fèi)及倉庫租金等 8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評核服務(wù)水平 9、制訂專業(yè)倉庫管理報(bào)表 10、 危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù) 11、 提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊 12、 組織一體概念,把運(yùn)務(wù)人員及客戶儲運(yùn)員工工作一起 13、 編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉庫盤點(diǎn)表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交上司審閱。 倉儲主管 1.協(xié)助運(yùn)務(wù)副總管理運(yùn)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 2.負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 3.負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的
30、規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費(fèi)用的核定工作; 5.負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點(diǎn)倉庫的安全檢查工作; 6.負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案; 7.全面掌握庫存滯銷機(jī)的情況,并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷機(jī)的控制工作; 8.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系,及時(shí)解決; 9.負(fù)責(zé)倉庫出險(xiǎn)后的索賠工作,積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作,在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償; 10.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握各分公司的庫存情況,以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷; 11.全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件,并責(zé)收集運(yùn)用過程中的問題
31、反饋及二次開發(fā)的研討; 12.對各分公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任,并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作; 13. 完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作;運(yùn)輸主管 1.協(xié)助商運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 2.負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督; 4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通,達(dá)到良好合作的目標(biāo); 5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作; 6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案; 7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流; 8.負(fù)責(zé)調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入,確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位; 9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題,并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況,記錄在案,并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理; 10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜,并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司
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