掃盲：CEO、COO、CFO、CTO、CIO解釋

1、CEO(Chief executive officer) 首席執(zhí)行官 類似總經(jīng)理、 總裁， 是企業(yè)的法人代表。COO(Chief operating officer) 首席運(yùn)營官 類似常務(wù)總經(jīng)理CFO(Chief financial officer) 首席財(cái)務(wù)官 類似財(cái)務(wù)總經(jīng)理CTO(Chief technology officer) 首席技術(shù)官 類似總工程師CIO(Chief information officer) 首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布 如果將公司的 CEO 比作當(dāng)家人，那么 COO 無疑是大管家。 COO 需要將 CEO 做出的策略付諸實(shí)施，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)

2、責(zé)建立公司 整個(gè)的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助 CEO 制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì) 劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核?？其J獵頭公司總經(jīng)理高勇認(rèn)為， 從“管好家 ”這個(gè)意義上講， COO 首先應(yīng)該是 一個(gè)管理全才。 作為 COO ，要有處理不同管理問題的素質(zhì)， 從而使 CEO 從 繁瑣的日常管理中解脫出來， 從而有更多的時(shí)間對公司的重大決策進(jìn)行思考。COO 進(jìn)行管理的過程也就是 “內(nèi)部控制 ”的過程， “內(nèi)部控制 ”是 COO 的一項(xiàng) 基本功，他們要有對成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險(xiǎn)的控制能力。企業(yè)成本控制的 重要性不言而喻， COO 都比較注意，但對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)的控制就比較忽 略。在風(fēng)險(xiǎn)控制中， 要特

3、別管住三種致命的風(fēng)險(xiǎn)： 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)， 比如流動(dòng)資金、 投資、匯率等； 法律風(fēng)險(xiǎn)， 如傾銷、合作等的訴訟； 資訊風(fēng)險(xiǎn)， 如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、 商業(yè)機(jī)密等。在流程控制上， 一般而言， COO 最好能有效掌握 5 到 10 個(gè)最具代表性的事業(yè)運(yùn)作流程。一個(gè)重要流程通常會(huì)跨部門，包括產(chǎn)品、客戶服務(wù)、銷售、供 應(yīng)、財(cái)務(wù)等活動(dòng)，目的就是要確保員工在思考、設(shè)計(jì)及執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)時(shí)，一 律以某個(gè)流程為依據(jù)。第三， COO 要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。 COO 自身作為公司的二把手，要在公司 CEO 不能行使職責(zé)時(shí)，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，比如 CEO 生病、出差，甚至被解職。在眾多領(lǐng)導(dǎo)能力中，邵博文認(rèn)為，自信和承擔(dān)責(zé)任對 COO 最為重要。

4、“COO 工作的特點(diǎn)，就是每天都要做出很多決定。人無完人，出錯(cuò)對于 COO 來說 再普通不過，不要怕承擔(dān)責(zé)任。另外，如果 COO 對自己做出的決定非常有 信心，進(jìn)而就會(huì)感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍。 ” 如何成為 COO財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)記者在采訪中對不同行業(yè)的 COO 提出了同一個(gè)問題：你是如 何成為 COO 的？他們的回答不盡相同，但有三點(diǎn)卻驚人地一致。第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為 “正在神州 行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國公司、 風(fēng)險(xiǎn)投資公司任職，做過管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)投資、媒體運(yùn)作、娛樂投資等等。古永鏘認(rèn)為，在大型跨國公司工

5、作，能夠使人了解到一個(gè)規(guī)范的公司的運(yùn)作 流程，這對于一個(gè)人的成長極為有利； 管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多 成功或失敗的案例，從而形成一個(gè)自身的管理數(shù)據(jù)庫； 風(fēng)險(xiǎn)投資工作可使你 對資本運(yùn)作比較清楚， 而這一切經(jīng)歷對于成為 COO 大有裨益。 “在中國，現(xiàn)階段不是每個(gè)人都可能通過經(jīng)歷多個(gè)公司來積累經(jīng)驗(yàn)，那么， 他就要做一個(gè)有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機(jī)會(huì)。 ”高勇說。現(xiàn)在大多數(shù)公司對普通管 理人員的崗位變換并不反對，對重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，公司還會(huì)主動(dòng)提供輪崗機(jī) 會(huì)，要充分利用這樣的機(jī)會(huì)增加自身的能力。第二，要有一個(gè)長于 “商業(yè)計(jì)劃 ”的頭腦。商業(yè)計(jì)劃是為著一個(gè)既定目的（一 般為融資），經(jīng)深思熟慮，

6、以數(shù)據(jù)、個(gè)案、事實(shí)為基礎(chǔ)，預(yù)測在一定條件、 資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報(bào)的生意的一份藍(lán)圖。 其中最重要的是邏輯思 維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假 設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S及系統(tǒng)的演示方法，將 可大大增強(qiáng)可信性。其次，善于捕捉信息的能力也很重要， 要能對稍縱即逝的信息有足夠的敏感。 身為一家公司副總裁兼 COO 的唐凱認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃，應(yīng)能反映 COO 對項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)及取得成功的把握，全方位體現(xiàn) COO 的能力。據(jù)唐凱 的同事介紹， 唐先生就是憑借出色的商業(yè)計(jì)劃能力， 從市場部經(jīng)理上升為公 司的 COO 。第三， 要有效率意識(shí)，其中包括兩方面內(nèi)容， 一是加強(qiáng)自身工