設(shè)備售后承諾書

1、希望對(duì)您有所幫助，感謝F戴與閱讀!設(shè)備售后承諾書導(dǎo)讀：設(shè)備售后承諾書范文篇一：售后服務(wù)承諾書一、我公司將為用戶提供以下的設(shè)備保修和維護(hù)服務(wù)：我公司負(fù)責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗(yàn)收合格之日起，設(shè)備進(jìn)入 保修期，保修期為1年（部分外購(gòu)商品按生產(chǎn)廠家規(guī)定辦理）。在保修 期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障，由我公司負(fù)責(zé)維修。收到用戶的設(shè)備故障報(bào)告 后，如果故障屬我公司設(shè)備引起，我公司負(fù)責(zé)提供保修，并及時(shí)排除 故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費(fèi)保修之列，用戶應(yīng) 提供設(shè)備成本費(fèi)，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常：1 .用戶不按操作規(guī)程操作；2 .用戶人為造成設(shè)備損壞；3 .其他不可抗力因素引起的故障（如

2、雷擊、地震、洪水等）一年 保修期內(nèi)我公司為用戶提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。 保修期滿后，我公司將 繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：1 .通過與用戶單位協(xié)商，確定服務(wù)申請(qǐng)書和支持服務(wù)實(shí)施報(bào)告 的內(nèi)容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。2 .用戶單位需要支持服務(wù)，需填寫服務(wù)申請(qǐng)書，傳真至我公司， 如情況緊急可直接打電話請(qǐng)求服務(wù)。二、支持服務(wù)的、范圍及內(nèi)容我公司承諾在項(xiàng)目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護(hù)支持服務(wù)。1.硬件維護(hù)支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對(duì)任何設(shè)備 的維修由我公司負(fù)責(zé)，用戶不支付任何費(fèi)用（機(jī)械性損傷和用戶單位 誤操作引起的故障除外）。設(shè)備保修期滿后，我公司將與用戶

3、簽署有 關(guān)協(xié)議，確定收費(fèi)方法、維修責(zé)任、維修辦法，保證履行維修責(zé)任。三、售后服務(wù)電話設(shè)備售后承諾書范文篇二：售后服務(wù)承諾書為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿 意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。一、服務(wù)承諾1 .我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)， 有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng) 工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)， 進(jìn)行維修和更換。2 .產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的 聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。3 .所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi) 趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。4 .我公司承

4、諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5 .保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。6 .保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免 費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。7 .超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。二、運(yùn)輸方式1 .所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。 維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。2 .所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。三、退換貨物承諾1 .所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修 卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。2 .用戶在正常使用的情況下

5、出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與 我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。3 .現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。a.產(chǎn)品曾被非正常使用。b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。c.未經(jīng)授權(quán)的修理。d.產(chǎn)品的正常的磨損。e.超出保質(zhì)期。本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。山東顏山泵業(yè)有限公司XXX 5月9日設(shè)備售后承諾書范文篇三：希望對(duì)您有所幫助，感謝F戴與閱讀!廠家售后服務(wù)承諾書致：山東威海煙草有限公司我司提供項(xiàng)目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購(gòu)與施工，編號(hào)：SDFULLCS20140127備項(xiàng)目， 品牌投 標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服 務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持；另設(shè)備過了保修期，則收取適當(dāng)?shù)木S修 及成本費(fèi)用。我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月，換機(jī)芯，不換外殼（人為燒壞、損 壞等將酌情收取成本費(fèi)）。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn)， 我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。承諾方：（公章）授權(quán)日期：XXX年一月十四日【設(shè)備售后承諾書】1 .器械設(shè)備售后承諾書2 .有關(guān)設(shè)備售后服務(wù)承諾書3 .設(shè)備售后承諾書范文6篇4 .辦公設(shè)備