淺談現(xiàn)代中小企業(yè)的風險管理

1、淺談現(xiàn)代中小企業(yè)的風險管理第1章緒論中小企業(yè)的迅猛發(fā)展已成為各國經(jīng)濟發(fā)展的強勁動力之一，隨著市場競爭的進一步加小，中小企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的困難。從世界經(jīng)濟發(fā)展的過程來看，中小企業(yè)的健康發(fā)展對于促進經(jīng)濟和社會的發(fā)展，繁榮市場經(jīng)濟影響作用非常重大。更在我國的國民經(jīng)濟中有著舉足輕重的地位。俗話說“船小好調(diào)頭”，但是從另一個方面來講，“小船經(jīng)不起大浪頭”。中小企業(yè)從誕生之日起，在其發(fā)展過程中就必須面對和處理各種各樣的潛在風險，這些潛在的風險可能會因為一次突發(fā)的事故、一場訴訟的失敗、一項決策的錯誤而成為現(xiàn)實的企業(yè)危機。特別是在經(jīng)濟全球化的今天，中小企業(yè)不僅面對著國內(nèi)大企業(yè)的競爭，而且被推上了國際競

2、爭舞臺，其成長過程中面臨的風險進一步增大，破產(chǎn)倒閉的概率也隨之加大。但是在現(xiàn)實生活中，忽視甚至否定風險管理的中小企業(yè)并不在少數(shù)，風險管理已經(jīng)成為中小企業(yè)管理的盲區(qū)。還有與大型企業(yè)相比較，無論是組織結(jié)構(gòu)、管理水平還是經(jīng)營規(guī)模等，都處于明顯的劣勢。抵抗市場風險的能力較弱，因此加強風險管理對于中小企業(yè)來說是一項長期的重要任務。在了解中小企業(yè)風險管理的現(xiàn)狀基礎上，找出解決問題的對策及方向。即通過有效的風險管理使中小企業(yè)在面對風險時作出正確的決策，提高企業(yè)的應對能力，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。1淺談現(xiàn)代中小企業(yè)的風險管理第2章風險管理的內(nèi)涵及意義2.1 風險的概念1901年美國的威雷特博士在他的論文風險與保險

3、的經(jīng)濟理論中第一次為風險下了定義，指出“風險是關(guān)于不愿發(fā)生的事件發(fā)生的不確定性之客觀體現(xiàn)”。這一定義強調(diào)了兩點：其一，風險是客觀存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的；其二，風險的本質(zhì)是“不確定性”。1921年美國經(jīng)濟學家奈特在風險、不確定性和利潤中，將風險與不確定性加以重要的區(qū)分，他認為：風險是“可測定的不確定性”。1964年，美國明尼蘇達大學教授威廉和漢斯在風險管理與保險中，從新的角度分析了風險與不確定性的問題。他們認為：風險是客觀的狀態(tài)。對任何人都是同樣存在、同等程度的，但不確定性卻是認識者的主觀判斷，不同的人對同一風險會有不同的看法。198孫，日本學者武井勛在風險理論一書中，提出了關(guān)于風險新的

4、定義：“風險是在特定環(huán)境中和特定期間內(nèi)自然存在的導致經(jīng)濟損失的變化。”綜上所述，我們得出風險的定義：風險是指人們對未來行為的決策及客觀條件的不確定性而導致的實際結(jié)果與預期結(jié)果之間偏離的程度。2.2 風險的基本特征通過分析以上幾種風險的概念，可以使我們對風險勾勒出一幅有形有色的圖畫，可以給風險貼上一個識別條碼，這就是風險的基本特征。風險大致有以下的基本特征：2.2.1風險是客觀存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的只要你進行企業(yè)經(jīng)營活動，其實從事任何事務都一樣，風險總是客觀存在的，是無法避避的，從某種意義上講，也是無法或很難消除的，人們只能通過各種技術(shù)手段來應對風險，從而避免費用、損失與損害的產(chǎn)生。2.

5、2.2 風險具有可變性一切事物都處于永恒的運動中，靜止的事物是不存在的，同時，任何事物都可以在一定條件下朝自己的反面轉(zhuǎn)化，當客觀的條件發(fā)生了變化，風險必然會發(fā)生相應的變化。過去的風險可能不再會是風險。風險來源于社會經(jīng)濟環(huán)境，它會隨著科學技術(shù)和生產(chǎn)力水平等這些因素的變化而變化。2.2.3 風險具有可測量性風險是一種概率，是一種博弈活動，它可以通過原性或定量后方法對風險估量，但這種估量是不完整的，是大致的、方向性的。2.2.4 風險與收益是一體的、共生的風險是一種不確定性，會帶來費用的增加、各種損失和損害的產(chǎn)生，但如果能夠有效地管理風險，則風險將會轉(zhuǎn)換為收益。2.3 風險管理的內(nèi)涵風險管理作為一門

6、新的管理科學，既涉及一些數(shù)理觀念，又涉及大量非數(shù)理的藝術(shù)觀念。為此，不同的學者提出了不同的理解。英國特許保險學會的教科書上，把風險管理定義為：”總體來說，風險管理是通過計劃、處理和控制各種活動和成本，以使得各種不定事故的影響最小化?！泵绹鴮W者克里斯蒂在風險管理基礎一書中指出：“風險管理是企業(yè)或組織為控制偶然損失的風險，以保全所得能力和資產(chǎn)所做的努力?！北ｋU學者威廉姆斯在風險管理與保險一書中指出：“企業(yè)風險管理是通過對風險的識別、衡量和處理，以最少的成本將風險導致的各種不利后果減少到最低程度的科學管理方法?！边@些說法的一個共同之處就是認為，風險管理能降低純粹風險所帶來的損失。在追求科技、經(jīng)濟、社

7、會協(xié)調(diào)發(fā)展的今天，除純粹風險外，企業(yè)還存在著投機風險。所以，從嚴格意義上講，以上的解釋的只是狹義的傳統(tǒng)風險管理行為。廣義的現(xiàn)代風險管理是一種企業(yè)管理職能，管理的對象是作為企業(yè)軟資產(chǎn)的組織及其成員、企業(yè)經(jīng)營價值，通過管理主體對管理對象的現(xiàn)實和未來、顯在和潛在的風險進行統(tǒng)計、衡量、預測和分析，考慮到種種不確定性和限制性，提出供決策的方案，或者是在風險發(fā)生以后，運用各種技巧力求以較少的成本獲得更多的利益或更少的損失。簡言之，風險管理包括風險發(fā)生之前的風險防范和風險發(fā)生之后的風險處置。風險管理是一個過程，由風險的識別、量化、評價、控制、監(jiān)督等過程組成，通過計劃、組織、指揮、控制等職能，綜合運用各種科學

8、方法來保證生產(chǎn)活動順利完成；風險管理技術(shù)的選擇要符合經(jīng)濟性原則，充分體現(xiàn)風險成本效益關(guān)系，不是技術(shù)越高越好，而是合理優(yōu)化達到最佳，制定風險管理策略，科學規(guī)避風險；風險管理具有生命周期性，在實施過程的每一階段，均應進行風險管理，應根據(jù)風險變化狀況及時調(diào)整風險應對策略，實現(xiàn)全生命周期的動態(tài)風險管理。下表即是企業(yè)風險管理的流程表：表2-1基本流程表流程步驟具體內(nèi)容風險識別對企業(yè)目前的潛在事項進行識別，分清機會和風險，對識別出的風險進行分類，查找風險成因，確定其影響因素。風險評估企業(yè)對風險發(fā)生的可能性與影響進行評估，這個過程通常采用定勝和定量相結(jié)合的方法。風險應對企業(yè)視應對方案的效果、成本效益、企業(yè)資

9、源情況等來決定米取何種應對。內(nèi)部控制為了確保企業(yè)選擇的風險應對方案得以實施而設計的政策和程序。監(jiān)控對上面這些步驟的存在和運行進行監(jiān)督和評價。2.4 風險管理的意義由于各種不確定因素的存在，企業(yè)的經(jīng)營活動難免存在各種各樣的風險，企業(yè)必須而且只有及時采取必要的措施對風險進行控制，才能避免或降低風險給企業(yè)帶來的損失，從而確保企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此，有效的風險管理對企業(yè)來說具有重要的意義。2.4.2 有利于企業(yè)在面對風險時作出正確的決策，提高企業(yè)應對能力在經(jīng)濟日益全球化的今天，企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復雜，不確定因素越來越多?？茖W決策的難度大大增加，企業(yè)只有建立起有效的風險管理機制，實施有效的風險管理

10、，才能在變幻莫測的市場環(huán)境中作出正確的決策。2.4.3 有利于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)，增強企業(yè)經(jīng)濟效益企業(yè)經(jīng)營活動的目標是追求股東價值最大化、利潤最大化，但在實現(xiàn)這一目標的過程中，難免會遇到各種各樣的不確定性因素的影響，從而影響到企業(yè)經(jīng)營活動目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)有必要進行風險管理，化解各種不利因素的影響，以保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)2.4.3有利于促進整個國民經(jīng)濟的健康發(fā)展企業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎，企業(yè)的興衰與國民經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。因此通過實施有效的風險管理，降低企業(yè)的各種風險，提高企業(yè)應對風險的能力和市場競爭能力，以企業(yè)的健康發(fā)展促進整個國民經(jīng)濟的良性發(fā)展。17第3章中小企業(yè)實施風險管理的必要性3.

11、1 案例：強升企業(yè)的失敗福建強升企業(yè)是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的一個家族式企業(yè)，由三兄弟合伙創(chuàng)立。創(chuàng)立伊始，三兄弟各出資2萬元建立一個磚瓦廠，在開始的前兩年里生意異常紅火，為三兄弟帶來了上百萬元的財富。但是，他們卻覺得只搞磚瓦生產(chǎn)發(fā)展緩慢，而且沒有大企業(yè)的那種氣派勁，于是決定進行新的投資。當時，正趕上全國掀起大辦企業(yè)的熱潮，三兄弟合計：一方面把磚瓦廠生產(chǎn)能力擴大2倍，另一方面，把業(yè)務擴展到服裝行業(yè)，再辦一個服裝廠，組建成工貿(mào)企業(yè)，名稱就是強開工貿(mào)企業(yè)。三兄弟要擴大磚瓦廠生產(chǎn)能力和創(chuàng)辦一個服裝廠，僅僅靠磚瓦廠帶來的100多萬元的資金肯定是不夠的。于是他們再向銀行貸款100萬元,以磚瓦廠作為抵押。他們馬

12、上開始運作：磚瓦廠的擴建工程進展很快，在不到半年的時間內(nèi)已基本完成，服裝廠創(chuàng)辦也很順利，設備購建后，從社會上招聘了近100名工人進行服裝加工。然而，他們卻沒意識到已陷入一場危機之中。新建的服裝廠剛剛開始投產(chǎn)，國家開始實施宏觀調(diào)控，國民經(jīng)濟“軟著陸”計劃開始實施，凍結(jié)了許多新建工程，磚瓦廠擴建的生產(chǎn)能力閑置起來，原有的生產(chǎn)能力也滿足不了，服裝廠投產(chǎn)后，由于工人技術(shù)水平低，生產(chǎn)的服裝質(zhì)量很差，沒有任何知名度，銷路很差，服裝廠處于負債經(jīng)營狀態(tài)。一年以后，銀行貸款的還款期限已到，企業(yè)根本沒有流動資金還債，最后磚瓦廠被法院強制執(zhí)行拍賣。三兄弟一無所有了，等于又回到了最初的起點。從強升企業(yè)的遭遇中，我獲得

13、了些體會，就是沒有風險管理意識企業(yè)就會失敗。我們常常把市場經(jīng)濟比喻大海，這表明，中小企業(yè)在市場激烈競爭中絕不是一帆風順的，隨時隨地都會遇到各種風險，甚至有時是滅頂之災。只有認識到各種風險，并提前做好準備，才會享受在風險中博取成功的喜悅。由此可見，中小企業(yè)實施風險管理十分必要。尤其對當前經(jīng)濟局勢的適應性很重要。由美國的次貸危機引發(fā)的全球金融危機，使各國的中小企業(yè)遭受重創(chuàng)。裁員、倒閉、破產(chǎn)的現(xiàn)象每天都在上演，中小企業(yè)的發(fā)展道路岌岌可危。在當前局勢下，中小企業(yè)的工作重點應從“發(fā)展”轉(zhuǎn)變到“生存”。在這個特殊時期，中小企業(yè)要認清形勢，適應形勢，把握形勢。適應這個階段這個市場的特點和規(guī)律，收集全方位的市

14、場信息，針對自身企業(yè)的特征進行風險管理。3.2 中小企業(yè)實施風險管理的必要性具體體現(xiàn)在三個方面：3.2.1 有利于增強中小企業(yè)管理者及員工的身心健康和工作熱情管理也需要遵從以人為本觀念，有效的風險管理很大程度上增強了中小企業(yè)管理者及員工的工作積極性，從而使他們有精力研究和承擔有利的投機風險，增加企業(yè)獲利機會。3.2.2能夠減少中小企業(yè)年利潤和現(xiàn)金流動的巨大波動由于風險是可能給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失的不確定性的因素，一旦發(fā)生，會對企業(yè)的利潤和現(xiàn)金流產(chǎn)生一定影響。只有將這些波動控制在一定的范圍之內(nèi)，才能使企業(yè)處于財務狀況相對穩(wěn)定的狀態(tài)，這樣有利于企業(yè)的經(jīng)營者確定合理的長遠發(fā)展目標，做出正確的發(fā)展規(guī)劃。3

15、.2.3 有助于樹立中小企業(yè)良好的公共形象通常企業(yè)外部的利益相關(guān)者，如投資者、債權(quán)人、客戶和原料供應商都愿意與一個能夠充分防范風險的企業(yè)交往。同時，較之收入不穩(wěn)定的企業(yè)，內(nèi)部職工也更喜歡收入穩(wěn)定的企業(yè)。第4章當前中小企業(yè)風險管理的現(xiàn)狀風險管理是一種全新的管理理念。它是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)進行有效管理的必經(jīng)過程。它也是一種用最經(jīng)濟合理的方法處理風險，以最小成本實現(xiàn)最大安全保障的科學管理方法。運用經(jīng)濟的、技術(shù)的手段控制、轉(zhuǎn)移、避免風險，使風險不擴散，最大程度降低風險可能產(chǎn)生的損失。風險管理不僅是一種技術(shù)問題，更是一種戰(zhàn)略問題。進行科學的風險管理，能夠順利推動企業(yè)戰(zhàn)略靈活調(diào)整、識別并防范風

16、險、減少環(huán)境惡化和經(jīng)營不當造成的損失、提高企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力，甚至能夠幫助企業(yè)識別并抓住潛在機會。從上述中小企業(yè)實施風險管理的必要性中也已經(jīng)體會到了其重大的作用，但是現(xiàn)實中中小企業(yè)風險管理形勢并不樂觀，效果并不理想。4.1 風險管理意識薄弱重數(shù)量輕質(zhì)量，是中小企業(yè)管理的最大特點。在這種落后的管理思想下，中小企業(yè)往單純追求銷量、市場份額和利潤的增長，基本上局限于生產(chǎn)經(jīng)營型管理格局之中，因而極容易忽視風險管理。有關(guān)調(diào)查顯示，相當一部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有建立完善的風險管理機制，管理者和員工普遍缺乏風險意識。即使有些中小企業(yè)建立了風險管理機制，其風險管理也是一種被動式管理，而且這種管理活動也往往是暫時的、

17、階段性的，意識到了就進行管理，事后則“好了傷疤忘了痛”。可以說，中小企業(yè)風險意識的薄弱和風險管理機制的缺失，使它們在面對風險時往往手足無措。4.2 風險管理水平落后中小企業(yè)具有許多大型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢：一是規(guī)模小、投資少，投資與見效的周期相對較短；二是活力強，對市場反應靈敏，具有以新取勝的內(nèi)在動力和保持市場活力的能力；三是對資源獲取的要求不高，能廣泛地分布于各種環(huán)境條件中，環(huán)境適應能力強；四是“船小好調(diào)頭”，遇到經(jīng)濟波動、市場變化或企業(yè)自身經(jīng)濟活動失誤時可及時轉(zhuǎn)產(chǎn)。正因為“小”，中小企業(yè)相對于大企業(yè)來講，更容易管理，也就更容易控制和回避風險。但由于中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)單一，機構(gòu)不健全，一般沒有專

18、門的人員或機構(gòu)進行風險管理活動，即使有，每個人或部門往往只針對自己工作中的風險獨立地采取一定的對策，對風險管理缺乏系統(tǒng)性、全局性的把握。同時由于中小企業(yè)管理者水平的制約，企業(yè)在軟件、硬件方面基礎管理手段比較薄弱，比如企業(yè)歷史資料缺乏，財務管理不規(guī)范等等，這些都使得中小企業(yè)的管理水平普遍比較落后。4.3 風險承受能力差，后果嚴重與大企業(yè)相比，一方面中小企業(yè)在資金、技術(shù)、市場、管理等方面有著很大的差距，容易面臨各種風險；另一方面，中小企業(yè)的抗風險能力較差，一旦出現(xiàn)大的風險，極易陷人經(jīng)營困境，甚至導致倒閉。因此中小企業(yè)的風險后果相當嚴重。國內(nèi)和國外的實踐證明，中小企業(yè)的死亡率非常高，根據(jù)有關(guān)學者對美

19、國中小企業(yè)的研究，在全部中小企業(yè)中，約有68%勺企業(yè)在第一個5年內(nèi)倒閉，19%勺企業(yè)可生存610年，只有13%勺企業(yè)壽命超過10年。在我國，一些中小企業(yè)今年開張明年停業(yè)的情況也是屢見不鮮，這充分說明了中小企業(yè)在成長的過程中存在著極高的風險，更加顯示了中小企業(yè)實施風險管理的重要意義。第5章中小企業(yè)風險管理的實施對策從以上中小企業(yè)風險管理的情況分析可知，中小企業(yè)在管理體系建設上有著一定的缺陷。中小企業(yè)要想立足，要想變大變強，必須從戰(zhàn)略的高度重視風險管理，使風險管理融入企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)決策及各項活動中。以下是本人提出的幾點建議：5.1 尋找科學合理的適合中小企業(yè)應對風險的管理方法由于對風險管理的重視

20、，國內(nèi)外大企業(yè)特別是許多國際性大企業(yè)已經(jīng)積累了一套比較系統(tǒng)科學的應對風險的管理方法，借鑒這些大企業(yè)的風險管理經(jīng)驗，中小企業(yè)可以根據(jù)自身的經(jīng)營特點、資源、管理理念、戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境，建立適合自己的應對風險的管理方法。下面的幾種方法供中小企業(yè)借鑒：5.1.1 減少可避免的風險當中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)從事某一項活動會涉及過高的風險時，可決定減少或放棄這項活動，以便減少甚至完全避免風險。例如，不在洪水區(qū)域建造工廠就可以避免洪災損失，不在人口稠密的地區(qū)建造危險性高的工廠。避免風險可以有兩種方式：一種是完全拒絕承擔風險,另一種是放棄原先承擔的風險。然而，這種方法的適用性很有限。首先，避免風險會使企業(yè)喪失從風險中可

21、以取得的收益；其次，避免風險的方法有時并不可行，例如，避免一切責任風險的唯一辦法是取消責任；再次，避免某一種風險可能會產(chǎn)生另一種風險，例如某企業(yè)以鐵路運輸代替航空運輸就是一例。5.1.2 分散風險分散風險是指企業(yè)采取多元化的經(jīng)營、投資、籌資策略，以及吸引多方供應商、爭取多方客戶，達到分散企業(yè)各種風險的目的，它是一種以不同產(chǎn)品和服務滿足不同市場需要，求得市場綜合發(fā)展的一種策略。人們?nèi)粘Ｕf說的“不要將所有的雞蛋都放在一個籃子里”講的就是風險分散的原理。分散風險是通過增加風險單位的個數(shù)，減少風險損失的波動。這樣，企業(yè)一方面可以比較準確地預測風險損失，另一方面，可以減少預防風險損失所需預備的資金。但在

22、實際經(jīng)濟生活中，許多中小企業(yè)在市場需求不足、競爭愈演愈烈的情況下，相繼采用多種經(jīng)營策略，其結(jié)果并不如當初所設想的，更多的企業(yè)陷入了困境。應當指出，多種經(jīng)營策略雖有優(yōu)點，但多種經(jīng)營對企業(yè)綜合能力要求較高，對我國大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于多種原因所形成的產(chǎn)品單一性和趨同性，尚不具備開展多種經(jīng)營的條件，因而一般中小企業(yè)應慎用該策略，即使選用這種策略，也必須圍繞自己的優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)資源條件來進行。因此，中小企業(yè)在制定經(jīng)營策略過程中，要關(guān)注風險的大小和自身承擔風險的能力，在自己愿意且能夠承擔風險的范圍內(nèi)選擇多種經(jīng)營，才能使企業(yè)穩(wěn)定收益，也才能使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。5.1.3 轉(zhuǎn)移風險中小企業(yè)為了避免自己在

23、承擔風險后對其經(jīng)濟活動的妨害和不利，可以事先對風險采用各種不同的轉(zhuǎn)移方式，如進行保險或非保險形式轉(zhuǎn)移。現(xiàn)代保險制度是轉(zhuǎn)移風險的最理想方式，中小企業(yè)應增強保險意識，加大在財產(chǎn)、醫(yī)療等方面的保險力度，把可能存在的風險損失轉(zhuǎn)移給保險公司。止匕外，中小企業(yè)還可以在對自身風險進行充分識別與評估的基礎上，把那些較大的風險通過合同條款轉(zhuǎn)移給對方承擔。實行投資決策，努力降低投資風5.2 塑造符合本企業(yè)特質(zhì)的企業(yè)文化，增強全員風險意識文化是明天的經(jīng)濟。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，是確立以人為本，以價值觀的塑造為核心的文化管理模式，通過文化來引導、調(diào)控和凝聚員工的積極性、創(chuàng)造性，使人的價值、自我實現(xiàn)和全面發(fā)展在

24、企業(yè)管理中得到全面的發(fā)展，企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。中小企業(yè)大多脫胎于個體私營企業(yè)，長期以來對于企業(yè)文化建設重視不夠，投人不足，造成了人才難留的局面。因此，要塑造符合本企業(yè)特質(zhì)的企業(yè)文化，通過文化環(huán)境的感染、誘導和約束等方式去激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展源源不絕的動力。同時在企業(yè)內(nèi)部加強全員的風險意識，通過建立一種有效的知識獲取、交流、傳輸、共享機制，降低企業(yè)因知識差異產(chǎn)生的風險。5.3 加強經(jīng)營者自身素質(zhì)的修煉，提高風險管理水平俗話說，正人先正己。有一個強有力、高素質(zhì)的管理層，也就意味著創(chuàng)業(yè)成功了一半。因此中小企業(yè)經(jīng)營者首先要轉(zhuǎn)變觀念，重視風險。一要認識到“創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難

25、”。認識到這點，中小企業(yè)經(jīng)營者才能不斷地反思自身，尋找自己與一名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者的差距，并且彌補這種差距；才能不斷地學習和進步，永遠保持進取和創(chuàng)新的心態(tài)和意識，真正與時俱進；才能不間斷地審視自己的經(jīng)營與管理，不至于在經(jīng)營管理上出現(xiàn)重大的差錯。二要敢于不斷反省自己。中小企業(yè)經(jīng)營者應當學會任何時候都不應該為自己尋找任何借口，而應當勇敢地面對事實，培養(yǎng)自己與現(xiàn)狀搏斗的勇氣與策略。在面對逆境時，不是指責別人，而是反思自己。三要任何時候不要逃避責任。無論在何種關(guān)鍵的時刻，中小企業(yè)經(jīng)營者都要對自己的言行負起責任，而且要對自己員工的言行及其后果負起責任。忠實于自己的責任與職守，是作為一名經(jīng)營者的必要條件。其次

26、，面對客觀存在的大量不確定因素和各種風險，進行科學分析和預測，把握趨勢。案例：立石電機公司主要從事限流器生產(chǎn)，到1958年公司取得了長足發(fā)展。然而公司負責人并沒有沉醉在繁榮之中，他認識到未來的電氣產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度會加快，企業(yè)經(jīng)營的重點應從“面向生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“面向市場”(而當時公司的集權(quán)管理體制會阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。于是他迅速對企業(yè)進行了改革，將權(quán)力下放給對客戶要求敏感的生產(chǎn)銷售第一線部門，實行分權(quán)管理方式。實行新的管理體制之后，立石電機制造公司接連不斷地推出新品種，取得了驚人的成績。這個正面例子就是個很好的榜樣。再者，要學會統(tǒng)籌兼顧，預防為主。能見微知著，并由此及彼進行推理，預料未來可能發(fā)生

27、的事態(tài)。最后，在面對風險時要沉著冷靜，了解危機的本質(zhì)，對癥下藥,研究若干個解決方案，在其中尋求一個風險和收益比較適中的方案，果斷實施，做到“打蛇要打七寸”。5.4 建設風險信息系統(tǒng)，并加強溝通工作信息充分是風險管理成功的基石。中小企業(yè)在數(shù)據(jù)保管方面存在不足，往往成為風險管理的一大障礙，因此必須建立健全風險信息系統(tǒng)，才能及時識別風險，正確評估風險并反饋結(jié)果。企業(yè)還可以在信息系統(tǒng)的基礎上，建立預警機制，設置預警指標體系及其值域和臨界點，迅速捕捉風險前兆，提醒決策者和管理者及時采取防范和化解措施。同時加強各部門之間的配合協(xié)作和信息反饋工作，使每位員工都必須了解風險管理體系的相關(guān)方面，及其如何運作，和

28、在內(nèi)部控制制度中扮演的角色及所承擔的責任與義務等；并且，在公司系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)之間，保持信息傳遞的通暢。對外，要及時處理與外部的事項、活動及環(huán)境等有關(guān)的信息，對外部顧客、供應商、政府主管機關(guān)和股東等利益相關(guān)者做有效的溝通，確保市場、政策、技術(shù)等外部信息及時輸入內(nèi)部，這樣可以有效的彌補公司內(nèi)部控制的缺失。5.5 設置完善的風險學習機制風險知識的學習和積累是企業(yè)獲得和保持風險管理能力的一項重要途徑。學習機制可以在公司內(nèi)營造一種平等競爭、激發(fā)智慧的環(huán)境，彌補個人與團隊的能力差距。風險學習應成為風險管理的中心任務之一，學習過程必須是持續(xù)不斷的，而不是與特定風險管理項目相聯(lián)系的暫時性工作。持續(xù)的學習過程

29、需要依靠完善、嚴格的制度來保證、約束和規(guī)范。詳細的風險管理記錄可以促進經(jīng)驗交流和信息反饋，也是風險學習的重要工具。中小企業(yè)風險管理能力的培育在很大程度上取決于風險知識的學習和積累。個善于學習的企業(yè)組織，能夠不斷地獲取知識、更新知識、使用知識、創(chuàng)造知識，從而不斷強化現(xiàn)有的風險管理能力，開發(fā)和學習新的風險管理能力。從這個意義上看，風險的學習機制決定了中小企業(yè)在風險中成長的時間路徑和抵御風險的能力大小。5.6 建立切實有效的激勵機制，激活企業(yè)的人力資源現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才是生產(chǎn)力諸多要素中最主要、最活躍的因素，是企業(yè)最寶貴的財富之一，其數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著企業(yè)的成敗興衰。

30、中小企業(yè)由于規(guī)模小，人才相對比較缺乏。而且由于發(fā)展空間有限，人才特別高素質(zhì)的管理人才、技術(shù)骨干流失嚴重。因此，對于中小企業(yè)來說，建立切實有效的激勵機制，激活企業(yè)的人力資源更有其必要性和緊迫性。通過激勵機制充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，挖掘員工的潛能，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊緊地聯(lián)系在一起。5.7 完善企業(yè)自身的內(nèi)部控制體系企業(yè)原有的內(nèi)部控制制度不能夠滿足現(xiàn)在全球范圍內(nèi)市場競爭的要求，尤其對于中小企業(yè)而言，要想在如今的金融危機下，在當前激烈的市場競爭下不被淘汰，必須進一步完善自己的內(nèi)部控制制度，靈活地根據(jù)市場的要求擴充相應的內(nèi)部控制政策，改善經(jīng)營狀況,培養(yǎng)持續(xù)的核心競爭力，在激烈地市場競爭中立于不敗之地。首先，中小企業(yè)的風險管理要按企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略，利用各種風險分析技術(shù)，找出業(yè)務風險點，并采取恰當?shù)姆椒ń档惋L險。要以預防為主，即通過增加、補充或規(guī)范各內(nèi)部控制環(huán)節(jié)來減輕可能面臨的風險；其次，要從組織機構(gòu)著手，比如建立內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu)對本企業(yè)高風險區(qū)域經(jīng)常進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)已存在的或潛在的風險；最后，要善于轉(zhuǎn)嫁風險，如購買保險等?？傊陲L險管理的要求，中小企業(yè)的風險管理必須貫穿于企業(yè)控制的全過程，對原有的內(nèi)部控制體系進行完善。第6章結(jié)論總之，根據(jù)現(xiàn)代