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1、高品質(zhì)文檔2022年團隊合作心得體會范文 一、要建設(shè)一個具有分散力并且高效的團隊,第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任 這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個有分散力的、高效的團隊成員必需學(xué)會自如地、快速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的特長,即使這些特長超過了自己。 在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、傲慢的、有才能的員工時,讓他們解除戒備、甘冒丟失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的方法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人領(lǐng)先做出榜樣。對于許多領(lǐng)導(dǎo)來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難過的事情,因為
2、他們養(yǎng)成了在困難面前呈現(xiàn)力氣和信念的習(xí)慣。在許多狀況下這當(dāng)然是一種高尚的行為,但當(dāng)猶疑的團隊成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先脫光衣服、跳進冷水中展現(xiàn)以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時,這些高尚行為就必需弱化。 其實這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點,以便讓別人仿效。我熟悉的一位ceo,由于沒能在團隊中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要緣由就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是ceo?!逼浜蠊簣F隊成員彼此之間也不會放開心扉,坦率承認(rèn)自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實際行為中究竟是什么樣的?像團
3、隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要關(guān)心”、“我很愧疚”、“你在這方面比我強”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不行或缺的。離開它,一個團隊不能、或許也不應(yīng)當(dāng),產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。 二、良性的沖突 團隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,許多管理者實行各種措施避開團隊中的沖突,因為他們擔(dān)憂丟失對團隊的掌握,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到損害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作鋪張時間。他們更情愿縮短會議和爭論時間,堅決做出自己看來早晚會被接受的打算,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無論是上述哪一種狀況,c
4、eo們都信任:他們在通過避開破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設(shè)性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加麻煩,而管理者也會因為這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。ceo和他的團隊需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓舞適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避開的。否則,一個團隊建立真正的承諾就是不行能完成的任務(wù)。 三、堅決不移地行動 要成為一個具有分散力的團隊,領(lǐng)導(dǎo)必需學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和肯定的全都特別罕見,決策力量就成為一個團隊最為關(guān)鍵的行為之一。但
5、假如一個團隊沒有鼓舞建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不行能學(xué)會決策。這是因為只有當(dāng)團隊成員彼此之間熱鬧地、不設(shè)防地爭辯,直率地說出自己的想法。 領(lǐng)導(dǎo)才可能有信念做出充分集中集體才智的決策。不能就不同意見而爭辯、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊,往往會發(fā)覺自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上,在外人看來機制不良、總是爭辯不休的團隊,往往是能夠做出和堅守困難決策的團隊。 需要再次強調(diào)的是:假如沒有信任,行動和沖突都不行能存在。假如團隊成員總是想要在同伴面前愛護自己,他們就不行能彼此爭辯。這又會造成其它問題,如:不情愿對彼此負(fù)責(zé)。 四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé) 卓越的團隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提示團隊成員竭盡全力工作,因為他們很清晰需要做什么,他們會彼此提示留意那些無助于勝利的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不行接受的行為實行向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式,甚至更惡劣:在背后說閑談。這些行為不僅破壞團隊的士氣,而且讓那些原來簡單解決的問題遲遲得不到辦理。 擔(dān)當(dāng)責(zé)任看似簡潔,但實施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團隊的行為批判自己的伙伴是一件不簡單的事情。但是,假如有清楚的團隊目標(biāo),有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地訂正。 團隊合作并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有頑強意志、自身已經(jīng)勝利的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實現(xiàn)。團隊合作并非不
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