禮貌禮儀公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之語(yǔ)言禮儀規(guī)范7.doc

1、禮貌禮儀公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之語(yǔ)言禮儀規(guī)范7一、基本的要求基層公務(wù)員在立據(jù)時(shí)，所立之據(jù)不論是憑據(jù)性的，還是說(shuō)明性的，都必須嚴(yán)格遵守一些共同的規(guī)范性要求。（一）立據(jù)態(tài)度基層公務(wù)員所立之據(jù)多使用于平輩之間，而且更多地使用于熟人之間。但本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅規(guī)范”的工作態(tài)度要求和“空口無(wú)憑，立此為證”的憑據(jù)性特征，基層公務(wù)員在立據(jù)時(shí)必須端正自己的態(tài)度，其總體要求就是要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。具體而言，基層公務(wù)員不能礙于熟人的面子，該立據(jù)時(shí)不立據(jù)，所立之據(jù)模糊難辨，甚至令人有空子可鉆，或立據(jù)之后不妥善保管，等等。執(zhí)照公事公辦的原則，基層公務(wù)員務(wù)必要認(rèn)真立據(jù)。各類各據(jù)的組成部分須齊全，不可有所疏漏。在署名時(shí)應(yīng)由立據(jù)者親筆

2、簽上自己的真實(shí)姓名，必要時(shí)應(yīng)在簽名之后加蓋私章或摁手印，以示負(fù)責(zé)。條據(jù)最后還要寫(xiě)明立據(jù)的詳細(xì)日期。（二）立據(jù)語(yǔ)言條據(jù)的語(yǔ)言應(yīng)符合簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確兩大要求。1.簡(jiǎn)單。條據(jù)實(shí)質(zhì)是對(duì)書(shū)信的簡(jiǎn)化。能以條據(jù)形式表達(dá)的內(nèi)容通常都是簡(jiǎn)單的內(nèi)容，復(fù)雜的內(nèi)容不宜用條據(jù)表述。一般情況下，一張條據(jù)只能說(shuō)明一件事，切勿一據(jù)多事。相應(yīng)地，條據(jù)的語(yǔ)言也應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。能清楚表述條據(jù)內(nèi)容的最簡(jiǎn)語(yǔ)言是最適宜的語(yǔ)言。切勿拖沓冗長(zhǎng)，也不可過(guò)分簡(jiǎn)單而致使表述不清。2.準(zhǔn)確。條據(jù)的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無(wú)誤，不可在條據(jù)上涂涂改改、亂增亂刪。尤其是涉及到關(guān)鍵內(nèi)容的文字和數(shù)字，務(wù)必要保持整潔，不能有任何涂改。若發(fā)現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤，應(yīng)另立一據(jù)。在書(shū)寫(xiě)金額數(shù)量時(shí)，

3、應(yīng)采用大寫(xiě)漢字，如“壹”、“叁”、“仟”等，而不能采用小寫(xiě)漢字，如“一”、“三”、“千”等，更不能使用阿拉伯?dāng)?shù)字。（三）立據(jù)用具基層公務(wù)員在立據(jù)時(shí)為確保條據(jù)的有效性，應(yīng)選擇整潔耐用的工具。對(duì)于條據(jù)寫(xiě)作時(shí)所用的紙筆，雖不必過(guò)于挑剔，但也須有所選擇。條據(jù)的用紙應(yīng)當(dāng)整潔、干凈、耐折、耐存，污損、折皺、不易書(shū)寫(xiě)、不易保存的紙張不宜用作立據(jù)。立據(jù)時(shí)最好選用鋼筆或毛筆，配以黑色、藍(lán)黑色墨水或墨汁書(shū)寫(xiě)。不宜選用不易保存筆跡的鉛筆、圓珠筆以及有失莊重感的彩色墨水或墨汁。（四）條據(jù)保管任何條據(jù)都是用來(lái)證明或說(shuō)明某項(xiàng)事由的憑據(jù)，都有其存在的意義和價(jià)值。因此，基層公務(wù)員務(wù)必要對(duì)收到的條據(jù)進(jìn)行妥善保管，有時(shí)還應(yīng)在給他

4、人立據(jù)后留有樣據(jù)，以便日后核實(shí)之用。基層公務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)自己經(jīng)辦的所有條據(jù)統(tǒng)一處理、妥善保管。要將各類條據(jù)分門(mén)別類保管，存放條據(jù)之處要固定而安全，以便日后查閱。事情辦完之后需要銷毀條據(jù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)地當(dāng)著收據(jù)者的面予以銷毀。二、具體的規(guī)范條據(jù)可分為憑據(jù)性條據(jù)和說(shuō)明性條據(jù)，而這兩大類條據(jù)又可根據(jù)功能的不同再細(xì)分為各類條據(jù)。每一類條據(jù)的撰寫(xiě)和使用都應(yīng)當(dāng)遵守一定之規(guī)。（一）憑據(jù)性條據(jù)憑據(jù)性條據(jù)，指的是為證明某一事實(shí)或契約而出具的條據(jù)。憑據(jù)性條據(jù)一般要求出據(jù)者在某一事實(shí)或契約發(fā)生前寫(xiě)作完畢，并交由接收者作為一種信譽(yù)的保證和憑據(jù)加以保存。憑據(jù)性條據(jù)通常由標(biāo)題、正文和落款三部分組成，其種類大致有借條、欠條、收條

5、、領(lǐng)條和發(fā)條等幾類。1.借條。借條又叫借據(jù)，是指在借到個(gè)人或公家的錢(qián)物時(shí)所寫(xiě)的條據(jù)。借條是一種非正式契約，通常在歸還了錢(qián)物后，由立據(jù)者收回或當(dāng)場(chǎng)銷毀。若是向個(gè)人借錢(qián)借物時(shí)所寫(xiě)的條據(jù)，借方可只寫(xiě)一張借條；若是向公家借錢(qián)借物，借方須寫(xiě)兩張借條，借方和公家各保留一份。借條上應(yīng)標(biāo)明“借條”二字。正文中應(yīng)明確寫(xiě)清借了什么、借了多少、歸還期限等內(nèi)容。向公家借錢(qián)借物還應(yīng)寫(xiě)明其用途。最后須在借條后面簽名蓋章、標(biāo)上日期。2.欠條。欠條實(shí)質(zhì)是借條的一種特殊形式。如果借方在歸還所借錢(qián)物時(shí)，只能歸還其中一部分而不能全部歸還，則應(yīng)立下欠條。有時(shí)，在借用了錢(qián)物之后補(bǔ)寫(xiě)的用作憑證的條據(jù)亦可稱為欠條。欠條的格式、份數(shù)、處理方

6、法與借條大致相仿。3.收條。收條有時(shí)或稱收據(jù)，指在收到其他個(gè)人或單位的錢(qián)物后，專門(mén)立下的憑據(jù)，交給對(duì)方。收條可寫(xiě)一份，也可采用兩聯(lián)單或三聯(lián)單的形式以便日后核實(shí)之用。其中第一聯(lián)是存根，第二聯(lián)或第三聯(lián)在加蓋公章后交由付方，作為其回單位的報(bào)銷憑證。歸還錢(qián)物時(shí)，如果被借方不在場(chǎng)，而由他人出面代為收下時(shí)，代收者應(yīng)出據(jù)收條。此類收條亦被稱為“代收條”。若被借方在場(chǎng)，則只需交還給借方借條，而不必出據(jù)收條。4.領(lǐng)條。領(lǐng)條即個(gè)人或某一機(jī)關(guān)單位向另一機(jī)關(guān)單位領(lǐng)取錢(qián)物時(shí)，領(lǐng)取時(shí)給發(fā)放錢(qián)物者留下來(lái)保存的條據(jù)。如果是代替他人領(lǐng)取錢(qián)物，則應(yīng)注明“代領(lǐng)”二字，并寫(xiě)上代領(lǐng)者與被代領(lǐng)者的姓名。5.發(fā)條。發(fā)條即機(jī)關(guān)單位在發(fā)放錢(qián)物時(shí)