電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1、中文摘要 隨著中國制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，和加入WTO以后，世界經(jīng)濟(jì)全球化，外貿(mào)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中很大的比重是中小型外貿(mào)企業(yè)，作為市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，需要通過一個更為簡單便利的方式做全世界的生意。所以電子商務(wù)應(yīng)運而生，面對中國電子商務(wù)市場對比于西方發(fā)達(dá)的成型的技術(shù)和方式的劣勢。中小專業(yè)外貿(mào)公司發(fā)展電子商務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。本文突出研究電子商務(wù)對我國中小專業(yè)外貿(mào)公司的影響，和發(fā)展電子商務(wù)的必要性及其怎么應(yīng)對電子商務(wù)的對策。以點概面的解決目前中小專業(yè)外貿(mào)公司的茫然。使得電子商務(wù)能更好的促進(jìn)中小外貿(mào)公司這一廣大弱勢群體的活躍和發(fā)展。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，中小外貿(mào)公司，挑戰(zhàn)，機(jī)遇，發(fā)展策略 引言：電

2、子商務(wù)作為一種全新的貿(mào)易形式，正逐漸扮演瓜分傳統(tǒng)貿(mào)易方式一種的角色，這種嶄新的貿(mào)易形勢迸發(fā)出一種全新的火力。新生力量必然會帶來一種挑戰(zhàn)，機(jī)遇往往伴隨挑戰(zhàn)而來。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把冗雜的貿(mào)易步驟轉(zhuǎn)換為敲擊鍵盤，省去了一大筆費用。完全構(gòu)建了一個虛擬的市場，足不出戶，縱橫世界貿(mào)易。使得信息，貨品交易，物流步驟更加便捷。形成一個平臺，使得中小專業(yè)外貿(mào)公司可以獲得與大型外貿(mào)公司競爭的機(jī)會，促進(jìn)中小專業(yè)外貿(mào)公司的發(fā)展，為市場經(jīng)濟(jì)注入全新的血液。1 電子商務(wù)的概念（1） 電子商務(wù)的概念 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀

3、面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。 狹義上講，電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子

4、業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。 電子商務(wù)以信息技術(shù)的發(fā)展為依托，通過搜尋有益的信息，符合自己的切身利益，通過對話手段，達(dá)成雙方的共同利益，最終實現(xiàn)交易的方式。（2） 電子商務(wù)的特點 1.精簡流通環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不需要批發(fā)商、專賣店和商場，客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接從廠家定購產(chǎn)品。2. 全球性。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)開展貿(mào)易，及時獲取全球需求動態(tài)，進(jìn)而調(diào)整生產(chǎn)并接洽，達(dá)成合作意識，從而完成交易。 3.加速資金流通。電子商務(wù)中的資金周轉(zhuǎn)無須在客戶、批發(fā)商、商場等之間進(jìn)行，而直接通過網(wǎng)絡(luò)在銀行內(nèi)部賬戶上進(jìn)

5、行，大大加快了資金周轉(zhuǎn)速度，同時減少了商業(yè)糾紛。4. 信息的流通更加便利。通過電子商務(wù)，無論是生產(chǎn)者還是消費者都將多了很多的選擇，通過比較得到自己滿意的項目。對于生產(chǎn)者，可以在全球采購原材料，全球?qū)で蟠どa(chǎn)，合作生產(chǎn)。對于消費者，可以對比性價比，節(jié)省自己的資金。 5促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的視野，提升競爭力。企業(yè)之間可以通過網(wǎng)絡(luò)了解全球競爭者的成本，價格，物流費用，從而改進(jìn)自己的生產(chǎn)方式，吸取有益的信息，從而促一進(jìn)企業(yè)改造技術(shù)，提高產(chǎn)品競爭力。 綜上特征，電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附

6、加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢?？梢缘弥娮由虅?wù)不同于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式的封閉，從虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息，完成實質(zhì)的產(chǎn)品貿(mào)易，并得以發(fā)展的必然。（3） 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。 經(jīng)過10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費者信息的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的典型代表，

7、2010年，淘寶網(wǎng)注冊用戶達(dá)到3.7億，在線商品數(shù)達(dá)到8億，每天最多有6000萬人訪問，平均每分鐘出售4.8萬件商品。單日交易額峰值達(dá)到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。 中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。按當(dāng)前發(fā)展曲線計算，到2015年，我國電子商務(wù)平臺的交易規(guī)模將增長5-10倍，以淘寶網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)零售平臺將覆蓋5億消費者，交易額有望超過20000億，占中國社會消費品零售總額的比例將達(dá)到7%，帶動直接及間接就業(yè)3000萬人，電子商務(wù)滲透率將突破60%。這將對中小外貿(mào)公司的電子商務(wù)的發(fā)展形成積極的促進(jìn)意義。（4） 電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用 在傳

8、統(tǒng)國際貿(mào)易中，交易方對產(chǎn)品的訂購、銷售、配送、支付以及各類談判等商務(wù)活動往往分別在不同的場所進(jìn)行。而在網(wǎng)絡(luò)條件下，國際貿(mào)易的商務(wù)場所和運營方式都發(fā)生了根本性變化。整個貿(mào)易活動包括交談、討論、信息的索取、洽談、定購、商品交換、結(jié)算、商品退換等都是在電腦網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，這大大地提高了貿(mào)易的效率。同時，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局，憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將商務(wù)活動中的物流、商流、信息流、資金流等資源匯集在一個平臺上，并通過這個平臺完成資源的共享和業(yè)務(wù)的重組，從而幫助交易主體降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高服務(wù)管理水平，增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。另外，電子商務(wù)能夠使人們更廣泛、更充分地利用信息，了解商情

9、，共享資源。信息的透明化和公開化使市場主體間的競爭更加激烈，這必將有助于促進(jìn)企業(yè)拓寬服務(wù)渠道并帶動服務(wù)質(zhì)量的提高。 （5）電子商務(wù)的優(yōu)缺點 優(yōu)點：1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使

10、得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。5.電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。6.互動性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。 缺點：1.交易的安全性得不到保障 電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長

11、點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。電子商務(wù)的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現(xiàn)實商業(yè)貿(mào)易相識，均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來，需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。 2.稅務(wù)問題 稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制

12、和收取電商務(wù)的稅金。 3.標(biāo)準(zhǔn)問題 各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。 4.企業(yè)誠信 在外貿(mào)行業(yè)，企業(yè)可以通過多種途徑尋找到眾多新的客戶，如何通過客戶的誠信度、資信能力、企業(yè)信息等判斷出、挖掘出潛在的客戶，為企業(yè)開拓新的領(lǐng)域，是能否與客戶開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件。信用問題是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易時比較突出的問題之一。目前電子商務(wù)活動主要是基于信譽較好

13、的企業(yè)間展開的，但如何通過網(wǎng)上建立誠信合作關(guān)系，建立安全的交易平臺一直是關(guān)鍵問題，導(dǎo)致交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會信用機(jī)制，將成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。（5） 電子商務(wù)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 1.政策：電子商務(wù)的戰(zhàn)略性地位得以確定根據(jù)相關(guān)報道，目前由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃(初稿)已經(jīng)草擬完成，根據(jù)規(guī)劃，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興工業(yè)的重要組成部門，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用將被重點攙扶，工業(yè)鏈整合和物流配套工程將進(jìn)一步得到促進(jìn)，產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進(jìn)

14、一步的促進(jìn)。中心級規(guī)劃的制定，意味著一系列的配套措施將隨之實施。首先，各地政府部分會結(jié)合中心規(guī)劃，參照本地區(qū)詳細(xì)實際，制定本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和政策，例如已經(jīng)規(guī)劃并開工建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)基地的省份，預(yù)計將會以物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)當(dāng)中的應(yīng)用作為本地區(qū)技術(shù)發(fā)展及實際應(yīng)用的重點;其次，在中心規(guī)劃以及各地配套規(guī)劃的指引下，相關(guān)資源會予以提供，包括科技項目資金，銀行信貸，金融市場，土地(如工業(yè)園區(qū)等)，政府直接投資等，這些支持無疑將促進(jìn)電子商務(wù)工業(yè)持續(xù)發(fā)展。2.貿(mào)易環(huán)境：電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的接受在整個國家信息化基礎(chǔ)不斷完善，國民對信息化不斷接受的整體環(huán)境當(dāng)中，在支付、物流等相關(guān)工業(yè)的影響下，電子商務(wù)目前已經(jīng)被

15、廣泛的接受。目前對于普通消費者而言，在互聯(lián)網(wǎng)長進(jìn)行購物已經(jīng)是相稱尋常的舉動;而對于企業(yè)而言，電子商務(wù)逐漸成為其生存和發(fā)展的依靠。這為電子商務(wù)未來深入發(fā)展奠定了用戶群的基礎(chǔ)。3.競爭：電子商務(wù)核心企業(yè)的形成經(jīng)由“十一五”的發(fā)展，海內(nèi)電子商務(wù)子各個領(lǐng)域的核心企業(yè)已經(jīng)逐步形成，例如C2C的淘寶、拍拍，B2B的阿里巴巴，B2C的凡客、京東，方案提供商的金蝶等。根據(jù)中研博峰的統(tǒng)計，在各個細(xì)分市場上，排名前五的企業(yè)普遍占據(jù)了70%以上的市場份額，排名前十的企業(yè)則普遍占據(jù)了90%以上的市場份額。核心企業(yè)普遍是最具備資金實力、立異實力的企業(yè)，他們能夠保證電子商務(wù)工業(yè)的深入發(fā)展。4.替換：傳統(tǒng)商務(wù)本錢高昂電子商

16、務(wù)的重要替換者，是傳統(tǒng)商務(wù)模式，例如在商場當(dāng)中購物，同用戶面臨面的交流等。但是跟著土地、房租、油價等的上升，傳統(tǒng)商務(wù)成今日益高漲，在終極商品價格當(dāng)中占據(jù)了越來越大的組成成分。中研博峰2010年中旬，在對比了100種常見日用商品在某大賣場與某B2C網(wǎng)站的價格后發(fā)現(xiàn)，賣場價格均勻比網(wǎng)站高31.2%，而通過調(diào)研，后者利潤率反比前者略高。由此可見，傳統(tǒng)商務(wù)本錢高昂，將會使得需求者越來越多借助電子商務(wù)獲取價廉物美的商品，而供應(yīng)者也能夠獲取更多的利益。5.工業(yè)鏈：電子商務(wù)配套工業(yè)形成電子商務(wù)發(fā)展，需要支付(資金流)與物流的保證，目前這兩個行業(yè)已經(jīng)得到了極大的發(fā)展，銀聯(lián)、銀行、第三方支付公司的業(yè)務(wù)發(fā)展使得十

17、年前電子商務(wù)發(fā)展初期，需要通過郵局、銀行柜臺轉(zhuǎn)賬實現(xiàn)資金活動的枷鎖束縛不復(fù)存在;一系列快遞公司、物流公司、自建物流的發(fā)展使得過去小商品需要去郵局，大商品靠鐵路貨代的障礙得以消失。這些配套工業(yè)的形成，成為電子商務(wù)發(fā)展的兩翼，為其保駕護(hù)航。6.技術(shù)：電子商務(wù)立異發(fā)展的基礎(chǔ)形成技術(shù)的發(fā)展無疑能夠帶來應(yīng)用的根本性變革，中研博峰以為，對未來電子商務(wù)有樞紐性影響的技術(shù)包括移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算。例如移動互聯(lián)網(wǎng)使得消費者在移動狀態(tài)下可以購物，可以將看中的實體商品直接在網(wǎng)絡(luò)長進(jìn)行搜索，并下訂單;物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用能夠?qū)λ鶚?gòu)面的商品進(jìn)行跟蹤，實時了解其狀態(tài);云計算能夠為中小企業(yè)提供低本錢高質(zhì)量的解決方案。這些應(yīng)用

18、均能夠促進(jìn)這一工業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展挑戰(zhàn)1.競爭方法：價格戰(zhàn)依然成為競爭的主要方式目前，在海內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域，新興的“團(tuán)購”模式，其本質(zhì)也是一種“價格戰(zhàn)”;而一些B2C的網(wǎng)站上，同所謂市場價對比，或者直接劍指競爭對手，是其主要吸引眼球的方式。以價格作為競爭主要方式，將影響電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，包括盈利能力、立異能力等。2.信用：層出不窮的欺詐損傷電子商務(wù)發(fā)展根基因為電子商務(wù)在資金流、信息流、物流和服務(wù)流方面實現(xiàn)分離，因此安全與信用就構(gòu)成了電子商務(wù)的發(fā)展根基。但目前，電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐層出不窮，根據(jù)2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物安全講演，2010年全國1億人被欺詐金額高達(dá)150億。而中研博峰在201

19、0年中進(jìn)行的調(diào)研也顯示，有能力網(wǎng)購而不進(jìn)行網(wǎng)購的消費者中，81.2%是出于擔(dān)心安全與信用的原因。實際產(chǎn)生的欺詐題目，以及進(jìn)而用戶產(chǎn)生的感知不良，損傷了電子商務(wù)發(fā)展的根基，需要在未來不斷加以解決。3. 立異：海內(nèi)缺乏原始性立異 回顧整個電子商務(wù)的發(fā)展歷程，可以看到，海內(nèi)缺乏原始性立異，包括理念、貿(mào)易模式、技術(shù)等幾乎都從國外引進(jìn)。例如今年爆發(fā)式發(fā)展的“團(tuán)購”，在美國誕生之后，短短一年內(nèi)，迅速從“百團(tuán)大戰(zhàn)”發(fā)展到“千團(tuán)大戰(zhàn)”。而沒有原始性立異，海內(nèi)電子商務(wù)就缺乏持續(xù)發(fā)展的動力，也無法在競爭國際化的趨勢當(dāng)中獲得持續(xù)發(fā)展的能力。(4)工業(yè)鏈：配套工業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸盡管支付、物流等電子商務(wù)配套工業(yè)當(dāng)前已經(jīng)獲

20、得了極大的發(fā)展，但是從當(dāng)前情況看，已經(jīng)跟不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，特別是物流，受到油價、職員工資、土地等方面的綜合影響，目前已經(jīng)產(chǎn)生了貨物大量積存的現(xiàn)象。這都需要在未來進(jìn)一步的到解決。2. 中小專業(yè)外貿(mào)公司的概念 （一）中小外貿(mào)公司 中小外貿(mào)企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中一支重要力量，我國外貿(mào)中小企業(yè)在確保國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)市場競爭、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)市場繁榮、保持社會穩(wěn)定等方面的作用愈加重要。然而當(dāng)前的國際貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜多變，次貸危機(jī)帶來的金融風(fēng)暴席卷全球、人民幣持續(xù)升值、國內(nèi)原材料采購價格不斷上漲、國內(nèi)退稅率可能持續(xù)下調(diào)，加劇了中小外貿(mào)企業(yè)面臨的困境。所以充分認(rèn)識中小企業(yè)面臨

21、的困境，采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施,對促進(jìn)中小企業(yè)提高國際競爭力、促使我國對外貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展具有十分重要的意義。 中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)中一支重要和活躍的力量，在世界各國經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易發(fā)展中都發(fā)揮著舉足輕重的作用。在我國，中小企業(yè)已經(jīng)占到全部企業(yè)數(shù)量的99%，進(jìn)出口額也已占到全國進(jìn)出口總額的近70%。隨著貿(mào)易投資自由化、生產(chǎn)跨國化、市場全球化的日益深入，我國中小企業(yè)面臨著極好的發(fā)展機(jī)遇，但同時也迎來了更為嚴(yán)峻的國際競爭。 為幫助和指導(dǎo)中小企業(yè)開展國際貿(mào)易、走國際化發(fā)展道路，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局于2004年10月成立了中小企業(yè)外貿(mào)輔導(dǎo)中心，面向國內(nèi)中小企業(yè)提供信息咨詢、商貿(mào)培訓(xùn)、資訊出版、中外交流等一系列服務(wù)

22、?！笆?五”時期是我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，也是轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、實現(xiàn)由貿(mào)易大國向貿(mào)易強(qiáng)國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期；為進(jìn)一步健全和完善中小企業(yè)貿(mào)易促進(jìn)服務(wù)體系，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局在中小企業(yè)外貿(mào)輔導(dǎo)中心的基礎(chǔ)上，于2006年4月設(shè)立中小企業(yè)外貿(mào)促進(jìn)中心。 （2）中小外貿(mào)公司的現(xiàn)狀 我國中小型外貿(mào)企業(yè)大多分布在沿海地區(qū)，尤以制造型外貿(mào)企業(yè)為主，可以說“中國制造”絕大多數(shù)來源于這些外貿(mào)型的中小企業(yè)。然而這些中小型外貿(mào)企業(yè)在資金、市場、資訊、人才、技術(shù)等方面固有的缺陷使其在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中與大型企業(yè)有著十分明顯的不足，缺乏競爭優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，外貿(mào)型企業(yè)與國外企業(yè)建立業(yè)務(wù)主要依賴于對外參贊人員

23、的聯(lián)系以及大型商品展覽會。由于資金的匱乏導(dǎo)致我國大部分的中小型外貿(mào)企業(yè)沒有機(jī)會到世界各地去參加大型的商品展覽會，甚至于一大部分剛剛起步的外貿(mào)小企業(yè)都沒有能力去參加本土的大型商品展覽會，這就使得許多的中小型外貿(mào)企業(yè)的生意難做，不得不在夾縫中生存。在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的浪潮推動下，作為信息技術(shù)在貿(mào)易領(lǐng)域的積極應(yīng)用，電子商務(wù)的規(guī)模和范圍急劇擴(kuò)大，其影響正不斷滲透和擴(kuò)散到各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和社會層面，國際貿(mào)易領(lǐng)域更是深受影響。中國外貿(mào)進(jìn)出口從2010年1月復(fù)蘇達(dá)到頂峰以來，增速呈現(xiàn)逐漸走低的趨勢。出口企業(yè)特別是中小出口企業(yè)紛紛陷入困境，其中下滑最為嚴(yán)重的是紡織、服裝行業(yè)。那么是什么原因?qū)е铝四壳暗默F(xiàn)狀呢？首先從

24、出口方面看，歐美發(fā)達(dá)國家受主權(quán)債務(wù)危機(jī)拖累，市場需求嚴(yán)重萎縮，而新興市場國家的經(jīng)濟(jì)增速與通脹壓力又同步下調(diào)，所以中國出口環(huán)境面臨著非常嚴(yán)峻的考驗。同時中國與發(fā)達(dá)國家之間貿(mào)易的摩擦持續(xù)升溫，沖擊了中國對外出口的穩(wěn)定增長。另外盡管我國出口產(chǎn)品的品種十分齊全，出口企業(yè)的議價能力也有所提高，但受央行加息、人民幣升值以及勞動力、原材料和能源價格上漲的影響，企業(yè)的經(jīng)營利潤不斷的下降，一些制造業(yè)、外貿(mào)企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損倒閉，大大影響了企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的積極性。目前為了規(guī)避來自國際市場的經(jīng)營風(fēng)險，大部分外貿(mào)企業(yè)只愿意接短單或者不愿意接單，因為2011年下半年以來歐美訂單銳減根本接不到單。 （3）中小外貿(mào)企業(yè)面臨的挑

25、戰(zhàn)與機(jī)遇我國各省市以外貿(mào)依存度的連年上升為榮，經(jīng)濟(jì)學(xué)界和法學(xué)界的許多學(xué)者雖早已對其負(fù)面影響及危險性提出過警告，但在GDP連年提高的狂熱和片面追求出口業(yè)績的浪潮下，科學(xué)發(fā)展的觀點并不為人們所真誠和有效地接受。如今金融風(fēng)暴席卷，世界經(jīng)濟(jì)三巨頭的美、歐、日首當(dāng)其沖，可是波及經(jīng)濟(jì)實體，危害最大的當(dāng)推“外貿(mào)依存度”節(jié)節(jié)升高的我國進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)。在金融危機(jī)背景下，我國外貿(mào)企業(yè)的所遇到的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下三個方面：1. 產(chǎn)品出口受阻許多外貿(mào)企業(yè)反映他們的出口產(chǎn)品到了進(jìn)口國碼頭，買方不提貨、不付款，甚至一走了之，下落不明；或者遇到買方要求退貨、降價及合同發(fā)生爭議等法律問題。與此同時，無數(shù)集裝箱堆集碼頭，已裝上

26、貨的輪船也不敢輕易發(fā)航。產(chǎn)品出口受阻成為中國外貿(mào)企業(yè)所面臨的首要挑戰(zhàn)。2. 訂單大幅減少在金融危機(jī)的影響下， 2008年下半年我國外貿(mào)進(jìn)出口出現(xiàn)量價齊跌，首現(xiàn)負(fù)增長。有評論認(rèn)為，“盡管我們2008年年中已經(jīng)預(yù)計我國外貿(mào)進(jìn)出口增速可能出現(xiàn)大幅下降，但這么短時間內(nèi)就出現(xiàn)了雪崩式的墜落還是超出了我們的預(yù)期”。 2008年10月我國廣交會規(guī)模比上屆擴(kuò)大30%，展期也延長了3天。但是，各國采購商比上屆減少了9.1%，總成交額下降17. 5%。全國各省市2009年的出口訂單明顯減少，作為廣東進(jìn)出口額最大的深圳、東莞的訂單減幅則高達(dá)30%35%3. 企業(yè)相繼倒閉受金融危機(jī)的影響，我國沿海地區(qū)服裝、玩具等勞動

27、密集型企業(yè)出現(xiàn)了倒閉潮。截止2008年底，我國共有67萬家小企業(yè)被迫關(guān)門，約有670萬個崗位蒸發(fā)，失業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)高于官方統(tǒng)計的830萬。珠三角、長三角出口企業(yè)關(guān)、停、倒閉的情況更甚，僅廣東省經(jīng)貿(mào)委公布的數(shù)據(jù)， 2008年1-9月該省就有7148家企業(yè)倒閉，其中尤以出口加工企業(yè)為最;關(guān)閉企業(yè)的經(jīng)營涉及紡織服裝、五金塑料、電工產(chǎn)品、陶瓷建材等（注3）。到2008年底，倒閉風(fēng)潮進(jìn)一步蔓延，個別地方企業(yè)關(guān)閉過半，工人失業(yè)數(shù)字急劇上升，農(nóng)民工返鄉(xiāng)流增多。4. 國際購買力減弱外銷市場需求不足，出口貨物閑置，訂單減少，出口企業(yè)倒閉，代工企業(yè)關(guān)門，工業(yè)增長速度連月下降，并導(dǎo)致GDP增速的回落。從華爾街金融風(fēng)暴與亞

28、洲金融危機(jī)的比較及本次金融風(fēng)暴發(fā)生以來各國經(jīng)濟(jì)受創(chuàng)的情況看，尤其是美元受財政赤字?jǐn)U大的影響可能繼續(xù)走弱的勢態(tài)，我國外貿(mào)出口企業(yè)在2009年下半年無望走出低谷，甚至可能有更多的出口企業(yè)無法避開全球金融風(fēng)暴的沖擊。國際購買力大大減弱，更多的外貿(mào)企業(yè)面臨的是一場要么倒閉要么重生的壓力和考驗面臨著困境。 任何一次危機(jī)帶給人們仿佛是一枚硬幣的兩面，既有消極因素，也有積極因素；因此，本次世界范圍內(nèi)的金融危機(jī)對中國也可能是一次難得機(jī)遇。壓力使我們不得不重新思考中國在世界經(jīng)濟(jì)體系中的定位，加快產(chǎn)業(yè)升級和實現(xiàn)增長方式的轉(zhuǎn)變。在沉著應(yīng)對這場百年不遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時，我們不僅要面對挑戰(zhàn)，更要看到千載難逢的改革和發(fā)展的機(jī)

29、遇：1. 有利于促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型金融危機(jī)對中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無論是總的宏觀經(jīng)濟(jì)面還是中小企業(yè)的發(fā)展，很可能是一次大的機(jī)遇。美國逼迫人民幣快速升值以及對我國出口產(chǎn)品限制的措施，短期內(nèi)可能使初級性的加工產(chǎn)品出口受到影響，但可能會對我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型形成倒逼作用，企業(yè)將更加重視自身產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的科技含量與附加值，也會更加重視自主品牌的培育和維護(hù)，進(jìn)而導(dǎo)致我國出口結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級。目前的關(guān)鍵是政府要為企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型提供周密的指導(dǎo)與服務(wù)，此外企業(yè)也要抓住這個機(jī)遇，加大技術(shù)、人才和市場以及品牌的投入，為自己創(chuàng)造轉(zhuǎn)型的有力條件。2. 有利于中國穩(wěn)定匯率，給出口導(dǎo)向型企業(yè)提供緩沖由于美國金融危機(jī)的蔓

30、延和美國對本幣的控制以及中國政府對沖流動性的措施，人民幣兌美元開始出現(xiàn)了適度貶值，這就是一個務(wù)實的戰(zhàn)略決策，這種情形可以產(chǎn)生兩點效果；第一，防止了美元大幅度升值給我國匯率改革帶來的沖擊。由史可知，很多匯率改革的國家，包括日本，包括韓國、德國，往往在匯率改革的第一階段，當(dāng)該國兌美元從升值轉(zhuǎn)向貶值，大部分會出現(xiàn)致命沖擊。而我國的匯率比較穩(wěn)定，這點可以很好地起到穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的作用。第二，由于人民幣升值減緩，對我國中小企業(yè)，特別是以出口為主的企業(yè)，可以說給了一個很大的緩沖作用。專家認(rèn)為，在本年底之前，人民幣會控制到目前的升值幅度之內(nèi)，只要國內(nèi)不出現(xiàn)大的金融動蕩，甚至不排除人民幣還會有略微貶值，中小企業(yè)可以

31、充分利用這個時機(jī)，進(jìn)一步安排出口生產(chǎn)。3. 有利于抓住國際市場商品暴跌契機(jī)，大力儲備資源美元指數(shù)的長期圖顯示，美元在此次金融海嘯中，依舊呈趨勢性大幅度不斷走高態(tài)勢。美元指數(shù)走高不僅使大宗商品的牛市結(jié)束，同時壓制資源出口國的貿(mào)易順差，加劇全球匯市動蕩，甚至資本外逃。美元強(qiáng)勢導(dǎo)致大宗商品進(jìn)入中期調(diào)整，中國可以充分利用目前豐富的外匯儲備，積極穩(wěn)妥地抓住儲備資源的有利時機(jī)，為中國工業(yè)化積累廉價資源的儲備。同時，我國單一美元的外匯儲備在美元下降周期中已經(jīng)顯示出明顯的風(fēng)險，因此在美元上漲過程中可以積極進(jìn)行外匯結(jié)構(gòu)的調(diào)整，適當(dāng)提高外匯儲備的靈活性，甚至利用部分外匯儲備在市場低迷時加大國外資源的開發(fā)。4. 有

32、利于國際資本流入中國由于中國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢，為投資者提供了一個良好的預(yù)期。為保持經(jīng)濟(jì)增長，中國政府提出了10條措施，并將在2年內(nèi)財政投放4萬億來拉動因出口不足而快速下滑的經(jīng)濟(jì)，并通過這樣的措施帶動民間和國家資本的投入。資本在投入和固化過程中將釋放出更大數(shù)量的社會財富，從而帶動旺盛內(nèi)需。3 我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題 （一）我國中小外貿(mào)公司發(fā)展電子商務(wù)面臨的機(jī)遇 1.電子商務(wù)為外貿(mào)企業(yè)提供了一個有效的貿(mào)易平臺 電子商務(wù)的出現(xiàn)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)一體化，各國外貿(mào)企業(yè)加快了利用電子商務(wù)的步伐，我國外貿(mào)企業(yè)也不例外。電子商務(wù)是信息技術(shù)特別是因特網(wǎng)逐步普及的產(chǎn)物，全球化信息技術(shù)的實現(xiàn)，使因特網(wǎng)作為一種

33、多向互動，多種媒體結(jié)合，受時空限制小的現(xiàn)代傳播渠道，為人類的各種交易活動提供了方便快捷、經(jīng)濟(jì)高效的途徑。電子商務(wù)為我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了一個有利的國際環(huán)境和空間，為我國對外貿(mào)易提供了一個有效的貿(mào)易平臺，在這個全球經(jīng)濟(jì)的平臺上，其商務(wù)往來、貿(mào)易交易是頻繁的，可以說電子商務(wù)就是我國對外貿(mào)易的發(fā)展方向。2.電子商務(wù)降低了中小貿(mào)易公司的成本 首先，有利于減輕中小企業(yè)對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。傳統(tǒng)的企業(yè)開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，而電子商務(wù)可使企業(yè)運作虛擬化，不需要修建商場建筑，沒有店面租金成本，也沒有商品庫存壓力，但可以憑借已建立起來的供應(yīng)鏈系統(tǒng)完成以產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到分銷、創(chuàng)儲和售后服務(wù)等

34、與上下游企業(yè)緊密銜接的全球市場，使企業(yè)減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。企業(yè)可以24小時進(jìn)行商業(yè)活動，員工可以更加自主地支配工作時間，能夠迅速回應(yīng)客戶，而不受各地時差影響。其次，電子商務(wù)可以降低采購成本。電子商務(wù)環(huán)境下中小貿(mào)易公司可以通過網(wǎng)絡(luò)個人在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)單證，網(wǎng)絡(luò)拍賣更是為中小企業(yè)提供了絕好的采購?fù)緩健Ｔ俅?，電子商?wù)降低了營銷成本。中小貿(mào)易公司可以建立網(wǎng)站，發(fā)布產(chǎn)品介紹、技術(shù)信息、售后服務(wù)等信息，進(jìn)行產(chǎn)品形象和宣傳。更重要的是，電子商務(wù)使中小貿(mào)易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。最后，電子商務(wù)降低了庫存成本。中小企業(yè)可以通過與

35、供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，從而降低自己的庫存水平，進(jìn)而合理規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。更重要的是，通過電子商務(wù)可以直接將供應(yīng)商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現(xiàn)零庫存，同事加快中小貿(mào)易公司對市場客戶的反應(yīng)速度。3. 提高中小貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)機(jī)會和運作效率 中小貿(mào)易公司的最大問題是業(yè)務(wù)量小，而電子商務(wù)天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機(jī)會，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的貿(mào)易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿(mào)易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運作效率，有利于中小貿(mào)易公司把握商機(jī)，在競爭中獲得優(yōu)勢，從而提高公司的競

36、爭力。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，全部程序包括簽約、洽談、報關(guān)、租船訂倉、保險以及支付結(jié)算等都必須由人工參與完成，交易效率低、錯誤發(fā)生率高、受時間的局限大。據(jù)統(tǒng)計，按傳統(tǒng)方式制單所造成的延誤，出貨受限占6%、收賬緩慢占35%、過量存貨占18%、生意損失占17%。而利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實現(xiàn)瞬間傳遞，不受時間限制，大大節(jié)省了單證的傳輸時間。除此之外，還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)人工重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤，明顯提高了交易效率和業(yè)務(wù)處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。4.企業(yè)利用電子商務(wù)提高銷售能力目前我國企業(yè)存在一個突出的問題：生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品積壓。除了產(chǎn)品質(zhì)量不高外，企業(yè)的銷售渠道不寬也是一個重要原因，導(dǎo)致相當(dāng)一批企業(yè)陷入困境。借助電子商務(wù)這種現(xiàn)代化的手段，可以幫助這些企業(yè)以較低的成本拓展自身的銷售渠道，提高企業(yè)的銷售能力，將產(chǎn)品推向國際市場. 這對企業(yè)的吸引力是巨大的。迄今為止，僅上市公司就有17 家介入電子商務(wù)。隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展以及國際經(jīng)濟(jì)一體化、全球化，電子商務(wù)將會得到逐步完善，越來越多的企業(yè)和家庭將會加入到電子商務(wù)的陣營，成為活躍電子商務(wù)市場的