缺陷反饋手冊格式很多企業(yè)都在用

1、缺陷反饋手冊目的：持續(xù)收集整理 在建項目存在的設計與工程缺陷，經過評審后納入圖集，在項目設計與制造期間依此圖集進行缺陷防范、整改，提供給客戶滿意的產品。使用要求：1、 在項目設計之前，由設計部人員將意圖充分傳達給設計院，在設計之前全部規(guī)避；2、 在圖紙會審時，由設計部、工程部、項目部等指定專人進行圖紙會審，依據此圖集查找缺陷問題，并簽署會審記錄表；3、 對于已避免的問題標明；對于再次出現的缺陷發(fā)出整改通知單；對于不能避免或者不能達成一致的整改意見，召開專題會并形成備忘錄；4、 圖紙會審后再次發(fā)生缺陷點，均由會審人員承擔相應責任；5、 項目部客服人員知悉整改通知單與備忘錄內容，對于后期可能出現的

2、缺陷問題做好返修預案；6、 必要時，可提前向客戶告知缺陷所在；7、 此圖集由 公司客戶關系部定期組織匯編。編制組：鄭連洲、王佰琦、楊莉技術顧問： 公司設計部、水暖委員會、電氣委員會、土建委員會版本：A 索引目錄設計類紅線外屋面閣樓類保溫類防水類門窗類空調類排水類排氣類干涉類車庫類信報箱綠化類欄桿扶手類部品類維修方便類陽臺、露臺類工程類安全類防水排水類筑砌質量類窗體質量類尺差類成品保護類水暖類電氣類附錄類一、設計類：類別缺陷要點示例摘要紅線外1 臨規(guī)劃路住宅未做防噪音處理，是群訴熱點2 臨規(guī)劃路住宅未做防粉塵處理，是群訴熱點花園業(yè)主網上多次投訴南部皇姑熱電廠粉塵污染；西江街重型車輛噪音；公交總站

3、車輛噪音。屋面及閣樓類1、 洋房天溝端部與飄窗間距小、天溝斷面寬度小，沒有辦法按合理的方法施工與維修，造成多次滲漏。2、 閣樓山墻衛(wèi)生間窗較小，外露臺無法清掃，且不利于排水，易造成堵塞滲漏。 例：洋房天溝與飄窗間距小 例：洋房天溝斷面寬度小 例：洋房閣樓衛(wèi)生間窗小保溫類1空調位板立面未做保溫3 外梁飄窗下的挑梁未做保溫4 窗口上梁處外側無保溫5 排水管埋深低于800MM未進行保溫6 單車房內頂層未做保溫7 立面、屋頂采用鋁合金、玻璃材質，熱量散失大8 地下室未做保溫9 造型墻垛未做保溫10 露臺保溫板落地返鹼和霉變11 洗衣間采用玻璃磚采光和外立面裝飾，晶華玻璃磚的導熱系數和中空玻璃相似，但玻璃磚灰漿是冷橋，冬季易結露。12 室外樓梯在一層茶室內部分，底部未做保溫處理，冬季易結露。 例：立面造型墻沒做保溫 例：某戶室內結露長毛 例：貫穿樓梯未保溫 例：排水管受凍堵塞 例：露臺保溫板落地霉變 例：玻璃磚冷橋防水類1防水層數不夠：植被地面僅做一層防水，地下車庫滲漏嚴重2 防水高度不夠：陽臺地面裝修后防水層變矮，雨水沖起、滲漏。3 防水選材不妥：防水材