(倡議書)315消費者權(quán)益保護日倡議書

1、315 消費者權(quán)益保護日倡議書消費者權(quán)益保護日倡議書(一)為宣傳和普及金融知識，提高社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知，更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融消費關(guān)系，促進重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議：一、認真遵守銀監(jiān)會提出的 “預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置 ”的銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作原則， 認真履行銀行業(yè)金融機構(gòu)保護消費者權(quán)益第一主體職責，依法合規(guī)經(jīng)營，公平對待各類銀行業(yè)消費者，維護重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計、審批、推介和交易的過程中落實銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作要求，規(guī)范各類銷售行為，充分披露風險信息，及時履行告知義務(wù)。三

2、、積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動，送金融知識 “進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園 ”，著力建設(shè)金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質(zhì)。四、遵循公平、公正、公開的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費者投訴處理機制，對發(fā)生投訴的重點、熱點問題及時進行分析，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和風險隱患，防范和化解合規(guī)風險和聲譽風險。讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護銀行業(yè)消費者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)消費者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構(gòu)建重慶銀行業(yè)和諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設(shè)長江上游金融中心貢獻力量!消費者權(quán)益保護日倡議書(二)尊敬的各位領(lǐng)導、各位朋友、各位同仁：大家好 !剛才聆聽了各級領(lǐng)導

3、的重要講話。 展望我縣維護消費者合法權(quán)益工作的美好前景，很受鼓舞。作為我縣經(jīng)濟社會的重要組成部分 ,經(jīng)營者應(yīng)當從增強自律、 規(guī)范經(jīng)營出發(fā) ,以營造使消費者滿意、 放心的消費環(huán)境以構(gòu)建和諧平羅為己任， 加強精神文明建設(shè)，文明經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為開創(chuàng)我縣維護消費者合法權(quán)益工作上新臺階做出應(yīng)有的貢獻。為此，特向全縣各經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)的同仁們發(fā)出如下倡議。一、嚴格遵守各項法律、法規(guī)和黨的方針政策，做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認真貫徹中華人民共和國消費者權(quán)益保護法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法，認真履行中華人民共和國消費者權(quán)益保護法賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的 “十項義務(wù) ”，自覺維護消費者享有的 “九項權(quán)利 ”

4、。二、不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展。堅決做到不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣商品，以飽滿的熱情為消費者服務(wù)。樹立經(jīng)營者、生產(chǎn)者良好的企業(yè)形象，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)良的服務(wù)。三、以誠興商，便民利民以誠經(jīng)商、以誠興商，杜絕一切違反誠信和安全消費的經(jīng)營原則，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產(chǎn)品和服務(wù)宣傳， 決不做不履行產(chǎn)品和服務(wù)承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。嚴格執(zhí)行國家制定的 “三包 ”規(guī)定，做好售后服務(wù)工作。認真解決好消費者有關(guān)商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。四、自覺接受消費者的監(jiān)督，聽取消費者意見，不斷改進工作和服務(wù)質(zhì)量，不斷完善保護消費者合法權(quán)益的規(guī)章制度，讓消費者選購商品時滿意，使用時放心。做到 “質(zhì)量放心， 價格放心，售后放心、計量放心 ”，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。五、堅決樹立關(guān)注民生、回報社會的企業(yè)意識誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，作為經(jīng)營者，我們必須繼承中華民族興邦興國方能興業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，肩負起社會進步發(fā)展的責任感和使命感，用誠信經(jīng)營和回報全社會為我們營造的市場經(jīng)營環(huán)境。以全縣經(jīng)濟的和諧發(fā)展，以消費環(huán)境的和諧，公開作為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展和長期經(jīng)營戰(zhàn)略的基石。最后，讓我們攜