醫(yī)保通操作手冊含庫存

1、“醫(yī)保通2.0”醫(yī)保收費結算平臺操作手冊目錄目錄1一、 平臺的安裝3（一）獲取客戶端3（二）安裝客戶端4二、 客戶端的設置7三、 新用戶注冊與登錄10（一）新用戶注冊10（二）登錄系統(tǒng)13（三）修改登錄密碼13四、 基礎信息維護141）藥品新增14特別說明非醫(yī)保藥品增加方法：152）藥品重新匹配上傳163）藥品信息修改17說明：診療新增、修改、重新匹配同藥品操作174）收費組合套餐【處方】185）科室醫(yī)生維護19五、 庫存管理21（一）藥品入庫21（二）藥品出庫22（三） 庫存盤點23（四） 藥品調價25六、 藥店/門診收費26（一） 門診收費26（二） 門診掛號291) 非醫(yī)保掛號292)

2、醫(yī)保掛號30（三） 處方錄入301) 非醫(yī)保掛號302) 醫(yī)保掛號31（四） 處方結算311) 醫(yī)保掛號312) 非醫(yī)保掛號31七、 退費32八、 醫(yī)保日對賬32九、 住院管理33（一） 入院登記33（二） 在院費用記賬34（三） 在院費用明細上傳34注意：明細記賬錯誤處理方法：35（四） 在院管理351） 在院變動352） 取消入院35（五） 出院結算36（六） 住院退費37十、 月結37十一、 角色新增38十二、 其他要點說明40（一）用戶不存在的錯誤提示40（二）密碼錯誤的提示40（三）藥品轉換比如何輸入41（四）住院提示該病人已在院，但軟件中找不到41（五）門診收費如何退費？錢多收了怎

3、么辦？41（六）簽到失敗41（七）如何補打發(fā)票，或者重打發(fā)票411、 平臺的安裝“醫(yī)保通2.0”平臺客戶端程序簡化操作、美化界面，優(yōu)化性能。（一）獲取客戶端用戶可通過“醫(yī)保通”平臺登錄界面直接下載。1、進入醫(yī)保通客戶端下面界面：下載地址_2、用戶鼠標右鍵點擊“ 立即下載”，然后選擇下載路徑。（二）安裝客戶端1、進入保存文件的目錄，找到剛剛下載的醫(yī)保通客戶端安裝程序（ybtSetup_vX.X.X.zip）。鼠標右擊，選擇解壓到“ybtSetup_vX.X.X”。2、完成解壓后，進入“ybtSetup_vX.X.X”的目錄，找到“ybtSetup_vX.X.X.exe”的安裝文件。雙擊運行該安裝

4、程序，然后點擊“下一步”。3、進入該界面后點擊“安裝”按鈕。4、安裝過程中請靜心等待。若電腦安裝了360安全衛(wèi)士等工具，系統(tǒng)可能會彈出以下界面。按照下圖所示進行操作。5、點擊“完成”按鈕，完成客戶端程序的安裝。6、系統(tǒng)安裝完成后，在操作系統(tǒng)桌面上會多一個“醫(yī)保通”客戶端圖標，見下圖所示。2、 客戶端的設置1、雙擊運行“醫(yī)保通”客戶端的桌面圖標。在第一次登陸時會彈出“系統(tǒng)設置”窗口。2、 自動彈出“醫(yī)保通”設置界面。用戶需要按照下圖進行設置。選擇對應的打印機與發(fā)票設置，點擊“保存下一步”按鈕。3、 進入“讀卡器設置”模塊。在“安裝讀卡器驅動程序”中選擇需要添加的驅動，打鉤點“安裝讀卡器”,自動下

5、載讀卡器動態(tài)庫，請等待數(shù)秒待彈出配置框。具體如圖4、下載完成后會彈出新的端口設置對話框，無需修改，直接點擊“安裝”即可。5、然后點擊“保存退出”。6、如果在設置過程中出現(xiàn)下圖場景，可能網絡存在問題。3、 新用戶注冊與登錄（一）新用戶注冊1、打開客戶端，在完成相關“設置”后，點擊“注冊”連接，會彈出新用戶注冊頁面。具體如圖：2、 在“機構編碼”輸入框內，輸入機構編碼或機構名稱關鍵字，輸入框下方會出現(xiàn)搜索智能框。在搜索智能框中選取您單位。具體如圖： 圖一：圖二：3、 選取某機構 后，機構名稱自動顯示在“機構名稱”輸入框內。填寫好打*號的空項，然后點擊注冊。4、 將“客戶信息”內的必填項填寫完整后，

6、點擊“注冊”按鈕。彈出“注冊成功”提示框，即完成注冊。具體如圖：（二）登錄系統(tǒng)首次運行“醫(yī)保通”，完成設置，點擊“保存”按鈕，自動進入登錄頁面。今后再運行“醫(yī)保通”，將直接進入醫(yī)保通登錄頁面。備注：“用戶名”輸入001初始密碼888888。若新增用戶注冊，可點擊“注冊”。（三）修改登錄密碼登錄“醫(yī)保通”平臺后，點擊“修改密碼”。輸入原（舊）密碼、新密碼、確認新密碼。完成后，點擊“保存”按鈕，在下次登錄將需使用新密碼。4、 基礎信息維護1）藥品新增診療信息庫的操作方式與藥品信息庫相同，在此舉例藥品信息庫新增的操作步驟。在導航欄菜單中點擊“基礎管理”“藥品新增”。打開藥品新增界面如下圖：第一步：鼠

7、標單擊導航欄中“基礎管理”點開“藥品新增”第二步：在項目查詢中輸入藥品的拼音簡碼，自動彈出多條同名藥品信息，隨便點擊一條，然后將規(guī)格，廠家全稱清空，清空后再在廠家全稱框中輸入需要新增的藥品的廠家的關鍵字，然后在鼠標點擊空白區(qū)域，軟件會自動篩選。第三步：在查詢出來的中心目錄表中選中其中一條藥品目錄第四步：右側信息框自動填寫信息第五步：補全打紅色*號項 第六步：點擊“保存”，至此完成某一藥品的目錄匹配、上傳工作。備注：保存之后藥品信息，如需修改信息，可在“基礎管理”“藥品信息庫”中進行查詢，并進行修改，如銷售價等。如下圖：特別說明非醫(yī)保藥品增加方法：在新增藥品的界面中的“藥品查詢”輸入“自費”會有

8、對應的自費的匹配項，選擇一個然后點擊查詢，再雙擊查詢出來的自費項目，最后把商品名、通用名修改為自費藥品的名稱，填寫好對應信息后點保存。轉換比：比如某種藥，1克每片，12片每盒，每次2片，一天3次，那么轉換比就是12最小劑量：1 最小劑量單位：片每次使用量：2 使用單位：片使用頻次：每日三次西藥、中成藥需要輸入轉換比等信息，中草藥則不需輸入這些信息2）藥品重新匹配上傳在“藥品信息庫”或者“診療信息庫”中可對中心目錄停用項目重新對照匹配關系；如圖第一步：在【藥品/診療查詢】框輸入需要重新匹配的藥品/診療第二步：在左側的本地藥品、診療列表中單擊它，右側信息會自動顯示詳細信息第三步：在右側最下方有“匹

9、配對照信息”第四步：在第二列【社保藥品/診療】名稱查詢需要對照的中心藥品、診療第五步：選中匹配中心的項目后，軟件自動匹配、保存、上傳。3）藥品信息修改第一步：【基礎管理】【藥品信息庫】，自行查詢需要修改的藥品第二步: 點擊要修改的藥品第三步：在右側信息框中的可編輯信息中修改信息第四步: 保存修改備注：如您要停用此藥品，請點擊藥品后面按鈕“停用”；如您要啟用藥品，請點擊藥品后面按鈕“啟用”；綠色勾勾是啟用狀態(tài)，紅色叉叉是停用狀態(tài)說明：診療新增、修改、重新匹配同藥品操作4）收費組合套餐【處方】在導航欄菜單中點擊“基礎管理”“收費組合套餐”。打開藥品新增界面如下圖：第一步：點擊左邊框中的“新增”，填

10、寫套餐名稱第二步：首先點擊新增的套餐名稱，然后點擊右邊框中的新增第四步：添加套餐明細【自動保存的】第五步：在銷售時請先輸入【,】出來的是增加的套餐，選中后自動填寫套餐中的明細，如圖備注：可自行停用套餐明細項目，也可停用套餐；點擊對應位置的停用按鈕，對應的狀態(tài)會變紅叉，啟用即變?yōu)榫G色勾。5）科室醫(yī)生維護在菜單中選擇“基礎管理”“醫(yī)生信息庫”，如下圖：第一步：“基礎管理”“醫(yī)生信息庫”第二步：點擊右上角“新增”，填寫醫(yī)生信息，自動保存，新增后也可在此修改。第三步：“基礎管理”“科室醫(yī)生維護”第四步：點擊“科室醫(yī)生維護”右上角新增，填寫科室信息，自動保存第五步：單擊新增的科室，然后在醫(yī)師目錄中點“新

11、增”，增加此科室醫(yī)生備注：先維護醫(yī)生信息庫，后維護科室醫(yī)生庫5、 庫存管理（一）藥品入庫 在菜單中選擇“庫存管理”“藥品入庫”，操作如下圖：注意：需要先新增藥品；新增藥品后才能做入庫。 第一步：打開“庫存管理”“藥品入庫”第二步：選擇入庫條件第三步：在右側錄入藥品入庫信息第五步：點擊“保存”，是否上傳入庫憑證，提示是否打印發(fā)票。備注：入庫單圖片是否上傳根據(jù)各地區(qū)醫(yī)保政策決定。（二）藥品出庫在菜單中選擇“庫存管理”“藥品出庫”，操作如下圖： 第一步：打開“庫存管理”“藥品出庫”第二步：選擇出庫條件第三步：在右側錄入藥品出庫信息第五步：點擊“保存”，提示是否打印發(fā)票。（3） 庫存盤點在菜單中選擇“

12、庫存管理”“藥品盤存”，操作如下圖：第一步：輸入需要盤點的藥品種類，可不選默認盤點全部藥品第二步：點“盤存”，查看上次盤存記錄、上次盤存到現(xiàn)在期間入庫記錄與出庫記錄第三步：查看上次盤存記錄，期間入庫、出庫數(shù)量，查看是否與實際庫存一致，如若不一致，請自行出入庫調整；第四步：實際庫存與軟件中一致，點“盤存”第五步：點“盤存記錄”可查看歷史盤存記錄與各階段進出庫記錄（4） 藥品調價在菜單中“庫存管理”“藥品調價”，進行藥品調價，如圖：第一步：“庫存管理”“藥品調價”第二步：自動查詢所有庫存信息，也可主動搜索要調價的藥品第三步：修改對應藥品銷售價，系統(tǒng)自動保存說明：在基礎管理中-藥品信息庫也可以進行藥

13、品調價（直接找到需要調整價格的這個藥品，修改其價格）6、 藥店/門診收費注意事項：進行醫(yī)保刷卡前，請先簽到：（1） 門診收費在菜單中選擇“收費管理”“門診收費”，操作如下圖：第一步：點擊“收費管理”選擇“門診收費”第二步：點擊“醫(yī)保讀卡”。第三步：自動查詢出本卡在此兩定3個月內的購買記錄。第四步：可直接點擊歷史購買記錄，也可在項目名稱中輸入所賣藥品、診療的拼音簡碼（如阿莫西林是:amxl），或者使用掃描槍。其中如所賣的為中草藥，為查詢方便，可先輸入反斜杠“/”，再輸入拼音簡碼(如當歸：/dg)；如所賣的是診療項目，可先輸入小數(shù)點“.”，再輸入拼音簡碼（如大換藥：.dhy）。第五步：在查詢出中的

14、列表中選擇所銷售的項目，可通過鍵盤上的上下鍵對顯示列表中的查詢結果進行選擇，如列表中沒有顯示要銷售的項目，而又提示項目查詢有多頁，可通過鍵盤上的左右鍵進行下、下頁翻找。選中之后按回車即可。第六步：如銷售的數(shù)量大于1，可在修改數(shù)量之后再按回車，否則直接回車；如銷售的價格與藥品信息庫中的價格不一致，可在修改價格之后再按回車，否則直接回車。第七步：可對每一行銷售項目的單價、貼數(shù)（適用于中草藥）、數(shù)量、折扣進行修改，點擊某一個修改項目就可以進行修改，修改之后按回車即可。第八步：如果客戶不想要該項目，可在列表中點擊“刪除”圖標即可。第九步：銷售明細確認無誤后，點擊“結算”或在鍵盤按F9鍵即可進行醫(yī)保預結

15、算，等待醫(yī)保中心的醫(yī)保預結算結果。第十步：在彈出中的收費結算界面中，根據(jù)現(xiàn)金欄的提示，收取相應的費用，點擊“確定”進行醫(yī)保結算，在醫(yī)保結算返回成功后，自動進行票據(jù)打印。如下圖：（2） 門診掛號使用處方錄入（電子處方），需先門診掛號；門診收費根據(jù)各地醫(yī)保規(guī)則來制訂是否需要掛號1) 非醫(yī)保掛號第一步：點擊登記（F4），登記人員信息，會彈出框口填寫好對應信息后保存第二步：在卡號欄中輸入登記的卡號，自動填寫登記的人員信息然后在掛號類別中錄入對應掛號項目，如下圖第三步：點擊掛號2) 醫(yī)保掛號第一步：讀卡，下面的卡號/姓名等信息自動填寫第二步：在掛號類別中錄入對應掛號項目第三步：點擊掛號（3） 處方錄入掛

16、號后，醫(yī)生給病人開具對應的診斷電子處方1) 非醫(yī)保掛號第一步:1、醫(yī)生在當天掛號列表中找到該病人掛號信息，然后鼠標單擊此掛號信息，病人信息將在就診信息中自動填寫；2、醫(yī)生查看該病人手中的掛號單，將單據(jù)上的門診號或者卡號在查詢條件中輸入進行掛號信息查詢，查找到后然后鼠標單擊此掛號信息，病人信息將在就診信息中自動填寫第二步：在處方明細中錄入處方明細第三步：點擊處方保存（F9），保存電子處方2) 醫(yī)保掛號第一步：讀卡，讀卡后該卡信息自動填入就診信息中第二步：在處方明細中錄入處方明細第三步：點擊處方保存（F9），保存電子處方（4） 處方結算醫(yī)生開具并保存好電子處方后，持卡人要去收費員處交付該處方費用1

17、) 醫(yī)保掛號第一步：收費員讀卡，自動查出該病人電子處方第二步：處方結算（F9）2) 非醫(yī)保掛號第一步：在查詢條件中輸入掛號的卡號，查詢出掛號信息第二步：點擊掛號，將病人信息與查出處方信息第三步：處方結算（F9）7、 退費在菜單中選擇“收費管理”“退費”。進入退費界面后，點擊“醫(yī)保讀卡”可以查詢該參保人在指定日期區(qū)間內的可退費信息；勾選需要退費的信息；點擊“退費”按鈕。8、 醫(yī)保日對賬在菜單中選擇“收費管理”“XXX日對賬”，如下圖：第一步：選擇需要進行對賬的日期，第二步：選擇需要對賬的日期條目，顯示本地的結算信息總賬及明細。第三步：點擊“對賬”第四步：如果對賬點擊后，提示對賬不平，則點擊“交易

18、明細下載”下載中心的結算信息，通過本地結算信息與中心結算信息的對比，如人數(shù)、費用總額，查詢對賬不平的原因，然后撥打4009608590-2告知哪天對賬不平，會有技術人員給您解決問題。注意事項：如您對賬后需繼續(xù)刷卡，請到首頁再次簽到。9、 住院管理（1） 入院登記在菜單中選擇“在院管理”“入院登記”；如下圖：第一步：將社?？ú宓阶x卡器中，點擊讀卡按鈕。第二步：讀卡后，補全界面中打*的填寫項。第三步：點擊“保存”注意：主治醫(yī)生跟科室空的情況請先到“基礎管理”里的“科室醫(yī)生新增”新增科室與醫(yī)生（2） 在院費用記賬在菜單中選擇“在院管理”“費用記賬”；如下圖：第一步：在住院查詢中輸入，住院號、身份證號

19、、姓名任意一項查詢出住院信息第二步：在項目查詢中輸入住院的花費項目【步驟同門診銷售】。第三步：點擊“保存”（3） 在院費用明細上傳在菜單中選擇“在院管理”“在院費用記賬”；如下圖：第一步：在住院查詢中輸入，住院號、身份證號、姓名任意一項查詢出住院信息，在費用明細中自動查詢出在院時間的的記賬明細。第二步：把需要上傳的明細打勾，點擊上傳注意：明細記賬錯誤處理方法：1、 明細錯誤但已經上傳：首先把上傳標志更改為已上傳然后在住院查詢中輸入，住院號、身份證號、姓名任意一項查詢出住院信息，找到錯誤的明細打勾點擊中心作廢2、 明細錯誤還沒上傳：住院查詢中輸入，住院號、身份證號、姓名任意一項查詢出住院信息，找

20、到錯誤明細打勾然后點擊刪除本地（4） 在院管理在菜單中選擇“在院管理”“在院管理”；如下圖：1） 在院變動第一步：查詢在院病人信息第二步：對需要修改信息的打鉤，右邊自動填充信息第三步：在變動信息欄中修改信息第四步：點擊信息變動保存2） 取消入院第一步：查詢在院病人信息第二步：對需要取消入院的信息打鉤第三步：點擊“取消入院”，病人無費出院。如果已經記賬，請在“費用上傳”中先“中心作廢”然后“刪除本地”（5） 出院結算在菜單中選擇“在院管理”“出院結算”；如下圖：第一步：將社?？ú宓阶x卡器中，點擊“醫(yī)保讀卡”。第二步：點擊結算，可看到結算報銷信息；查看信息后點確認結算。（6） 住院退費在菜單中選擇

21、“在院管理”“出院退費”；如下圖： 第一步：將社保卡插到讀卡器中，點擊讀卡按鈕。第二步：勾選費用信息第三步：點擊退費。注意：住院退費后，此人員的狀態(tài)自動轉為住院；您在“在院管理”里可查看此人信息；如果需要重新結算需要重新上傳費用明細；也可以做取消住院。10、 月結與醫(yī)保月結票據(jù)打印，在統(tǒng)計分析中有對應月結報表示例：點擊要打印的報表第一步：選擇打印時間第二步：點擊查詢第三步：點擊打印11、 角色新增1）進入“系統(tǒng)管理”“權限管理”“角色管理”模塊，點擊“新增”按鈕。2）在“新增角色”對話框中，錄入“角色名稱”后，點擊“保存”。3）在“角色信息表”內，點擊新增角色所對應的授權按鈕。4）勾選需要賦給這個角色的功能權限，完成后點擊“保存”。5）進入“系統(tǒng)管理”“權限