(奧鵬作業(yè))東大2022年春《管理溝通（二）》在線平時(shí)作業(yè)1-3

1、東大22年春學(xué)期管理溝通（二）在線平時(shí)作業(yè)1-00001求答案關(guān)注V行：weimingjiaxc一、判斷題 (共 25 道試題,共 100 分)1.有效的談判準(zhǔn)備工作是取得談判成功和佳績的重要環(huán)節(jié)。2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致是團(tuán)隊(duì)精神的潛在困境。3.傾聽中的反饋只是單向反饋。4.討論會中主要傾聽障礙源有缺乏從大量散亂信息中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)的洞察力。5.溝通是一切管理者重要的職責(zé)之一。6.說服屬于咨詢性溝通策略。7.日常信息的寫作結(jié)尾是誠懇的，強(qiáng)調(diào)信息的積極方面。8.求職的成功與否很大程度決定于簡歷的質(zhì)量。9.有效的傾聽將給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。10.自我思考不屬于自我溝通的方式。11.變革過程中內(nèi)部溝通比外部溝

2、通重要。12.近因效應(yīng)是指新形成的印象對人際知覺所具有的重要意義。13.有效傾聽者允許大腦溜號,可以暫時(shí)分神。14.寫勸說性信息要建立受眾利益15.傾聽是認(rèn)真地聽、積極地聽。16.微信上發(fā)表文章是個(gè)人的自由，想怎么寫就怎么寫。17.寫作中需要關(guān)注良好意愿、換位思考和可信度的建立。21.演講是一個(gè)雙向溝通的過程。19.環(huán)境主要從兩方面影響傾聽效果，一是干擾信息傳遞過程，削減、歪曲信號，二是影響溝通者的心境。20.偏向節(jié)奏快、高效率否定方式的文化傾向于開門見山的結(jié)構(gòu)。21.面談開始時(shí)一定要開誠布公,就特定問題征求意見或?qū)で髱椭?2.自我批評屬于自我溝通的方式。23.征詢屬于指導(dǎo)性溝通策略。24.

3、團(tuán)隊(duì)不同于群體。25. 有效傾聽者是主動地聽，不是被動地聽。東大22年春學(xué)期管理溝通（二）在線平時(shí)作業(yè)2-00001試卷總分:100 得分:100一、判斷題 (共 25 道試題,共 100 分)1.自我暗示不屬于自我溝通。2.日常信息的寫作通常都使用直接法,開頭直接陳述主題。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗的主要原因是溝通不足。4.官僚型上司決策過程非常謹(jǐn)慎，溝通時(shí)要注重形式。5.自我激勵屬于自我溝通的方式。6.辦公室的主要傾聽障礙源有不平等造成的心理負(fù)擔(dān)，緊張，他人或電話打擾。7.群體參與決策的人數(shù)越多,決策得到越多人的支持,決策就越易貫徹。8.微信上發(fā)表文章是個(gè)人的自由,想怎么寫就怎么寫。9.寫勸說性信息

4、要增加受眾的期望10.團(tuán)隊(duì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)精神的潛在困境。11.組織中的“小道消息”是一種正式溝通。正確答案:-12.現(xiàn)場環(huán)境中的主要傾聽障礙源有外界干擾,事前準(zhǔn)備不足。13.面談過程一定是互有聽和說的談話。14.危機(jī)管理是一種應(yīng)急性的公共關(guān)系。15.求職的成功與否很大程度決定于簡歷的質(zhì)量。16.溝通有助于管理層和員工對企業(yè)變革達(dá)成共識。17.合作性談判又叫“雙贏”談判。正確答案:-21.面談的氛圍不是只靠語言行為來維持，還需要又分析地傾聽。19.積極傾聽者要主動吸收、理解對方傳遞的信息。20.溝通在企業(yè)變革中發(fā)揮著重要的作用。21.參與屬于指導(dǎo)性溝通策略。22.危機(jī)發(fā)生時(shí)主動、迅速出擊、果斷

5、承擔(dān)責(zé)任，積極的進(jìn)行溝通，這種策略稱為雄鷹政策。23.危機(jī)溝通可以降低危機(jī)的沖擊，并存在化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)的可能。24.面談就是一次非正式的談話。26. 有效溝通能夠提升職業(yè)形象。東大22年春學(xué)期管理溝通（二）在線平時(shí)作業(yè)3-00001試卷總分:100 得分:100一、判斷題 (共 25 道試題,共 100 分)1.自我認(rèn)知可以通過自我反思和自我批評的形式進(jìn)行。2.匱乏的傾聽技能將帶來機(jī)會的喪失。3.溝通是管理活動的重要組成部分。4.面談是管理者最常用的管理方法。5.有效傾聽者經(jīng)常與說話者眼神溝通。6.管理溝通是人與人之間的溝通。7.記日記屬于自我溝通的方式。8.演講結(jié)束后接受聽眾提問可以掌握演講時(shí)間。9.積極傾聽者不僅要主動吸收、理解對方傳遞的信息。還要做出回應(yīng)以鼓勵對方更加有信心和興趣說下去。10.談判都是具有競爭性的溝通。11.告知屬于咨詢性溝通策略。12.書面溝通的缺點(diǎn)是不能提供及時(shí)的反饋。13.三步寫作法包括計(jì)劃、寫作和完成信息。14.溝通過程中需要分清接收或傳遞的信息是事實(shí)還是推論。15.微信上發(fā)表文章是個(gè)人的自由，想怎么寫就怎么寫。16.參與屬于指導(dǎo)性溝通策略。17.文本型幻燈片在工作匯報(bào)中經(jīng)常使用。21.溝通是一切管理者重要的職責(zé)之一。19.自我知覺屬于自我溝通的方式。20.微信群是一種群體溝通。21.越級溝通肯定不會有好的結(jié)果。